物流中心作业细节.doc

1、三 、 提 货1、 定 义物 流 服 务 商 从 接 到 XX 发 货 指 令 到 完 成 货 物 装 载 驶 离 货 台 的 过 程 。2、 管 理 要 求2.1 物 流 服 务 商 业 务 员 须 持 证 上 岗 ， 遵 守 相 关 规 定 ， 在 厂 区 的 活 动 范 围 不 得 超 出 卡证 上 规 定 的 区 域 。2.2 在 正 常 发 货 时 间 ， 物 流 服 务 商 应 随 时 保 证 有 足 够 车 辆 提 货 。 非 正 常 发 货 时 间 ，在 获 知 装 货 要 求 后 ， 需 在 1 小 时 内 安 排 合 适 车 辆 到 达 。2.3 物 流 服 务 商 开 具

2、 派 车 单 给 司 机 去 对 应 货 台 提 货 ， 车 辆 到 达 后 填 写 司 机到 车 登 记 卡 ， 移 交 钥 匙 给 现 场 管 理 人 员 。 并 根 据 XX 现 场 装 货 调 度 安 排 停 靠 或 调 换 货台 ， 无 安 排 不 得 擅 自 停 靠 货 台 ， 严 禁 抢 占 货 台 。2.4 货 物 装 载 完 成 、 验 收 无 误 后 签 收 出 库 签 收 单 ， 并 加 盖 提 货 业 务 专 用 章 ， 交给 发 货 复 核 员 保 存 。2.5 休 息 时 段 停 靠 货 台 车 辆 ， 若 车 厢 内 装 有 货 物 ， 需 安 排 人 员 值 守

3、 或 锁 好 车 门 。2.6 业 务 员 和 司 机 需 配 戴 标 有 物 流 服 务 商 名 字 的 袖 章 ， 在 等 待 、 休 息 时 不 能 在 发 货口 随 意 走 动 ， 需 在 休 息 室 等 待 。2.7 业 务 员 和 司 机 任 何 情 况 下 都 不 允 许 擅 自 搬 动 、 拖 拉 发 货 口 货 物 ； 不 得 擅 自 使 用发 货 台 计 算 机 或 扫 描 设 备 ； 禁 止 操 作 升 降 台 ； 禁 止 用 XX 电 脑 向 外 部 发 送 资 料 ； 禁 止 私自 移 开 雪 糕 筒 （ 路 标 ） 。2.8 业 务 员 和 司 机 禁 止 对 我

4、司 产 品 外 包 装 或 标 识 乱 涂 乱 划 ； 严 禁 对 货 物 私 自 开 封 、开 箱 。3、 车 辆 要 求3.1 提 货 车 辆 必 须 是 全 封 闭 厢 式 车 ， 厢 门 高 度 必 须 大 于 或 等 于 最 高 货 物 高 度 ， 车 厢有 效 长 度 必 须 最 长 货 物 长 度 ， 货 车 高 度 不 得 超 过 4.1M。3.2 车 厢 底 板 要 求 平 整 ， 不 允 许 存 在 高 低 不 平 的 台 阶 或 波 浪 纹 的 现 象 。 高 度 要 求 在发 货 平 台 调 平 板 高 度 调 节 范 围 之 内 （ 1 1.3 米 ） ， 因 吨 位

5、 原 因 无 法 满 足 要 求 者 除 外 。3.3 厢 内 清 洁 、 无 味 、 地 面 无 水 、 不 漏 光 。 车 厢 内 壁 要 平 滑 ， 不 允 许 存 在 尖 锐 凸 起物 。 集 装 箱 四 柱 、 六 面 、 八 角 完 好 ， 各 焊 接 部 位 牢 靠 。3.4 货 车 如 自 带 尾 板 ， 如 需 通 过 尾 板 装 载 货 物 ， 其 尾 板 承 重 能 力 必 须 超 过 1.5 吨 。4、 人 员 要 求4.1 物 流 服 务 商 业 务 员 需 办 理 临 时 出 入 证 ， 经 物 流 服 务 商 培 训 考 核 后 方 可 上 岗 ， 培训 和 实

6、习 （ 有 人 带 ） 时 间 需 超 过 15 天 。4.2 提 货 司 机 应 有 3 年 以 上 驾 驶 长 途 货 车 经 验 ， 应 是 物 流 服 务 商 长 期 雇 员 ， 司 机 需经 过 物 流 服 务 商 XX 提 货 业 务 要 求 的 培 训 ， 未 出 现 重 大 货 损 记 录 或 投 诉 。5、 工 艺 要 求5.1 发 货 平 台 正 前 方 ， 需 保 证 升 降 板 上 的 活 页 板 能 搭 在 货 车 车 厢 尾 部 ， 活 页 板 搭 到货 车 上 的 最 小 距 离 不 得 小 于 100MM（ 见 图 一 ） 。大于 100MM（ 图 一 ）5.2

