1、中文摘要近年来，来华留学的中亚留学生日渐增多，向中亚派出的汉语教师志愿者人数也逐年递增。无论是在华的中亚留学生与中国教师之间，还是在中亚担任汉语教师的志愿者和公派教师与当地学生之间，由于文化差异的存在使得师生文化冲突屡见不鲜。文章正是对这一现象作了初步的探讨和研究。文章对中吉师生文化冲突的表现进行了列举归类，试图通过中吉文化对比找出师生文化冲突的深层原因。以期引导教师正确看待与学生之间的文化冲突，避免文化定势和偏见以及民族中心主义的影响，使之能妥善应对和处理与学生之间的文化冲突，为建立良好的师生关系、提高教学质量、顺利完成教学任务提供理论指导。文章采用文献法、案例法和访谈法，展示了师生文化冲突
2、的实例，运用跨文化交际相关理论提出应对跨文化背景下师生文化冲突的策略是加快文化适应、培养跨文化交际能力。文章由引言、分析、对策、结语四部分组成。引言部分主要阐述本文的选题缘由、理论现实意义、研究对象及方法。还包括文献综述、相关理论简介以及对文章重要及核心概念的界定。 分析部分由三个章节组成：第一章是对跨文化背景下师生文化冲突的调查分析，通过列举实例探讨了师生文化冲突的具体表现，包括非言语交际和言语交际方面；第二章从积极、消极两个方面对师生文化冲突的影响作了分析。积极影响包括增进师生的相互了解，催生新的课堂文化。消极的影响包括影响正常的课堂教学，影响正常的师生关系等；第三章通过中吉两国文化对比，
3、探讨文化冲突的原因。 对策部分提出文化适应的若干对策，具体包括通过对中国教师进行跨文化敏感性、移情能力的培养和跨文化交际能力培训来加快文化适应。结语部分是对文章进行总结，给中国教师提出若干建议，并对文章研究的局限性做出说明，以明确今后完善研究的方向。关键词：师生文化；文化冲突；文化适应IIAbstractIn recent years, the number of overseas students coming to China from Central Asiais increasing, as well as the number of volunteers sent from Chin
4、a to Central Asian toteach Chinese. However, it is common that due to culture difference, there are conflictsnot only between Central Asia students and Chinese teachers in China, but also betweenlocal students and Chinese teachers sent from the government in Central Asia. In order toguide the teache
5、rs to have a correct view on the conflicts, make them correctly deal withcultural conflicts between teachers and students and establish good relations and improvequality of teaching, this article could be a theoretical guide, avoiding the influence due tocultural tradition, cultural biases and Ethno
6、centrism. This article discussed and maderesearch on the phenomenon, and took China and Kyrgyzstan as comparison example tofind the underlying reason of the conflicts between teachers and students.This article used historical method, cases and interviews to show the real cases ofcultural conflicts b
