1、口腔诊所规章制度1、认真学习本诊所消毒隔离制度并严格遵守，避免医源性交叉感染。2、接诊每一位患者时首先要说，“你请坐？”引导患者在椅位上就座“你怎么了”“你哪里牙不好”“或者你有什么需要？”患者叙述病史时要耐心倾听，并通过提问交流掌握患者的整个病程，患者的心理需要以及患者的期望。3、医生在检查、治疗的过程中必须戴口罩和手套，检查的动作要轻柔，口镜避免压迫牙附着区引起患者不适。4、治疗前应向患者提出二至三种治疗方案，并耐心介绍各种方案治疗的时间、次数、优缺点及大致的价格，在征得患者同意后再开始治疗，阻生齿拔出、小手术需要签同意书。5、治疗中在每一步操作之前，必须向患者事先提醒，要进针、磨牙、探诊
2、、叩诊、冲洗、放药等步骤之前都必须向患者提醒可能的症状和感觉，治疗必须严格按照治疗的操作规程进行。6、治疗中如果暂时离开椅位应向患者说明情况，并注意关掉椅位的照明灯。7、治疗过程中必须向患者介绍该疾病的一般常识并进行卫生保健知识的宣教。8、治疗后必须清洁患者口腔周围的血迹、唾液以及印模材料，用小镜子介绍今天治疗的效果，叮嘱治疗后的的注意事项以及可能有的症状的处理方法。作好预约并作预约留言通知和预约取消，调整椅位让患者离开椅位。9、注射麻醉前应首先询问患者有无过敏史，并按常规要求作过敏实验。10、患者复诊时要仔细询问治疗后的反应并耐心解释相关症状，说明下一步的治疗方案。11、鼓励对治疗的患者进行
3、随访。12、绝对不允许与患者进行争吵。13、加强业务学习，努力提高诊疗水平。14、树立、增强服务意识，提高服务技能和水平。15、同事之间密切配合，互相学习，互相帮助，共同提高。16、医生必须遵守和患者约诊时间，绝不允许预约时间不在位，如有特殊情况必须提前和患者取消预约。17、严格执行医务人员职责和医生工作制度。执行医疗常规、严格防止发生医疗事故的差错。18、进行各项治疗操作时，必须思想集中，严肃认真，严格执行操作规程。19、治疗室内的设备须经常检查、保养，并定期清点，防止损坏和遗失。各项物品均有固定的放置地点，专人保管，逐日检查，随时补充，及时更换。20、下班时应检查各诊室和处置室，切断水、电开关，防止发生意外。