7、 货 车 就 位 后 ， 要 求 司 机 将 货 车 熄 火 并 拉 好 手 闸 ， 在 车 轮 前 方 放 置 防 滑 环 形 工 装 ，在 未 给 出 离 港 通 知 前 ， 严 禁 司 机 启 动 货 车 。5.3 司 机 将 货 车 两 边 后 轮 各 用 一 个 止 动 环 在 货 车 前 进 方 向 塞 紧 ， 要 求 止 动 环 与 车 轮紧 贴 且 与 车 轮 前 进 方 向 平 行 放 置 ； 在 止 动 环 不 够 的 情 况 下 ， 可 使 用 三 角 木 代 替 止 动 环 ；如 货 车 在 未 靠 货 台 或 使 用 登 车 桥 进 行 装 载 的 情 况 下 ， 需

8、 在 车 轮 前 进 和 后 退 方 向 上 均 垫 上止 动 环 。5.4 由 发 货 复 核 员 安 排 提 货 司 机 将 路 标 放 置 在 货 车 正 前 方 ， 路 标 距 离 车 头 2M。5.5 货 物 装 载 完 毕 后 ， 需 确 定 升 降 板 放 下 、 车 门 关 好 、 防 滑 环 形 工 装 取 出 、 雪 糕 桶移 开 （ 路 标 ） ， 方 可 将 车 辆 驶 离 货 台 ； 如 驶 离 货 台 前 不 能 关 门 ， 车 辆 应 缓 慢 驶 离 货 台 ，关 好 车 门 后 方 可 以 正 常 速 度 行 驶 。5.6 物 流 服 务 商 须 安 排 人 员

9、 全 程 监 督 装 载 过 程 ， 检 查 货 物 外 包 装 是 否 完 好 ， 货 物 在车 内 堆 码 是 否 符 合 工 艺 要 求 。 对 包 装 不 符 合 运 输 防 护 要 求 的 可 拒 绝 接 收 ， 并 及 时 反 馈 ；对 不 符 合 工 艺 要 求 堆 码 的 货 物 ， 及 时 要 求 装 载 人 员 纠 正 。 对 贵 重 物 品 要 确 认 货 物 封 签 完好 ， 有 防 冲 击 标 签 的 物 品 需 检 查 防 冲 击 标 签 显 示 是 否 正 常 。四、仓储1、定义包括物流服务商总部仓库与省中转仓库及地市仓储规范。2、 管 理 要 求2.1 仓 库

10、需 设 立 保 安 24 小 时 值 班 ， 非 仓 库 管 理 人 员 进 出 须 登 记 ， 外 来 人 员 未 经 XX公 司 业 务 管 理 部 门 许 可 不 得 进 入 XX 货 物 存 放 区 域 。2.2 仓 库 需 独 立 区 域 ， 仓 库 需 设 立 专 职 仓 库 管 理 人 员 ， 所 有 账 务 日 清 日 结 。2.3 建 立 库 存 管 理 系 统 ， 能 看 到 实 时 的 全 国 在 途 数 据 及 存 货 数 据 ， 货 物 出 入 库 需 有明 细 记 录 （ 包 含 操 作 日 期 、 凭 证 号 、 经 手 人 、 合 同 号 、 装 箱 单 号 、

11、 箱 号 等 字 段 ） ， 数 据保 留 两 年 以 上 ； 贵 重 物 品 库 房 需 单 独 建 账 ， 数 据 保 留 两 年 以 上 。2.4 货 物 出 入 库 须 有 凭 证 ， 有 相 关 责 任 人 签 字 。2.5 根 据 库 存 台 帐 库 房 每 周 盘 点 一 次 ， 盘 点 记 录 纸 件 保 留 一 年 以 上 。2.6 库 房 每 周 至 少 清 扫 一 次 ， 保 持 库 房 清 洁 。2.7 库 房 每 周 至 少 进 行 一 次 消 防 安 全 检 查 ， 检 查 记 录 保 留 一 年 以 上 。2.8 物 流 服 务 商 每 月 盘 点 后 须 向 总

12、 部 及 办 事 处 提 供 存 货 报 告 。3、 设 施 要 求3.1 总 部 仓 库 需 配 备 货 台 ， 货 台 高 度 为 11.3 米 之 间 。3.2 总 部 仓 库 须 在 货 台 、 人 员 进 出 口 、 货 物 存 放 区 安 装 摄 像 监 控 设 备 ， 摄 像 机 分 辨率 为 640*480 及 以 上 ， 摄 像 资 料 需 保 存 三 个 月 以 上 。3.3 总 部 仓 库 地 面 需 作 强 化 处 理 。3.4 总 部 仓 库 单 独 设 立 贵 重 物 品 库 房 ， 封 闭 管 理 ， 人 员 进 出 严 格 登 记 （ 含 进 出 时 间 、接

13、待 人 员 、 人 数 、 进 入 原 因 等 ） 。3.5 总 部 仓 库 需 配 备 液 压 升 降 叉 车 、 手 动 叉 车 、 计 算 机 等 作 业 、 办 公 设 备 。3.6 省 中 转 仓 库 需 配 备 手 动 叉 车 、 计 算 机 等 作 业 、 办 公 设 备 等 ， 可 租 用 液 压 升 降 叉车 ；3.7 省 中 转 仓 库 地 面 至 少 为 强 化 水 泥 地 面 ， 不 易 起 尘 ；3.8 仓 库 货 物 存 放 区 与 办 公 区 需 进 行 隔 离 。3.9 仓 库 顶 部 、 屋 檐 、 窗 户 需 不 漏 雨 ； 仓 库 地 面 高 度 需 高

