1、 苏宁家电（彩电、冰箱）,小组成员：,苏宁电器供应链管理系统架构图,苏宁电器订单管理平台,供应商 管理员,供应商订单 管理平台,苏宁电器 采购员,供应商 管理员,苏宁电器,一类供应商,二类供应商,供应链管理过程的描述,针对一类供应商的管理流程： 一类供应商 具有自己的订单管理平台，如摩托罗拉、海尔、三星、TCL等； 大概步骤： 苏宁电器采购员通过苏宁电器的订单管理平台产生需求订单； 苏宁电器订单管理平台和供应商订单管理平台进行连接，将需求订单传送给供应商； 供应商管理员访问供应商订单管理平台对需求订单进行确认； 供应商订单管理平台和苏宁电器订单管理平台进行连接，将确认后的订单传送给苏宁； 供应
2、商根据确认的订单进行配货和后续的结算等。,供应链管理过程的描述,针对二类供应商的管理流程： 二类供应商 没有自己的管理平台，直接访问苏宁电器订单管理平台获取需求订单 大概步骤： 苏宁电器采购员通过苏宁电器的订单管理平台产生需求订单； 供应商管理员访问苏宁电器的订单管理平台对需求订单进行确认； 供应商根据确认的订单进行配货和后续的结算等。,具体流程描述,1、苏宁电器采购员产生采购需求订单，在产生采购需求订单时，使用苏宁电器的企业证书对需求订单进行数字签名；2、二类供应商管理员使用证书登录苏宁电器的订单管理平台，查询并确认订单。在确认订单时，使用二类供应商的企业证书对确认订单进行数字签名，并通过加
3、密方式提交给订单管理平台；3、苏宁电器采购员访问订单管理平台，查询供应商返回的订单确认,彩电和冰箱搬运放置注意事项,彩电和冰箱对外包装要求非常严格（可能会使用辅助材料包装），必须严格杜绝野蛮装卸，不能倒置、侧置，否则会造成损坏（外表看不出来）。不应安放在易燃，易爆和有腐蚀性物品的环境中。应安放在远离热源，置于通风干燥的场所，避免阳光直射。运输过程中，也要防止磕碰和剧烈震动，要防止雨淋水浸。 搬运冰箱时，应抬底部，不能抓住门手把或箱门施力，更不能在地面上拖拉 ，箱体最大倾斜角不能超过45度，更不能倒置或横放，否则会损坏压缩机或使压缩机中的冷冻油流入制冷管路，影响制冷，而且易造成压缩机脱簧。,苏宁
4、电器业务调查(需求分析),一、摘要二、概述（系统开发准备-制定项目实施计划）三、系统分析四、系统设计,一、摘要,随着竞争的激烈，市场也就越来越成熟，家电的普及，数量相应的增加，有关家电的各种信息量也成倍增加，面对着庞大的信息量，传统的人工方式管理会导致家电管理上的混乱，人力与物力过多浪费，家电管理费用的增加，从而使工作人员的负担过重，影响整个卖场的运作和控制管理，因此，必须制定一套合理、有效，规范和实用的家电管理系统，对家电资料进行集中统一的管理。 另一方面，IT产业和Internet获得了飞速发展，计算机应用已渗透到了各个领域，引起信息管理的革命，实现了信息的自动化处理，提高了处理的及时性和
5、正确性。 提高卖场管理工作效率，作到信息的规范管理，科学统计和快速查询，让家电更好的为学校，社会服务。 本系统以SQL 为后台数据库开发的专用于苏宁电器的售后服务管理系统。,二. 概述（系统开发准备-制定项目实施计划）,苏宁家电业务调查(需求分析),1. 项目设计的背景及意义,1.1 家电购销存管理系统研究的背景,1.2 研究目的及意义,1.3 本课题研究的国内外现状,1.4 系统研究所需要涉及的主要问题,1.项目设计的背景及意义,1.1 家电购销存管理系统研究的背景在当今高速发展的信息社会，现代商行业突飞猛进发展，伴随着我国国民经济连续多年的高速增长，为现代商业的发展创造了良好的条件。购销存
