1、0餐饮收费解决方案1第一部分 一卡通平台软件 .3第一章、系统概述 .3第一节 一卡通平台设计 .31数据管理中心 .42卡片管理中心 .73财务管理中心 .9第二章 消费终端 POS 子系统 .111. 系统说明 .112. 系统结构 .123. 产品介绍： .154. 射频卡读写器 .17第二部分 卡片选择设计 .18第一节卡片类型选择 .18第二节卡片规划设计 .191. 形象设计 .192. 卡片种类设计 .203. 身份类别设计 .204. 结构规划 .21第三部分 项目实施 .22第一章 施工计划 .221工程建设要求 .222项目管理组织机构 .223施工人员安排 .234项目实
2、施流程 .245工程验收标准 .256工程进度时间表 .257项目风险 .26第二章 培训计划 .26第三章 服务计划 .27第四部分 系统运营方案 .28第一章 系统管理模式 .281组织机构 .282主要岗位职责 .293管理制度 .314突发事件的技术防范 .312第二章 财务结算方案 .321设立岗位：清算员 .322岗位职责 .323结算业务关系 .32第三章 商户管理模式 .33第一节 商户管理模式 .33第二节 卡片管理模式 .331 批量发卡流程 .332个别发卡流程 .343临时卡发放流程 .343第一部分 一卡通平台软件第一章、系统概述第一节 一卡通平台设计一卡通平台作为企
3、业一卡通系统软件的基础，操作应用程序分三部分组成：数据管理中心、卡片管理中心、财务管理中心，下面分别对每个系统做简单的说明。 1数据管理中心1) 硬件系统组成：服务器、UPS 电源、读写器。服务器：安装数据管理中心软件，采用 IBM X系列 PC服务器，磁盘阵列，配备磁带机，双机热备份。UPS电源：保证工作站的稳定运行，要求：1KVA，2 小时以上读写器：用于系统数据库的创建。同时发行 UK（身份认证使用）2) 软件功能：（Bluesky2000 v5.0）主要完成对数据库的管理、设置、修复等工作。在一卡通使用中前端应用软件较多，对前端的管理就显得非常重要，例如对查询的权限、管理员的权限、操作
4、员的权限、系统密码设置、站点的分配、站点/子系统负责人、相关帐务处理、报表的完成等系列的整体管理。主要功能如下：3) 用户管理：新用户设置、新客户机设置、帐户设置、权限设置、删除和属性设置、登录日志和操作日志。新用户的设置主要是增加操作人员，可以赋予他管理的系统范围、登录密码等参数。登录系统：输入系统分配的用户名和密码。卡片管理中心的主要功能示意图：4新客户机的设置主要赋予此工作站的管理系统和完成功能的权限。权限设置只要是队所有系统操作员的使用权限做全面的设置，禁止使用和功能全部屏蔽。功能示意图如下：（刘锋登录到 R1005的工作站上可以操作餐饮和考勤）登录系统的操作日志：可以记录你在系统登录
5、后的一切行为。4) 参数设置：系统参数设置、运行参数设置、权限方案设置、用户卡类设置、职位设置、部门设置、公共站点设置、证件类型设置和单位性质设置。系统参数设置主要完成表识符的设置和使用卡片类型的选择以及使用系统的范围。权限方案的设置主要可以设置不同的权限方案使用。用户卡类型设置是完成队正式卡、临时卡的参数的设置。部门设置是将用户内部所有的用户部门设置，平行部门可以设置 99个，每个下面可以设置 9个纵向的层次。公共站点的设置主要对一卡通所有的硬件设备进行设置。系统参数设置：主要完成卡片的类型、系统的密码、所有前端应用。5权限方案设置：为不同的操作员设置不同的权限方案。5) 公共卡类别设置：主
6、要是对系统内的持卡人赋予不同的权限。6) 公共站点设置：设置系统内所有硬件的地址和系统的名称。以上示意图是数据管理中心系统内部参数设置模块部分重要功能的说明，其他功能的使用在系统设置极其方便，可以根据用的具体现状进行设置。7) 数据维护：数据库的创建、数据备份、数据结算、数据导入、数据导出、数据维护。数据库的创建时需要公司统一提供的系统卡，系统卡内有标识符、密码方案、协议数量和唯一序列号等系列参数，在安装管理中心时使用。创建数据库：在系统起用以前，系统部分重要参数通过创建数据库的过程中从参数卡或 UK中读取。6数据备份：将系统的明细数据备份到指定的数据服务器或磁盘阵列中。2卡片管理中心1） 管
7、理结算中心：管理结算中心是本系统的管理核心，所有使用卡片全部通过中心发放，卡片加款、卡片注销、卡片修复、卡片挂失、卡片解挂、补发卡片、卡片其他处理等工作全部在中心处理。2） 卡片发行：管理卡的制作：为保障系统正常高效运行制定不同级别的管理卡。卡片加密：按照拘束要求将卡片密码写入卡内（卡片初始化） 。新卡发行：新卡发行需要交纳卡片成本费用，结算中心根据发卡要求将信息写入卡内，在企业内使用时要求到财务中心或加款处存款到射频卡帐户，然后7到企业各消费点消费。针对个人帐户，卡片内部分为三中消费帐户：电子存折、电子钱包和企业专用区，根据具体情况可以设置临时开户（只具有 IC卡功能）两种。申请者须填写开户
