1、办公室6 S管理,讲师：付亚国时间：2009.01.08,目 录,1、为什么要做办公室6S2、6S的含义3、办公室6S的方法4、办公室6S推行关键,1、为什么要做办公室6S？,这些现象我们是否很熟悉？,桌面凌乱工作不便,设备积尘风吹飘雪,堆积满屋心情压抑,急找东西心里烦躁,找件东西翻遍抽屉,道路堵塞无法通行,东西杂乱占用空间,环境脏乱情绪不佳,6S 初期,11h10,1S 整理,2S 整顿,3S 清扫,4S 清洁,保持？,6S- 持久标准化,工作环境明亮、整洁可以及时拿到需要的东西随时确认自己的工作是否按计划执行保证工作顺利进展整理干净不是最终的目的，而是避免浪费，提高工作效率,我们希望是这样
2、的！,企业形象,整齐、清洁的工作环境,更大的发展空间,吸引更多的忠实顾客,行业内成为学习榜样,“6 S”是为了.,2、6S的含义,6S是一种管理需要全员的积极参与和长时间的坚持不懈每人每日坚持6S管理，一点一滴持续的改善,6S不是知识，也不是技术，而是应该做的事情！,必须先确认的事情！,2、6S的含义,6S是一种可以提高自身修养的自我管理！,6S,整理,清扫,清洁,素养,整顿,区分要物与不要物，将不要物处理掉。,形成习惯，提高整体素质。,保持前3个S，制度化，规范化。,使工作环境变得无灰尘、干净整洁。,将要物规范放置，使寻找时间为零。,安全,形成安心、愉悦的工作环境,6S定义,2、6S的含义,
3、6S活动的目的,6s活动的目的,培养员工的主动性和积极性,创造人和设备都适宜的环境,培养团队精神和合作精神,效率的提高,提高管理水平，改善企业的生产经营状况,形成自主改善的有效机制,组织业余活动，改善员工的精神面貌,改善和提高企业形象,保障园区安全生产,消除非计划检修,缩短作业周期,降低生成成本,提高库存周转率,2、6S的含义,腾出空间减少误用、误送营造清爽工作环境,目的,6S的步骤一：整理,整理 按照标准区分开必要的和不必要的物品，对不必要 的物品进行处理。,注意点要有决心，不需要的物品一定要断然加以处置，这是6S的第一步,2、6S的含义,在整理阶段去除不必要的物品同时，识别安全隐患,整理步
4、骤和区域,区分要与不要物品,清理和处理不要物品,定期循环整理,现场检查,办公室 休息室 仓库,现场 地面 通道,文件箱和橱柜,办公区域整理,分清需要和不需要的物品,“如果犹豫不决，即可归入隔离区”,不必要物品,无使用价值的,有使用价值的,折价变卖,移作他用,涉及秘密,闲置设备、工具,暂时不用的,作为训练器材,材料再利用,展示教育,封存、销毁,分类出售,入库,对现场的物品进行清理、统计，根据标准进行分类处理,注意点杜绝浪费的开始，高效率的基础,6S的步骤二：整顿,整顿 必要的物品按需要量、分门别类、依规定的位置放置，并摆放整齐，加以标识。,避免寻找时浪费时间物品摆放一目了然（在库数量多少清楚明了
5、，消除积压）工作场所整齐、有序（工作好心情）,目的,2、6S的含义,分类识别状态,办公室整理整顿,要点,6S的步骤三：清扫,清扫 清除工作场所的脏污（灰尘、污垢、异物等），并防止脏污的再发生，保持工作场所干净亮丽。,注意点责任化、标准化,保持令人心情愉快、干净亮丽的工作环境减少脏污对品质的影响消除微小的缺陷，排除隐患,目的,2、6S的含义,清扫有助于沟通和交流,日本的许多企业在工作开始或结束时，都会拿出5分钟左右的时间，全体打扫卫生。 不要认为清扫是一件浪费时间和累人的事，其实清洁打扫是非常有意义的，它不但能够让我们拥有一个干净舒适的工作环境，而且让我们在每天的繁忙工作中得到一个沟通和交流的渠
6、道，增进员工之间的友谊，让我们能够凝聚一股团结的力量，创造一种团队的精神。,6S的步骤四：清洁,清洁 将前面3S（整理、整顿、清扫）的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持，意即“标准化”。,维持前面3S（整理、整顿、清扫）的效果实现5S标准化管理,注意点制度化，定期检查评比。,目的,2、6S的含义,A主要表现：突击打扫很卖力，清洁维持难长久。B、检查中常见问题： 出于小团体的荣誉，为了应付检查评比经常搞突击性卫生打扫，当时清爽宜人，事后不注意清洁效果的维持，也就是通常所说的一阵风； 简单地停留在扫干净的认识上，以为只要扫干净就是清洁了，结果除了干净之外，其他方面并没有多大的改善； 清洁化的对象
7、只限于现场所管理的物品，对柜顶上、窗户外面等没有清扫。,清洁的典型问题,6S的步骤五：素养,素养 人人依照规定和制度行事，养成好习惯，培养积极进取的精神。,培养具有好习惯、遵守规则的员工营造团体精神,注意点坚持不懈地教育，才能养成良好的习惯,目的,2、6S的含义,素养推行的重点,教养不但是6S的最终（结果），更是公司各主管期盼的“终极目的”。在6S活动中，我们不厌其烦地做整理、整顿、清扫、清洁、安全，其目的不仅仅在于希望将东西摆好，设备擦拭干净而已，更主要的，在于透过细琐、简单的动作，潜移默化，改变气质，养成良好的习惯。,时时6S 事事6S,2、6S的含义,6S的步骤六：安全,安全 塑造每个人
