网站策划的概念.doc-道客多多_道客多多docduoduo.com

资源描述

1、网站策划是成功网站平台建设成败的关键内容之一。网站策划重点阐述了解决方案能给客户带来什么价值，以及通过何种方法去实现这种价值，从而帮助业务员赢取订单；网站策划从业者要求的知识面较广阔，必须具备市场和销售意识，具备较强的沟通能力和文字表达能力，熟悉商业情报收集和信息分析的方法，熟悉网络广告投放和搜索引擎优化等方法。网站策划人员要做的工作不仅仅是一份策划方案书的撰写，而是涵盖了从对客户需求的了解到与美工人员技术开发人员的工作协调到网站发布宣传与推广等多项工作内容。基本概述网站策划是一项比较专业的工作，包括了解客户需求，客户评估、网站

2、功能设计、网站结构规划、页面设计、内容编辑，撰写 “网站功能需求分析报告 ”，提供网站系统硬件、软件配置方案，整理相关技术资料和文字资料。相关工作网站策划是指应用科学的思维方法，进行情报收集与分析，对网站设计、建设、推广和运营等各方面问题进行整体策划，并提供完善解决方案的过程。网站策划从业者要求的知识面较广阔

3、，必须具备市场和销售意识，具备人体工程学的意识，具备较强的沟通能力和文字表达能力，熟悉商业情报收集和信息分析的方法，熟悉网站规划，掌握基本的建站方法，了解网站硬件环境配置，熟悉网络广告投放和搜索引擎优化等方法。职位介绍职位定义网站策划人员是指从事应用科学的思维方法，对以盈利为目的的社会经济整体活动和网站

4、设计、网站建设、网站推广、网站运营等进行系统、科学的创造构思、谋划和设计，以期达到最佳效果的人员。工作内容一个出色的网站策划人员要做的工作不仅仅是一份策划方案书的撰写，而是涵盖了从对客户需求的了解到与美工人员技术开发人员的工作协调到网站发布宣传与推广等多项工作内容。具体包括前期对客户需求的了解、网站类型

5、的确认、网站结构的规划、网站功能需求分析报告的撰写、网站平台硬件、软件的配置方案；中期网站风格的定位、网站美术的设计（与美工人员的沟通）、网站内容的编辑、网站功能模块的开发（与技术开发人员的沟通）、网站发布前的测试；后期网站售后服务、技术支持、网站宣传推广等。主要概括为以下几项： 1、负责网站规划，包括内

6、容建设、网站布局、网站结构方面的规划； 2、组织策划和完成网站相关专题； 3、完成各种信息的归类整理，要就客户需求并提供解决方案； 4、撰写和发布产品文案和新闻稿件； 5、协调公司内其他部门，完成方案策划、内容制作等相关工作。职位分类根据不同的产品策划，网站策划根据工作内容又被分成以下几类： 1）文案性网站策划：负

7、责编写网站上的填充内容，比如公司简介、用户协议等； 2）编辑性网站策划：实际上就是网站编辑，在网站建设时参与了网站的规划工作，但其平常工作职责以网站编辑维护为主； 3）规划性网站策划：这类网站策划主要负责对新产品的整体规划，包括内容建设，网站布局，网站结构方面的规划，其职能及个人素质要求高于前 2 者； 4）项目管

8、理性策划：这类网站策划具备了一定的 IT 项目管理经验，在网站建设过程中运用了大量的 IT 项目管理模式及经验，通过规范、高效的协同管理，来规划建设一个 “网站 ”产品，在产品研发过程中，这类型策划需要参与每一个项目管理的规划阶段，并保持与各实施环节人员的沟通，如程序员、设计师、技术员、运营人、市场人员、商务人员等等

9、，这类策划在一些大型互联网公司中存在，但其职务名称可能并不称之为策划。工作禁忌一、以企业领导的个人喜好或网络管理技术人员的个人偏爱来左右策划者。这是很多企业中存在的问题。要知道企业网站不是建给自己看的个人网站，而是用来宣传企业，传播企业文化和品牌的，所以网站的策划应该是围绕顾客的需求来实施。笔者规划过的