6、管理系统的特点是从企业管理的角度出发，用数据库将与货运物品相关的数据统一管理起来，形成了集成的信息源。友好的用户界面，强有力的报表生成工具、分析工具和信息的共享使得货运运输管理人员得以摆脱繁重的日常工作，集中精力从战略的角度来考虑商业物品规划和政策。,苏宁家电业务调查(需求分析),1.项目设计的背景及意义,1.2 研究目的及意义购销存管理系统是为中小型商业企业量身定制的一款物流管理平台，随着商品经济的发展，商业运作模式日趋多样化，该软件在分析设计上充分考虑了中小商业企业业务流程的可变性和业务种类的多样性，能够高效地管理进货、销售、调拨和存货业务。实现进销存业务的一体化管理，最大限度的整合库存结
7、构、减少滞销库存、刺激商品销售。在管理模式上变被动管理为主动管理，自动化程度高，决策支持全面，能够准确及时地为决策者提供第一手信息，是企业长期信息化投资的理想产品。,苏宁家电业务调查(需求分析),1.项目设计的背景及意义,1.3 本课题研究的国内外现状经济全球化对我国中小型企业的发展提出了全方位的挑战。在积极建立商业现代商业管理机制的今天，仅仅靠原始的手工管理或简单的单机管理，货运物品部门面对大量的信息，无法有效率地将其中的重要部分提取出来，并做出相应的判断和处理。公司管理者的决策只能依据报表数据，在浪费大量人力、物力的同时无法做到实时监控，难以保证数据的准确性和及时性。因此，先进的管理思想在
8、商业中实现就成为了一个可望而不可及的目标。公司集团非常急需一套既有先进管理思想又适合国内中小型企业的购销存管理系统，作为实现目标和提高现有水平的一种重要手段！,苏宁家电业务调查(需求分析),1.项目设计的背景及意义,1.4 系统研究所需要涉及的主要问题对中小型企业的营运流程进行分析，整合中小型企业管理过程中的所有信息资源，实现计算机全面管理。完成数据库设计、界面设计、系统的集成。要求用户界面简捷、合理、美观，数据库及软件结构设计合理。程序设计代码规范，系统功能齐全，并且运行通过。,苏宁家电业务调查(需求分析),系统分析-可行性分析,苏宁家电业务调查(需求分析),1. 系统研究的方向,2. 设计
9、系统的必要性与可行性,3. 系统的设计分析,三、系统分析-可行性分析,1.1 系统研究的方向软件的设计立足于可读性、适用性、易操作性、可维护性和可扩充性。为此，我们使用计算机语言，采用面向对象的程序设计思想进行程序设计，同时各模块相互独立，避免了一个模块无法使用而导致整个系统瘫痪的可能，使得程序易于扩充和维护；在软件设计上，采用了操作相关牵制的设计思想，即有的项目如果没有进行测试，则相应的功能是无法进行的，避免了误操作。,苏宁家电业务调查(需求分析),1.3 系统的设计分析 1客户信息：对有业务往来的货品供应/销售客户详细信息进行维护 根据客户编号确定客户的唯一性； 根据客户属性区分是供应商还
10、是销售客户； 根据客户分类区分是大客户还是小客户或其他； 根据客户性质区分是个人还是公司； 根据客户分区归属是哪个部门或哪个业务人员； 2货品信息：对购进货品种类型号等基本信息进行维护； 设置参考进价(最低价)和参考售价(建议价)，采购时高于参考进价给予提示，销售时低于参考售价给予提示； 设置最高库存和最低警戒库存，如果超过最高库存或低于警戒库存则进行提示。,苏宁家电业务调查(需求分析),系统分析-可行性分析,1.3 系统的设计分析 3字典信息：对计量单位，货物分类，客户分类，客户性 质，客户分区等基本信息进行维护。4生成采购单分为手工录入采购单和自动生成采购单；自动生成采购单方案一：库存数量