8、都能安心工作且健康愉快的工作环境。培养意志和能力。,确保遵守标准作业；塑造安定感；培养危险预知的能力。,注意点重视员工的培训教育。,目的,2、6S的含义,安全推行要领,建立系统的安全管理体制，才是具体的安全工作的系统管理。安全最重要的是教育和预防。重视员工的培训教育，让员工体会到安全的重要性，所以我们要对员工加强安全方面的教育培训，做好安全预防工作。实行现场巡视。目的在于发现问题，改进不足。 创造明快、有序、安全的作业环境。要让员工认真工作、爱护自己，首先就要提供明快、有序、安全的作业环境。不断改善工作环境，培养人才。,安全第一 预防为主,2、6S的含义,6S之间的关系,第1个S整理,将有用的
9、东西定出位置放置,第5个S素养,第4个S清洁,第3个S清扫,区分“要用”与“不用”的东西,保持美观整洁,使员工养成良好习惯遵守各项规章制度,将不需要的东西彻底清扫干净,第2个S整顿,（SEIRI）,SEITON,SEISO,SEIKETSU,SHITSUKE,6S之间的关系,整理是整顿的基础，整顿又是整理的巩固，清扫是显现整理、整顿的效果，而通过清洁、修养，则使企业形成一个所谓整体的改善气氛。,6S与企业安全,重视生产现场的微小的隐患，将事故消灭在萌芽状态,当一个企业有300个隐患或违章，必然要发生29起轻伤或故障，在这29起轻伤事故或故障当中，必然包含有一起重伤、死亡或重大事故,3.办公室6
10、S的方法,6S常用工具,红牌作战摄影作战目视管理看板管理定置管理颜色管理检查表,红单作战样板,摄影作战,实在太不好意思了，大家来一起整理它。,这样好多了，再接再厉！,目视管理,红绿灯红灯停，绿灯行,存放有物品,空箱,不会丢弃尚未使用之物品,风扇工作正常,资料柜整理,管理责任者,架子表示标签区域标示,柜子内表示标签,桌面整理,待处理,已处理,定置管理,办公用品整理,办公室6S活动,1、检查你的着装状况和清洁度2、检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物品都捡起来3、整理和彻底清洁桌面4、检查存放文件的位置，将文件放回他们应该放置的地方5、扔掉不需要的物品，包括抽屉内的私人物品6、检查文件柜、书架等
11、，将放得不恰当的物品改正过来,早上6S,3. 办公室6S的方法,办公室6S活动,下班前6S,1、实施早上6S活动的所有内容2、用抹布擦干净电脑、传真机及其他办公设备3、固定可能脱落的标签4、清洁地面5、倾倒垃圾篓内的垃圾6、检查电源开关、门窗、空调等是否已关上,3. 办公室6S的方法,4.办公室6S推行关键,各级干部以身作则,4、办公室6S推行关键,工作忙不是理由,做6S可以等的吗？吃饭咋没见你等？连6S都做不好，能不忙吗？给自己制造无用功！能不忙吗？,我正赶着做报告，等忙完了再做6S吧！,当办公室杂乱、半成品文件堆积如山，存档资料无影踪，工作效率降低的时候，你是否接收“太忙了”的理由呢？假如
12、你能接受这个荒唐的理由，那么你就是不忙乃至企业业绩滑坡的元凶！因为你的要求定得太低，你在姑息养奸！,4、办公室6S推行关键,PDCA的过程避免急功近利,4、办公室6S推行关键,6S管理看起来容易，真正实行起来却十分困难，只要是能彻底实施6S管理地方，不管导入任何一种的管理模式，都能实施得十分顺利，因为6S活动需要全体员工遵守整理、整顿、清扫的规定，而且每一个人都能自主管理，才能成功。,知易行难,4、办公室6S推行关键,团队合作,4、办公室6S推行关键,在实行6S活动时，只要一不留心，就会容易成为一种观念论，而不去实行，要记住：6S不是重结果的活动，而是强调使工作环境没有废品、设备十分清洁等，和
13、人有关的行动，而且很难以分数或是等级来评量其效果的活动。,严谨踏实,4、办公室6S推行关键,精益改善十大戒律,我们已经作过了,我们的行业不一样,对我们公司不适用,1. 放弃僵化思维2. 思索解决方法3. 无需任何借口,简单,完美,$,“你不得不使用和采纳” 区域,“错误易于纠正”区域,4. 寻找简单方案，无需完美5. 立刻改正错误6. 用你的智慧而不是钱袋,精益改善十大戒律,Why?,Why?,Why?,Why?,Why?,个人,系统,7. 问题就是机遇8. 重复 为什么?五次9. 从每个员工寻找答案,10. 改进无止境,精益改善十大戒律,种下思想，收获行动；种下行动，收获习惯；种下习惯，收获品德；种下品德，收获命运。 胡适,共勉：,Thank You !,
