1、关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的安排意见根据自治区总工会关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层” 活动的 实施意见( 宁工发201215 号)文件精神，市总工会决定，在全市工会系统集中开展“ 面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活 动。 一、总体要求市、县各级工会组织和广大工会干部在开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动中，要做到面对面地与职工交流，倾听职工意见、反映职工诉求，增强工作的主动性、针对性;心贴心地做职工思想工作，了解实情、解疑释惑，与职工群众谈心交友，增进感情；实打实地为职工和企业服务，出实招、办实事，促进企业发展、维护职工权益，保持职工
2、队伍和社会和谐稳定，全面落实“ 面对面、心 贴心、实打实服务职 工在基层” 活动目标任务，为建设和谐富裕新中卫做出积极贡献。二、主要任务（一）开展调查研究。目前，我市中小企业占企业总数的 90%以上，中小企业是农民工集中的地方，也是劳动关系矛盾多发、频发地。基层工会要围绕当前经济形势变化对职工权益和工会工作的影响，深入企业特别是中小企业、生产经营困难的企业调查研究、掌握实情，认真分析研究职工群众和企业反映的突出问题。市、县总工会深入规模以上经营困难、工会工作薄弱以及问题比较突出的非公企业进行调研，重点围绕改制企业、经营困难企业进行调研；沙坡头区工会工作委员会要围绕中小企业、改制企业、经营困难企
3、业和劳务派遣以及出租车行业等存在的问题开展调研，同时要围绕两新组织、新建企业等重点开展调研；中宁县总工会要把调研的重点放在停产、半停产企业、经营困难企业以及转岗、下岗失业人员的培训和再就业上，掌握情况、提出对策；海原县总工会要针对本地困难职工多、帮扶任务重的特点，把调研和工作重点放在帮扶困难职工、农民工上，研究提出帮扶脱困的思路和措施；各直属基层工会要把侧重点放在本企业劳动强度大、劳动保护最容易出现问题的车间、班组、岗位和一些因公伤残、因病致困等困难职工身上，切实解决职工的实际问题。各级工会要撰写有情况、有分析、有质量的调研报告，把理论调研转化为现实成果。（二）开展走访宣传。各级工会要组织开展
4、走访企业和职工、宣传法律法规的活动，一是发挥中卫市职工道德教育公益讲师团的作用，进入企业开展以宣传实践中国特色社会主义工会理论为主要内容的宣讲活动；二是沙坡头区工会工作委员会继续深入开展大走访活动，组织工会机关干部开展以听民声、解民忧、办实事为主题的“ 走千家企 业、访万名 职工” 大走访活动；三是开展法制宣传进企业活动，组织各帮扶中心专兼职律师、法律志愿者到企业、社区开展法制宣传、调解劳动纠纷、进行法律援助；四是开展劳模和文明标兵事迹宣讲活动，组织劳模和文明标兵开展以宣传劳模精神、幸福观教育为主题的巡讲活动。（三）促进企业发展。深入企业了解职工的生产生活和思想状况，掌握第一手情况，为党委、政
5、府及企业经营管理者实施决策和推动工会工作提供有力依据；围绕建设和谐富裕新中卫和企业生产经营目标开展劳动竞赛、职业技能竞赛活动；大力推广“六型” 班 组建 设，总结 全心全意依靠职工办企业的经营理念和典型经验；指导企业签订集体合同，开展工资集体协商，促进企业劳动关系和谐稳定；组织开展“ 五小” 、合理化建 议、职工科技创新成果推广等活动，培育和选树工人专家、创新能手。（四）推动解决困难。一是开展“爱心化疗” 、“爱在起点”救助活动，在全市救助 20 名（城区 10 名、中宁县 5 名、海原县 5 名）患癌症的困难职工、农民工；在两县一区幼儿园各选择资助 20名困难农民工儿童，为农民工解除后顾之忧