10、企业网站凡是企业领导或企业网络技术人员参与过多的，基本上效果不是很理想，而那些全权委托给我们的企业网站基本上都非常成功。企业网络技术人员多数虽然了解一定的网络知识，但从其视野知识面等各方便来说都比较欠缺，思维比较容易个人情绪化，这对企业的发展是不利的。二、不经调研匆匆上马。有的企业想到建网站会恨不得几天

11、之内把网站建设好，这种急功近利的心态对企业网站建设很不利。企业网站建设应该有长期的规划和打算，如资金投入预算、人力投入等，并给网站策划公司一定的调研时间，策划公司也应该和企业多沟通。三、企业领导畏惧互联网，全权交给手下去做。这种敢于放权的做法是好的，但如果企业领导不去关心了解互联网，没有全局观念，网站

12、和企业传统生产营销就会脱节，不利于企业信息化建设。相关准则第一，预早筹划设计主页未必很艰难。但是这一工作和编制传统的宣传品一样，都需要我们谨慎处理和筹划。也就是说，我们必须首先确定自己需要传达的主要信息，然后仔细斟酌，把所有意念合理地组织起来 ;然后是设计一个页面样式，接着重复修订。第二，尽量精简主页的作用好

13、比一本书的封面，是为了吸引用户浏览你的网站内容。因此主页的设计应该醒目，切勿堆砌太多不必要的细节，或是画面过于复杂。在主页上清楚列出 3 项要点，包括机构名称、提供的产品或服务、以及主页内容 (其他页面还有什么资料 )。切记页面给你的第一印象最为重要。第三，尽量简朴除非是艺术性网站，否则主页的图形力求简朴。避免使

14、用大图片，耽搁用户的等待时间。主页上的颜色最好不超过 4 种，页顶图象最好保持在大约 10KB 以下。主页整体要能够迅速传递。如果载入时间超过 10-15 秒，很多用户就会不耐烦。同时保证你的主页能在次一级浏览器上正常显示。第四，善用图像要设法吸引用户的眼球，主页就要有醒目，新颖的画面、美观的字体。图象内容应该有一定的实际

15、作用，切忌虚饰浮夸，注意合适的图象可以弥补文字的不足。第五，使主页易于漫游主页的其中一个主要功能是作为漫游工具，指引用户查阅你存储在网址或其他地点的信息，因此应该尽量使漫游过程不费吹灰之力。基于清晰和速度的考虑，主页上的链接项目应只限于几个高级的类别，例如公司、产品、服务、支援等，用 6 至 8 个链接项目最

16、为理想。此外，提供的信息不应埋藏在重重叠叠的页面之下，穿越 5 个以上的链接项目已足以令人厌烦。因此，必须在广度和深度之间求取平衡。如果网站上有太多信息，你可能要编制较长的页面或使用更多链接项目，甚至可能要建立多个主页，使每个主页载有不同的信息。如果能够让用户在主页上以关键字或词语查找所需的信息，肯定受用户

17、欢迎。假若有充足的资源，便应找一位专家来评估设计的主页是否方便易用。并且设法找一些对主页陌生的用户，来试用你的初步制成品。第六，提纲挈领主页一般必须包括以下项目 : 标题。此标题必须清楚无误地标示你的网站，标题可以是名称、标语徽号或图象。电子邮件地址。以便用户及时反馈信息。版权资料。这是适用于主页内容的版

19、，就可把这些材料转到网页上使用。第八，保持新鲜感网上的新事物层出不穷，每天都有新花样。如果你的主页从不改变，用户很快就会厌倦。在主页上预告即将有新资料的推出，可以吸引用户再来访问。不妨在页头用大字标题宣布新消息。可以定期更改主页的图象，和主页的式样。趣味性的事项可以持续更新。同时，为保持新鲜感，应该时刻

20、确保主页提供的是最新信息，将更新主页信息的工作纳入既定的公关及资料编制计划内。确保链接运作正常。第九，贯彻诺言做不到的事情，千万不要轻易承诺。切勿随便叫用户作出回应行动，例如要求用户填交订货表格，除非你已制定好处理这些订单的方法和交货程序。如果在网上列出联络电话，就要确保能够迅速解决来电者的问题。第十，

