1、绿网站规划运营建议一、 企业互联网营销1、 企业网站规划互联网的企业营销需要有一个好的企业网站规划网站规划不仅要把握好网站整体界面设计，网站框架设计，网站优化技巧，更重要的是一种综合运营能力，包括审美，用户体验，团队，创新，管理。网站策划直接影响到网络营销、市场推广和网站运作的效果，因此，网站策划对于网站的运作至关重要，其中包括网站用户需求分析、网站信息组织、网站导航设计、网站功能需求分析以及网站推广等内容。工作重点就是如何把客户的需求信息很好地通过以上内容有机地体现出来，把网站的目标信息有效地传达给浏览者或潜在客户，从而达到最好的网站营销效果。2、 互联网资源、媒体优势企业营销的出发点和归属
2、点都是满足客户的需求。因此，了解客户的需求，加强与客户的沟通，对企业竞争获胜至关重要。然而实践中，由于在传统的信息环境下信息的双向流动难以实现，信息的传递过程强调了由制造商到消费者的正向流，而忽视了由消费者到制造商的反向流，消费者只是产品信息被动的接受者。而今，互联网络的迅猛发展为信息双向传递的实现提供了技术支持，使点对点的信息沟通成为现实，并提供了丰富的调研工具。一是网上调查，营销者可以在互联网络上举办调查活动，并设置物质奖励以刺激消费者参与。二是电子布告板，营销者可以利用电子布告板传播和共享信息，电子布告板允许多用户在平台上进行电子邮件、文件传输和电子讨论。三是远距离数据检索，营销者可以利
3、用此功能查询各种商业性的专业性数据库。四是广告效果测试，网上服务器可以自动记录站址和拜访者，营销者可以利用此功能监测网上广告的效果。五是消费者识别系统，制造商与消费者都可以申请安装识别系统，通过此系统可以使制造商与消费者识别于对方，并可以进一步协调信息，达成交易。其次作为“第四媒体”的互联网，在信息的传播和更新速度上有着无法比拟的优势。消费者可以通过企业的网站第一时间了解到企业和产品的相关信息，并可以保持持续的关注。同时可以将自己对产品的体验和感受，通过网站相关的互动工具进行交流。增强对产品的了解的同时获取相关知识。这也是互联网迅猛发展的主要原因，消费者真正的掌握了话语权！丰富多彩的宣传计划，
4、个性化的客户服务计划，以及忠诚用户培养最低廉的成本。当企业网站建设符合网络营销导向，企业网站的网络营销价值将得到明显提升。3、 会员互动营销的优势会员互动营销是互联网最具特色的一种营销方式，由于互联网的信息技术快速发展，企业可以通过互联网实现与消费者面对面的沟通与交流，在第一时间完成资讯传送，消费者可根据自己兴趣嗜好及时参与到企业服务、互动、资讯等活动中来。会员互动营销也是企业从被动转为主动最佳营销方式。优势主要体现在以下几个方面：1) 掌握消费者信息，了解消费者需求。2) 第一时间将新产品、促销、活动等信息精准的传达给目标用户或者潜在用户。3) 与会员保持密切的联系，有利于稳定用户，提高用户
5、忠诚度，也利于企业针对目标群体开展有效的营销及市场推广活动。4) 会员数据库可以成为直接或间接的企业互联网销售站点，与地面的营销活动相辅相成，达到整个营销效果的最大化。5) 注册用户数量反映了网站的潜在价值。因为一个网站的注册用户也可能就是潜在顾客，而且，拥有一定数量的注册用户，实际上也就拥有了一批忠实的受众，无论向用户推广自己的产品或服务。绿 A 有 4 万多的注册会员，为绿 A 开展网上营销及推广提供了坚实的受众基础。6) 可以获得翔实的用户资料及信息，便于日后营销活动的开展。7) 可以拓展一种新的销售渠道，以达到增加销售的目的，增加企业的收入和利润。8) 会员营销是一种深层次的关系营销，
