1、 员工手册1深圳市XXX有限公司员工手册深圳市XXX有限公司 二零一二年二月员工手册2前 言欢迎您加入深圳市XXX有限公司的大家庭！本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体。本手册让您了解XXX的组织结构、管理哲学和公司价值等有关情况，帮助您理解就职于深圳市XXX有限公司的各项条件及要求。本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。本手册要求每位就职的员工熟读掌握，深入了解并认识相关条款规定，并承诺遵照执行。本手册只是指南，如对手册所述的方针政策及管理规章有任何疑问，请与部门经理或行政人事部门联系。祝愿您在深圳市XXX有限公司工作期间事业有成！深
2、圳市XXX有限公司二0一二年二月员工手册3第一章 XXX的价值观深圳市XXX有限公司爱与支持： 以极大的热情全力以赴地推动客户成功 确立一个明确、简单和以客户为核心的目标并不断更新和完善它的实施 以无边界工作方式行事，经验是好事，但有时会是种限制，永远寻找并应用最好的途径解决问题 永远保持对客户有感染力的热情，具有迎接并应对变化的个人活力，有能力创造一个氛围以激励他人，面对问题困难勇于作出果断决定，且为决定负责，坚持始终如一执行的能力 增强责任感，职责所在，义不容辞，逃避责任注定会平庸 重视开放观念，自我批判，在自己犯错时，能够接受他人的反对或纠正 以人为本，人人平等，公司属于员工，人才的累积
3、才是公司最大的财富 创建一个 “挑战极限” 、 追求工作效率、 不拘形式和信守承诺的环境，嘉奖进步， 奖罚分明 创新是路，变革可以带来增长的机会，坚持有一种不创新就灭亡的理念 生命的价值在于工作，工作就是创造价值，团队利益高于一切，有信仰，爱岗敬业第二章 XXX的目标企业精神团结和谐，开拓创新，拼搏奉献经营战略专业成就行业先锋，引领行业潮流经营理念人才是企业发展的生命，管理是企业发展的基石，创新是企业发展的动力，诚信是企业发展的保证经营/技术特点-始终保持与世界同步的管理和经营理念团队核心信守承诺，团结合作，专业服务，全面创新员工要求同心同德，尽职尽责第三章 公司概述员工手册41、公司概况。2
4、、公司组织结构第四章 XXX的方针“团结、诚信、创新”是深圳市XXX有限公司取得业绩的基石， 使我们能够提供优质产品和服务、与客户和供应商建立坦诚的关系， 并在竞争中不断取胜。深圳市XXX有限公司信守承诺，以寻求竞争的优势。 深圳市XXX有限公司大家庭中的每个成员， 都有责任遵守我们的行为准则： 遵守一切适用的、指导我们公司经营活动的制度和规范 互相尊重，相互支持，有效沟通，共同发展 了解公司对各工作岗位的要求和赋予每个人的责任和义务深圳市XXX有限公司组织架构图总经理副总经理 副总经理技术中心 采购中心行政中心 呼叫中心 拓展中心 企化中心财务中心员工手册5 做好本职工作是每个成员的责任，维
5、护公司利益和遵守秩序是每个成员的义务 处理所有深圳市XXX有限公司业务活动和业务关系时，要信守承诺，善始善终 避免任何公私利益冲突 增强安全意识，环保意识 通过全体成员的努力，建立、维护一个人人认同并身体力行的公司文化1、与客户的关系防范诈骗 了解你的客户：遵守业务部门的程序以核实客户、商业伙伴等的合法性。 对支付方式的限制：理解关于现金、支票、多种汇票等的限制。 学会识别可疑的交易，如果你看到了可疑的状况，在完成交易前提出你的疑虑。隐私权 了解并遵守你的部门关于保护隐私和数据的实施程序。 维持客户信息的安全性，包括储存于电脑里的信息。 尊重同事之间的个人隐私权2、与政府部门交往 在与政府部门