21、吸引用户浏览为吸引用户来访问，必须使主页易于寻找。通知其他网站 (题材相关的网站 )，做链接。安排自己的网址列在所有相关网址目录、索引、查找程序页面中。尽量将网址传播出去。网络策划总述根据每个网站的情况不同，网站策划书也是不同的，但是最终都不要离开主的框架，那么在网站建设前期，我们要进行市场分析，然后总结一下

22、，形成书面报告，对网站建设和运营进行有计划的指导和阶段性总结都有很好的效果。网站策划书一般可以按照下面的思路来进行整理，当然特殊情况要特殊对待： (我们按照门户网站、企业网站、个人网站的建设来分别进行框架定位。)更多具体内容可参考：互联网创业前奏曲：网站策划九步走这本书，里面对网站策划书有详细的描述，而大概

23、来说，网站策划书的轮廓如下：网站建设市场分析及网站的定位我们把市场分析和网站的定位联系起来放在第一章，是因为它们之间有所联系，我们要根据市场分析得来的情况对网站进行定位和目标调整。与此同时，我们还要进行网站服务对象分析。市场分析：门户网站：门户网站包括综合性门户网站、电子商务类门户网站、行业门户网站、

24、信息服务类门户网站 (这里我们将 bbs 归类为综合性门户网站；将博客归类为信息服务类门户网站 )。以笔者曾做过的一个汽配行业门户网站为例，建站初期先进行市场调研，找到同行业的汽配网站有哪些，它们的主要栏目有什么，特色服务有什么，发展情况怎么样等等。然后对它们的栏目进行取舍，再根据自身特点创办栏目。确定自己网站的栏

25、目之后，还要对同行业外网站进行筛选，找出内容上互补的网站以便日后推广时做链接与合作。对同行业的网站发展情况做个大致的了解后，根据实际情况检查自己有什么样的优势，有什么不利因素，然后才能对网站进行定位。企业网站：企业网站的市场分析比较容易，因为企业建站的目的无非是想对企业自身进行更好的宣传，想要在互联网营

26、销中占有一席之地，想要提供产品的技术支持和在线互动，以便更好的为客户服务，同时也提高企业利润。企业网站的建设思路可以参照同行业做得比较好的网站，但同时也要根据自身的发展进行调整，切不可盲目跟从。企业网站同样可以找到一些同行业的互补网站来进行链接。个人网站：个人网站建设在内容上往往是大同小异的，但是也有

27、一些个人网站可以别出心裁，采用独特的网站类型，这样的建站效果通常可以收到奇效。一般来说个人网站对市场分析是比较忽略的，但是大中型的个人网站应该进行市场调研，和门户网站所做的一样。网站定位：市场分析做完后，通常要有一个总结。然后要对自己将要做的网站有一个明确的认识，做出目标和定位。网站目标：网站目标包括短

28、期目标和长期目标。有目标的网站才能在网站建设和运营过程中了解网站的发展情况，根据具体情况制定具体措施。目标可以用多种形式来划分，比如说用Alexa 排名来划分：一个月后排多少名；半年后排多少名；一年后排多少名等等。也可以用赢利的形式来划分：一个月赢利将达到多少；半年后赢利多少；一年后赢利多少等等。同样的还可

29、以用会员数、信息数量、网站流量、 pv 值等等来划分，但要注意的是，一定要根据实际情况和有效的参考资料来制定目标，不能盲目，新建的一个站一个月就可以达到世界排名前 100 好象不太现实 (除非你找到非常厉害的优化公司 )。网站定位：网站的定位也可以说是目标。它是为自己的网站制定一个最终的目标。说的准确一点，网站定位除了包

30、含网站要达到的目标之外，还包括网站的发展方向，网站的文化等等因素。网站服务对象分析：网站建设中不能忽略的就是： “这个网站究竟在为什么人提供服务？ ”对于这个问题，所以网站建设者都要注意。我们在网站建设中通常把网站的服务对象做一个比较，划分出第一梯队服务对象和第二梯队服务对象以及其他梯队服务对象 (当然，对于某