14、于 周 边 地 面 高 度 ， 周 边 地区 泄 洪 排 水 基 础 设 施 完 善 。3.10 仓 库 需 安 装 足 够 的 照 明 设 施 ， 方 便 夜 间 作 业 ； 仓 库 另 需 配 备 备 用 电 力 资 源 ， 如遇 错 峰 停 电 等 原 因 造 成 停 电 超 过 3 小 时 ， 使 用 备 用 电 力 资 源 提 供 照 明 、 作 业 动 力 。3.11 仓 库 需 配 备 足 够 的 消 防 安 全 设 施 ， 通 过 消 防 部 门 安 全 验 收 方 能 投 入 使 用 。3.12 仓 库 内 及 仓 库 所 在 装 筑 物 内 不 可 存 放 易 燃 、 易

15、爆 类 危 险 物 品 。3.13 雨 天 卸 货 时 ， 必 须 确 保 货 物 不 被 雨 淋 ， 不 允 许 露 天 存 放 。 卸 下 的 货 物 ， 必 须 立即 放 入 室 内 库 房 内 ；3.14 非 雨 天 ， 如 确 有 必 要 ， 货 物 必 须 露 天 临 时 放 置 时 ， 露 天 存 放 时 间 不 得 超 过 8小 时 。4、 人 员 要 求4.1 库 房 管 理 人 员 需 培 训 上 岗 ， 至 少 跟 随 熟 练 人 员 学 习 30 天 后 ， 方 可 独 立 上 岗 。懂 XX 相 关 产 品 、 包 装 、 唛 头 、 标 签 、 清 单 等 信 息

16、， 保 留 培 训 记 录 。4.2 叉 车 驾 驶 人 员 须 考 核 合 格 ， 取 得 国 家 认 可 的 叉 车 驾 驶 证 方 可 作 业 。4.3 搬 运 作 业 人 员 上 岗 前 需 进 行 XX 货 物 搬 运 基 础 知 识 培 训 ， 熟 知 各 项 搬 运 技 巧 和包 装 标 识 要 求 ， 上 岗 后 每 季 度 至 少 培 训 1 次 ， 须 有 记 录 ， 以 改 进 作 业 中 的 不 规 范 行 为和 学 习 XX 新 的 作 业 要 求 。5、 工 艺 要 求5.1 货 物 堆 码 时 ， 原 则 上 需 遵 循 上 小 下 大 、 上 轻 下 重 的 原

17、 则 ， 包 装 箱 已 轻 微 变 形 货 物需 放 在 上 层 。5.2 除 能 保 证 下 层 货 物 包 装 箱 不 会 破 损 、 变 形 外 ， 货 物 堆 码 层 数 原 则 上 不 得 超 出 包装 箱 表 面 印 有 的 堆 码 极 限 层 数 ； 纸 箱 包 装 货 物 的 堆 码 高 度 一 般 不 得 超 过 1.5m； 如 果 包装 箱 表 面 没 有 印 有 堆 码 极 限 层 数 或 者 异 种 物 料 码 放 时 ， 货 物 码 放 层 数 以 确 保 上 层 货 物 不会 跌 落 ， 下 层 货 物 包 装 箱 不 会 破 损 、 变 形 为 准 。5.3 以

18、 木 轴 滚 筒 作 为 支 架 的 大 体 积 电 力 电 缆 、 大 体 积 馈 管 等 货 物 ， 必 须 采 用 立 式 放置 ， 堆 放 层 数 限 制 为 1 层 。5.4 货 物 码 放 、 贮 存 时 ， 须 按 包 装 储 运 图 示 标 志 指 定 方 向 放 置 ， 严 禁 倾 斜 、 倒 置 。5.5 托 盘 上 码 放 、 贮 存 的 货 物 为 同 一 种 或 外 形 尺 寸 相 同 时 ， 根 据 外 包 装 尺 寸 ， 可 采用 简 单 重 叠 式 、 旋 转 式 、 纵 横 式 、 交 错 式 堆 码 方 式 。5.6 货 物 码 放 、 贮 存 时 ， 其

19、四 周 原 则 上 不 得 超 出 单 个 托 盘 或 多 个 联 体 托 盘 表 面 尺 寸范 围 。5.7 需 将 货 物 贴 有 大 箱 标 签 的 一 面 朝 外 。5.8 仓 库 内 物 料 存 放 高 度 至 少 需 比 其 上 方 照 明 灯 高 度 低 500 mm 。5.9 当 物 料 靠 中 柱 或 边 柱 或 顶 （ 梁 ） 摆 放 时 ， 物 料 与 中 柱 或 边 柱 或 顶 （ 梁 ） 间 距 不得 小 于 200mm。5.10 库 房 内 需 设 置 主 通 道 、 辅 助 通 道 、 消 防 通 道 等 必 备 通 道 。5.11 必 须 将 本 司 货 物 与

