1、站组百分考核条例为严格遵守医院及本班各项规章制度，提高班组整体服务质量，加强监督考核及管理力度，制定以下班组百分考核条例，全月考核成绩与个人绩效工资挂钩，未尽事宜，类此执行，扣分如有重复，以单项属高分计，每分 50 元。考核组员：林燕、樊红花1、病假需持疾病证明，因故不能按照上班，需提前向站长请假，说明原因，无正当理由缺勤按旷工处理，扣当月效益工资。2、休假需提前向站长请假，允许后方可休假，未经允许休假者按旷工处理。3、职工请假时间不得超过 3 天，确需 3 天以上，由本人书面申请，经批准方可休假，不经允许扣 1 分，情节严重者辞职。4、职工请假须先使用本人当年休假，当累计病、事假天数，超过本
2、人当中休假天数时，剩余休假的天数按病假事计算，年底汇总从绩效工资中扣除。5、上班迟到、早退 5 分钟扣 10 元，迟到 10 分钟扣 15元，迟到 15 分钟扣 20 元，以此类推，旷工一天，罚款 100 元。6、工作人员严禁在工作场所吵架或打架，违者扣 2 分，严重者扣 5 分。7、工作时间不准带小孩，外人入内，洗澡间严禁洗衣物，发现一次扣 2 分。8、病事假，按医院制度执行。9、电话请假、请人代假，需在上班前向领导请示，超过上班时间按旷工处理，扣 1 分，罚款 50 元。10、工作人员按照卫生管、片区划分范围做好卫生。每发现一次卫生合格者，扣 1 分。11、工作人员未经允许不准使用洗涤设备
3、，发现一次扣5 分。12、工作场地不允许存放私人物品及贵重物品，发现一次扣 1 分。13、工作人员必须会使用消防器材，不会使用的扣当事人 1 分。14、升降机使用时随时关门，发现一次没前门扣 1 分。如有违规操作碰坏，照价赔偿。15、工作场地严禁吸烟，发现一次扣 2 分。16、所有员工工作时，必须戴口罩，帽子、手套、不戴帽子罚款 10 元，不戴口罩罚款 20 元，不戴手套罚款 50 元，不穿工装、不戴工号扣 1 分，穿拖鞋外出扣 1 分。17、洗涤工在洗涤布草时，加洗涤剂时必须戴好手套、帽子、防护眼镜、口罩，发现未戴手套、帽子、口罩者，扣 1分。18、设备使用不当，造成损坏，并推诿责任的，扣
4、1 分。19、工作人员必须报从上级和站组长的工作安排，不服从者按旷工处理。20、热情地为临床医护、病人服务，工作中严禁和临床科相关人员发生争吵，违者扣 2 分。21、接听电话应使用文明用语，礼貌应答、耐心解释、发生争执被投诉者扣 1 分。22、无正当理由，未完成工作任务时，扣 2 分。23、不按程序下收下送，将干净被服与污物被服混装，扣 1 分，收回被服分练不清的扣 1 分，被服送错科室扣 1 分，第二次扣 2 分。24、临床科室投诉到站组，经调查属实当事人扣 1 分，落实不到人的扣组长 1 分。25、由于工作不认真，责任心不强，被临床科室投诉到的或被科室扣班里的百分的，由当事人承担。26、熨
5、烫被服不干燥、不平整、缺扣少带，缝补不及时，不合格，延误工作，被科室投诉，扣当事人 1 分，落实不到人扣组长 1 分，如再出现类似情况，每人扣 1 分。27、下收下送工作服登错号、涂改票据、扣当事人 1 分，私自改号的，扣当事人 1 分。28、下收组员工不给科室留底票，不签字，发现扣 1 分。29、下收下送不按流程操作扣 1 分，不改者扣 2 分。30、消毒登记本不签字的，扣 1 分。消毒巾擦拭完车辆不清洗者扣 1 分。31、考勤员每月报错漏报考勤的扣 1 分。32、工作服对错号发放到科室，扣当事人 1 分，如落实不到当事人，扣组长 1 分。33、未经允许私自印号者，扣 1 分。出现差错隐瞒不