6、是维系会员的一种营销方式，一种能抓牢绿 A 会员的心、提高绿 A 会员忠诚度的方法。采取系统管理和长远渠道规划，利用企业产品、品牌、视觉标识、管理模式以及利益机制来达成目标。9) 病毒性营销是一种网络营销方法，常用作网站推广的手段，病毒性营销同时也是一种网络营销思想，其背后的含义是如何充分利用外部网络资源（尤其是免费资源）扩大网络营销信息传递渠道。网络会员营销正式利用了病毒性营销的基本思想，一个好的网络会员计划往往可以取得巨大的成效而只需要投入很少的费用。事半功倍。10) 对于所传播的信息，由于所面对的会员没有戒备心或者容易相信企业所传达的信息，会有一个良好的到达率、反馈率及满意度。11) 可
7、以清晰的发现哪些会员是活跃会员及最有可能购买绿 A 产品的会员，有利于企业对庞大的会员系统进行筛选，从而达到精准营销的效果。二、 绿网站优势与不足网站优势：绿 A 网站有较大规模的用户群，网站会员达 4 万多，在同行业中有良好的品牌影响力，网上用户对绿 A 产品的满意度较高，并且在绿 A 产品、螺旋藻等相关信息全面，资讯丰富。网站不足：绿 A 网站同样与许多企业网站一样存在共同点上的不足。企业并未很好的利用互联网这一快捷信息平台和媒体平台，开展企业品牌营销和市场推广。主要体现在以下几个方面：1、 整个网站企业形象不突出，亲合力不强。过多的栏目框架设计，显得企业整体形象宣传有些单薄。2、 网站由
8、于栏目内容过于庞杂。3、 栏目内容较多，没有重点，活动不突出。网站对消费者和网民互动型的栏目较少，造成网站关注度过低。4、 页面内容重点不突出，让消费者无法第一眼找到自己感兴趣的内容，网站更新缓慢，用户丢失率较高。三、 绿网站分析、 行业网站 AlxeA 排名企业网站 网站排名绿 A 1,692,215安利 79，441完美 306，126康宝莱 444，142仙妮蕾德 1，873，663养生堂 237，213fAncl 521,629、 绿 A 网站用户群及需求分析我们要分析我们的目标客户群，对客户的类型、规模、需求和习惯来做为网站定位，网站的推广，网络营销一切决策的依据。通过企业网站访问者
9、的简单分类，可分为企业员工、合作伙伴、同行业人员、客户、普通网民。那么，这些用户在网站上最关心的是什么？网站能持续吸引他们关注的又是什么呢？以下是对绿 A 网站用户需求的分析：1、 产品信息，包括有无新产品推出，产品功效，适用人群2、 产品促销信息，产品的促销活动，价格变化3、 会员活动，如果注册成网站的用户讲可以享受哪些优惠或是可以参与什么活动等4、 疑问解答，在使用产品过程中的一些疑问，希望能够得到网站专业人士或是行业专家的解答。5、 会员之间的互动交流，个人感受、观点的交流与表达企业网站除了提供相关企业相关信息和产品信息外，更重要的是服务消费者，同时了解消费者对产品的真实感受，并在潜移默
10、化中培养已有用户的产品忠诚度，同时进行口碑营销，扩大产品的知名度和影响力。、 绿 A 网站栏目结构分析栏目模块 分析首页 “长闪挤花”会员系统 采用来实现，没有专门针对客户提供更多的服务和功能，不能算真正意义上的会员系统（可以延伸到客户关系管理） 。新闻频道 二级栏目不易过多，应强调重点，展示客户最关心的，最希望看到的内容。绿 A 壁纸 壁纸设计不专业，内容也比较少，没有达到通过壁纸来展示企业形象的初衷效果。关于绿 A 文字排版不标准，表格使用不细腻 , 里面有个别栏目没内容（销售网络，管理团队，客户服务等） ，图片效果粗糙(企业荣誉等)，左边的导航太随意。产品展示 文字排版不标准，表格使用不