20、 其 他 公 司 货 物 分 开 放 置 。四 、 装 车1、装车工艺要求1.1 需 将 车 厢 尾 部 靠 在 货 台 上 进 行 装 载 ， 车 厢 最 尾 端 距 离 货 台 不 得 超 过 150MM；如 货 台 无 调 平 板 ， 需 在 车 厢 尾 部 与 平 台 间 垫 以 宽 1 米 以 上 、 厚 度 1CM 以 上 钢 板 ， 钢 板放 入 后 斜 角 在 10 度 以 内 。1.2 带 托 盘 或 叉 孔 货 物 需 采 用 机 动 叉 车 或 手 动 叉 车 将 货 物 叉 入 车 厢 并 就 位 ； 叉 车 操作 具 体 要 求 如 下 ；1.2.1 用 机 动 叉

21、车 叉 放 货 物 时 ， 应 使 货 物 在 叉 臂 上 处 于 最 靠 近 操 作 人 员 的 位 置 ，叉 臂 前 端 应 伸 出 木 箱 或 托 盘 的 背 面 边 缘 ， 或 者 至 少 与 之 平 齐 ， 避 免 因 叉 臂 和 货 物 接触 深 度 不 够 造 成 货 物 包 装 箱 底 部 破 裂 或 前 后 翻 滚 。1.2.2 叉 车 叉 入 底 托 前 ， 应 将 叉 臂 降 至 最 低 ， 然 后 缓 慢 叉 入 ， 禁 止 猛 然 推 进 ， 导致 叉 车 与 货 物 相 撞 倒 塌 。1.2.3 叉 运 货 物 时 ， 如 果 后 面 还 有 其 他 货 物 紧 靠

22、 在 一 起 ， 必 须 小 心 控 制 叉 臂 的 深度 ， 避 免 叉 臂 叉 到 后 面 的 货 物 。 可 以 低 高 度 提 升 进 行 试 叉 ， 先 拉 出 一 小 段 距 离 ， 再根 据 实 际 情 况 调 整 叉 臂 的 深 度 。1.2.4 叉 运 木 箱 时 ， 必 须 控 制 叉 臂 的 左 右 位 置 。 可 以 低 高 度 提 升 进 行 试 叉 ， 如果 发 现 货 物 的 重 心 不 在 中 间 位 置 ， 应 根 据 试 叉 情 况 及 时 调 整 叉 臂 的 左 右 位 置 ， 使 货物 重 心 处 于 两 叉 臂 的 正 中 ； 以 免 叉 车 运 输

23、过 程 中 造 成 货 物 的 倾 倒 。1.2.5 严 禁 在 货 物 叉 运 行 进 过 程 中 ， 进 行 货 物 高 度 的 提 升 操 作 。1.2.6 用 机 动 叉 车 堆 放 及 叉 取 木 箱 时 ， 叉 臂 上 的 木 箱 高 度 不 得 超 过 1.8m。1.2.7 手 动 叉 车 叉 运 货 物 时 ， 应 保 证 在 起 步 和 停 止 时 要 平 缓 ， 运 输 过 程 保 持 匀 速 、平 稳 ； 尽 量 采 用 “拖 动 ”方 式 操 作 ， 而 不 要 用 “推 动 ”方 式 作 业 。1.3 货 物 在 厢 内 需 摆 放 整 齐 ， 货 物 水 平 面 需

24、 与 厢 壁 平 行 或 垂 直 。1.4 相 同 长 、 宽 货 物 同 列 码 放 时 ， 上 下 层 货 物 同 向 错 位 20 毫 米 （ 如 图 二 ） 。木箱4木 箱木箱4木 箱同向错位需小于20MM图 二1.5 所 有 货 物 必 须 严 格 按 包 装 箱 表 面 标 识 的 “向 上 ”箭 头 方 向 码 放 ， 蓄 电 池 、 服 务器 、 小 型 机 、 木 箱 类 货 物 在 装 卸 和 搬 运 过 程 中 不 能 倾 斜 。1.6 蓄 电 池 等 体 积 小 而 重 货 物 与 其 他 较 轻 货 物 同 时 发 货 时 ， 需 按 照 上 轻 下 重 的 原 则将

25、 蓄 电 池 等 体 积 小 而 重 货 物 装 在 下 层 ， 其 他 较 轻 货 物 装 在 重 货 上 层 搭 配 装 载 。1.7 所 有 货 物 必 须 严 格 按 照 包 装 箱 表 面 丝 印 的 堆 码 极 限 层 数 码 放 。 特 别 关 注 单 件重 量 200 千 克 的 蓄 电 池 、 纸 箱 包 装 门 板 、 纸 箱 包 装 线 梯 类1.8 对 纸 箱 和 其 他 无 托 盘 或 叉 孔 类 物 料 需 要 人 工 装 车 时 ， 同 时 作 业 人 员 数 量 原 则 上参 照 （ 单 件 货 物 重 量 /30 ） 取 整 后 得 出 ； 人 工 搬 运 时