7、etween teachers and students, applied related cross-culturalcommunication to raise the strategy of dealing with cultural conflicts between teachersand students under cross-cultural background, which is to accelerate cultural adaptingability and cultivating communication skills under cross-cultural b
8、ackground.The article consists of four parts, which are introduction, analysis, countermeasureand conclusion.Introduction of the article is mainly about why choosing this topic, theoreticalsignificance in reality, researching subject and methods of the article and also includesrelated comprehensive
9、review and definition of core concepts of this article, includingcross-cultural conflict, cultural conflict between teachers and students.The analysis of the article consists of three chapters. First chapter investigated andanalyzed cultural conflict between teachers and students under cross-cultura
10、l background,discussed about specific performance by listing cases of cultural conflict betweenteachers and students, including non-verbal communication and verbal communication.Second chapter analyzed the impact of cultural conflict between teachers and studentsfrom both positive and negative aspec
11、ts. Positive impacts include the promotion ofmutual understanding between teachers and students, the birth of new classroom culture.Negative impacts include affects the normal classroom teaching, and normal relationshipbetween teachers and students, etc.Third chapter explored the causes of cultural
12、conflictby culture of the two countries.The countermeasure of dealing with cultural conflict , specifically includingaccelerating cross-cultural cultural adapting ability by developing of the sensitivity ofIIIdifferent cultures and develop empathy.and improving cross-cultural communicationskills.The