6、交往时，做到真实准确。 对合同的要求进行清楚界定，并与负责合同执行的人士进行充分交流。3、遵守竞争规则 尽量将与竞争对手的联系降低到最小程度，保证与竞争对手的联系都有合法的理由。4、保护深圳市XXX有限公司资产 避免可能与你的工作职责或深圳市XXX有限公司利益发生冲突或似乎发生冲突的行为或关系。 不要滥用深圳市XXX有限公司的资源、工作时间或设备（包括办公设备、电子邮件和计算机）。员工手册6 假如你在公司以外的活动、财务利益或关系有可能与公司利益发生冲突，应书面披露且有告知义务。5、财务控制 遵守深圳市XXX有限公司的财务制度、财务准则。 保存完整、准确的帐册和记录。 保护公司财产的安全。 只
7、有在经适当授权后，才向外披露财务资料。第五章 聘用与离职1、聘用管理规定为规范员工聘用管理，按照国家有关劳动用工法规及公司有关规定，特制定本规定。、聘用员工应根据公司机构设置及业务发展需要，在定岗、定编、定职、定责的基础上编制用人计划。、招聘员工本着以用人所长、容人所短、追求业绩、鼓励进步为宗旨；主要采取公开选拔、择优录用的原则。、公司总经理由董事会任命；部门经理由总经理批准聘用；员工由行政人事部和用人部门主管负责面试，人力资源总监批准方可录用。、聘用管理工作由行政人事部负责。2、选聘的一般程序提交需求 各部门应根据公司年度发展计划和目标制定年度需求计划，向行政人事部提交人员增补申请表。确认需
8、求行政人事部根据各部门的人员需求状况，进行内部调整或外部招聘方案。（若需求岗位已无编制，需经总经理根据公司发展情况特别批示，增加编制）聘用程序、经行政人事部审查有关证件并做初试，同时填写聘用员工审批表。员工手册7、用人部门面试、笔试或依需要做工作性测验或专业知识测验。、分管副总裁审查、面试。、以上合格后，薪资及相关待遇由行政人事部按照公司薪资结构标准确定，如遇特殊人才及岗位薪资需高出公司标准，需经总经理特别批示。、录用后由行政人事部建立个人档案。3、试用期、根据劳动合同期限，员工的试用期为二到三个月，最多不超过六个月。如员工在试用期间表现突出，经部门经理申请、分管总监签字交行政人事部审核后由总
9、经理批准可缩短试用时间。、新员工应参加行政人事部组织的培训。、新员工上岗后，由试用部门安排工作，并由专人进行岗位引导。、实行试用期工资，并签订劳动合同。3、凡应聘人员有下列情形之一者，不予录用、法令、政府规定不得录用者。、经体格检查不合格者或发现有传染病者。、文化程度或技能达不到岗位要求者。、提供信息资料不真实者。4、报到手续应聘人员经核准录用，应于接到通知后按其指定日期及地点亲自办理报到手续，并缴验下列文件，否则视为拒绝受聘，该通知因此失其效力。、身份证原件、复印件、毕业证、职称证书原件、复印件、填写深圳市XXX有限公司员工入职登记表（如实填写）、体检合格表、一寸彩色登记照两张、其他经指定应
10、缴验的文件、部门经理在新员工入职之日应就岗位说明书与新员工面谈、公司将组织新入司员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。员工手册8、员工入职后,如个人资料出现变动，应携原件及复印件至行政人事部重新备案，行政人事部验原件留存复印件5、新入职员工的前三天，需要、按以上流程办理报到手续，到行政人事部领用办公用品和办公设备并做登记，领取胸卡；、开通个人工作所用的公司内部邮箱和平台的登陆帐号及密码；、到行政人事部做考勤系统登记；、由行政人事部组织新员工岗前培训，通过接受新员工培训，了解邮箱、平台及电话的使用和用途，了解公司概况、公司经营目标及组织结构，了解各部门的人员和主管； 、认真学习并理解