26、 ， 禁 止 将 货 物 以 自 重 直 接 落 向 地面 ， 需 将 货 物 搬 至 底 部 距 目 的 地 地 面 30 厘 米 后 ， 将 物 料 一 边 着 地 ， 另 一 边 缓 慢 放 下 。1.9 货 物 装 车 时 ， 要 保 证 安 全 ， 固 定 ， 防 止 运 输 途 中 跌 落 、 滑 动 、 振 荡 ， 使 用 防 护材 料 等 （ 参见图三中货物 3 与货物 2、4 间关系） ；木箱 3木箱 3 木箱 3木箱 34 木箱木箱53 木箱52图三1.10 货 物 从 厢 前 （ 靠 近 驾 驶 室 ） 向 后 要 求 按 木 质 包 装 电 力 电 缆 （ 重 量 16

27、0kg） 或馈 管 、 木 箱 、 托 盘 集 合 化 包 装 件 、 木 质 包 装 电 力 电 缆 （ 重 量 160kg） 、 纸 箱 类 别 ， 同类 物 料 从 大 到 小 ， 同 一 规 格 包 装 箱 从 重 到 轻 依 次 放 置 ； 缺 少 任 一 类 别 时 ， 后 一 类 别 货物 对 应 前 移 。1.11 货 物 堆 放 高 度 原 则 上 不 得 超 过 2.6 米 ， 并 需 确 保 车 辆 能 够 顺 利 通 过 隧 道 、 桥洞 、 收 费 站 等 各 种 障 碍 物 。1.12 非 厢 式 车 完 成 装 货 后 ， 需 对 货 物 进 行 防 雨 、 防

28、盗 ；2、其他装车要求 2.1 仓 库 配 备 机 动 叉 车 ， 但 无 货 台 时 按 以 下 操 作 ；2.2.1 带 托 盘 或 叉 孔 货 物 可 采 用 机 动 叉 车 叉 入 车 厢 厢 尾 并 完 成 相 应 的 堆 码 后 ，使 用 手 动 叉 车 将 其 就 位 ；2.2.2 纸 箱 和 其 他 无 托 盘 或 叉 孔 货 物 可 以 直 接 人 工 搬 运 至 车 厢 内 就 位 ； 或 先 将货 物 放 在 托 盘 上 ， 由 机 动 叉 车 将 托 盘 叉 入 车 厢 厢 尾 后 用 手 动 叉 车 送 到 就 位 点 附 近 后人 工 搬 运 就 位 ；2.2.3

29、人 工 搬 运 时 ， 同 时 作 业 人 员 配 备 数 量 分 别 参 照 ： 单 件 货 物 重 量 /30 取整 后 得 出 ；2.2 仓 库 无 机 动 叉 车 无 货 台 时 按 以 下 操 作2.3.1 多 人 搬 运 木 箱 装 车 时 ， 人 工 装 车 操 作 过 程 要 求 为 ： 地 面 人 员 沿 车 厢 长 度方 调 整 货 物 ， 使 顶 部 （ TOP 端 ， 如 果 有 ） 朝 向 车 尾 （ 顶 部 先 进 ） 地 面 人 员 抬 起货 物 ， 使 货 物 顶 部 靠 向 车 尾 车 厢 内 人 员 用 绳 索 等 套 取 货 物 顶 部 并 拉 入 车 厢

30、 ， 地 面人 员 协 助 货 物 就 位 ； 2.3.2 在 车 厢 内 堆 码 木 箱 或 集 合 化 包 装 件 时 ， 要 保 证 货 物 、 人 员 安 全 ；五 、 运 输1、 定 义干 线 运 输 ： 从 承 运 商 总 部 仓 库 到 各 省 会 仓 库 、 中 转 仓 库 或 直 达 站 点 的 运 输 过 程 。二 次 运 输 ： 从 省 会 或 中 心 城 市 到 客 户 仓 库 或 站 点 的 运 输 。2、 管 理 要 求2.1 物 流 服 务 商 与 干 线 运 输 司 机 必 须 签 订 1 年 以 上 长 期 合 作 协 议 ， 并 在 过 去 1 年至 少 有

31、 6 次 以 上 合 作 记 录 ， 运 输 XX 货 物 的 司 机 必 须 有 XX 同 类 货 物 运 输 的 相 关 经 验 ，了 解 XX 货 物 运 输 、 装 卸 及 交 付 要 求 ， 车 辆 和 司 机 必 须 有 相 关 文 件 存 档 （ 驾 驶 证 、 行 驶证 、 身 份 证 ） ； 每 次 运 输 须 向 司 机 提 供 送 货 操 作 要 求 及 指 导 。2.2 物 流 服 务 商 需 保 留 每 次 出 车 的 检 查 记 录 和 每 次 运 输 服 务 的 事 后 评 估 记 录 ， 建 立管 理 档 案 和 每 次 使 用 司 机 时 的 选 择 机 制

