质量补货品种结构颜色模特展示面料定位换季商品节奏商 品品牌、风格定货陈列标准新品开发价格款式库存货架资源盘点促销评估促销方案促销宣传礼品促销 POP促 销 顾客服务 员工管理业务技能便利服务顾客访谈服务态度客诉处理售前服务顾客识别导购技巧商场承诺售后服务其它因素关心员工培养激励福利晋升培训考核排班沟通设备故障 商场内部定位信誉度物流对外关系气候 节假商圈结构购物环境信 息竞争对手分布顾客结构客流量 交通设施防盗、防损购物气氛卫生播音空调灯光音响 POP收银台 洗手间过道通畅更衣间商品信息 竞争信息顾客信息 人员信息政策、法令信息 供应商信息市场流行趋势信息附件 1影响销售的因素分析
