1、3.2 客户优先权分析库存分析 根据 A、B、C、D 四家公司的订货量和入库的总量进行对比得知：同时满足四家公司的订货需求量会导致巧克力的数量供应不足，出现了负库存，具体如下表所示:产品名称 已入库总量A 公司订单B 公司订单C 公司订单D 公司订单剩余库存（箱）王老吉 22 12 3 2 2 3方便面 173 14 4 2 2 151葡萄酒 52 0 0 0 10 42巧克力 29 10 5 8 8 -2色拉油 20 8 0 0 0 12洗发水 22 4 5 5 5 3沐浴露 15 0 0 0 0 15花露水 37 16 6 5 5 5香皂 26 0 9 10 0 7漱口水 16 0 0 0
2、 0 16由上表分析得知 A、B、C、 D 四家公司对巧克力的要货量大于该货物库存量，因此应对客户进行优先等级划分以确定各自的分配量。根据客户对巧克力的需求量、客户合作年限、配送中心客户优先权评价指标的权重等信息进行客户的优先等级分析。资料 4：权重值计算的背景资料XX 物流公司配送中心客户优先权分析评价模式主要通过下列几个领域的表现：单品利润、订单紧急程度、客户去年对该货物的需求量占总需求量的比例以及客户合作年限等几个指标。客户对该货品的需求量以及客户合作年限等具体信息如下：客户 A 公司 B 公司 C 公司 D 公司单品利润 4 5 6 6.5订单响应时间 12 16 24 36客户去年对
3、该货物的需求量占总需求量的比例12% 10% 30 % 48%客户合作年限（年）1 2 3 1客户信誉度 优 优 良 良该配送中心客户优先权评价指标的权重分别为：评价指标 利润率 订单紧急程度客户去年对该货物的需求量占总需求量的比例 客户合作年限客户信誉度权重 0.2 0.4 0,2 0.1 0.1假设客户信誉度有优和良，优的为 95%,良的 85%。根据上面的材料对各个公司进行权重值的计算。计算方法如下：A 公司权重值=0.2*4+0.4*12+0.2*12%+0.1*1+0.1*95%=5.099B 公司权重值=0.2*5+0.4*16+0.2*10%+0.1*2+0.1*95%=7.71
4、5C 公司权重值=0.2*6+0.4*24+0.2*30%+0.1*3+0.1*85%=11.245D 公司权重值=0.2*6.5+0.4*36+0.2*48%+0.1*85%=15.981各公司权重值计算 ABCD分析结论：从上表的计算知，A 公司的权重值最低，而且在满足了 B、C、D 三家公司的订货需求后，无法再满足 A 公司订单的订货需求。因为根据现有库存量，在满足 B、C、D三家公司订货需求量以后，巧克力的库存数量不够，出现负库存，无法满足 A 公司的订货需求，从权重值的角度来分析我们锁定 A 公司订单为无效订单。出入库盈余对照表 产品名称 入库数量（箱） 出库数量 剩余数量王老吉 2
5、2 7 15方便面 173 8 165葡萄酒 52 10 42巧克力 29 21 8色拉油 20 0 20洗发水 22 15 7沐浴露 15 0 15花露水 37 16 21香皂 26 19 9漱口水 16 0 16订单出货优先顺序分析 以订单的紧急程度为主、所要求出库货物的数量为辅，进行客户优先等级分析。B 公司订单响应时间为 16 小时，订单紧急程度为紧急；C 公司订单响应时间为 24 小时，订单紧急程度较紧急；D 公司订单响应时间为 36 小时，订单紧急程度为一般。从出库数量来看，B、C 、D 四家公司所需货物数量是一样的，所需货物数量都为 32 箱，具体如下表公司 紧急程度 出库货物数
6、量 优先等级B 紧急 较多 高C 较紧急 较多 中D 一般 较多 低库存分配计划表 高优先级 中优先级 低优先级货物名称 库存量（箱）B 公司订单 C 公司订单 D 公司订单剩余库存（箱）王老吉 22 3 2 2 15方便面 173 4 2 2 165葡萄酒 52 0 0 10 42巧克力 29 5 8 8 8色拉油 20 0 0 20 20洗发水 22 5 5 7 7沐浴露 15 0 0 15 15花露水 37 6 5 21 21香皂 26 9 10 7 7漱口水 16 0 0 16 16拣选单号拣选单：将 B、C、D 三家公司的订单合成一张拣选单。货物名称 数量量（箱） 货架号 层数 货位
7、编号王老吉 22 3 2 2方便面 173 4 2 2葡萄酒 52 0 0 10巧克力 29 5 8 8色拉油 20 0 0 20洗发水 22 5 5 7沐浴露 15 0 0 15花露水 37 6 5 21香皂 26 9 10 7漱口水 16 0 0 16然后再将号拣选单拆分成号订单（B 公司）号订单（C 公司）和号订单（D 公司） ，如下表所示：B 公司订单 C 公司订单 D 公司订单品名 数量 品名 数量 品名 数量王老吉 3 王老吉 2 王老吉 2方便面 4 方便面 2 方便面 2花露水 6 花露水 5 花露水 5巧克力 5 巧克力 8 巧克力 8香皂 9 香皂 10 葡萄酒 10洗发水 5 洗发水 5 洗发水 5