11、细腻，图片大小参差不齐，产品展示形式单一，不够生动。销售地点 文字排版不标准，表格使用不细腻。绿 A 淘宝旗舰店 尚可，比网站看起来更专业。招聘信息 无更多评价给我留言 尚可，但是就目前社区的活跃度来说，还有待提高。否则让人觉得比较冷清。绿 A 健康社区 尚可，但是就目前社区的活跃度来说，还有待提高。否则让人觉得比较冷清。新闻频道首页 网站的新闻系统应该是采用网络上下载的现成的程序搭建起来的，此类程序最大的缺点就是没有个性，没有特色。绿 A 之窗 同样是采用新闻系统搭建，没有特色。螺旋藻知识 同样是采用新闻系统搭建，没有特色。杨志红专栏 采用形式，不错的想法，可以推广到会员系统中使用。保健常识
12、 同样是采用新闻系统搭建，没有特色, 内容更新也慢。白领生活 同样是采用新闻系统搭建，没有特色, 内容更新也慢。亲子乐园 同样是采用新闻系统搭建，没有特色, 内容更新也慢。美容瘦身 同样是采用新闻系统搭建，没有特色, 内容更新也慢。网络门诊 同样是采用新闻系统搭建，没有特色。另可以有类似 live800在线客服功能，可以即时和网站浏览者进行交流，答疑。、 绿 A 网站设计分析.页面结构：网站首页是比较明显的中国特色： “长闪挤花”网站看上去满满当当的，比公共汽车还挤。造成“长，闪，挤，花”问题的实质是一个“多”字。网站首页上内容多，重点多，栏目多，图片多，广告多，该多的多，不该多的也多，要多多
13、，有多多。过多的闪烁、色彩、下拉菜单框、图片，内容等会让访问者无所适从离开是最好的选择.色彩运用：首页各个栏目主要采用绿色为主色调，就颜色的选择上思路是对的，但是在具体的使用上显得不够规范和细腻，甚至有的地方明显的色彩搭配冲突，专业的配色和用色才能给访问者以视觉上的冲击感，舒适感，信任感等。.FlAsh 的使用精彩 FlAsh 能够点缀网站，吸引浏览者眼球，提高用户的交互体验。目前绿网站上用到的 FlAsh 动画图像效果质量差，颜色使用与网站主色调有冲突的地方（土黄色部分） ，画面切换没有节奏。而在传统网站中顶部的动画是浏览者第一眼看到的地方，如若不能表达的更好，反而会成为网站最大的“视觉障碍
14、点” 。. 文字排版网站的内容排版要考虑到可读性，栏目的文字编排要比较简单，利于阅读，而在一些内容较少的页面如网站的广告或宣传页上排版则富于变化，更类似于杂志内页的排版。而目前绿的网站从网站的首页到二级栏目的文字排版让人觉得零散，混乱，呆板。最重要的企业产品展示的内容页中使用的表格采用了粗表框，格子中的内容排版凌乱，让人觉得不够专业，也降低了产品展示的效果。诸如此类缺点在整个网站中普遍存在，这里不一一列举。. 细节处理目前绿网站中使用的小图片，小图标，按钮等，比较粗糙，使用的都是别人的icon，小图片，没有针对企业网站本身需求来进行设计，反而让网站整体形象大打折扣。. 功能缺陷比较明显的就是网
15、站首页底部的“你的位置” 、 “点击申请”重复出现，给能的第一个感觉就是网站的管理比较不负责，二级页面很多超级连接实效，这些缺陷累加起来大大降低了浏览者对网站的信任感。四、 绿网站规划建议、日常维护运营建议 绿 A 健康社区的维护：每天每个栏目固定更新，组织一些会员专区活动，比如：绿 A健康故事征集评奖活动；十佳绿 A 健康宝宝评选轰动等！激起社区会员的参与欲望。将部分帖子的内容放到首页， 绿 A 网站内容的日常更新，试想如果登陆一个网站很长时间内容都一成不变，是否会降低网站的吸引力，甚至今后都不再点击。所以网站内容的日常更新很重要。 网站的推广活动，很多企业网站做出来之后，往往是无人问津，或
