1、1xx 市青年岗位能手事迹介绍周正为同志于 97 年加入上海外轮代理公司货运部（现上海中远物流有限公司集装箱海运中心） ，历经了 11 年的磨砺，见证了上海中远物流蓬勃发展的同时，其个人也在党和公司领导的悉心培养下，由一名普通业务员逐渐成为货运岗位上的业务能手、基层管理者和起着模范带头作用的优秀青年党员。 在走上管理岗位之前的很长一段时间内，他主要从事本企业的货运订舱工作，该工作作为企业面对客户的窗口，一举一动代表了公司的形象，来不得半点疏忽。周正为同志一贯以主人翁的精神和态度来面对工作，保持高度的责任感、使命感，充分发挥主观能动性，任劳任怨、孜孜不倦地完成具体而繁琐的工作，从不推诿、从不拖沓
2、；对客户负责，对企业负责；也为其他年轻员工做好了表率，深受广大客户和同事们的好评，多次获得公司先进个人，服务明星等光荣称号。走上管理岗位后，他更是积极学习、潜心摸索管理之道，逐步提高业务管理和团队管理的水平。为了使其所在科室在不增加额外成本的情况下，把现有的人力、物力安排妥善，做到人尽其才，物尽其用，他带领订舱部全体员工一起梳理工作流程，并和每个员工逐一探讨，汇总意见、2进行分析，制定出新的工作量考核方法，从而对每种岗位、每项工作进行量化统计，使其更加细致、客观，并较为直观地反映出细微的工作量变化和原因。便于管理者进行合理的人员配置，及时平衡业务员的工作压力、使员工在工作量的分配上更为公平、公
3、正。而以其所在科室为样本、部门领导和质管人员共同参与的“提单签发及时性”课题，利用了现代电子数据交换技术改造现有提单签发业务流程，大大提高了工作效率，为客户提供了及时准确的服务，获得了公司内外的好评。其改造成果分别获得了 2006 年上海市以及整个中远集团的创新 QC 项目优胜奖项。在团队建设上，他深入学习公司的各项管理制度与要求，积极配合公司做好员工的思想工作，使员工主动遵守公司的各项制度。在保证公司利益的前提下，努力维护员工的个人利益。通过与员工的促膝谈心，倾听他们的心声，为员工解决实际困难，从而引导员工建立对企业的认同感，归属感，取得更加出色的工作业绩。2005 年，公司北京总部为了进一
4、步巩固和拓展公司货运板块的业务，使得这部分主业能够在现有的基础上不断长久稳定的发展壮大。经过调研、审核，最终立项，决定全面创建公司货运业务操作的全新平台中远物流货运大集中系统（FOCUS 系统） 。系统内各区域的业务骨干被抽3调到位于北京总部的系统开发项目组。周正为所在的科室是该系统的主要使用者，作为该科室的两名负责人之一，他们轮流被调往北京参与系统需求的调研工作，整个下半年，他们不是在京出差，就是一人肩挑二人的工作，其工作压力可想而知。但在他们看来，这种付出是值得的、并且无怨无悔。2006 年，公司总部项目组考虑到上海的业务在全国的所占的重要比重以及上海的业务力量最终选择上海作为上线试点城市
5、。周正为和他的同事随即转入了货运新系统上线的海量准备工作中，这些工作中特别繁复而又工程浩大的是基础资料的整理，其中包括所有原系统中各种条款代码的确认，上万条全球港口代码和联合国代码的匹配，十万条以上的船舶信息的筛选与比对，以订舱部周正为等同志为主的各科室骨干员工为此投入了大量的心力，为系统数据库内容的完备准确提供了重要的保证。2007 年，新系统在上海全面上线，下半年又迎来了网上客服系统的测试及推广。作为推广小组的主要成员之一，周正为同志处处以一个共产党员精神面貌来应对推广工作中的种种困难：在筹备阶段，从电子订舱协议和推广计划拟写、修改、定稿开始，到组织本部门员工参与规模不等的技术测试。在整个
6、测试过程中，光是记录在案的各种BUG 就有上百条，还要和所有业务员梳理各家船公司网上4订舱及更改的全过程，并根据业务的可操作性和业务员的实际困难，与技术人员商议解决方案，而讨论 BUG 的修复和界面及功能的调整成了他每日的必修课。进入实质推广阶段后，周正为又参与数百家客户的协议签署，多种形式的客户培训（上门培训，推广演示及教学光盘）等等纷繁复杂、细致入微的工作，更是倾注着一个中远物流人对其事业的一腔热情。在他与同事们的共同努力下，大大提前完成了既定的推广目标，从而为客户提供了更为便捷和人性化的服务，从而提高了客户对中远物流的满意度水平。就这样周正为一直勤奋而卓有成效的工作着，成为了一名得到领导和同事们认可的岗位能手。