13、 conclusion summarized the article and analyzed reason of very rare peopleresearching such problems, and explained the limitations of the research of the article andclearly specified the research direction in future.Key Words: Students-teachers Culture,Cultural Conflict,Cultural adaptationIV新疆师范大学学位
14、论文原创性声明本人郑重声明： 所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名： 日期： 年 月 日关于论文使用授权的说明学位论文作者完全了解新疆师范大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属新疆师范大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，
15、可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后遵守此规定） 保密论文注释：本学位论文属于保密在 年解密后适用本授权书。非保密论文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。学位论文全文电子版同意提交后可在校园网上发布，供校内师生浏览。本人签名： 日期： 导师签名： 日期： I引言 1引言选题缘由和意义 进入世纪，经济的快速持续增长，使得中国的国际地位不断提升，国外的 “汉语热”持续升温，然而受各方面条件的制约，能够来华留学的人毕竟只是少数，大部分只能在当地学习汉语。年，教育部和国家对外汉语教学领导小组为了满足海外不断增长的汉语学习需求，借鉴各国推广本民族语言
16、的经验，开始酝酿在海外设立语言推广机构。年月日，教育部正式启动“国际汉语教师中国志愿者计划”。第一批志愿者是来自云南师范大学的名学生，他们被派往泰国进行为期年的汉语教学。据悉，中国汉办已经向多个国家的大、中、小学、幼儿园以及孔子学院、孔子课堂累计派出志愿者余人。年，笔者也很荣幸地加入到国际汉语教师志愿者的行列，于年月到达吉尔吉斯奥什工业大学，成为这所学校的第一位汉语教师志愿者。汉语教师志愿者不仅带来了语言，更带来了文化，给当地的汉语教学注入了新的活力。当地学生在学习汉语的同时接触到大量的中国文化。在这种情况下师生之间由于文化差异难免会发生冲突，如果这种冲突不能得到恰当的处理，就会影响汉语课程的
17、正常进行，教学效果也会大打折扣。因此，这种跨文化背景下的师生文化冲突研究刻不容缓，找到师生文化冲突的表现和原因，提出较为可行的对策对于提高汉语课堂的教学效果，增进师生关系的融洽都有不可估量的作用。本文试图通过研究跨文化背景下师生交往中的文化现象，探讨教师文化与学生文化的差异，并以此来观照当前师生文化冲突现象。在目前的教育理论研究中，研究跨文化背景下的师生文化冲突很少见，本研究将会进一步充实现有的教育理论；而另一方面，很多汉语教师对师生文化冲突认识不清，不明白学生为什么有那么多莫名的表现。常常因此而大伤脑筋，大动肝火，如果他们明白了原因所在，就能通过适当的方式和途径处理甚至化解这些冲突。找到产生
18、文化冲突的深层原因，并提出相应的解决办法，希望能给教授汉语，传播中国文化的中国汉语教师一些启发，使他们理性看待与学生的文化冲突，化解矛盾。这也是本研究的现实意义所在。研究对象及方法研究对象本研究选取的对象是吉尔吉斯斯坦奥什国立大学、工业大学、人文师范大学、吉乌大学学习汉语的学生以及在奥什担任汉语教学工作的中国教师。第页 共 页 引言研究方法（）访谈法访谈法是研究人员通过口头交谈、口头调查来收集资料的一种研究方法。笔者通过访谈，了解师生在遇到文化冲突以及在冲突中采取的态度和方法。为本研究提供真实、客观的研究材料和依据。（）观察法观察法是指研究者根据一定的研究目的，用自己的感官和辅助工具观察被研究