11、低于对应货品信息表中该货品的最低库存警戒数的货品；自动生成采购单方案二：货品采购数根据当前库存数、月平均销售数、客户的需求信息、已经在途的数据，以及货品标准库中的最高库存、最低库存警戒线；还有货品标准库中的订货周期等因素自动生成，其基本的计算公式为：应订数=月均销售数*订货周期+客户需求-在途-当前库存；手工录入采购单可以对上面自动生成的采购单进行添加、修改和删除。,苏宁家电业务调查(需求分析),系统分析-可行性分析,1.3 系统的设计分析 5采购单审核 采购单的审核一般由熟悉业务的经理进行审核； 对采购单进行添加、修改和删除等操作； 采购单必须进行审核后才能进行货品采购。 6入库单 分为手工
12、录入入库单和从采购订单中直接导入； 入库单审核确认后才生成库存，在库存商品账中体现。 7采购退货处理 如果查不到退货商品的采购信息，退货商品采用累计加权平均法指定退货单价； 采购退货确认后冲减库存，在库存商品帐中体现； 退货货品的数量不能超过库存中同型号货品的总数量。,苏宁家电业务调查(需求分析),系统分析-可行性分析,1.3 系统的设计分析 8系统仓库设置 对公司设立的逻辑仓库进行维护； 不能删除、修改有存货的仓库； 不能添加重名的仓库。 9调拔单 将货品进行逻辑的仓库调换； 调换后原仓库该货品的数量减少； 目标仓库货品的数量增加； 调拔不在库存商品帐上体现。,苏宁家电业务调查(需求分析),
13、系统分析-可行性分析,系统分析-可行性分析,1.3 系统的设计分析10库存统计 按货品的型号对库存货品进行分级汇总； 生成库存盘点表； 当生成的盘点表与实际库存表货品数量不一致时生成盘盈盘亏信息。 11销售单 生成销售单时如果库存不足，则给予信息提示，不能生成销售信息； 生成销售信息后冲减库存，在库存商品帐中体现。 12销售退货处理 如果查不到指定的销售信息，退货单价采用该客户最后一次购货的价格；如果还是找不到采用该货品最后一次销售的单价； 增加库存，在库存商品帐中体现。,苏宁家电业务调查(需求分析),系统分析-需求分析,苏宁家电业务调查(需求分析),1. 用户需求,2. 功能需求,3. 系统
14、数据流图,4. E-R图,5. 信息表,系统分析-需求分析,苏宁家电业务调查(需求分析),1. 用户需求,这个系统是帮助他们完成日常繁重窗口业务的工具。借助计算机系统，使他们凌乱的工作变得有条理，解脱他们需要记忆大量信息（家电的规格,价格等）的困难。减轻他们汇总、统计、报告和传递这些信息的负担。因此，尽量符合这些事务处理级工作人员的工作秩序与工作习惯，功能完整，操作简单，响应迅速，界面友善，易学易用成为这类软件必须满足的功能要求。管理员登录以后可以很清晰的看到各种项目列表和可以实现的功能，购销存管理一目了然。由于是限定家电企业使用，所有只有登录系统。库存管理功能是在使用系统的开始初始化企业的库
15、存，并进行库存管理的其他操作，可以修改库存，读取。这个管理系统主要涉及家电企业的电器购销存等业务，以及入库、出库和库存管理，该内容主要是家电信息管理的库存管理、家电产品管理、入库单管理和出库单管理等模块的结合实现，并实现了电器的具体信息查询等功能。,系统分析-需求分析,苏宁家电业务调查(需求分析),2. 功能需求,（1）登录功能由于是限定家电企业使用，只有登录系统。（2）库存管理功能库存管理功能是在使用系统的开始初始化企业的库存，还对现在的库存进行列表显示，并在显示的列表中做修改操作；库存管理还包括检查库存下限报警，给予应有的提示。（3）家电管理功能管理员在初始化家电库存的时候，要先添加家电，
