1、管理岗位季度(年度) 工作绩效考核表（试行）姓名： 张国臣 部门： 工程部 岗位：主管 日期：2004-3-29 考核人：项目 考核要素 分值 定义 员工说明 自评分 考核分计划任务完成度（工作质量、数量、速度）30是否按计划目标将工作完成，并达到预期效果。工作过程的正确性和有效性季度完成工作的总量、处理工作的速度。工作计划目标基本达到预期效果。本部门的很多工作由于涉及部门及甲乙方间的配合有时推进速度不够理想.另外平时出现的临时及应急事项较多,对计划工作的完成有很大影响.29业绩考评40分制度流程的执行力 10对相关制度、流程的贯彻和执行、对信息转呈单的执行和完成效率能严格执行对相关制度、流程
2、. 10策划能力 10 能否结合工作环境制定密切并具有操作性的计划。有较强的策划能力 9协调能力 10 能否针对各种问题进行有效的沟通、协调。沟通、协调效果良好 10能力考评30分 部门团队建设能力 10 团队是否步调一致、员工士气、是否形成团队战斗力部门团队凝聚力较强 10纪律性 5是否有迟到、早退、无故缺勤等，遵守各项规章制度情况。是否服从指挥，及时向上级报告。纪律性较强 4协作性 10本职工作内的合作态度、本职工作外跨部门的合作精神，对服务中心的支持、配合情况积极配合其它部们的工作 10责任心 5 对本职工作认真勇于负责、对下级工作结果负责对工作认真负责,敢于承担责任 5态度考评30分客户关系 10 客户的服务意识、与客户的界面关系的处理、服务效果客户服务意识较强、与客户的界面关系的处理良好、9100 96员工自评工作计划目标基本达到预期效果,能严格执行对相关制度、流程 . 有较强的策划能力,部门团队凝聚力较强, 有较强的纪律性,积极配合其它部们的工作,对工作认真负责, 敢于承担责任,客户服务意识较强、与客户的界面关系的处理良好.其他部门或员工评价顾问组综合考评绩效考核面谈结果
