1、渭南荣天科技,“百信通社区e家”综合便民服务项目汇报,目 录,我国社区信息化建设概览,2,我国社区信息化概览,宏观导向作为社区建设的重要内容，社区信息化构成了国家信息化的微观基础，受到党和政府的高度重视。2006 年初印发的20062020 年国家信息化发展战略，明确提出社区信息化是“推进社会信息化工作”的重要内容，要积极“整合各类信息系统和资源，构建统一的社区信息平台，加强常住人口和流动人口的信息化管理，改善社区服务”。,3,我国社区信息化概览,重要意义,4,我国社区信息化概览,显著成绩我国一些重要城市，如北京、杭州、上海、重庆、武汉、深圳、南京、大连、青岛等积极探索适合本地特点的城市社区信
2、息化建设模式。北京社区公共服务平台和96156热线呼叫系统实现了全覆盖。上海实现了市、区、街三级联通和社区服务信息网、热线电话网、实体服务网“三网联动”。重庆构建起区、街、社区三级服务网络。嘉兴通过1221工程，形成了嘉兴模式。青岛市四方区综合管理各级社区基础数据，构建起社区信息管理系统，并逐步扩展为四方区地理信息管理系统。在西安，利安电超市在西安的营运点达600余家，新增就业岗位1800多个，电子代收费超市项目亦成为陕西省政府提出的八大便民工程之一，等等。,5,我国社区信息化概览,渭南地域特色渭南市总人口约547万（其中城市人口约30多万），主要的人口聚集在县或者镇，属于人口居住相对分散的农
3、业市，固定电话100万部，宽带14.52万户，移动电话229.3万部。 现渭南市正在全力打造生态、人文、宜居、魅力、数字化精品城市，创卫、城建及各项便民工程均在有条不紊的推进中。,6,7,“百信通社区e家”项目简介,荣天科技有限责任公司从2009年成立之日起，就将社会公益性服务及公司运营紧密结合起来，在公司茁壮成长的同时，关注社会公益化服务，目前已解决渭南地区用工300余人，初步实现了渭南百信通便民服务信息化平台网络规划、建设，提升了渭南电子服务产业能力，为建设“数字化渭南”、打造“智慧城市”奠定坚实的基础。,渭南市荣天科技有限公司是渭南市首家综合电子服务运营商，同时是系统集成商和软件开发商、
4、技术服务提供商。,8,“百信通社区e家”项目简介,“百信通社区e家”项目是荣天科技全力打造的综合便民服务信息化平台（即电子商务综合服务平台），是一种集电话费、公用事业收费、行政事业收费、电子机票、火车票、汽车票、保险费、景点门票、非处方药品、图书、社区服务信息、彩票、菜篮子、房产信息等各类服务的综合集成便民服务平台。,9,“百信通社区e家”项目简介,百信通社区e家综合平台,10,“百信通社区e家”项目简介,业务概况以渭南市为中心，营业网点遍布各县区，逐步渗透到乡镇，营业网点统一装修，规范管理，业务发展重点与民生相关，逐步实现医保、补助金发放、一卡通服务等等，运营模式采用加盟式快速发展，创造就业
5、岗位，采用“1+1”模式助残，回报社会。,11,“百信通社区e家”项目简介,经营范围提供中国电信、中国移动、中国联通、天然气、电力、保险、彩票、飞机票、火车票、旅游年票、公交充值、居民社保、交通罚款、电子商务购物等便民收费项目的业务。在政府相关部门的授权下，可发布政府的政策通告、便民措施、法律法规、办事指南、公交路线等多项信息，供周边群众查询。,12,“百信通社区e家”项目简介,创办宗旨打破8小时工作制，实施阶段时间的预约服务，就近为老百信办理各类日常必需的缴费结算，电子商务服务、多媒体广告、信息查询等需求，提供一站式服务，针对孤寡老人、残疾人员实行上门服务的策略；协助政府解决信息化应用 “服
6、务落地”的问题，发展企业的同时，服务于社会。,13,“百信通社区e家”项目简介,系统平台网络架构,实用性,灵活性,拓展性,持续性,项目发挥的作用及意义,实时性,集中代缴各类费用贴近社区扩大就业便民利民,营业时间灵活上门服务 委托受理便利广大群众,资源充沛可植入业务广泛便于日后业务的开拓,管理模式规范化加盟运作确保营运渠道稳定的收入,营业网点分布合理便捷广大社区群众依托政府服务社会,便民性,14,15,在国家信息产业不断发展的宏观背景下，推动社区信息化建设的内在动因是提高社区管理和服务质量之需求；社区信息化在客观上成为由传统社区向现代社区转型的推进器。社区信息化的价值在于同传统的社区管理和服务方
7、式比较，实现了多方面的革命性变革，如管理和服务理念、手段、方式、运行机制、绩效等。,项目发挥的作用及意义,16,项目发挥的作用及意义,“百信通社区e家”作为服务人民群众的社区信息化项目，促进了人们多种行为方式的转化，提升现代社区建设水平，从而最终达成社区信息化的初衷。,项目建设现状及发展目标,1、 公交充值 居民社保、交通 罚款、电子商务； 2、推送发布政府的政策通告、便民措施、法律法规、办事指南等。 3、网点规模突破500家,1、电力、广电、天然气、水务、机票火车票、彩票、门票等业务导入； 2、系统平台升级与优化； 3、完成100个社区网点建设,1、建设机房， 完成系统平台搭建； 2、电信、
8、移动联通业务合作，接口开发； 3、启动社区便民网点建设,已完成,进行中,待启动,阶段性发展目标,17,存在的困难及建议,18,缺乏政府规划引导与有力扶持百信通社区平台未能有效融入渭南“智慧城市”工程，围绕智慧民生工程开展业务，尚未最大限度地发挥其功效，以全新的服务理念、优良的互动平台促进渭南创卫及城市建设等各项工作取得更大的发展。 百信通社区平台前期仅以公司商业名义开展各项业务，在没有政府扶持的情况下，新增便民服务过程中困难重重，服务内容有限给网点拓展及增添服务项目工作带来了诸多不便。,存在的困难及建议,19,缺乏政府专项经费支持后续乏力经过公司两年多的努力，完成了百信通便民服务化平台开发及平
9、台设备购置初步筹建工作。公司先期已投资480万元，主要用于软件平台开发、服务器购置、平台网络搭建、终端平台硬件购置(补贴)等。 百信通社区平台是荣天科技投入巨资打造的综合便民服务平台。随着平台的发展，植入的便民服务日趋多样。机房、网络急需大量资金进行升级、优化及维护。深入社区贴近百姓的服务形式也需要大量的人力物力投入。仅依靠公司现有实力难以快速有效的开展工作。,存在的困难及建议,20,缺乏政府统一管理与政策性支持百信通社区平台的发展方向是打造数字化城市平台，依托良好的互动渠道作为惠民、便民、助民及政府发布相关信息的平台。 在农业方面可解决例如农业生产方面的技术及农产品加工等农务问题。在商业方面也可解决供需及指导生产方向等问题。开展此类工作均需要市委市政府给予指导帮扶及相应的政策支持。,Thank You !,2011年12月,