6、报者，扣 1 分，情节严格者扣 1 分。34、如发现有偷窃行为扣 5 分，情节恶劣者，上交保卫科。35、由于责任心不强，出现被服丢失，照价赔偿。36、熨烫整理组，因妥善保管好工作用具，如有丢失照价赔偿，缝纫剪刀不能干私活，发现扣当事人 1 分，如情节严重扣 2 分。37、收登记票据与实际被服数量不相符，扣 1 分，发错科室，多装被服和少装被服与实际数量不相符，扣 1 分。38、拾到钱物及时上交的提出表扬，拾到钱物不及时上交的影响站组荣誉的扣 1 分。39、科室打电话未收被服的当事人扣 1 分，科室的被服送到洗涤站的，扣当事人 2 分。40、在病号服、工作服口袋里捡到钱物必须上缴，如不上缴者扣
7、2 分，造成严重后果的扣 6 分。41、语言行为不利于站组安定团结，挑拨是非扣 2 分。42、收回的被褥未及时烘干，并送到科室的扣 1 分。43、雪停时不来扫雪按旷工处理。44、交接班登记本不按时记录，车辆被服交接不清的扣1 分。45、洗衣工不按洗涤程序洗涤被服扣 1 分。46、收回工作服在整理熨烫移交过程中丢失的照价赔偿。47、收回物品洗涤不干净，被临床科室投诉，扣 1 分。48、工作人员每天工作完毕后，对设备进行清理，每发现一次不合格者扣 1 分。49、缝纫间出现遗漏被服、工作服，发现一次扣缝纫间相关人员扣 1 分，第二次 2 分。50、洗涤工不按洗涤的要求容量装布草，洗涤的时间、温度和漂
8、洗质量达不到要求的扣 1 分。51、洗手衣裤，隔离衣少带破损不及时挑出，被科室投诉的扣 1 分。52、烘干机烘布草后不停机，造成浪费扣 1 分。53、为本站争的荣誉，奖励 1 分。54、下收下送被科室提出表扬，奖励 1 分。洗 涤 站2010 年 12 月 30 日洗涤站所有机械设备检查、保养、维修1、 每周二目视检查洗涤站所有机械设备一次。洗涤机半年一次加油保养（本机内设有自加油装置），每天对整机必须保持清洁卫生。2、 脱水机每月加油保养一次。3、 平机每月加油保养一次，每天开机使用和关机前必须过两次腊布。4、 烘干机每三月加油保养一次，加热器清理一次，每天必须清理空气过滤网早晚各一次，工作
9、中勤清理。5、 洗涤站所有机械设备，发现问题立即检修，是不定期的。安 全 责 任 书为提高后勤科室管理者安全生产意识，保证职工人身安全，设备安全，使安全工作落到实处，特制定本责任书。1、 科长为科室安全第一责任人。2、 各科室必须将安全放在工作的首位，对所辖内的安全工作制定具体的切实可行的制度，上墙公示，照章执行。3、 加强本部门职工的安全教育，提高职工安全生产意识，努力做到人人重视安全生产。新工上岗前须进行安全培训，考试合格方可上岗。4、 各科长须每周、月带队进行安全检查，建立安全记录，及时排除不安全因素。5、 做好防火、防盗工作，各项工作场所防火器材和防护设备安装存放合理，防火器材可靠，数
10、量充足，消防通道畅通，确保人员安全，设备、场地安全。6、 严格执行操作规程，重要设备操作规程上墙，定期对设备进行维护，保证设备完好率达到 99%以上。7、 发生安全事故，各科长必须在最短时间到达现场处理，最大限度减少事故损失。8、 各科室必须制定详细的突发事件应急预案，每年定期进行应急演练。后勤服务中心 科长签名：班组：洗涤站 所在岗位：洗涤工 被考核人姓名：陈永斌月份 考核内容（受到何种奖励或处罚及事因） 扣分 得分 考核组成员签名 被考核人签名1月份2月份3月份4月份5月份6月份年 综合评定（1-12 月份） 累计得分： 评定意见 考核人员签名终考 优秀 同意 不同意 保洁服务质量标准序号