16、建立产品库，对所有产品实行编码并生成相应的编号。产品添加要把产品所有信息进行添加，包括：产品名称、规格、类别、价格、以及批号厂商等。对于添加的产品数据信息也可以进行相应的修改，或者删除，全凭用户需要。,系统分析-需求分析,苏宁家电业务调查(需求分析),2 功能需求,（4）入库单管理功能入库单管理即是需要管理所有的入库单，并以列表的形式显示出来；该功能要实现添加入库单，完成家电产品入库，并在把入库信息显示出来，并能根据要求进行入库单修改或废除。（5）出库单管理功能管理员可以对出库的产品进行管理，在产品出库的时候把出库信息记录下来留作依据。如果出库产品需要修改的，可以在出库单列表中把单子选中出来进
17、行修改，甚至删除。方便产品出库时的更改需要。,系统设计-系统的整体结构,苏宁家电业务调查,系统体系结构框图如下图：,系统设计-系统的处理流程,苏宁家电业务调查,系统的处理流程图：,系统设计-模块算法,苏宁家电业务调查,1. 用户登录 （1）功能流图（右图）,（2）功能描述用户根据已知的用户名和密码登录系统，只有登录成功才能进行系列的家电管理、库存管理、入库及出库管理的操作。,系统设计-模块算法,苏宁家电业务调查,2、家电管理（1）功能流图（右图）,（2）功能描述用户进入系统以后，首先需要添加家电信息，没有家电信息就无法进行库存管理了，更做不到家电入库和出库。家电信息作为库存管理的一部分，家电入
18、库和出库可按编号查询。,系统设计-模块算法,苏宁家电业务调查,3、库存管理（1）功能流图（右图）,（2）功能描述 用户登录进入库存管理页面，进行库存初始化。库存初始化是把现有的库存添加到库存表当中去，但是首先这些库存的家电信息已经都是被录入家电表。所以在查询到这些家电信息后便可以进行库存初始化了。,系统设计-模块算法,苏宁家电业务调查,4、出库单管理（出库）（1）功能流图（右图）,（2）功能描述 用户在出库单管理的时候，出库要先根据已有的可以出库的彩电、冰箱信息才能出库，出库时候进行出库家电信息核对之后便可以完成家电出库了。,系统设计-模块算法,苏宁家电业务调查,5、入库单管理（入库）（1）功
19、能流图（右图 ）,（2）功能描述用户在入库单管理的时候，入库要先根据已有的家电信息才能入库，入库不能入没有名目的家电。入库时候进行入库家电信息核对之后便可以完成家电入库了。,系统分析-需求分析,苏宁家电业务调查(需求分析),6. 系统数据流图,系统设计-需求分析,苏宁家电业务调查(需求分析),1. E-R图,根据所要实现的功能设计，可能建立它们之间的关系，进而实现逻辑结构功能。家电管理信息系统可以划分的实体有：家电类别实体、顾客信息实体、家电信息实体、售出记录信息实体，退货记录信息实体。用E-R图一一描述这些实体。,系统设计-需求分析,苏宁家电业务调查(需求分析),E-R图,1.家电实体E-R
20、图,系统设计-需求分析,苏宁家电业务调查(需求分析),E-R图,2.销售表实体E-R图,系统设计-需求分析,苏宁家电业务调查(需求分析),E-R图,3.家电进货实体E-R图,系统设计-需求分析,苏宁家电业务调查(需求分析),E-R图,4.仓库、供应商实体E-R图,系统设计-需求分析,苏宁家电业务调查(需求分析),5. 系统总体E-R图,系统设计-需求分析,苏宁家电业务调查(需求分析),2. 表,1.家电类别信息表,系统设计-需求分析,苏宁家电业务调查(需求分析),2. 表,2.家电台帐表,系统设计-需求分析,苏宁家电业务调查(需求分析),2. 表,（3）.销售员表,系统设计-需求分析,苏宁家电业务调查(需求分析),2. 表,（4）.顾客表,系统设计-需求分析,苏宁家电业务调查(需求分析),2. 表,（5）.家电进货表,系统设计-需求分析,苏宁家电业务调查(需求分析),2. 表,（6）.仓库表,系统设计-需求分析,苏宁家电业务调查(需求分析),2. 表,（7）.供应商表,End 谢谢 ,
