1、培训资料 STOP 介绍 Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and company. All rights reserved. 什么是 STOP STOP好处 杜邦的安全理念 STOP审计 STOP的管理应用 内容简介 . Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and company. All rights reserved. 什么是 STOP STOP 是 DSR开发的安全训练课程，用来提高观察人员安全审计的技巧，强化安全工作，并改正不安全的行为及状况。 STOP帮助了包括杜邦在内的很多跨国公司减少了在工
2、作中的伤害。 Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and company. All rights reserved. 冰 山露出水面的部分 工伤 的直接成本 医疗 费用 工资 事故调查费用 STOP的好处 Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and company. All rights reserved. 5X20X 冰 山的水下部分 工伤 的额外成本 劳资 关系 诉讼 持续 支付的工资 加班 费用 设备 损坏 损害公司形象和客户关系 管理 的成本 生产 中断 /产量损失 不能 及时出货 你所看不到的隐藏
3、的成本是直接成本的五到二十倍 STOP的好处 Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and company. All rights reserved. * U.S. Bureau of Labor Statistics, 2001 Data Injuries & Illnesses 5 . 35 . 566 . 393 . 22 . 52 . 42 . 10 . 3012345678910DuPontChemicalsMiningElectricServicesPulp &PaperPrimaryMetalIndustriesLumber&Wood P
4、rod.TransportationEquip.Food&Kindred Prod.TransportationbyAirIndustry Average (2.8) LWC per 100 Employees* 杜邦的安全成绩 Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and company. All rights reserved. 根据经验，提高安全成绩可以 提高劳动生产率 稳定质量 改善劳资关系 保证客户满意度 减少合同和保险的费用 保持公共形象 巩固和政府的关系 Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours an
5、d company. All rights reserved. 杜邦的安全理念 安全是每一个人的责任。 安全是雇佣的条件之一。 管理层直接为预防工作伤害恶化职业病负责。 所有的工伤和职业病都是可以预防的。 人是公司最重要的资产。 人是安全管理中最重要的因素。 信念 政策 管理体系 人 设备 系统、流程 Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and company. All rights reserved. 伤害率管理层的承诺 雇佣的条件 害怕 /纪律 规则 /程序 管理 /强调 /目标 人的价值 培训 依赖 个人的知识 /个人承诺 /标准 适应 个人的
6、价值 个人的目标 习惯 个人的荣誉 独立 帮助他人遵守 看护他人 为周围人做出贡献 关心个人 集体的荣誉 互相依赖 我们在哪个阶段 ? STOP for Supervision Advanced STOP STOP for Employees STOP for Each Other STOP for Ergonomics Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and company. All rights reserved. 依賴期 獨立期 互賴期 管理層承諾 員工受傷條件 紀律條文 規定 /程序 監督及目標訂立 重視所有人員 訓練 個人知識 .承諾及
7、標準 內化成行為 個人價值觀 自己個人重視 習慣應用 個人獎勵 互相激勵 相互督促 網脈狀的自願貢獻者 照顧他人 企業榮耀 受傷率 自然 本能 嚴格督管 自主管理 團隊管理 Assessing the Safety Culture Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and company. All rights reserved. Efforts on safety culture & return Values ofreturnTimes时期 主管严格督促 员工自觉管理 员工互相激励敦促 18 months月 26 months月 自我本能 制度
8、 安全绩效教育 观察 回馈 价值汇报 Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and company. All rights reserved. STOP Training Method STOP培训法 工厂经理 高级主管 高级主管 区域主管 区域主管 一线主管 一线主管 STOP行政官 从上到下的培训瀑布 领导 参与者 Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and company. All rights reserved. 使用经过训练的技巧 和表现出不安全行为的员工交谈 对有安全表现的员工表扬 持续的努力 S
9、TOP审计的特点 Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and company. All rights reserved. STOP审计循环 STOP for Safety 决定 停止 观察 行动 报告 Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and company. All rights reserved. 决定 决定 停止 观察 行动 报告 STOP for safety 决定进行 STOP安全审计： 很多人没有安排时间做审计，应该加以计划并专注于安全审计。审计的频率根据个人和工厂的情况而定。 STOP课程建
10、议每次 30分钟。 Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and company. All rights reserved. 停止 决定 停止 观察 行动 报告 STOP for safety 停在员工的附近： 停下来全神贯注的仔细观察他 /她在做的工作，简单看一眼的观察不会完整。必要时适当调整位置。 Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and company. All rights reserved. 观察 决定 停止 观察 行动 报告 STOP for safety 注意观察人的行为，包括和员工沟通以获得
11、工作内容的信息。 运用 ABBI、 听、闻、感觉的技巧。 Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and company. All rights reserved. ABBI 上面 (Above) 下面 (Below) 后面 (Behind) 里面 (Inside) 决定 停止 观察 行动 报告 STOP for safety Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and company. All rights reserved. 听、闻、感觉 听：异常的声音或振动 闻：异常的味道 感觉：异常的温度或振动 决定
12、停止 观察 行动 报告 STOP for safety Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and company. All rights reserved. 行动 决定 停止 观察 行动 报告 STOP for safety 防止可能出现伤害 必须立即纠正不安全的的行为。 而且，如果你保持沉默就等于默许。员工会认为他 /她的表现是可以被接受的。周围的同事也会以为该行为是可以被接受的了。 STOP的目标之一是为了让员工探讨自己的行为，直到他们了解怎么样让工作更安全，并不具惩罚性。但在员工明知故犯，危害自己或他人生命或重复违反安全规定时，主管要运用自己
13、的判断来决定是否应该使用纪律处分。 Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and company. All rights reserved. 怎样和员工沟通 记住： 你的员工的最佳表现，决定于你 你对员工的最低要求 决定 停止 观察 行动 报告 STOP for safety 当你观察员工时，你要问： 如果发生意外，会有什么样的后果？ 怎么样让工作做得更安全？ 勇于 、 善于 表扬安全表现好的员工。 Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and company. All rights reserved. 报告
14、报告 决定 停止 观察 行动 STOP for safety 填写的 STOP观察报告 观察到的安全行为，和你采取的鼓励员工的行为。 观察到的不安全行为，和纠正措施。 防止再发生而采取的措施。 名字、日期和区域。 技巧 随身携带 STOP观察卡，及时填写。 不要当着员工的面填写。 Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and company. All rights reserved. STOP安全观察卡 Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and company. All rights reserved. 人
15、员的反应 有时因为你的出现，有些人会停止他们的不安全行为。你必须对人员的反应有所警觉，因为这些可能是造成不安全行为的线索。 人员因你出现所做出的反应，通常是在看到你的 1030秒出现 在短时间内某些行为会完全消失。 Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and company. All rights reserved. 个人防护设备 Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and company. All rights reserved. 人员的位置 人体功率学 化学品 物理、电的伤害 Copyright 200
16、2 E. I. du Pont de Nemours and company. All rights reserved. 工具与设备 涉及工具和设备的安全观察需要非常接近，细心观察员工并和员工交谈，尤其在员工的作业细节不容易观察的地方。 Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and company. All rights reserved. 程序和秩序 不安全的状况也是不安全行为造成的，秩序问题可能产生最多的观察报告。 涉及程序的观察内容常常需要进一步和相关员工沟通和调查。 Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and company. All rights reserved. 安全和不安全行为的报告 Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and company. All rights reserved. STOP管理应用 通过 STOP活动加强安全文化的建设。 建立长期的审计机制，提供安全业绩的指针。
