1、1话题三 快递业务一、阅读下面的文字，完成文后题目。材料一：通过对中国快递业发展现状的分析，有关人士了解到，近年来，中国快递企业紧紧抓住“互联网”重大机遇，使一个不起眼的“草根产业”快速成长为新经济的一匹“黑马” 。国家邮政局统计数据显示，2016 年，中国快递业务量完成 313.5 亿件，同比增长 51.7%；业务收入完成 4 005 亿元，同比增长 44.6%。这是中国快递业连续六年保持 50%左右的高增长。中国已牢牢锁定“第一快递大国”的地位。快递业高速发展中的短板也不断显现，包括服务质量、安全防范、信息保护等问题。今年春节后的一段时间，北京、上海等地一些加盟网点发生快件积压问题，使加盟
2、制快递企业末端网点面临的困境暴露出来。分析人士认为，2017 年要促进电商、快递进社区进农村，解决快递的末端问题已是当务之急。(摘编自连续四年写入政府工作报告，快递业发展如何由“大”转“强” ，2017 年 3 月 5 日新华网)材料二：2(资料来源于快递行业分析报告)材料三：过去 10 年快递量升价跌。如果说最初是民营快递靠着高效低价击垮了垄断的邮政，拉动行业价格回归合理，那么之后在行业爆发式增长，供不应求的阶段中如此跌价的原因，除了行业进入门槛较低，更重要的是巨大单量的规模效应和加盟制下成本在总部与网点间的分摊。从市场结构看，龙头公司规模显著，但行业集中度却呈下降趋势。这是由于在行业快速增
3、长的状态下，基础设施建设仍然极度供不应求，导致新公司能不断获取市场份额。(摘编自快递业的中场战事 ，2017 年 3 月 14 日网易财经)材料四：在产业能力方面，快递市场规模要稳居世界首位，服务网络进一步健全，基本实现乡乡有网点、村村通快递。建设一批辐射国内外的航空快递货运枢纽，积极打造“快递航母” ，形成 34 家年业务量超百亿件或年业务收入超千亿元的快递企业集团，培育 2 个以上具有国际竞争力和良好商誉度的世界知名快递品牌。在科技创新方面，科技应用水平进一步提高，客户服务、企业运营、行业管理的信息化水平基本达到国际先进水平。创新型人才队伍不断壮大。在服务品质方面，寄递服务产品体系更加丰富
4、，国际快递服务通达范围更广，速度更快。快递标准化程度提升，行业整体信用水平明显提升。在绿色低碳方面，快递生产方式绿色低碳水平大幅提升，能源资源利用效率大幅提高，快件包装标准化、绿色化水平显著提升，包装材料循环利用率不断提高。在综合效益方面，有力带动社会就业，对国民经济贡献不断增强。(摘编自快递业发展“十三五”规划)1下列对材料二相关内容的理解，不正确的一项是( )A快递业务收入占比最高的是异地快递业务，其次是国际及港澳台快递业务，二者占了快递业务收入的大部分。B同城快递业务在快递业务量构成中占比较高，其在快递业务收入构成中所占比例却很低，二者不成比例。C国际及港澳台与异地的快递业务量所占比例，
5、与它们分别在快递业务收入构成中所占比例均成正比例关系。D快递业务量所占比例最高的是异地快递业务，最低的是国际及港澳台快递业务，它们之3间差距巨大。2下列对材料相关内容的概括和分析，正确的两项是( )A中国快递业成功地抓住了历史机遇，实现了跨越式发展，直到现在，它发展的势头仍然强劲。B中国快递业发展短板不断显现，发展困境暴露，这是中国快递业连续多年高速增长的必然结果。C民营快递依靠高效低价击垮了垄断的邮政，为快递价格回归合理做出了贡献，也埋下了快递量升价跌的祸根。D快递的末端问题凸显，行业进入门槛低，基础设施不完善，已经限制了中国快递行业的快速发展。E 快递业发展“十三五”规划提出了从产业能力到
6、综合效益等几个方面的发展要求，指明了中国快递业的发展方向。43怎样才能使中国快递业由“大”转“强”？请结合材料简要概括。答： 二、阅读下面的文字，完成文后题目。材料一：10 月 9 日，是第 48 届世界邮政日，国家邮政局局长马军胜透露了一个重磅信息：“中国快递业务量已经连续三年位列世界第一；全球快递业务增长中，中国贡献了四成。 ”据了解，顺丰、中通等 6 家企业成功改制上市，中国邮政集团公司业务规模已进入世界邮政前三强，创造了中国服务业和世界邮政业发展的奇迹。不过，马军胜也指出：“随着中国快递业走向世界领先，我们更应正视短板和不足、困难和挑战，加快培育国际级快递品牌，打造中国快递企业的航母群