6、。二是开展“手拉手”干部结对帮扶活动，组织全市各级工会干部与企业的困难职工、农民工结对帮扶。三是在两县一区集中开展“技能培训、职业介绍、自主创业”“一站式” 服务的系列活动，推动解决该地区转岗、下岗失业人员的再就业和自谋职业问题。四是开展“情系香山” 帮扶活动，加大对山区两镇一乡贫困地区困难农民工帮扶力度，重点解决农民工生活困难问题。五是在美利工业园区打造“工字号”创业园区，为有创业愿望和能力的下岗失业人员、高校毕业生自主创业、自谋职业创造条件，进行扶持，以创业带动就业。六是推动实施劳模安居工程，配合有关部门协调解决全市困难劳模的住房问题。（五）推进重点工作。要把开展服务职工活动与推进重点工作
7、结合起来，以构建和谐稳定劳动关系为主线，依托和深化“创双优” 、“四送 ”、和谐企业创建、星级帮扶中心达标、“创先争优”六大活动载体，深入实施建功立业、素质提升、维权帮扶、组织建设四大工程，实现重点工作有新突破、常规工作有新进展，亮点频出、创新不断，推动我市工会工作再上新台阶。三、服务范围和对象市县工会和工会干部都要积极参与到活动中来，市县工会领导机关和领导干部要深入企业，企业工会干部要深入车间、班组。服务范围是基层，主要是企业，重点是生产经营困难、困难职工较多、劳动关系矛盾突出、工会工作较为薄弱的中小企业；服务对象主要是困难职工、下岗失业人员、农民工、劳务派遣工等职工群体。四、服务活动方式一
8、是深入调查、倾听意见，采取召开职工座谈会、个案访谈、入户走访慰问困难职工及问卷调查等方式，深入到企业、车间、班组及职工生活和文体活动场所，广泛征求生产一线职工和基层工会干部的意见建议，掌握第一手资料。二是开展宣传、发放资料，通过走访向职工发放宣传材料，开展法律援助和服务咨询，通过多种方式为职工群众解疑释惑。三是结对帮扶、解决问题，与困难职工结对帮扶，实实在在地帮助他们解决生活困难，协调解决生产生活中存在的困难和问题。各县、各企业工会组织要因地制宜开展形式多样的服务活动。五、服务活动步骤全市“面对 面、心贴 心、实打实服务职工在基层” 活动主要分三个阶段。1.动员部署（2 月 20日-3 月 6
9、日）。主要工作任务是制定工作方案，进行动员部署。各县（区）、市直各系统、沙坡头区各镇乡工会、要结合实际制定实施方案，做好动员部署等前期准备工作。2.推进实施（3 月 6日10 月 15日）。全面落实面对面、心贴心、实打实地为基层职工服务活动的各项工作任务。市县工会领导带头深入基层，面对面、心贴心、实打实地为基层职工服务。各县（区）、市直各系统、沙坡头区各镇乡工会根据统一部署，组织工会干部分赴基层，深入企业、车间开展服务活动。3.检查总结阶段（10 月 15日10 月 31日）。主要工作任务是对全市“ 面对面、心贴心、实打实服务职工在基层” 活动开展情况进行全面检查总结。六、工作措施（一）加强组
10、织领导。成立全市工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活 动领导小组，由市总工会主席马建兴任组长，市总工会领导班子成员为副组长，市总工会各部门负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设在市总工会综合业务部，负责活动日常工作。各县、市直各系统、沙坡头区各镇乡工会要统筹安排，成立相应组织机构，主要负责同志要切实履行好第一责任人的职责，一级抓一级、层层抓落实。市县工会领导干部都要带头深入基层、带头开展调研、带头宣传政策法规、带头办实事。（二）加大宣传力度。要加强宣传动员，使各级工会组织和工会干部要充分认识开展活动的重要意义，增强参与活动的积极性和自觉性。要充分运用新闻媒体、工会报刊网站及基层宣
11、传栏等宣传教育阵地，发挥博客、微博、手机短信等新兴媒体作用，向社会各界宣传工会重点工作、服务职工和维护职工权益的好典型，宣传活动进展情况和成效，形成良好的社会舆论氛围。要广大重视信息报送工作，各级工会组织要注重挖掘日常工作中的好思路、好做法、好典型，及时上报；对于活动中好的经验做法，市总工会将适时予以总结推广。通过总结推广活动成果，将进一步提高工会干部服务基层、服务职工的能力和水平，增进工会干部与职工群众的感情，努力把活动成果转化为推动工作的实际成效。（三）注重工作实效。市县各级工会组织要把职工群众的满意度、各级党委和政府及企业的认可度、为职工群众办成的实事好事、化解劳动关系矛盾等作为衡量活动