11、 保洁区 分值 清洁1 地面无垃圾 0.5 分，无水渍 0.2 分，无口香糖印 记2 踢脚线无灰尘 0.5 分，无污洉 0.5分3 先扫后拖 0.5 分，一间房一桶水 0.5 分。4 1 日两次湿扫 4 次，2 次湿拖 0.5 分。5地面 5查房前完成第一次清洁 1 分。6 无灰尘 0.5 分，无污垢 0.5 分。7墙面天花板2月保洁一次 1 分8 无灰尘 0.5 分，无污洉保持洁净 0.5 分9床头柜 2.5一桌一巾 0.5 分10病房45.7 分床单位 1.6 每周清洗 0.5 分，终末处理 0.5 分。评 合格 不合格 11 床头、0.2 床架、鞋架无污洉 0.2，无灰尘 0.2分12
12、饭板洁净 0.5 分，无污垢 0.5 分13 电视无灰尘 0.2 分，电话无灰尘 0.2 分，无 污洉 0.5 分14 设备带无灰尘无尘垢 0.5 分15 呼叫器手柄洁净无污垢 0.5 分16 开关 0.2 分，灯具无灰尘 0.2 分17 挂钟无灰尘，无污洉 0.2 分18 空调、动态消毒机表面无灰尘污垢的， 风叶保持洁净无灰尘19 暖瓶无浮灰 0.2 分，无污垢 0.2 分20设备带、公共设施、暖瓶5.1暖瓶架无灰尘 0.25，无污垢 0.25 分，开水 锅表面无污垢 0.3 分21 台面无水迹 0.1 分，洗手池洁净日清洗 0.1 分。22 便池干净无尿垢 1 分，无异味 0.2 分23卫
13、生间 3.1纸篓无满溢 0.2 分，日清 0.2 分24 皂合 0.1 分，镜面干净无水迹 0.1 分25 地漏无杂物 0.2 分，无毛发 0.2 分26 墙面洁净无灰尘 0.5 分，无污迹 0.2分27 玻璃明亮 0.5 分，无浮灰 0.2 分，无 污迹 0.2 分28 窗台 0.5 分、窗框无灰尘 0.2 分，无 污洉 0.2 分29 门及门把手光洁 0.5 分，无灰尘 0.5 分，无 污垢 0.2 分30门窗 4.5每日摸尘 0.5 分，每周保洁一次 0.5 分31 柜顶无灰尘 0.2 分，无杂物 0.2 分32 柜面无污垢 0.2 分33 每日抹尘 0.2 分，终末 0.2 分34 垃
14、圾桶无漫溢 0.2 分，无污垢 0.3 分35 无异味、垃圾袋每日更换 0.5 分36更衣柜 1垃圾日产日清 0.5 分37 拖把按区域分类 0.5 分，并有标识 0.5 分38 工具摆放整齐 0.1 分，干净无味 0.1，拖把 悬挂 0.1 分39 医疗废物打包 0.5，标示 0.5 分40 拖鞋按科室要求定期清洗，消毒 0.2分41 毛巾按保洁区域区分 0.3 分42消毒隔离5.3痰盂日清洗 1 分，周消毒 1 分，消毒液配比43 地面洁净 0.5 分无污迹 0.3 分，无垃圾纸屑 分， 值班室休息室每日打扫 0.5 分44 桌椅、台面无灰尘 0.2 分，无杂物 0.3 分45 垃圾无满溢
15、 0.2 分，日产日清 0.5 分46 门窗洁净无灰尘 0.25，无污渍 0.5 分47 电话电脑无灰尘 0.25 分48办公区域4.5灯具照明无灰尘 0.2 分，无蜘蛛网 0.2 分保质质控记录日期 质控内容 签名4 月 8日血净 10 点 40 地面特别脏； -0.5内分泌一：垃圾袋更换不及时； -0.5消化内一：病房内的床头柜后垃圾多； -0.5消化二科走廊花盆内的垃圾多，病房设备带脏所有隔挡有灰，病房内卫生间的镜面脏。 -0.6床头柜后面垃圾多；垃圾桶周围墙脏，终末处理未完成。 -2.5神经内一：病房垃圾倾倒不及时，垃圾袋更换不及时；治疗室 换药室地面脏。 -0.5肾病科：病房垃圾袋更
16、换不及时，床头柜脏。 -0.74 月 9日微创科：拖面不干净，未按要求悬挂； -0.2产一：公共卫生间脏，地面有血迹。 -1.32 层 ICU：公共卫生间臭，监护室地面垃圾多 -0.725 楼以上的楼梯间有很多垃圾特别脏。新疆维吾尔自治区人民医院保洁服务合同发包方（甲方） 承包方（乙方） 甲、乙双方根据有关法律规定，在相关部门的监督下，本着互利合作，协商一致的原则，于二 0 一一年三月二日通过招标公司面向社会进行保洁服务项目招标，现就承包卫生保洁服务项目的有关事宜达成协议如下：一、服务期限本合同的有效期限自 年 月 日至 年 月 日，有效期一年，合同期满，合同自动终止。二、服务内容乙方承诺，严