19、对象，从而获得有价值资料的一种方法。科学的观察具有计划性和目的性、可重复性和系统性。由于人的感官具有一定的局限性，因此观察者要借助各种现代化的手段和仪器，如照相机、录音机、显微录像机等来辅助观察。鉴于本研究的特殊性，用访谈法的得到的信息可能会不够全面、深入，因此笔者辅以观察法，以期获得更为全面的研究资料。（）案例法案例法是研究文化冲突时较为普遍使用的方法。通过清晰展示一些冲突实例，以期给人们以启示和借鉴。案例是描述一个真实的事件、情景或据此创作的故事，其目的在于引发人们深度的分析、思考和借鉴，对于分析借鉴的抽象结果，并不是直接的告知而是通过基本的事实和结构具体地呈现出来，这些不仅需要分析者深入
20、挖掘和整理，同时也需要反思解决这些问题的方法。案例以其生动的叙述形式，向人们展示出教师和学生的思想情感和典型行为。 由于吉尔吉斯斯坦是个多民族的国家，在某些著作中，或人们的日常交际中，所提到的“吉尔吉斯人 ”通常指 “吉尔吉斯族”，以示与其他民族（乌孜别克族、俄罗斯族等）相区别。但是本研究不讨论民族问题，因此文章中提到的“吉尔吉斯人”均指“吉尔吉斯斯坦公民 ”。结构安排本文的结构安排如下：第一部分为引言，阐述本文的选题缘由、理论现实意义、研究对象及方法。还包括相关理论的研究综述以及对本文重要及核心概念的界定，包括跨文化冲突、师生文化冲突及国内外跨文化研究。在跨文化冲突章节同时探讨了文化的定义。
21、第二部分是对跨文化背景下师生文化冲突的调查分析，通过列举实例探讨了师生文化冲突的具体表现；通过中吉两国文化对比，试图找出文化冲突的原因；从积极、消极两个方面对师生文化冲突的影响作了分析；第三部分是文化适应对策探寻，笔者认为促进中国教师的文化适应可以从三个方面进行：首先，培养中国教师的跨文化敏感性；其次培养中国教师的移情能力；最后对中国教师进行跨文化交际能力的培训。第页 共 页 引言 相关概念界定文化 正如我们所见，文化是无处不在的、多元的、复杂的，这些复杂的特征交织在一起，使得对文化的定义很难达成一致。英国人类学家爱德华 泰勒（ ）在其代表作原始文化中第一次定义了文化，并指出“文化包括艺术、宗
22、教、法律、知识、风俗、神话，以及人类在社会里所习得的一切能力与习惯，是一个复杂的综合体。” 1许多学者认为，这一定义忽视了文化在物质方面的要素。也有学者认为泰勒的定义虽没有体现物质文化的内容，但在原始文化中他使用许多物质文化的例子解释他的理论。早在年，美国学者克鲁勃和克拉克洪（ ）查阅了众多人类学文献，收集到个对文化的定义，两位学者不但总结了角度各异、内容或具体或抽象的文化定义，并且提出了自己的文化定义：文化由外显和内隐的行为模式构成；这种行为模式通过象征符号而获得和传播；文化代表了人类群体的显著成就，包括它们在人造器物中的体现；文化的核心部分是传统观念，尤其是它们带来的价值观念；文化体系一方
23、面可以看作是活动的产物，另一方面则是进一步活动的决定性因素。这一定义几乎涵盖人类生活的方方面面，文化指导人们对待他物的态度和行为，克拉克洪（）甚至认为文化是人们行为的蓝图。马塞拉（）认为“文化是为了提升个人与社会的生存能力，增强适应能力，并保持他们的成长和发展，一代代传承下来，并且通过后天习得的共同行为。文化有内在形式（如等级制度和艺术品）和外在形式（如信仰、感知、价值观、态度、认识论和思维模式等）。”2马塞拉的定义包含了从人生新阶段仪式到内在精神的所有内容。文化的定义难以尽数，从简练而抽象的涉及人类物质文化和精神文化的所有产物，到具体的涉及人类知识、经验、宗教、宇宙观、信仰、时间观、态度、价
24、值观念、行为等面面俱到的定义。本文所采用的文化内涵是：文化是某个社会或社会群体特有的智力、情感、物质与精神等方面一系列特质的总和；除了文学和艺术外，还包括生活方式、共同生活准则，价值观系统、传统和信仰。跨文化冲突 本研究所论及的冲突是跨文化冲突，与传统意义上的冲突有一定的区别：传统的冲突是指一方感觉自己的利益受到另一方的反对或消极影响的过程。而跨文化冲突是指在跨文化情境中基于文化差异而引起的不一致。123英爱德华泰勒.原始文化上海：上海文艺出版社，美拉里萨默瓦，理查德波特.跨文化传播北京：中国人民大学出版社，孙英春.跨文化传播学导论北京：北京大学出版社，第页 共 页 引言从定义中可以看出它和传