32、。2.3 物 流 服 务 商 每 天 须 按 时 （ 上 午 10： 00、 下 午 16： 00 前 ） 用 E-mail 发 送 在 途信 息 给 XX 物 流 管 理 部 门 ， 反 馈 在 途 信 息 须 真 实 、 准 确 、 全 面 。 （ 在 途 跟 踪 表 模 板 见 附件 三 ）2.4 司 机 手 机 必 须 保 持 通 信 畅 通 。2.5 物 流 服 务 商 须 按 照 国 家 有 关 规 定 ， 不 允 许 超 载 。2.6 在 省 级 中 转 /派 送 业 务 中 ， 如 物 流 服 务 商 直 接 寻 找 承 运 司 机 进 行 服 务 ， 物 流 服 务商 需 与

33、 承 运 司 机 签 订 1 年 以 上 长 期 合 同 ， 并 要 求 在 过 去 1 年 中 与 司 机 至 少 3 次 以 上 合作 记 录 。2.7 省 会 城 市 市 内 派 送 不 允 许 物 流 服 务 商 进 行 分 包 ， 要 求 由 物 流 服 务 商 人 员 随 车 进行 派 送 。2.8 物 流 服 务 商 内 部 （ 干 线 司 机 ） 每 月 至 少 进 行 1 次 培 训 ， 并 输 出 培 训 记 录 ； 新 上岗 人 员 需 接 受 相 应 培 训 后 才 可 上 岗 。2.9 所 有 车 辆 （ 自 有 车 、 常 包 车 及 挂 靠 车 ） 都 需 保 存

34、 司 机 和 车 辆 档 案 （ 身 份 证 、 驾驶 证 、 行 驶 证 复 印 件 ） 。 保 留 每 次 出 车 的 检 查 记 录 和 每 次 运 输 服 务 的 事 后 评 估 记 录 ， 建立 管 理 档 案 和 每 次 使 用 司 机 时 的 选 择 制 度 。3、 人 员 要 求3.1 干 线 运 输 司 机 应 有 3 年 以 上 驾 驶 长 途 货 车 经 验 ， 司 机 需 经 过 XX 送 货 业 务 要 求的 培 训 ， 未 出 现 重 大 货 损 记 录 或 投 诉 。4、 运 输 规 范 要 求4.1 装 车 前 应 检 查 车 况 并 保 留 记 录 半 年 以

35、 上 ， 检 查 内 容 包 括 但 不 限 于 驾 驶 证 、 行 驶证 、 年 检 、 司 机 身 份 证 、 发 动 机 、 刹 车 系 统 、 电 气 线 路 等 。4.2 厢 板 平 整 ， 不 漏 水 ； 栏 板 及 厢 内 不 得 有 凸 突 物 件 ， 车 厢 内 干 净 整 洁 ； 车 厢 内 无异 味 ， 如 禽 、 畜 、 化 工 等 ； 不 得 与 易 燃 、 易 爆 、 腐 蚀 性 等 危 险 物 品 混 装 。4.3 货 车 在 三 级 公 路 上 行 驶 （ 碎 砾 石 路 面 、 不 整 齐 石 块 路 ） 或 者 越 过 障 碍 物 或 者 转 弯时 ， 速

36、度 不 得 超 过 30 公 里 /小 时 。4.4 在 二 级 公 路 上 正 常 行 驶 时 ， 速 度 不 得 超 过 70 公 里 /小 时 。4.5 在 高 速 公 路 上 正 常 行 驶 时 ， 速 度 不 得 超 过 100 公 里 /小 时 。 4.6 因 客 观 原 因 (塌 方 .大 雪 .交 通 事 故 ),导 致 沿 途 受 阻 ,须 及 时 通 知 XX 物 流 管 理 部门 。4.7 货 物 出 险 后 须 保 护 出 险 现 场 、 向 公 安 交 警 和 保 险 公 司 报 案 ， 并 同 时 通 知 货 运 科 ，等 待 货 运 科 通 知 货 物 的 后 续

37、 安 排 ， 配 合 相 关 部 门 取 得 事 故 认 定 书 。5、 二 次 运 输 规 范 要 求在 省 级 中 转 /派 送 业 务 中 ， 如 物 流 服 务 商 直 接 寻 找 承 运 司 机 进 行 服 务 ， 物 流 服 务 商需 与 承 运 司 机 签 订 1 年 以 上 长 期 合 同 ， 并 要 求 在 过 去 1 年 中 与 司 机 至 少 3 次 以 上 合 作记 录 ；5.1 省 会 城 市 市 内 派 送 不 允 许 物 流 服 务 商 进 行 分 包 ， 要 求 由 物 流 服 务 商 人 员 随 车 进行 派 送 ；5.2 物 流 服 务 商 内 部 每 月

38、至 少 进 行 1 次 培 训 ， 并 输 出 培 训 记 录 ； 新 上 岗 人 员 需 接 受相 应 培 训 后 才 可 上 岗 ； 5.3 所 有 车 辆 （ 自 有 车 、 常 包 车 及 挂 靠 车 ） 都 需 保 存 司 机 和 车 辆 档 案 （ 身 份 证 、 驾驶 证 、 行 驶 证 复 印 件 ） 。 保 留 每 次 出 车 的 检 查 记 录 和 每 次 运 输 服 务 的 事 后 评 估 记 录 ， 建立 管 理 档 案 和 每 次 使 用 司 机 时 的 选 择 制 度 。六 、 卸 货1、卸货工艺要求；1.1 货 车 必 须 使 用 货 台 卸 货 ； 如 卸 货