8、申请书，包括用户基本信息、所申请卡种类、开户金额等。消费场所开户是消费场所在企业设立的帐户，须提供其基本信息（营业性质、地址、负责人、联系方法等） 。 企业财务帐户的设立是用于企业对 IC卡使用、消费情况的管理及结算。3） 卡片挂失/解挂：在各使用终端可以将卡片挂失信息传到管理中心，中心将挂失信息下载的各使用网点，避免挂失卡消费或其他非法行为。在卡片找到后可以到管理中心解除挂失（以上所有操作需有相关证件和相关人员签字） 。用户凭有效证件办理挂失，填写挂失申请单。操作员核对用户身份并确认卡号和帐号，操作员录入挂失信息，系统检查帐户状态表中帐户状态及有效性，系统更改帐户状态表中帐户状态为挂失状态，
9、修改帐户状态表（挂失）并记入日志登记簿，生成磁条卡挂失清单并上传至银行，由银行进行磁条卡书面挂失。4） 补发卡片：对于有损坏和丢失的卡片可以补办新卡。补发卡片必须将下位机所有记录上载，确保补办金额是实际库余额，同时校对所有相关信息和提供信息是否相符。5） 卡片认领：有人拾到丢失卡片交到管理中心，管理中心确认卡片和认领人提供信息相符才可以认领。6） 销户：IC 卡用户、消费场所的销户结帐功能，并退还用户消费点金额。用户持有效证件与 IC卡并填写销户申请单，操作员确认帐户是否可操作，并录入销户信息，系统检查 IC卡状态及帐户状态，系统打印帐户与 IC卡的存款、现金余额清单，操作员将清单交用户确认，
10、系统更改 IC卡状态，改帐户状态为销户状态，并记入销户登记簿，修改重要凭证登记簿、现金登记簿，清空卡内信息。7） 卡片注册：管理中心发行卡片需要到各个使用网点注册方可使用。8） 帐户冻结：IC 卡整个帐户的冻结及部分消费点的冻结，消费场的冻结。帐户冻结须由用户确认或相关部门批准。单位填写冻结通知单,操作员根据卡号或帐号录入冻结信息。系统检查帐户状态，将其改为冻结状态，记入帐户冻结登8记簿、卡状态信息登记簿、日志登记簿，修改重要凭证登记簿。部分消费点冻结主要用于 IC卡的押金管理。查询 IC卡帐户中的消费点数是否够押金总数。 记录信息-消费者、消费单位、冻结日期、押金额。系统日末时自动记入押金登
11、记簿（需隔日即完成系统数据汇总周期方可解冻） 。9） 帐户解冻：对帐户的解冻，包括对消费点的解冻。用户出示解冻证明，并填写解冻申请单。操作员根据卡号或帐号录入解冻信息。检查帐户状态（非挂失状态）方可解冻。系统更改帐户冻结登记簿、卡状态登记簿、重要凭证登记簿，并修改帐户状态。部分消费点解冻用于返回押金从帐户冻结登记簿查询该用户押金记录。消费单位根据应返押金还给消费者消费点，并修改卡中消费点数。记录解冻信息：消费者、消费单位、解冻日期、返还消费点数。系统日末时修改押金登记簿。10）卡片过期确认：用户携带过期卡及有效证件到企业办理过期确认手续。操作员确认用户身份，录入过期卡号或帐号。系统检查卡状态，
12、如为挂失卡，读写器吞卡。系统检查帐户有效性。系统更改 IC卡的使用期限。11） 退款：用户持卡及有效证件申请。操作员确认用户身份。 操作员核对 IC卡余额是否够用户所要求金额，录入退点信息。系统检查卡状态及帐户状态，修改 IC卡表及现金登记簿。减少 IC卡消费点数，退还现金。12） 报表管理：系统的报表包括：人员信息情况、注册情况、临时卡情况、挂失/解挂情况、冻结/解冻情况、补办情况、信息变更情况等报表。3财务管理中心主要完成有企业主帐户和企业内部部门帐户以及商家帐户之间的资金流动记录，同时将数据的明细记录、查询、核实、转存等功能。1）主帐户管理：可完成查询企业主帐户的信息、交易信息、对帐、结
13、帐等功能，定期有银行反馈主帐户的情况。2）员工帐户管理：查询员工各帐户的信息，可直接使用卡片管理中心对员工在企业内应用的开户、销户等功能。3）存款管理：主要对员工帐户的存款功能进行操作，还可以查询信息。4）消费/取现管理：对提取现金和消费帐目的查询。95）内部结算：企业内部的使用单位帐目的处理6）外部结算：在企业内部承包企业场所从事商业活动的厂家的资金结算，外部承包商的结算的时间、金额、结帐内容、结帐凭单号等功能。7）帐户设置：主要是企业内部二级帐户和商家帐户开设的设置，帐户对企业内部和企业外部的商家的帐户信息维护、修正、设置、记录数据的管理等功能。企业内部结帐流程： 每 日 定 点 上 传
14、交 易 数据财 务 统 计 各 业 务 部 门交 易 金 额 出 报 表每 日 与 业 务 部 门 进 行帐 务 核 对 签 字 确 认并 纪 录 误 差将 转 账 信 息 发 送 银 行（ 以 财 务 为 准 ）银 行 将 资 金 转 至 各 业务 部 门 账 户银 行 反 馈 转 账 信 息财 务 对 转 账 信 息 进 行确 认各 业 务 部 门 对 转 账 进行 确 认财 务 每 月 与 各 业 务 部门 平 帐 一 次在允许误差范围内在误差允许范围外签 字 确 认并 查 找 原 因财 务 将 平 帐 信 息 发 送银 行签 字 确 认并 纪 录 平 帐 信 息查询/报表模块序号报表名称 报表内容1 一卡通收入情况