25、统冲突的不同特点：一是跨文化冲突不一定和各方利益有关，更多是和各方的文化差异有关，这也决定了解决它的主要方式不是博弈你多我少或我多你少，而是基于互相理解；二是跨文化冲突是在跨文化情境中发生，即不同文化单元的人在一起互动时才会发生。它的发生限定在这个特定的情境中；三是文化差异的客观性决定了这一点：在跨文化互动过程中，有冲突是正常的、必然的，而没有冲突是反常的、偶然的；四是跨文化互动各方的文化距离会影响文化冲突的强烈程度和频率。一般情况下，文化距离越大的各方，冲突可能越强烈，发生的次数也可能越多。4在论述跨文化冲突时涉及到文化差异这一概念，跨文化冲突的根本原因还在于文化差异的存在。在今天这样一个多
26、元文化并存的时代，文化的多样性使得文化差异不可避免的存在。各种文化都有它独特的个性，而这种独特个性却体现在各个文化群体的方方面面，表现在举手投足之间。因此，我们说文化差异影响着不同文化各自的存在、关系和行为方式。 文化差异是客观存在的，但人们对差异的态度和倾向却是主观的。面对文化差异，应该有这样一种认识：“文化差异是相对的，世界各个文化之间不同程度的差异可以看做是一个连续体，从一端到另一端（即从无差异到完全不同），中间有无数的过度阶段，由量变的逐渐积累而出现质变”。5师生文化冲突的含义 师生文化冲突在学校当中较为常见，在现代教育中，是一个普遍存在的问题。在沃勒（， ）看来，这类文化冲突是学校生
27、活的中心。师生之间的文化冲突表现在学校情境中，常常表现得不那么激烈，与社会生活中的冲突截然不同。也有研究者认为，师生文化冲突是指，持不同性质文化的教师与学生在行为方式和价值观念上的对立或对抗。这种对立或对抗带有一定的情绪反应，并且可以通过双方或一方的外在行为体现出来，是一种特殊的成人文化与儿童文化的冲突。本研究所探讨的师生文化冲突是教师与学生之间存在一定的语言障碍，在文化上具有国别差异，主要表现为不同国家的教师与学生由于宗教信仰、价值观念、思维方式和生活习惯等方面的差异而产生的内心的不满、语言上的争执及行为方式上的不配合，甚至会因为内心的不满而暗中破坏正常的教学活动。相关理论简介文化定势文化定
28、势是对某些群体或某类人的总体认知，产生于对外界事物简单分类的感45严文华.跨文化沟通心理学上海：上海社会科学院出版社，孙英春.跨文化传播学导论北京：北京大学出版社，第页 共 页 引言 知过程。在 1922年出版的公众舆论（Public Opinion）一书中，W.Lippmann（美国政治评论家）最早使用了这一术语。Lippmann认为鉴于复杂的社会环境及自然环境，无法对全部的人和事进行亲身体验和考察。如何在有限的、尽可能短的时间内了解某个国家、某个民族、某些群体成了人们关心的事情，因此人们就采用了一种简便的认知方式，即将有相似或相同特点的某个民族或某个群体定型为某种形象，文化定势便产生了。这
29、是一个断言某民族或某群体中的各个成员都带有整个民族或群体的文化特征的过程。文化定势在方便人们快速了解某民族、某群体的同时也带来一些消极的结果，即过度泛化。文化定势不仅将整个民族或群体的文化特征过度泛化地运用于该民族或群体的各个成员，并且将这些文化特征得积极或消极的价值观夸大。例如，时间危机观念在很多大城市表现的很突出，如上海、北京、深圳、香港等地。如果简单地认定只要是当地的居民，都会具有持续的时间危机观念，这就是过度泛化。6对文化定势产生的原因，不同的研究者作出了不同的解释。萨摩瓦（）将文化定势产生的原因分析为三点：传媒在文化定势的产生方面做出了很大的贡献，人们通过媒体获得文化方面的信息，从而
30、产生文化定势；通过亲身交际体验获得文化信息，产生文化定势；受到他人影响（包括父母亲朋），产生文化定势。 在提出文化定势时是将其看做消极的概念，后来，很多心理学家发现文化定势不仅具有消极影响，还能产生某些积极的作用。文化定势的存在是由于人类的文化差异和认知方式，如果是建立在较为准确的观察上，是可以反映出一定的真实性，这将有利于人们快速地了解不熟悉或陌生人（或群体）的某些特征，甚至预测其交际行为。但从总体看来，文化定势其弊大于其利。其消极的一面似乎更加显见。文化定势过于强调某一群体的共性，完全忽视个性的存在；对于不同文化群体的共性视而不见。 文化图示理论文化图式是“ 关于文化的知识结构块，是人类通
