1、資訊資源管理,第七章,描述基本檔案組織的概念與傳統檔案環境中資訊資源管理的問題 描述資料庫管理系統如何組織資訊與比較主要的資料庫模型 應用重要的資料庫設計原則,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,目 標,評估新的資料庫潮流確認資訊資源管理帶來的挑戰以及管理解決方案,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,目 標(續),澳洲維京行動通訊個案,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,檔案組織名稱與概念,位元：電腦可處理的最小單位資料； 二進位數位 (0,1) 位元組：一組位元，代表單一字元欄位： 一組文字，或一套完整的數字 記錄： 一組相關欄位 檔案： 一組相同型態的記錄,在傳統檔案環境下的資料組織,管理
2、資訊系統 第七章 資訊資源管理,資料庫：一組相關檔案 實體： 一個人、地、物或事件，是我們用以保存資訊的基本單位 屬性：描述一特殊實體的特徵或性質鍵值欄位：識別該筆記錄，以便該記錄可以被檢索、更新或分類,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,在傳統檔案環境下的資料組織,檔案組織名稱與概念(續),資料層級,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,在傳統檔案環境下的資料組織,圖 7-1,實體與屬性,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,在傳統檔案環境下的資料組織,圖 7-2,傳統檔案環境的問題,資料重複與不一致性： 資料重複 ：代表多個檔案中有相同的資料，而這些相同的資料存放超過一個地方與位置 資料不一致
3、性：資料重複浪費儲存資源，並且相同資料的屬性出現不同的值,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,在傳統檔案環境下的資料組織,意指檔案中的資料和更新與維護這些檔案的程式之間有緊密的關係，每支傳統的電腦程式必須描述它所運作的資料的位置與特性 欠缺彈性： 經過廣泛且努力的撰寫程式之後，傳統檔案系統可以產生例行性報表，但是無法產生偶發性需求的報表，或及時反應未預期的資訊需求,程式資料相互依賴：,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,在傳統檔案環境下的資料組織,傳統檔案環境的問題 (續),因為幾乎沒有控制或有系統的管理資料，管理者幾乎無法得知誰正在使用，甚至是更改組織中的資料 缺乏資料共享與實用性：資訊無法
4、在組織中不同功能或不同部門間自由流動，當使用者發現在不同的兩個系統中有相同的資訊但卻出現不一樣的值時，使用者可能不會想去使用這些系統，因為他們無法相信這些資料的正確性,安全性低：,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,在傳統檔案環境下的資料組織,傳統檔案環境的問題 (續),傳統檔案處理,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,在傳統檔案環境下的資料組織,圖 7-3,資料庫管理系統 (DBMS),一套軟體，可以讓組織用來建構資料，有效地管理資料 允許公司合理的管理全公司的資料資料庫管理系統的運作，如同應用程式和實體資料檔案之間的介面 將資料的邏輯與實體觀點分開 解決傳統資料檔案的許多問題,使用資料庫管
5、理資料,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,現代資料庫環境,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,使用資料庫管理資料,圖 7-4,資料庫管理系統有三個部分,資料定義語言：程式設計師用以確定資料庫的內容和架構 資料操作語言：操作資料庫中的資料 資料字典：用以儲存資料元件的定義與資料特性,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,使用資料庫管理資料,資料字典報表的範例,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,使用資料庫管理資料,圖 7-5,資料庫的種類：,關聯式資料庫管理系統 階層式與網路式資料庫管理系統 物件導向資料庫,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,使用資料庫管理資料,關聯式資料庫管理系統：,資料庫中
6、所有資料係以簡單的二維表格來表示 只要表格中有共同的資料單元，就可使任一檔案或表格的資料與另一檔案或表格的資料互相發生關係 案例：DB2，Oracle， MS SQL Server,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,使用資料庫管理資料,關聯式資料模型,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,使用資料庫管理資料,圖 7-6,關聯式資料庫中的三項基本作業,選擇：選擇作業建立一個子集，由所有符合宣告要件的檔案記錄組成 聯合：聯合作業組合關聯式表格，為使用者提供此個別表格更多的資訊 擷取：擷取作業將建立一個子集，由表格的行組成，允許使用者建立只包含需求資訊的新表格,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,使
7、用資料庫管理資料,關聯式資料管理系統的三項基本作業,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,使用資料庫管理資料,圖 7-7,階層式與網路式資料庫管理系統,用樹狀結構來呈現資料 用來描述一對多、父子關係的模型 大型的既有系統多採用此方法,階層式資料庫管理系統：,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,使用資料庫管理資料,人力資源系統的階層式資料庫,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,使用資料庫管理資料,圖 7-8,邏輯上描述了多對多的關係,網路式資料庫管理系統 ：,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,使用資料庫管理資料,階層式與網路式資料庫管理系統,網路式資料模型,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,使