31、些 web2.0 网站来说，这种分析就没有必要了 )。第一梯队服务对象：对我们网站具有很高依赖性，或者是我们网站服务内容主要面向的对象。比如汽车配件网站，它的第一梯队服务对象就是汽车配件供应商，汽车配件采购商以及汽车配件贸易公司等等。第二梯队服务对象：对我们网站有兴趣，或者是第一梯队服务对象替补（所以第一梯队服务对

32、象替补就是一些本来应该是第一梯队服务对象的，但对网站不了解，对互联网不认同的一些企业或个人。它们随时都有可能成为第一梯队服务对象 )，或者是和本行业互补的一些企业和个人。第三梯队服务对象：包括行业的研究者、学者、新闻媒体等等。网站的内容建设在对网站进行市场分析调研和定位之后，我们要做的就是网站的基础设施建

33、设了，它包括网站的前台页面设计制作和网站的后台编程，在网站全部做完之后还要进行网站测试和上传等工作。网站设计：网站设计主要是对网站前台页面进行制作。所谓前台设计通俗点讲就是浏览者能够看到的那部分，也就是所说的网页。对于不同类型的网站，前台设计情况可能略微不同。门户网站：门户网站设计主要是简单，界面友好

34、，要追求网页打开速度。门户网站的首页通常是比较简单中留出一点独特的风格，在不影响网页速度的前提下保留个性与独到。企业网站：企业网站的设计通常有三种情况，第一种就是基于网站制作软件生成的静态的或者半静态的模版。这样的网站通常没有什么独特的地方，一般不会被浏览者轻易的记住。第二种就是一些互联网服务类公司为

35、企业建立的所谓 “标准首页 ”的网站首页，采用了大量的图片元素和动画效果，以至于网站的打开速度严重受到影响，这样的网站和一些个人网站一样，追求的是华丽的表现形式。第三类企业网站拥有和门户型网站界面类似的首页，这样有利于网站打开速度，缺点是图片较少，设计上如果没有很好的创意也很难让人记住。个人网站：个人网站通常

36、是两种形式，一种是爱好型的非赢利网站，这种网站通常采用大量的图片来追求炫目的感觉。一种是个人站长由于资金问题建立的个人门户型网站，和门户型网站的设计属于一类。网站编程：网站编程是网站安全的基础，一个好的程序可以是网站受到攻击而产生不良后果的问题大大减少，网站编程需要专业的编程技术，一般来说网站流行的编

37、程语言有以下几种：JSP、 ASP、 .NET、 PHP 等等。网站建设编程语言是一个选择，要用所选的语言编具有什么功能的程序才是网站基本。通常情况下网站都具有这些基本系统：新闻发布系统 (信息发布系统 )、产品发布系统、会员管理系统、广告管理系统、流量统计分析系统等等。每个系统的具体作用我们将在后面一一描述。网站测试和上传：网

38、站的设计和编程全部做完之后，我们要对网站进行测试和上传。首先我们应该将网站上传到网站空间，然后对网站进行测试，同时也是对网站空间进行测试。一般来说，网站测试需要进行的就是网站页面的完整程度，网站编程代码的繁简程度和完整性，网站空间的链接速度和网站空间的加压测试承受度。网站内容填库：网站制作完毕了，网站

39、测试也完毕了，那么我们马上就可以进行推广了吗？答案当然是“不！ ”网站制作刚刚完成，没有内容，你怎么进行推广，又有谁会看呢？所以测试的下一步就是对网站进行数据库填充。用自己原创的文章，或者从网上和书上摘录的文章把数据库填充一下，至少要让浏览者感觉你的网站不是今天才刚刚上线才行。同时，你数据库填充的内容越多，

40、在搜索引擎上被收录的页面也就越多，对下一步的推广也是大有好处的。网站的推广网站的推广可是说是网站建设中尤为重要的一部分，推广做的好可以说网站建设就成功了一大半，那么怎么样进行推广呢？推广的方式有哪些呢？让我们来看一下：免费推广方式：友情链接：和其他网站做友情链接，最好找比自己 PR 值高的网站来做。登陆免费

