1、璧山移动数据专业标准服务口径一、彩铃:为民服务、创先争优,欢迎拨打璧山移动驻地网专线服务热线,优质服务让您更省心、更放心、更舒心,本地化服务解决问题更及时、更快捷。二、电话接听口径1、电话接听口径:“喂,您好,请问有什么可以帮您?”“好的,我马上为您记录。 ”2、电话挂断口径:“感谢您拨打我们的服务电话,以后在驻地网专线使用中有疑问均可拨打4001112511。 ”3、遇忙未接听回拨给用户时:“您好,我是璧山移动驻地网专线服务热线电话,刚才因为线路忙未能及时接听,请问有什么可以帮您?”三、用户群发口径1、故障群发尊敬的璧山移动铁通宽带用户,因 XXX 原因,造成 XXXX 地区宽带暂时无法使用
2、(我们正在积极处理) ,预计恢复时间为 XXX,如有疑问请咨询4001112511,给您带来的不便敬请谅解。尊敬的璧山移动铁通宽带用户,XXX 宽带已恢复正常,给您带来的不便敬请谅解,如有疑问请咨询 4001112511。2、客户关怀新开通用户关怀短信:尊敬的用户,欢迎使用璧山移动铁通宽带,为了提供更快捷、更及时的本地化服务,我们专门为您开通了驻地网专线服务热线电话 4001112511,我们将热诚、快捷的为您提供周到的服务。拨打 4001112511 用户关怀短信:尊敬的璧山移动铁通宽带用户,感谢您拨打璧山移动驻地网专线服务热线4001112511,希望您能一如既往的支持我们的 400111
3、2511。拨打 10086 用户关怀短信:尊敬的璧山移动铁通宽带用户,璧山移动为您提供了驻地网专线维护专属热线电话 4001112511,本地化的服务为您提供便 1 捷、高效的服务体验。尊敬的璧山移动铁通宽带用户,您申告的移动铁通网络故障已派单给专业技术员 XX(电话:。 。 。 。 )将上门为您提供网络维修服务,感谢您拨打璧山移动驻地网专线服务热线 4001112511,我们将热诚、快捷的为您提供周到的服务,给您带来的不便敬请谅解。尊敬的璧山移动铁通宽带用户,您所在村委会的宽带账号已替换为:cq15825912664 密码:301963,璧山移动为您提供了驻地网专线维护专属热线电话 4001112511,本地化的服务为您提供便捷、高效的服务体验,给您带来的不便敬请谅解。在为您的移动铁通宽带无法正常使用烦恼吗?此时请立即拔打 400-111-2511璧山移动铁通故障报修电话,我们将第一时间安排专业技术人员为您提供方便快捷的服务。 璧山移动铁通宽带