8、用資料庫管理資料,圖 7-9,過時的產品比起關聯式 DBMS，階層式與網路式 DBMS較缺乏彈性 不支援偶發性或類似英文語句的資訊查詢,缺點：,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,使用資料庫管理資料,階層式與網路式資料庫管理系統,物件導向資料庫管理系統：像物件般儲存資料和處理程序，可以自動取回與共享 物件關聯式資料庫管理系統：可提供物件導向與關聯式 DBMS 的功能,物件導向資料庫：,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,使用資料庫管理資料,概念設計：依企業觀點來建立資料庫的抽象模型 實體設計：表示資料庫如何實際安排於直接存取的儲存設備,建立資料庫環境,設計資料庫：,管理資訊系統 第七章 資訊資
9、源管理,實體關係圖：將資料庫中各種實體間的關係文件化的方法正規化：由複雜的資料組合來建立小、穩定、靈活與合適之資料結構過程,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,建立資料庫環境,設計資料庫 ： (續),未正規化的訂單,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,建立資料庫環境,圖 7-10,由訂單產生的正規化表格,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,建立資料庫環境,圖 7-11,實體-關係圖,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,建立資料庫環境,圖 7-12,中央集中式資料庫：它利用一個或多個CPU的主從架構網路將所有相關的資料放再同一地點會有其優缺點中央集中環境的安全性較高，風險性較低 如果資料需求係高
10、度分散，則非集中式的設計將可降低成本及增加彈性,分散式資料庫,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,建立資料庫環境,資料庫的分散方法可用分割或複製 已劃分資料庫：資料庫分成片段或區域。例如，客戶資料庫被分成東區客戶與西區客戶，分別由不同區域的資料庫來管理,分散式資料庫 ：,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,建立資料庫環境,複製資料庫：資料庫完全複製於二個以上的地方。這些不同的資料庫利用下班時間做批次的同步更新無論採取哪一種方法，資料管理員及公司主管都必須了解儲存於不同資料庫的資料如何協調，另非集中式可能會影響商業流程,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,建立資料庫環境,分散式資料庫,管理資訊系
11、統 第七章 資訊資源管理,建立資料庫環境,圖 7-13,確保資料品質：,政府機關及企業體的資料庫在資料品質上非常差 全國消費者信用報告資料庫的錯誤率達到20-35% 在聯邦調查局的電腦犯罪歷史記錄中，有32%是錯誤的，或不完整的，或模擬兩可的Gartner Group深信顧客資料正以每個月百分之二的比例降低品質,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,建立資料庫環境,企業決策的品質與資料庫中資料的品質有直接的關聯資料品質稽核：有組織、有計畫的調查資訊系統中資料的準確度與完整性 資料淨化：調查活動的一致性與修正資料庫或是檔案裡不正確、不完整、不適當格式化或是重複的資料,管理資訊系統 第七章 資訊資源
12、管理,建立資料庫環境,確保資料品質：(續),線上分析處理 (OLAP):,多維資料分析從多維觀點操作及分析大量資料的能力,資料庫的發展趨勢,多維度資料分析,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,多維度資料模型,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,資料庫的發展趨勢,圖 7-14,資料倉儲 ：,提供報表與查詢工具儲存目前與歷史資料結合資料做管理報告與分析之用,資料倉儲與資料探勘,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,資料庫的發展趨勢,資料倉儲的元件,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,資料庫的發展趨勢,圖 7-15,資料超市：,資料倉儲的子集 其中存著已彙總或組織中高度專注的資料，提供給特定的使用者利
13、用,資料探勘：,分析大量資料的軟體工具 找出隱藏的模式與關係，並且從其中推論出規則，用來預測未來的趨勢,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,資料庫的發展趨勢,資料倉儲的效益：,不只提供改良過的資訊，也使決策制定者更易獲取資訊具建構資料模型與重新建構資料模型的能力,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,資料庫的發展趨勢,全球資訊網與超媒體資料庫：,將資料組成如網路的節點以使用者指定的形式連結節點可以包含有文字、圖形、聲音、影片或可執行的程式,資料庫與全球資訊網,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,資料庫的發展趨勢,超媒體資料庫,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,資料庫的發展趨勢,圖 7-16,資
14、料庫伺服器 ： 負責使用資料庫管理軟體來處理SQL 指令和執行資料庫管理任務的一台位於主從式環境的電腦應用伺服器 ： 可以處理所有應用程式作業的一種軟體程式,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,資料庫的發展趨勢,資料庫與全球資訊網,連結內部資料庫與全球資訊網,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,資料庫的發展趨勢,圖 7-17,管理機會 ：,公司必須準確瞭解到有效的利用資料庫技術來強化決策，可以幫助組織提升多少經營績效,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,管理機會、挑戰與解決方案,管理挑戰：,資料庫環境的組織障礙 建置檔案和程式必須考量到如何滿足全體組織對資料的需求 成本/利益考量 發展資料庫所耗費的成本及所需的時間是十分可觀的,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,管理機會、挑戰與解決方案,解決方案針 ：,建立資料庫環境的要件 ：,資料管理 資料規劃與建模的方法 資料庫技術與管理 使用者,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,管理機會、挑戰與解決方案,資料庫環境中的關鍵元件,管理資訊系統 第七章 資訊資源管理,圖 7-18,管理機會、挑戰與解決方案,