31、过先前的经验已经存在的一种关于文化的知识组织模式。”包括生活方式、价值观念、社会制度、宗教信仰、风土人情等内容组织建立的“知识结构块” 。在交际中，可用文化图式理解和感知不同的文化现象。根据图式的概念我们可以了解到文化图式是在长期的生活中形成，即形成于基本的生活经验，因此不同的国家、民族由于生活环境的不同而形成了各自不同的价值观念和认知结构，从而形成独具特色的文化图式。在跨文化交际中，文化图式存在三种情况：文化图式差异、文化图式重合以及文化图式缺损。文化图式差异指不同的民族或群体由于自然环境、生活地域及生67美罗纳德 斯考伦，苏珊 王 斯考伦跨文化交际：话语分析法北京：社会科学文献出版社， 刘
32、明东，刘宽平图式翻译漫谈外语教学，（）第页 共 页 引言活方式、信仰、习俗等方面的不同，从而使不同民族在思想、行为、情感等的表达方式带有鲜明的文化特征，形成独具特色的文化图式。文化图式重合指不同社会群体、不同民族之间存在某些相同或相似的文化图式，这会促使交际双方容易产生思想上的共鸣，情感上的认同，对于跨文化交际的顺利进行有一定的促进作用。文化图式缺损指在不同的文化背景下，由于思维方式的不同，语言的差异等因素使一种语言中包含的某些文化信息在另一语言中无法找到相对应的信息，或者一种文化中的某种概念在另一种文化中找不到对应概念的现象，即出现文化图式缺损。因此造成文化冲突的因素中，除去语言本身的差异外
33、，文化图式缺损和文化图式差异也是重要因素。文化适应理论文化适应这一概念最早在年由梅尔维尔赫斯科维茨（ ）、罗伯特 雷德菲尔德（）及拉尔夫 林顿（ ）等美国人类学家提出的。他们在文化适应研究备忘录中首次对文化适应作了较为明确的解释。赫斯科维茨等认为文化适应是指分属于两种文化的个体或群体在长期的不断的接触中所产生的文化模式的改变。8在人类学领域，对文化适应的研究较为强调和重视文化的变迁，但是对于在文化适应过程中出现的心理变化却没有给予足够的重视。心理学家注意到了这一点，并且提出了心理的文化适应，之后跨文化心理学家对此做出了较为详细的阐释。跨文化心理学家认为在文化适应中要区分出个体水平的文化适应和总
34、体水平的文化适应，跨文化心理学主要研究的是个体水平的文化适应。跨文化心理学者指出文化环境的改变会带来一系列的心理问题，比如心理安定的丧失，使得各种行为、心理的变化和情感障碍随之产生。9这就要求个体或群体作出适当的、必要的调整，以期重新获得心理平衡。国内学者对跨文化适应问题也作了不同程度的研究。董翠认为跨文化适应是指由于主体处在不同的文化氛围中而逐渐调整、接纳、适应并融入该文化的渐进、缓慢的过程。 10任裕海将跨文化适应定义为在不同文化中的人对新环境的适应，包括短期的停留、定居、亚文化之间的迁徙和社会变迁等情形。11文化适应的四个阶段。于年提出型曲线理论，之后（）将此理论的跨文化适应的过程分为蜜
35、月期、危机期、恢复期和适应期。蜜月期，旅居者来到一个新环境，接触很多新鲜事物因此感到非常好奇和兴奋；危机期，经过891011杨军红.来华留学生跨文化适应问题研究华东师范大学，陈慧.留学生中国社会文化适应的社会心理学研究北京师范大学学报（社会科学版），（）：王明飞.团辅导在大学新生跨文化适应中的干预研华中科技大学，任裕海.论跨文化适应的可能性及其内在机制安徽大学学报，（）：第页 共 页 引言 一段时间之后旅居者对新环境、新事物的新鲜好奇感渐渐消失，工作生活中不断遇到困难，这些使得旅居者感到很焦虑、很无助。这是适应新文化之前必经阶段；恢复期，经过一段时间的接触，旅居者对新环境、新事物有了更多的了解
36、，并逐渐融入到当地的生活氛围中；适应期，旅居者可以轻松应对文化差异，并因此感到自信和放松，安全感较之从前也有明显增加，这表明旅居者已经适应了新文化。如何促进跨文化适应。如何使旅居者尽快适应东道国文化，是跨文化交际研究领域的一个重要问题。目前对这一问题的研究成果中较为认可的理论有学习过程模式和认知知觉模式。首先学习。学习过程模式认为，当一个人进入一种陌生的文化中时，平时熟悉的手势、话语和面部表情，规范和习惯已不存在，或者被赋予了新的意义，这时，个人便会产生某种压力，感到不知所措，会变得消极、沮丧，继而产生焦虑，甚至敌视情绪。而这种情绪如不及时调整，则可能会引发文化冲突。为了减少种种变化引发的消极