41、搜索引擎：让搜索引擎都收录你的网站，这样你的网站就可以在互联网上被其他企业或者个人所查找到了。论坛广告：到各个论坛去发广告宣传你的网站。群发推广：用 qq 群发软件，或者邮件群发软件来进行推广。病毒式推广：这个推广方法通常在推广前要下大功夫，制作出一些比较吸引人的东西来进行网络化传播。如图片、程序代码、常

42、用软件等等。加入导航网站：加入导航网站对推广要有好处，不过有一些比较有名的导航网站登陆需要花费。付费推广方式：搜索引擎关键词：在比较著名的搜索引擎做关键词推广。活动宣传：如果你做的是一些比较大的门户网站，那么你可以选择做一些活动宣传这样的推广，比如说免费会员月等等。网络广告：做网络广告，在流量比较大的

43、网站上做广告宣传。广告联盟：加入一些比较大的广告联盟，做付费广告，效果更好。传统宣传方式：虽然互联网发展越来越快，但是传统的宣传方式现在还是占主导地位，所以建立做电视广告，广播，宣传册等宣传，对网站的推广效果很明显。制造事件推广：越来越多的人都发现，互联网时代最快最有效的其实是炒作，有意制造和自己网站

44、相关联的事件 (特别是爆发性事件 )，对网站的宣传传播速度非常的快。网吧主页：如果你有能力的话，这种推广方式完全可以是免费的。在网吧设置 IE 主页为你的网站会给你带来巨大的而稳定的流量。策划流程网站策划方案的价值内容重点阐述了解决方案能给客户带来什么价值，以及通过何种方法去实现这种价值，从而帮助业务员赢取订单；另

45、外，一份优秀的解决方案在充分挖掘、分析客户的实际需求的基础之上，又以专业化的网站开发语言、格式，有效地解决了日后开发过程中沟通问题、整理资料的方向性问题。前期策划资料收集策划方案资料的收集情况是网站策划方案成功的关键点，它关系到是否能够准确充分地帮助客户分析、把握互联网应用价值点。往往一份策划方案未能中

46、标，与信息的收集方法、收集范围、执行态度、执行尺度有密切关系。太维在此公布出 7 项重点收集标准。网站策划思路整理在充分收集客户数据的基础之上，需要对数据进行分析、整理，需要客户、业务员、策划师、设计师、软件工程师、编辑的齐心参与，进行分方位的分析、洽谈、融合、术语化。太维重点在 7个方面推出整理标准。网站策

47、划方案写作此部分内容是整个标准的核心，从标准方案而言，专业网站策划方案应包括 8 方面的内容，但根据实际情况可以对这几方面的内容穿差运用。网站策划方案的包装与提交一份专业的网站策划方案需要经过严格的包装才能提交给客户。里面对包装的方法、技巧，提交时的重点内容做出了详细规定。网站策划方案的讲解与演示方案的演示

48、与讲解系关订单的成败大事，为此太维在每一个讲解的思路，讲解的步骤，衣着打扮，谈吐举止等做出了明确的规定。网站策划方案归档 /备案网站策划方案的归档 /案备可以根据公司的知识库规则的不同，而制订出不同的标准，内容以太维对知识库的整理做出了细节的规定与整理办法。发展趋势专业网站策划人才的就业前景非常广阔，中国专业

49、的策划公司超过一万家，从事自主网站经营的企业在十万家以上，各类企业的信息部门也急需专业的网站策划人员，有关数据显示，有65 的企业急需聘用网站策划人员，有 90 的企业招不到合适人选。网站策划是成功网站平台建设成败的关键内容之一。在中国真正普及全职的网站策划人员严格讲是 2002 年，在之前更多是由技术性人才（软件项目经理、网站美工等）担任此项职位，随着中国互联网环境转晴，网站的高竞争使网站策划的地位突显。我们可以看到，许多真正处于领军性地位的网站平台 90%具有一个特点网站策划思路清晰合理，界面友好，网站营销作用强；因此专业的网站策划是未来网站成功的重要条件之一。在未来网站策划呈现以下 5 大趋势：1

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