7、。 ”(摘编自郭丁源中国快递业还缺几个国际巨头 ，2017 年 10 月 11 日中国经济导报)材料二：(数据来源：中国产业信息网)材料三：2009 年， 中华人民共和国邮政法正式颁布实施，确立了快递服务业的法律地位。此法提出的“鼓励竞争、促进发展”原则，极大地释放了快递服务业的发展活力。同时，快递业与电子商务融合发展，进入了发展的快车道。另一方面，快递业给物流行业和众多关联行业带来了极大的营收带动效应，数据表明，快递业在经济社会发展中的作用巨大，较好地缓解了我国的就业压力。随着快递行业体量不断增大，如何优化快递末端的“最后一公里”成为了行业转型升级的重要方向。在中国邮政集团上海邮政科学研究院
8、原院长周焕德看来，快递末端建设还存在不少的短板：“网点分布不均现象较为突出，末端网点建设水平不高；表现在标准不统一、配套设施不完备、功能分区不科学；快递企业对基层网点建设重视不够，对网点硬件建设和服务软实力重视程度还有待提升。 ”(摘编自郭丁源中国快递业还缺几个国际巨头 ，52017 年 10 月 11 日中国经济导报)材料四：日本快递企业只有 21 家，且每年快递业务量的 92%都集中在大和运输、佐川急便、日本邮政三家快递企业，这些快递企业无论是从营业网点的深度、广度，还是企业的设施设备、各级转运中心都有很大规模，这为企业打造统一的、标准的服务质量，快速而高效干支线运行和一体化的管理提供了支
9、撑保障。反观我国，几千家的快递公司，每一家的公司都小规模，快递行业的各种资源都碎片化，在这样的现状下要使整个行业高效、快速、低成本运行的难度很高。在日本，日本邮政专攻普通邮件业务，大和运输等民营企业专攻小包裹业务，DHL 等外资企业专攻国际包裹业务，佐川急便等物流企业专攻综合物流业务，整个市场是“差异化竞争、专业化经营、合作化发展”战略。从单个日本快递企业成长历程来看，其业务开拓也是一直专注于专业化方向的客户消费心理、行为习惯，从而实现多样化、高质量的快递及相关的运输服务产品满足客户需求，以提高企业的规模效益及范围经济性效益。反观中国，数以千计的快递企业均提供标准快递服务，造成整个行业在价格上
10、的肉搏，陷入“谁先涨价谁先死、谁不涨价谁等死”的怪圈。中国快递行业应充分挖掘快递市场消费者的需求，合理地细分市场，满足不同客户需求，挖掘行业新的赢利点。(摘编自肖玉徽等日本快递业现状对我国快递发展的启示和借鉴)4下列关于中国快递行业发展的理解，不正确的一项是( )A我国快递业务量已经连续三年位列世界第一，对全球快递业增长的贡献达到 40%。B六家快递企业成功改制上市，中国邮政集团规模增大，成为中国服务业、世界邮政业发展的奇迹。C我国快递服务业的迅猛发展，有赖于法律政策的支持、电子商务产业的发展和就业压力的缓解。D中国快递行业在充分挖掘快递市场消费者的需求等方面，与快递业发展的先进国家相比还有差
11、距。5下列对材料相关内容的概括和分析，正确的两项是( )A根据材料二中快递业务收入及增速两项数据，我们能够明确，20062016 年，中国快递业务收入一直呈增长的态势。B网点分布不均，末端网点建设水平不高，快递企业对基层网点建设不够重视，这些都是我国快递末端建设的缺陷。C我国快递业务收入增速以 2012 年为界呈现出不同特点，之前 6 年增速一直在提高，之后4 年则是有升有降。D日本为了解决快递资源碎片化的问题，便将快递业务量集中在规模大、效率高、服务质6量好的少数几家快递企业。E在中国，数以千计的快递企业均提供标准快递服务，从而有利于实现企业的规模效益及范围经济性效益。6根据上述材料，概括说
12、明我国快递行业转型升级的方向。答： 7答案精析1C “均成正比例关系”错，异地成反比例。2AE B 项“必然结果”错，太过绝对化，文中无相关信息。C 项“也埋下了快递量升价跌的祸根”于文无据。D 项“已经限制了中国快递行业的快速发展”错，从文中看，中国快递业发展势头仍然强劲。3完善基础设施，健全快递服务网络，丰富快递服务范围，积极解决快递发展中的短板问题。建立与国际接轨的快递业务标准和规范，积极参与国际竞争，培育具有国际竞争力和良好商誉度的世界知名快递品牌。4C “就业压力的缓解”是我国快递服务业发展的结果，不是原因。5AB C 项根据图表可知，20082009 年的增速是下降的。D 项不存在“日本为了解决快递资源碎片化的问题” 。E 项应是难以“实现企业的规模效益及范围经济性效益” 。6加快培育国际级快递品牌，打造中国快递企业航母群。优化快递末端网络建设(或“优化快递最后一公里运作模式”)。整合行业内的资源，扩大企业规模，降低运营成本(或加快行业兼并重组步伐)。细分快递市场，提高行业市场集中度，提供高质、差异化服务产品。