37、、沮丧、焦虑的情绪，旅居者有必要通过学习掌握东道国文化，以便尽快适应东道国的工作和生活。学习的内容主要涵盖工作生活的方方面面，比如打招呼、告别、致谢，如何表达感情，如何提出要求或拒绝请求等等。根据学习过程模式理论，进入异质文化的中国教师应当抓紧学习东道国文化以期尽快适应当地的工作和生活，学习的内容不仅包括语言，还包括礼仪、风俗习惯等等。师生文化冲突产生的一个重要原因就是两种文化在礼仪、非语言交际、风俗习惯等方面的差异。当然这里的“学习” 不是要求中国教师一定要改变自己完全接受当地的风俗习惯，而是要了解他们的礼仪、习惯，以便在与当地人接触交往时不至于产生误解。中国教师不仅要尽快与学生建立良好的师
38、生关系，还应主动与同事及邻里建立友好关系，在交往中仔细观察，用心体会两国文化在待人接物等方面的差异。建立良好师生关系的基础是相互了解，因此“学习” 也是相互的，中国教师在学习当地文化的同时应该注意向学生展示中国文化，使双方都能正确认识并理性看待彼此文化上的差异。有效减少甚至避免师生文化冲突。其次，培养对异文化的敏感性。认知知觉模式理论认为当个人处于异质文化中时，原有的价值观念、行为方式、生活习惯和思维方式等都受到不同程度的冲击，导致个人心理失衡，表现在情绪低落、压抑、烦躁不安，易导致文化冲突。本内特（）认为培养对异质文化的敏感性是获得跨文化适应能力的有效途径。 最后，加强跨文化交流。不同文化的
39、人在一起交往便会产生跨文化交流或跨文化交际，这里的“ 交流” 和 “交际”是近义词，有时可以相互转换，但是也有差别。一些学者曾就这二者的区别进行了探讨，他们认为“交流” 的重点在于对话和理解，而“交际”侧重于行为和行动。根据本文的研究内容，笔者认为在促进跨文化适应方面，更多的是需要在对话的基础上加深对彼此的了解，以便能相互理解。因此，在这里使用“ 跨文化交流”更为确切些。跨文化背景下师生文化冲突的发生其中一第页 共 页 引言个重要原因就是师生的交流不畅，造成交流不畅的原因不排除语言不通方面的因素，重点是师生对交流的重要性认识不足。在发生文化冲突以后，积极的交流不仅可以减少，甚至能消除由于文化冲
40、突造成的误解、矛盾。当然，在跨文化背景下，师生能否很好地沟通和交流，主导权还在中国教师手中。因此，中国教师要深刻认识到交流的重要性：组织课外活动，积极参与；与学生建立相互信任的朋友关系；中国教师要主动创造机会，多与学生沟通交流。交流的内容不必拘泥于学习，还可以包括家庭成员，生活习惯等，尽可能的了解学生。文化误读理论 文化误读，即按照自身的文化的固有思维方式来解读另一种文化而造成的有意或无意的错误解读，是一种变异性的理解。从定义中可以看出文化误读可以分为有意识误读和无意识误读。有意识误读是成体系，有理性，有深厚的文化沉淀，与意识形态、政治目的相连，亦或是根据实际需要，有意识对他文化进行曲解，这种
41、误读较稳定，不易沟通，难以在短期内改进；无意识误读是不成系统，零碎的，是受到本民族文化的影响，根据自身的文化对另一文化作出的理解，以自己的价值观评价他人的行为，这种误读常常会造成很多负面的结果（从误会到僵持，甚至是冲突）。12文化误读不仅包括书面文字的误读，还包括对言语、语气语调、表情、身势语的误读。文化误读会促进文化多元化的发展。误读使得人们对文化的差异性有了更深刻的了解，为更加顺畅的文化交流打下基础；误读是打破无联系状态，增进了解的第一步。跨文化交际中的文化误读较为普遍，它所带来的消极影响也是不可忽视的：很多人对异质文化都不可能做到完全正确透彻的理解，在这种情况下，信息的正确有效传播和文化
42、的顺畅交流都受到很大影响，文化误读处理不当还可能发生文化冲突。跨文化交际能力对跨文化交际能力做了具体的界定：跨文化交际能力，是个人所具有的内在能力，可以处理跨文化交际中的关键问题， 比如文化陌生感、本文化群体内部的态度、文化差异，以及随之而来的心理压力等。Scheitza从各种理论中总结了跨文化交际能力的各种构成要素。这些要素根据个人态度、知识、交际、自信和社会关系可以做出如下归类：13（）态度）对于跨文化交际的动机和兴趣；）对于不同文化的积极态度，接受差异的能力；1213佟秋华.浅析跨文化交际中的文化误读现象J.齐齐哈尔大学（哲学社会科学版），（）：严明.跨文化交际理论研究M.哈尔滨：黑龙江
