1、教育统计软件安装启动解决方案一、问题解决流程：二、问题列表及解决方案：名称现象 解决方法 备注提示安装失败系统补丁安装1、 重启电脑，重新安装补丁2、 换台电脑，重新安装补丁3、 重新安装系统，重新安装补丁另：XPSP3 操作系统下载地址http:/ 服务未启动导致的保存失败，MSSQLEXPRESS 服务未启动导致的数据库连接不上1、 MSSQLEXPRESS 服务显示“未安装” ，要重新安装系统补丁2、 MSDTC 服务和MSSQLEXPRESS 服务未启动，要点击“启动”按钮，注意启动注：首先保证系统补丁安装正确如有需要，请关闭国产杀毒软件、优化工具再启动统计软件后按钮会变成“停止”3、
2、 MSDTC 服务和MSSQLEXPRESS 服务无法启动，需要重启电脑、重打系统补丁、重装操作系统4、 建议把启动类型设置为auto（自动启动） ，以便于下次使用初 未进行初始化数据库操作或初始化数据库失败 1、 如果未初 注：首先保证服务正确开启始化数据库失败始化数据库，则点击“初始化数据库”按钮2、 如果初始化数据库失败，由于有旧版本软件，需要用旧版本移除工具删除统计软件，再重新安装3、 没有权限导致的初始化数据库失败，如果是win7，请右键点击快捷方式，选择“以管理员权限运行” ，如果是XP，请切换用户为管理员（Administrator）再进行操作4、 尝试去掉安装目录的只读（右键点
3、击安装目录选择“属性”并去掉“只读”的勾选） ，然后重启计算机再进行操作5、 使用数据库兼容工具进行处理导 导入编码瞬间就提示“导入成功” 1、 首先确保 注：首先保证之前的步骤“服务开启” 、 “初始化数导入后创建账号时没有任何单位导入时显示“文件不存在”入编码失败下载的代码完整（一个“某省名称.code 的文件和一个有 DATA目录” ）2、 MSSQLEXPRESS 服务是否开启3、 安装目录和编码所在目录去掉只读4、 系统以管理员权限或者管理员身份（Administrator）运行5、 已成功初始化数据库6、 使用数据据库”完成库版本兼容处理工具7、 如果提示编码已导入，则用旧版本移除工具删除统计软件，再重新操作