11、员工手册内容，了解公司办公流程、岗位职责、公司各项规章制度、工作环境和工作条件，并且接受办公设备的使用辅导。 、通过职前培训，新员工尽早融洽到员工队伍中，更快地进入工作状态；尽早掌握工作要领和工作程序、方法、达到工作质量标准，完成或达到岗位所要求的职责。、接受职前培训后的考核，成绩将归入个人档案。7、正式聘用员工应于试用期满前7日填写转正申请表并写出工作总结，交用人部门审批后报行政人事部。行政人事部应于收到转正申请表五日内对该员工做出考核，通过员工转正鉴定后，为正式聘用；若转正后因个人工作业绩或能力表现欠佳，公司可对该员工进行调薪调职或者解除劳动合同。任何的个人工作情况变更，公司将以书面形式通
12、知本人并将情况变更表归入个人档案中。8、公司人事档案公司对人事档案进行恰当的管理十分重要，因为它体现了公司对每个员工的重视。为此，每位员工都有责任:、在劳动关系开始前，真实地填写深圳市XXX有限公司员工档案登记表。提供不正确或虚假情况的视为违反诚信方针，并可作为被解雇的理由。员工手册9、员工表中所填情况发生任何变化时，如员工的通信地址、婚姻状况、电话号码、于紧急情况须通知人士等有任何更改，员工必须及时通知直接主管经理和行政人事部。、除业务所需，不得私下打听他人的个人情况。、档案包括：员工登记表及个人简历、身份证复印件、学历复印件、员工体检表、员工担保书、职业（专业）资格证明书、员工年度考勤统计
13、表、薪资（职务）变更表、转正申请表、劳动合同书、劳动合同续签审批表、离职证明存根、劳动关系解除协议等。9、晋升和调动公司根据员工工作表现和工作能力可调整其工作岗位和职务。如被晋升或调动，直接主管经理应该将晋升或调动情况通知员工，填写“薪资（职务）变更表”,送交行政人事部，载入公司人事档案。10、离职员工离职分为“自请辞职”、“解聘离职”以及其他离职。、自请辞职者，如平时表现突出，成绩优秀，分管领导和行政人事部应加以疏导挽留。无论是何种离职，均意味着劳动合同的解除，同时劳动关系终止。、如员工在试用期内不能满足本岗位工作需求的，公司在说明情况后可即时解除劳动合同；如员工在试用期内提出离职的，应提前
14、三个工作日向行政人事部门提出申请。3 、正式员工提出辞职, 需解除劳动合同:A、正式录用的员工如感工作不适或其他原因想辞职，应于30天前提出辞职申请书，由分管副总裁及行政人事总监签具意见后，呈总经理核准。B、部门经理于正式收到员工离职申请表后注明对该员工辞职的批复(包括同意离职的日期等)，经分管副总裁批准后，由行政人事部安排与该员工面谈了解情况及员工对公司的意见。C、由行政人事部安排辞职员工办理辞职手续。D、由行政人事部到劳动部门办理解除劳动合同的相关事宜且终止保险事项。员工手册10、公司提出辞退员工, 需解除劳动合同，并提前30天以书面通知方式告知员工:A、辞退员工与其解除劳动合同是解除劳资
15、关系之最终及迫不得已之措施, 若员工的违规行为经两次警告, 或其工作能力及表现未能达到公司要求者, 公司变更其工作岗位及职务而该员工不同意接受时, 公司有权与其解除劳动合同或辞退。B、在员工手册中规定的违纪违规行为, 公司认为严重者可实时解除劳动合同而无需发给补偿金, 并根据实际情况追讨其对公司或个人造成的经济损失。11、离职面谈、离职面谈的目的乃是收集及统计员工离职的原因及其它有关资料，以便公司改善有关措施和制度。、离职面谈由行政人事部主持, 并对该员工辞职作出批复。、掌握或涉及公司商业秘密的员工离职，公司行政人事部门及部门经理应与离职人员作最后离职嘱咐谈话，嘱咐离职人员必须遵守保密制度，向
