1、第五章 人员管理,第二节 人员编配,第一节 人员管理的概念和意义,第三节 人员的分工和排班,第四节 护理人才管理,第五章,第一节 人员管理的概念及意义,一、概念,二、人员管理的意义,三、人员管理的基本要求,第一节,人员管理也称人员配备(Staffing)，或称人力资源管理（Human resource management)，是对各级人员进行恰当而有效的选聘、培训和考评的过程。,一、人员管理的概念,1. 良好的人员管理可以发现人才，选聘合适不同岗位的人才和培养最优秀的人才，达到知人善任，人尽其才，发挥人的积极性，提高工作效率。,二、人员管理的意义,2.能将选拔的人才作为人才储备，进行梯队建设，
2、及时适应变革的需要。因此，人员管理在整个管理过程中是最重要的，是科学管理的核心。,二、人员管理的意义,三、人员管理的基本要求,1.职务要求明确2.责、权、利要一致3.公平竞争4.用人之长5.人员管理要系统化,第二节 人员编配,一、护理人员编配原则,二、护理人员编配依据和计算,三、影响护理人员编配的因素,第二节,1.适应医院服务目标的原则 2.合理结构的原则 3.优化组合的原则 4.动态调整原则 5.人才管理的原则,一、护理人员编配原则,二、护理人员编配的依据和计算,（一）医院护理人员编配依据,我国目前医院人员的编配方案，主要参照卫生部（1978）卫医字（1689）号文件。,（二）医院护理人员编
3、制计算方法,1.按编制原则计算法 （1）人员编制比例：综合医院病床与工作人员之比为：300张床以下的（一级医院）1:1.31.4300500张床（二级医院）1:1.41.5500张床以上（三级医院）1:1.61.7,*行政人员占总编制的8%10% *工勤人员占总编制的20%,（2）各类人员比例,（二）医院护理人员编制计算方法,*卫技人员占总编制的70%72%，其中医师占25%，护理人员占50%，其他卫生技术人员占25%。 （见书中表5-2）,（2）各类人员比例,（二）医院护理人员编制计算方法,（3）每名护理人员承担的病床工作量 （4）护理人员和助产士的配备 （5）护理管理人员的配备 （6）护师
4、以上专业技术职务的岗位及编配比例,（二）医院护理人员编制计算方法,2.按工作量和工作单位计算,（1）相关概念 *工时测定 *直接护理时数 *工时单位 *间接护理时数 *工时单位值 *非护理时数 *休假系数,（2）工时测定的方法和步骤, 确定被测定者 列出所测定项目的全部操作步骤和环节 测定工时 测定平均工时值 被测定者抽样数量,公式1护士数= +机动数,（3）按工作量计算护理人员编制,各级护理所需时间总和,每名护士每天工作时间,（3）按工作量计算护理人员编制,公式2护士数= +机动数,病床数床位使用率平均护理时数,每名护士每天工作时间（分）,注：机动数按20%计算，休假系数按1.52.7计算,
5、平均护理时数=,各级护理时数总和,该病房病人总数,床位使用率=,占用床位数,开放床位数,卫生部规定的病床使用率为：一级医院：60%二级医院：85%90%三级医院：93% 机动数一般按17%25%计算,（4）按工时单位计算编制,每名护理人员每日提供的有效工时为360分钟（6小时），机动数按25%计算,三、影响护理人员编配的因素,1.承担任务的轻重和工作量的大小2.人员数量和质量因素3.人员比例和管理水平4.社会因素和条件差异,第三节 人员分工和排班,一、护理人员分工（一）按职务分工（二）按工作任务分工（三）按护理工作方式分工 1.个案护理 2.功能制护理 3.小组护理 4.责任制护理 5.综合护
6、理,第三节,1.以病人护理需要为中心，合理有效地安排人力； 2.充分掌握工作规律，分清主次缓急，全面安排； 3.保持各班的工作量均衡,二、护理人员的排班,（一）排班原则,4.应依据不同病人护理需要情况，选择适宜的护理方式； 5.应常备机动人员，紧急及意外事件发生时能动态调整； 6.应保持公平原则,二、护理人员的排班,（一）排班原则,（二）排班的影响因素,1.医院政策 2.护理人员素质 3.护理工作方式 4.部门的特殊需求 5.不同工作时段的特点 6.排班方法,（三）排班的种类,1.集权式 2.分权式 3.自我排班,四、排班的方法,1.周期性排班 2.三班排班法 3.两班排班法,第四节 护理人才
7、管理,一、护理人才的识别和选用（一）人才的识别 1.人才的概念：指具有一定能力和专长的人。护理人才是指具有护理专业的科学知识和技能的人。 2.人才的分类：显人才和潜人才,第四节,3.护理人才识别的依据,（1）对本专业范围内的护理专业知识和智能的深度，以及运用知识的能力和专业技能掌握的程度。 （2）对本专业以外的有关知识以及个人的心理、伦理、道德修养与年龄。,4.护理人才的特点,1.自信的信念 2.艰辛的信念 3.独创的信念,（二）护理人才的选用,1.专业知识结构的合理性 2.年龄结构的合理比例 3.素质因素 4.群体中的智能因素 5.管理者处于公心在实践动态中选拔,二、护理人才的培养和教育,（
8、一）护理人才成长过程的特点1.实践性2.晚熟性3.群体性,（二）护理人才培养教育内容,1.职业道德教育 2.“三基”教育 3.专科护理理论及技术操作教育 4.护理新理论、新业务、新进展的教育 5.管理、教学、科研能力的培养 6.外语能力的培训,（三）培养教育要求,1.岗前教育 2.规范化培训分阶段毕业后12年； 毕业后35年 3.继续教育护师以上护师 主管护师以上 本科生培养,（四）护理人才培养及教育方法,1.科室轮转 6.长短期学习班或 2.个人自学 进修 3.高年资护士指导 7.半脱产、脱产或 4.工作实践培养 业余外语训练 5.业务学习 8.学历教育（成人）,三、护理人才的考核和晋升,（一）护理人才考核原则1.全面考核2.公平和标准3.工作实绩为主4.考核经常化5.反馈调整,（二）考核方法,1.自我鉴定 5.臆断考核法 2.考试考查法 6.评分法 3.工作和职务标准法7.目标定量考核法 4.同行评议法,（三）护理人才的任职和晋升,高、中、初三级 1.各级护理业务技术职务聘任条件2.各级护理行政职务任职条件,