16、是看一次，没有什么有吸引力的东西，今后将不再光顾。所以，企业网站不能“等” ，要主动出击，进行一些互联网上的推广，以吸引更多的消费者点击。 借助于一定的网络工具和资源进行网站推广，常用的网站推广工具和资源包括搜索引擎、分类目录、电子邮件、网站链接、在线黄页和分类广告、电子书、免费软件、网络广告媒体、传统推广渠道等。如免费电子邮箱服务商通常在电子邮件内容尾部附上免费邮箱的推广语言，这样当用户收到来自该邮箱的邮件时就会对其服务有所了解，从而达到了推广的目的，这也就是典型的“病毒性营销”的范例，hotmA 率先使用了这种口碑传播推广方法之后，很快在全世界得以流行，被众多同类网站所效仿，并且都取得了不
17、同程度的效果。、网站设计建议网站配色方案色调 方案主色调绿色同系色为主 当搭配使用绿色和白色时，可以得到自然的感觉。 当搭配使用绿色与红色时，可以得到鲜明且丰富的感觉。 同时，可以适当缓解眼部疲劳。辅助色次色调以蓝色，橙色为主 橙色通常会给人一种朝气活泼的感觉，它通常可以是原本抑郁的心情豁然开朗。在东方文化中，橙色象征着爱情和幸福。充满活力的橙色会给人健康的感觉。 蓝色会使人自然地联想起大海和天空，所以也会使人产生一种爽朗、开阔、清凉的感觉。作为冷色的代表颜色，蓝色会给人很强烈的安稳感，同时蓝色还能够表现出和平、淡雅、洁净、可靠等多种感觉。万能色黑白灰各个色阶灰度（注意留白）在设计的时候参考标
18、准配色卡，注意各个部分的色彩的层次、对比、比例， ，以达到和谐，大气，美观： 页面版式建议高效高负荷的网站需要良好的网站构架，以下是整个系统的网站技术架构根据网站的技术构架，网站的版式设计可以考虑以 FlAsh 表现形式为主，目前以FlAsh 为主的 RIA 技术已经逐步成为企业网站建设的主流，使用 RIA 技术，不但可以大大提高页面的表现形式，也可以提高用户体验。在 FlAsh 不能很好实现的页面（比如内容文字比较多页面） ，使用 html 形式来表示。而在所有的页面中，首页是最重要的，首页应该有非常清晰明了的导航，让浏览者方便导航到想要的页面，同时更要体现企业的文化，理念，网站的栏目和内容
19、上也要让浏览者留恋忘返，以下的版式可以作为参考：（首页参考）、网站栏目建议网站栏目规划功能模块说明栏目名称 二级栏目 功能说明 备注绿 A 简介企业荣誉管理团队关于绿 A绿 A 大记事略白领生活亲子乐园网络门诊。 。 。文章系统。 。 。后台可维护文章系统 可以分为普通文章和会员文章两种形式公告系统 略 弹出公告，页面公告 绿 A 之窗 略螺旋藻专题 略杨志红专栏 略保健常识 略美容瘦身 略产品展示 使用 FlAsh 形式 360 度旋转展示产品销售地点 中国地图标明，点击显示详细会员注册会员积分 积分机制可以让会员享受一些优惠政策，活动，促销等。会员刊物 定期出版会员刊物，FlAsh 杂志形
20、式会员 E 购 在线导购，结合会员积分机制会员相册 个人照片，会员活动照片等展示会员博客 注册会员拥有个人绿 A博客会员俱乐部会员活动 绿 A 组织的会员活动，可以是网络形式的（如抽奖，调查问卷，在线游戏等） ，实际生活形式的（如会议，联谊会，爬山，旅游等等）后台会员管理系统可有：客服关怀（生日礼物，节日短信，邮件列表等等） ，客服投诉管理，客服分析等等类似 crm 的功能模块联系我们在线调查客服服务系统友情链接网站地图招聘信息访问统计绿 A 健康论坛其他功能 略 客服系统建议使用live800 或其它在线客服系统、开展网站会员营销及互动建议、 首先要发展数量庞大的会员，这是会员互动营销的前提
21、和基础。、 设计简洁、清晰的会员营销体系，要便于企业活动及营销目的的顺利实现，企业也应该尽量围绕主题丰富自己的产品线，毕竟不同的用户有不同的需求，点对点的访问式公关、重点客户档案建设、客服专员的人性化、数据库运作与增值等等，这也是非常关键的。比如绿 A 可以以建立一个独立于网站主体之外的一个专门的“会员活动站”，名称待定（可取名为绿 A 健康中心等）。在这个活动站中集中了所有绿 A 的活动主题及营销方式。、 绿 A 在进行会员营销过程中需要不断创新，让用户拥有持续的新鲜感，使宣传效果越来越好。、 会员营销可以有效的巩固原有顾客，带来数量巨大的回头客，同时，通过口碑相传，迅速发展新会员，为绿 A