43、大学出版社， 2009.106-107.第页 共 页 引言 ）现实期待；）对于其它文化价值观和行为的尊重；）礼貌、友好、交际手段；）处理不同想法的开放程度和灵活程度；）耐心和容忍度；）主动精神、自尊和持久度；）处理精神压力的能力，保持动机的能力；）社会智能；）认知综合能力，即接受对外国人行为的解释的能力。（）知识）对于文化差异的常识和注意程度；）对于其他国家及其社会组织的知识；）对于其他文化的规则、模式和习俗的知识；）对于交际和互动规则的知识。（）交际）交际能力，良好的语言掌握能力；）对于不同言语交际和非言语交际模式的了解和注意能力；）辨别并有效使用不同交际风格的能力，对于谈话方式的适应能力；
44、）和来自不同文化的人开始并保持有效对话的能力；）避免并澄清误解的能力；）反问并有效获取信息的能力。（）自我展现）为双方建立可以接受的身份的能力；）面对困难时保持冷静和自制的能力；）接受第三种文化角度的意愿和能力；）承认他人需要和愿望的能力；）对于文化定势的思考能力；）灵活性和适应性。 移情 曾经指出移情是一个包含交际成分（ ）、情感成分（ ）和认知成分（ ）的多面体。跨文化交际学者将移情作为跨越文化障碍的手段或能力。（）移情的定义。移情的含义包括两方面内容，一方面是站在他人角度的考虑、看待问题，以他人为中心知觉他人，是一种知觉技能；另一方面是对他人的情绪状第页 共 页 引言态作出反馈：首先是在
45、情感上产生共鸣，想象中将自己置身于他人所处境况来体验他人的情感；其次就是要付诸行动，通过动作或是言语表达对他人的理解和支持。它是一种情绪体验，是能够感受他人情感，体会他人的处境，并能客观看待，理性分析他人情感的能力，是现实或假设中他人情感状况引发的与之相同或相似的情感体验。可以说移情是人际交往，尤其是跨文化交际的重要能力。 14霍夫曼指出，移情具有利他主义倾向，是人类的本性。可以说所有人身上都有移情，是一种潜能，需要激发。（）移情在跨文化交际中的作用。移情能够决定交际的成败主要是它可以促进“语言文化适应 ”，缩小交际距离。年史道伯通过试验得出结论：心理距离（心理警觉，即“心理势力范围” 。每个
46、人都会以自我为中心向四周扩张形成一个心理防御空间，如遭到入侵会引起紧张，甚至反抗，越陌生的人心理距离越大，身体距离也越大；反之，越熟悉的人心理距离越小，身体距离也越小）。是文化适应的重要决定因素，缩小心理距离能够促进文化适应，进而缩小交际距离，从而使得跨文化交际顺利进行。那么如何缩小心理距离呢？移情恰好可以解决这一问题。移情为什么能够缩小心理距离？从移情的定义来看，包括知觉技能和交际技能两方面。交际技能包括两层次：第一层次是在感情上产生共鸣，即要做出适当的情感反应或反馈，想象自己处于他人的境遇来体验他人情感；第二层次是采取必要且适当的行动，通过动作或言语向他人表达真挚的理解。移情定义中第二方面
47、的第一层次即情感反馈在促进文化适应方面起着最重要的作用。高移情的人会将心比心，通过假设自己也处于他人的境遇来体验他人情感，站在他人角度来理解事物或情况，并保留自己的看法，以此来缩小与目的语言和文化的心理距离，增加理解，促进文化适应。跨文化交际中，听话人要能够在每个情节中理解说话人的意图，才能使跨文化交际顺利进行，如果其中一个情节没能理解就会产生“误解” ，在跨文化交际中，这种“误解”经常存在，并且无法避免。跨文化交际中，由于语言和文化的差异，不可能使发出的信息完全一致，因此只能尽量减少或缩小“误解” ，从而实现有效交际。（）提出 “交往介入 ”（ ）理论，他认为在交际过程中，交际双方应聚精会神，具有较强的反应能力以及敏锐的洞察力。他还指出移情能力是交际能否成功的重要因素（贾玉新，：）。（）也认为移情能力是有效交际的要素之一。通过移情求同存异，增加理解，缩小心理距离是减少“ 误解” ，实现有效交际的重要途径。交际者可以通过移情排除跨文化交际中的各种障碍。由于民族中心主义、偏见、14郑培秀.论移情在道德教育中的价值及其培