39、平 台 无 调 平 板 ， 需 在 车 厢 尾 部 与 平 台 间 垫 以 宽1 米 以 上 、 厚 度 1cm 以 上 钢 板 ， 钢 板 放 入 后 斜 角 在 10 度 以 内 。1.2 每 次 卸 货 前 、 后 ， 卸 货 人 员 、 货 物 接 收 各 环 节 责 任 人 员 必 须 检 查 、 记 录 粘 贴 在货 物 表 面 的 防 冲 击 指 示 标 签 （ 如 果 有 ） 、 防 倾 斜 标 签 （ 如 果 有 ） 显 示 是 否 正 常 ； 如 有 异常 ， 应 立 即 报 告 XX 公 司 接 口 人 员 。1.3 卸 货 时 ， 按 货 物 在 车 厢 内 的 布 置

40、 顺 序 ， 由 后 向 前 、 先 上 后 下 依 次 卸 货 。1.4 带 托 盘 或 叉 孔 货 物 需 采 用 机 动 叉 车 或 手 动 叉 车 卸 货 ， 具 体 要 求 如 下 ；1.4.1 如 带 托 盘 或 叉 孔 货 物 上 还 有 纸 箱 或 其 他 包 装 的 小 件 ， 在 能 保 证 纸 箱 或 小件 不 跌 落 的 情 况 下 ， 可 直 接 用 叉 车 叉 运 带 托 盘 或 叉 孔 货 物 ； 否 则 需 先 将 纸 箱 或 小 件人 工 搬 下 来 后 ， 再 使 用 叉 车 卸 货 。1.4.2 带 托 盘 或 叉 孔 货 物 堆 码 超 过 2 层 ，

41、且 堆 码 高 度 超 过 1.8M 时 ， 不 得 直 接使 用 手 动 叉 车 卸 货 ， 需 用 机 动 叉 车 完 成 卸 货 ， 或 用 机 动 叉 车 将 上 层 货 物 卸 下 至 堆 码层 数 不 超 过 2 层 或 堆 码 高 度 不 超 过 1.5M 时 ， 方 可 使 用 手 动 叉 车 卸 货 。1.5 人 工 卸 货 搬 运 重 货 时 ， 作 业 人 员 配 备 数 量 参 照 单 件 货 物 重 量 /30 取 整 后 得 出 。1.6 不 允 许 站 在 纸 箱 表 面 卸 货 作 业 ；1.7 人 工 卸 货 时 ， 禁 止 将 货 物 以 自 重 直 接 落

42、 向 地 面 ， 需 将 货 物 搬 至 底 部 距 目 的 地 地面 30 厘 米 后 ， 将 货 物 一 边 着 地 ， 另 一 边 缓 慢 放 下 。1.8 在 保 证 货 物 、 人 员 安 全 情 况 下 ， 可 以 采 用 升 降 台 或 专 用 工 具 （ 含 人 工 构 造 的 斜坡 ） 或 人 工 卸 下 货 物 ；1.9 没 有 卸 货 平 台 时 ， 在 保 证 货 物 安 全 及 作 业 人 员 安 全 的 情 况 下 ， 可 用 机 动 叉 车 叉出 含 托 盘 货 物 ， 吊 车 或 液 压 尾 板 或 液 压 升 降 台 或 人 工 搬 运 卸 货 等 方 式 卸

43、 货 。1.10 多 人 卸 下 木 箱 时 ， 操 作 要 求 为 ： 货 物 调 整 为 沿 车 厢 长 度 向 放 置 ， 底 部（ BOTTOM 端 ， 如 果 有 ） 朝 向 车 尾 将 货 物 推 向 车 尾 抬 起 货 物 顶 部 （ TOP 端 ， 如 果 有 ） 将 货 物 底 部 推 向 地 面 人 员 地 面 人 员 依 次 接 住 货 物 底 部 、 货 物 顶 部 （ TOP 端 ， 如 果有 ） 地 面 人 员 将 货 物 放 到 地 面 上 ；1.11 如 木 箱 或 集 合 化 包 装 件 堆 码 超 过 一 层 ， 需 先 在 车 厢 内 人 工 调 整 至

44、一 层 后 ， 再 按1.11 条 执 行 ；1.12 卸 下 货 物 时 ， 所 有 货 物 必 须 严 格 按 包 装 箱 表 面 标 识 的 “向 上 ”箭 头 方 向 码 放 ，蓄 电 池 、 服 务 器 、 小 型 机 、 木 箱 类 货 物 在 装 卸 和 搬 运 过 程 中 不 能 倾 斜 。1.13 卸 货 时 要 轻 拿 轻 放 ， 禁 止 抛 、 扔 等 野 蛮 操 作 。1.14 雨 天 卸 货 时 ， 必 须 确 保 货 物 不 被 雨 淋 ， 不 允 许 露 天 存 放 。 卸 下 的 货 物 ， 必 须 立即 放 入 室 内 库 房 内 ；1.15 非 雨 天 ，

