1、联想品牌发展之路2003 年 4 月 28 日，北京，一个醒目的、深蓝的由六个字母组成的英文单词“”悄然出现在路牌、电视、广播、网络很多媒体上，同时出现在广告牌上的两个汉字“联想”是许多人耳熟能详的，这家历经 19 年风雨、有着传奇般经历的国内 IT 第一厂商正步入着品牌发展史中一个崭新且极具意义的时期。联想新标识的启动，成为其品牌发展历程中的一个标志性的时刻，也将成为中国IT 发展史上具有时代意义的事件。在经历了几代联想人不懈的努力后，联想品牌逐步实现了从最早的产品名称发展到了今天这样一个价值为 200 亿元的优秀品牌。从 1984 年到 2003 年的十九年当中，联想品牌的发展经历着三个非
2、常重要的品牌时期，第一个阶段是“计算所”品牌时期，这一阶段从 1984 年联想成立，到联想拥有“Legend”这一品牌；第二个阶段是“Legend”时期，从香港联想的成立到 2003 年 4 月 28 日，这是一个漫长、且联想高速发展的品牌历史时期；“ ”新标识的发布，揭开了联想新品牌发展的第三个历史时期。“计算所”时期联想在创业初期还没有“联想”一这品牌的概念。1984 年 11 月，柳传志带领 11 名科技人员，以 20 万元的资金创立联想时，那是个坚苦创业时期，以技术服务作为积累资金的主要手段，而公司的名称“联想”则来自其第一个拳头产品“联想式汉字系统” 。计算所公司通过为电脑用户提供各
3、类服务，以及汉卡的推出，为联想的初期发展奠定了坚定的基础。而“计算所公司”这一品牌在中关村逐渐小有名气。“联想式汉卡”也赢得了用户的信赖。1988 年，联想汉卡荣获国家科技进步一等奖。创业初期，联想人通过办展会、作平面广告、门牌广告等多种方式对“计算所”品牌进行了塑造，而“诚信”成为当时的联想人所一贯坚持的理念。柳传志常说：“一个好的技术力量、好的适应价格、好的销售服务、去争取和赢得一个好的用户市场，这就是我们信誉的全部内容。 ”而这一时期“研究员站柜台” 、“诚信对客户”等故事成为打造“计算所”品牌不可或缺的重要内容。1988 年 4月 16 日，计算所公司“开创高科技外向型产业动员大会”在
4、人民大会堂召开，之所以选择在人民大会堂召开，则表明了联想人树立自己品牌的坚定信心。“Legend 联想”时期1988 年 6 月 23 日，香港联想开业。为适应当地发展需求，第一次采用“Legend”作为自己的英文品牌标识，这也是联想海外战略第一步，也为进一步打开国际市场创造了良好的开端。1989 年 11 月联想集团公司成立，对于“联想”品牌建设的积累开始初步尝试。联想新品的不断推出，市场活动和理念在全国的推广成为联想品牌发展的助推力。第一台联想自有品牌电脑在 1990 年推出。1992 年“联想 1+1”、“家用电脑”概念的提出，成为中国家用电脑的创始。1994 年 2 月 14 日联想股
5、票在香港上市，同年成立联想微机事业部。1996 年成为中国电脑史上的一个里程碑，联想产品连续四次大降价，“万元奔腾”使得联想第一次市场占有率中国第一。在 96 年以前洋品牌一统天下的时期，国内电脑品牌步履为艰，联想品牌承诺扛起民族产业大旗，让电脑在中国百姓中普及，联想的理念是让中国人用得起电脑，推出了面向家庭用户的联想 1+1 家用电脑，通过“联想电脑快车”、“1+1”暑期大培训等活动普及电脑知识等一系列品牌活动使得“联想”这一品牌知名度在中国迅速提升。联想在 96 年成为国内 PC 市场第一品牌并保持至今， “legend”的本意“传奇”在联想的发展历程中得到了最完美的演绎。1997 年、9
6、8 年国外市场的本土化运作使竞争日趋激烈，应用成为阻碍市场发展的瓶颈，联想的品牌承诺是电脑品质与世界同步，并更加易用，让中国人用得好电脑。在 97 年与世界同步推出奔腾 II 电脑，98 年推出“天鹤天鹭 商博士” 等面向消费和企业客户的功能、应用电脑，并通过“着想中国、应用为本”为主题的百城巡礼活动， 传播功能和应用的理念，普及电脑的应用。这一时期使得联想品牌的知名度进一步提升，并赋予了功能和应用的内涵。随着 Internet 的推广，99 年到 2000 年联想逐步成为用户提供 Internet 产品和服务，推动 Internet 在中国普及的企业。尤为让人关注的是 1999 年推出的具有
7、“一键上网”功能的第一代因特网电脑“天禧”，这一电脑体现了联想品牌中的“容易”特性，同时联想 PC 荣登亚太 PC 销量的榜首。 99 年举行的覆盖 300 多城市的“联想 Internet 中国行”活动推动了因特网在中国的发展， 2000 年举行覆盖600 多个城市、企业、行业的“联想电子商务中国行”活动，大大推动了电子商务在中国的应用和发展。这个关键的两年其中，联想品牌树立了 Internet 厂商的形象，联想品牌美誉度迅速提升。进入 2001 年，已经在国内 IT 市场占据首席的联想进入了“Legend 联想”品牌发展中非常关键的阶段。2001 年 4 月 1 日联想分拆，联想新一代领导
8、人承担起联想进一步发展的责任，并制定了三年规划，成立了面向四大类客户的 6 大业务群组，坚决推进向技术转型、向服务转型的企业战略，加大研发力度，以客户为导向，不断推出高技术含量的信息产品、并大力发展服务业务。联想品牌承诺是为客户提供信息技术、工具和服务，使人们的生活更加简便、高效丰富多彩。这时的联想品牌被赋予技术和服务的内涵，初步树立“高科技的、服务的、国际化的联想的品牌形象。“ ”时期在技术创新与服务转型战略相继启动后，联想在 IT 领域多元化的发展也呈现出积极的态势，联想按照“从单一到丰富、从前台到后台、从产品到服务”这三个转变来布局，使业务范围更趋多元化，产品和服务体系日趋完善。在这样的
9、背景下，需要思索如何进一步发展并清晰联想的品牌内涵，使它更好地与公司战略愿景相结合，成为联想面临的问题之一。“Legend“创造了中国 PC 市场上的一个个辉煌，但也面临冲破天花板，开辟新征程的瓶颈，对于一个志存高远，希望能够比肩国际一流企业的中国公司而言，品牌是否能与自身的发展状况相适应，将直接影响目标的实现。崭新的“”就这样应时而生。杨元庆说，“我们不畏艰辛、成功地打造了中国 IT 产业第一品牌联想LEGEND，这个标识为我们留下了无数美好的记忆和辉煌。今天，新的品牌标识联想 即将启航，它寄托着新老联想人在 21 世纪的巍巍宏图，它将使我们的定位更明确，我们的公司更具凝聚力，我们的国际化进程更坚实，我们的眼光更长远，我们的心胸更宽广。”联想一位高层这样评述：“ 它将是我们做一切的根本，它为我们描绘未来行动的蓝图，它使我们的客户、合作伙伴从中体会到未来广阔的利益。如果企业有性格，那联想的性格就是 ”。