12、成效的主要依据，认真抓出成效。1、要处理好活动与日常工作的关系，做到两促进两不误。各工会组织要统筹安排，把全年的工会工作与开展的活动有机结合起来，相互促进，全面完成。2、要实实在在的完成好各项工作任务。各级工会组织要按照区总和市总的要求部署和安排，认真开展工作，避免形式主义，防止走过场，确保活动取得实效。通过开展活动，要确实为基层和职工解决一些困难和问题，要确实让基层和职工掌握一些法规和政策，要确实在基层和职工中了解一些实际情况，要确实为基层和职工办一些实事好事，要确实从基层和职工中交一些知心朋友。市总工会将适时召开工作汇报会、座谈会、现场会，交流各地活动开展情况，总结推广典型经验和做法，研究
13、解决突出问题。3、要加强督查指导力度。要建立督促检查制度、考核评价机制，加强分类指导、检查督导，定期通报活动进展情况，确保活动扎实有效开展。4、要做好工作资料的收集归档工作。要做好服务职工活动工作日志，将开展活动中调查了解到的企业和职工基本状况、反映的主要问题以及开展活动的措施办法及时向活动领导小组办公室反映。各级开展活动的工会组织都要重视归档资料的整理工作，适时收集和整理工作资料，确保活动资料的完整性。（四）改进工作作风。各级工会组织和广大工会干部要大力弘扬党的密切联系群众的优良作风，深入基层、深入职工群众，轻车简从，不给基层添麻烦增负担，不搞层层陪同，不影响基层企业和广大职工的日常生产生活
14、，严守工作纪律。要牢固树立群众观点，坚持群众路线，增加群众感情，克服工会机关化、行政化倾向，从基层和职工群众中汲取智慧和经验，切实提高做好新形势下职工群众工作的能力和水平。中卫市总工会2012 年 2 月 15 日报：市委 抄报：区总工会送：市委有关单位、周庆华常委、王君兰副市长发：中宁、海原县工会，沙坡头区工会工作委员会，市直属系统、直属企业工会 演讲稿尊敬的老师们，同学们下午好：我是来自 10 级经济学（2）班的学习委，我叫张盼盼，很荣幸有这次机会和大家一起交流担任学习委员这一职务的经验。转眼间大学生活已经过了一年多，在这一年多的时间里，我一直担任着学习委员这一职务。回望这一年多，自己走过
15、的路，留下的或深或浅的足迹，不仅充满了欢愉，也充满了淡淡的苦涩。一年多的工作，让我学到了很多很多，下面将自己的工作经验和大家一起分享。学习委员是班上的一个重要职位，在我当初当上它的时候，我就在想一定不要辜负老师及同学们我的信任和支持，一定要把工作做好。要认真负责，态度踏实，要有一定的组织，领导，执行能力，并且做事情要公平，公正，公开，积极落实学校学院的具体工作。作为一名合格的学习委员，要收集学生对老师的意见和老师的教学动态。在很多情况下，老师无法和那么多学生直接打交道，很多老师也无暇顾及那么多的学生，特别是大家刚进入大学，很多人一时还不适应老师的教学模式。学习委员是老师与学生之间沟通的一个桥梁
16、，学习委员要及时地向老师提出同学们的建议和疑问，熟悉老师对学生的基本要求。再次，学习委员在学习上要做好模范带头作用，要有优异的成绩，当同学们向我提出问题时，基本上给同学一个正确的回复。 总之，在一学年的工作之中，我懂得如何落实各项工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同学沟通交流并且提高大家的学习积极性。当然，我的工作还存在着很多不足之处。比日：有的时候得不到同学们的响应，同学们不积极主动支持我的工作；在收集同学们对自己工作意见方面做得不够，有些事情做错了，没有周围同学的提醒，自己也没有发觉等等。最严重的一次是，我没有把英语四六级报名的时间，地点通知到位，导致我们班有 4 名同学错过报名的时间。这次事使我懂得了做事要脚踏实地，不能马虎。在这次的交流会中，我希望大家可以从中吸取一些好的经验，带动本班级的学习风气，同时也相信大家在大学毕业后找到好的工作。谢谢大家！