45、如 确 有 必 要 ， 货 物 必 须 露 天 临 时 放 置 时 ， 露 天 存 放 时 间 不 得 超 过 8小 时 。七 、 搬 运1、搬运工艺要求1.1 承 运 商 总 部 只 允 许 对 无 托 盘 、 无 叉 孔 货 物 采 用 人 工 搬 运 ；1.2 搬 运 时 需 注 意 轻 拿 轻 放 ， 作 业 人 员 配 备 数 量 参 照 单 件 货 物 重 量 /30 取 整 后 得出 。1.3 人 工 搬 运 时 ， 需 保 证 货 物 保 持 包 装 箱 表 面 标 识 的 “向 上 ”方 向 ；1.4 人 工 搬 运 时 ， 禁 止 将 货 物 以 自 重 直 接 落 向 地

46、 面 ， 需 将 货 物 搬 至 底 部 距 目 的 地 地面 30 厘 米 后 ， 将 物 料 一 边 着 地 ， 另 一 边 缓 慢 放 下 。1.5 多 人 人 工 卸 下 单 件 木 箱 包 装 件 时 ， 操 作 过 程 要 求 为 ： 用 绳 索 等 套 住 货 物 顶 部（ 如 果 有 ） 将 货 物 调 整 成 平 行 车 厢 长 度 方 向 并 使 货 物 底 部 （ 如 果 有 ） 朝 向 车 尾 沿平 行 车 厢 长 度 方 向 将 货 物 推 向 车 尾 抬 起 货 物 顶 部 沿 平 行 车 厢 长 度 方 向 将 货 物 底 部缓 慢 推 向 地 面 人 员 地 面

47、 人 员 先 后 接 住 货 物 底 部 、 货 物 顶 部 地 面 人 员 将 货 物 缓 慢 放到 地 面 上 。1.6 多 人 人 工 搬 运 木 箱 或 集 合 化 包 装 件 装 车 时 ， 操 作 过 程 要 求 为 ： 地 面 人 员 沿 车 厢长 度 方 调 整 货 物 ， 使 顶 部 （ TOP 端 ， 如 果 有 ） 朝 向 车 尾 地 面 人 员 抬 起 货 物 ， 使 货 物 顶部 靠 向 车 尾 车 厢 内 人 员 用 绳 索 等 套 取 货 物 顶 部 并 拉 入 车 厢 ， 地 面 人 员 协 助 货 物 就位 ；1.7 人 工 装 卸 机 柜 时 ， 卧 式 包

48、 装 机 柜 需 保 证 在 搬 运 过 程 中 机 柜 TOP 端 不 低 于BOTTOM 端 ； 立 式 包 装 机 柜 如 需 要 倒 放 搬 运 ， 倒 放 时 需 满 足 “机 柜 正 面 ”朝 上 ， “机 柜后 面 ”朝 下 ；1.8 货 物 在 借 助 电 梯 运 送 时 ， 可 以 采 用 手 动 液 压 叉 车 或 专 用 平 板 车 或 人 工 将 货 物 运达 目 的 地 ； 不 能 借 助 电 梯 运 送 时 ， 可 以 采 用 人 工 从 楼 梯 间 等 搬 运 货 物 。1.9 人 工 搬 运 机 柜 木 箱 时 ， 需 保 持 水 平 ， 上 下 坡 时 须 保

49、 证 “机 柜 前 面 ”高 于 “机柜 后 面 ”。1.10 运 送 已 拆 箱 的 整 机 机 柜 时 ， 机 柜 必 须 卧 放 ， 机 柜 前 面 朝 上 、 顶 部 向 前 、 底 部 朝后 ， 运 送 机 柜 的 平 板 车 等 表 面 必 须 铺 有 纸 板 或 泡 沫 板 或 地 毯 等 缓 冲 材 料 。1.11 在 空 间 允 许 的 情 况 下 ， 所 搬 运 货 物 的 四 面 都 必 须 有 搬 运 人 员 ， 否 则 至 少 前 后 端要 保 证 有 搬 运 人 员 。1.12 重 量 较 大 货 物 搬 运 时 ， 应 分 多 次 搬 运 ， 中 途 休 息 需 保 证 货 物 放 置 在 平 地 上 。1.13 搬 运 货 物 经 过 楼 梯 或 狭 长 道 路 时 ， 需 防 止 货 物 和 墙 壁 或 楼 梯 扶 手 碰 撞 。1.14 搬 运 时 必 须 做 好 防 雨 措 施 ， 严 禁 货 物 淋 雨 。八 、 分 包 管 理物 流 服 务 商 应 具 备 覆 盖 全 省 范 围 的 配 送 能 力 。 原 则 上 省 内 运 输 不 允 许 分 包 ， XX 要求 物 流 服 务 商 在 省 内 主 要 地 市 建 立