17、格按照甲方的要求，提供相应保洁服务，保洁服务范围；（一）内环境：外科楼（含大厅）、内科楼、门诊楼、医技楼、儿科治疗室、中心输液室、体检中心室内保洁，其中含各楼宇屋面、雨棚雨漏、大厅玻璃幕墙、天花板、楼宇自延外台阶、电梯的清洁，楼内地毯铺设及定期保洁。检查科室拖鞋定期清理。药渣清理、室内窗帘的取挂、窗外悬挂的清理及各楼宇各楼层内外（地面延伸墙体部位 2 米以下）清洗，灭虫、灭鼠、严峰药具投放，药剂由甲方提供。（二）外环境：院内、外环境保洁，家属楼内楼梯间及公共区道路、屋面，雨棚、宣传栏、玻璃幕墙、天花板，停车场进出口玻璃雨棚，冬季冰凌清除，外围人行道栏杆、休闲设施、广场地面清洗、假山清洁，草坪修
18、剪、花园清理修整，树木喷药、灭虫灭鼠药物投放，外环境花卉摆放及保养。（三）院外沿街清雪。三、合同价款（详见附件 1）本合同全年总价款为：3458481.50 元，保洁总面积为：118764.41 平方，其中内保洁面积为：76765.6 平方，外环境面积为 31012.21 平主，街道清雪面积为 10986.6 平方。四、服务要示（一）质量要求1、严格按合员范围内保洁服务质量标准执行。补充协议2011 年 3 月 2 日，自治区人民医院委托新疆诚誉工程项目管理公司对医院保洁服务项目面向社会公开招标，在招标准备工作中，遗漏部分保洁面积，现增补面积如下：1、体检中心配送 2 层 CT 室保洁面积：1
19、69.70，按招标价格 3.15/月，月结算价格为 534.5元，全年总价为：6414.66 元。2、体检中心楼前外环境保洁面积：1049，按招标价格 1.2元/月，月结算价格为 1258元，全年总价为：15105 元。3、住院部保洁面积 135，按招标价格 3.15元/月，月结算价格为 425.25元，全年总价为：5103 元。4、体检中心楼前外环境清雪面积为 1049，按招标 10元/月。月结算价格为 545元，全年总价为：6539.4。室内保洁面积共计：477.7,月结算价格：1504.75元，全年合计总价：18057 元（大写：壹万捌仟零伍拾柒元） ；外环境保洁面积 1049，月结算价
20、格为：1258 元，全年合计总价为：15105 元，清雪面积1049，全年总价：1049 元。此增补协议增加到新疆奥美林物业服务有限公司保洁服务范围内，与其签订的保洁服务合同具有同等法律效力.自治区人民医院保洁服务质检报告单2011年 5月 30日检查片区 急救综合楼综合病房肝病中心男科中心皮肤口腔门诊内分泌门诊药剂楼部门名称 后勤服务中心质检方委 托 人 郭涛 张光辉单位名称 乌鲁木齐酒店管理有限公司 服务方委托人 李建辉质检日期 2011年 4月 1日至 2011年 4月 30日质量监督部门 评分结果 质控人监察审计部纪检满意度调查得分后勤保洁质控工员考评得分保洁服务考评结果平均得分保洁服务质检内容本月多个科室病区终末处理不及时,卫生间打扫欠佳,综合病房楼整体卫生不好,希望加强病区的卫生保洁.结款金额 小写: 211224.85 (万元)大写: 贰拾壹万壹仟贰佰拾肆元捌角 处罚说明 本月应付乌鲁木齐航嘉酒店管理有限公司保洁合同保洁服务质量标准,本月扣 10.82元,共扣款 1082元,实付 211224.85元服务方委托人 后勤综合管理科 后勤服务中心负责人 院领导批示科室:消化科编号 名称 类别 冬 夏 冬 夏 冬 夏 冬 夏 冬 夏 冬 夏 冬 夏科室工作服目录科室 号域 页码 科室 号域 页码消化科 1000-1049 1 放疗科 2050-2099 31