22、 的各级代理商及经销商提供强大的广告宣传支持和数量庞大的精准受众及潜在受众的准备，同时也能够为会员提供价格更为优惠的商品，让绿 A 会员真实享受到实惠。、 为绿 A 会员提供增值服务和个性化服务。研究用户的心理需求及实际需求，做到有的放矢，投其所好，对症下药。、 建立长期有效，并适时变化的消费激励机制，为目标会员提供有价值的信息，刺激绿 A 会员持续关注，获得最新信息，乃至购买。、 建立基于现代信息技术的绿啊会员及顾客信息资料库，加强会员管理，不定期进行激活，吸引会员参与活动。、 所有的会员活动都应与当时绿 A 的营销策略保持一致，服务于企业的营销策略和品牌策略。、 绿 A 要对现有的会员进行
23、与产品相关的培训、咨询及服务，这需要借助完善的在线帮助系统及客户服务系统来对会员的疑惑及常见问题进行及时、准确的回复。、 如果条件允许，建议设置专门的会员经理或顾客服务机构，来对会员及顾客进行随时随地的贴身服务，用细致的服务感动每个会员。、 制定有效的、全方位的保护个人隐私的声明和协议，让欲加入的会员能够放心的以真实的个人信息来进行注册，这样也有利于日后的营销及推广活动的开展。、 制定会员发展计划，并有效的去执行。如，可以让购买绿 A 的顾客来免费注册成为绿 A 会员，方便顾客及时反馈信息及后期针对他们的回访及信息的传播。、 对会员数据库、会员活动监测进行科学合理的统计分析，并形成报告，便于对
24、存在的问题进行改进、调整和创新。、 充分让会员参与网站的建设和管理上，主动刺激或调动会员的积极性，用更高的奖励或权利等级奖励高级会员。为绿 A 会员提供应有尽有的资料及休闲、娱乐元素，比如为他们做电子杂志广告，提供促销信/促销广告，提供具有品牌宣传效果的电子书，会员案例推荐，EmAil 相关课程，提供产品宣传文章等等。综上所述：会员营销是必要的，而且是非常重要的，基于对绿 A 企业实际情况的了解及对与绿 A 相关企业网站的资料的掌握，我们建议绿 A 采用建立一个“绿 A 会员总站，集成各个子活动站”的模式，如：MOTO 会员活动主站MOTO 会员活动子页面康师傅会员活动主站康师傅会员活动子页面
25、三星手机会员活动主站三星手机会员活动子页面统一方便面活动主站“绿健康生活”活动站建设思路：、 聚敛了众多的专题活动介绍及图片、 还有各式各样的促销信息发布、 也有与绿 a 相关的健康资讯、 有与绿 a 相关的资料及研究报告、 有会员们的使用心得及交流、 有绿 a 的品牌建设资料，如广告等、 绿 a 企业的相关信息，如成长历程、荣誉、理念等的展示、 方便会员之间及会员与企业之间的有效沟通及互动、 会员登录入口等、 客户服务信息的展示，如邮箱、热线电话、即时通讯等可以让所有的绿 a 会员汇聚到绿 a 会员总站，让会员们在这里找寻他们感兴趣的活动或者资讯，从而引导他们进入相应的活动子页面。与地面活动相互结合，相辅相成，相信可以达到事半功倍的传播效果。子页面是具体一个营销活动或者会员活动详情的展示及介绍，主要元素有：起止日期，活动范围，奖励设置等。也可以在子页面展示相关产品的相关专题页面的链接，便于会员们在参与活动的过程中进一步加深对活动相关产品的认识与了解。相信以这样的会员营销模式来运行绿 a 的会员营销，在实力团队的有效执行，辅之以翔实的市场调查资料的前提下，绿 a 的网络会员营销一定会对其地面销售及网络层面的宣传、推广及营销起到有效而又积极的推动作用。