16、离职人员重申保护公司商业秘密的法律责任，离职嘱咐的内容必须做好书面记录，谈话结束请离职人员在书面记录上签字认可。、离职面谈报告存放在离职员工之个人档案文件内。、离职员工可自愿填写员工离职意见书, 该意见书的内容由行政人事部处理并判断其准确合理性后交有关人员, 目的在于提高公司的管理水平及完善用人制度。12、离职证明: 、离职员工可向行政人事部申请发给离职证明书。、行政人事部发出该离职证明书只证明离职员工之劳动关系终止日期及离职原因。员工手册11、被开除的职工只获发开除证明书而不可获发离职证明书。13、离职时及最后工资结算要求: 、离职员工于离开公司前必须将所有公司物品退还给公司,并完成“员工离
17、职申请表”该表格必须由分管副总裁、部门经理、行政人事部、财务部签署证明已退还所有物品后才为离职员工结算工资，工资均于下次发薪日发给。、离职工作移交：原有职务上保管及办理中的帐册、文件(包括计算机程序、电子文档、技术资料图样、客户资料、非私人物件)等均应列入移交清册并移交指定的接替人员或部门主管，并应将已办而未结的事项、将需办理的事项交待清楚。、离职事务移交：办公用品、设备、工具、所借公司物品、财款交由相关部门并由接收人签收；电脑硬件及内存由技术部专人负责检查并确认无私人操作行为后签字。、各部门所移交清册，应由直属部门经理详加审查，不合之处应及时更正。如离职人员正式离职后，再发现财务、资料或对外
18、的公司应收款项有亏欠未清，由该部门经理负责追索。、最后结算薪金包括以下项目:A、计算至该员工上班最后一天之工资；B、由于其他原因产生的需补/扣之代金额（例：保险金等费用）；C、扣除向公司借款/赔偿之金额。、解聘补偿金: 公司与员工签订的劳动合同期内 ， 在 员工未曾违反公司规章制度的前提下 ， 公 司因其它原因主动提出与员工终止此合同 ， 公 司可按劳动法规定标准给予该员工补偿金。、公司如未提前通知该员工, 可补发该员工代通知金, 基数为一个月的基本工资。另，如员工提出终止合同，且因个人原因未能提前通知公司即离开者，员工亦需交纳一个月代通知金给予公司，基数为一个月的基本工资+补贴。14、内部工
19、作职位选定制度方针建立内部工作职位选定制度系基于公司对促进员工个人事业发展和发挥其潜力的信念。公司内部或外部候选人将一视同仁，最终的选择依候选人资格是否适合工作要求而定。员工手册12支持和尊重员工个人事业的发展，是管理者的责任。因此，一旦部门内工作安排就绪，管理者有义务促成员工的顺利调动。申请人有责任将其感兴趣并准备申请的内部工作职位的情况报知部门领导，交行政人事部审核，呈总经理批准。资格员工必须在现岗位工作至少12个月，方可申请其他部门工作职位。通知大多数有关职位空缺的信息都将公开告知员工。程序申请的员工应该通知自己的分管领导并得到批准，填写内部工作职位申请表，连同履历一并交予行政人事部。行
20、政人事部将协调选定工作。第六章 考勤管理规定1、根据国家有关规定，结合公司的具体情况，特制定本管理规定。2、员工考勤将作为工资发放、考核、晋升晋级、奖惩的重要依据之一。3、考勤管理由行政人事部负责。4、本规定适用于公司所有员工。5、公司各厂及外派在分支机构工作的员工，其工作时间、休息、休假等有关规定按派驻机构上报给总部行政人事部的有关规定执行。1、工作时间除有另行通知或规定，否则本公司的办公时间皆按照下列时间执行。所有员工均须准时上班到岗 ， 未 得上级批准，任何员工不得缺勤或在办公时间擅离办公室。工作日为: 星期一至星期六上午休息日为：星期日工作时间：上午 9 ：00-12：00下午 13：
21、30-17：30员工手册13如有调整，以行政人事部通知为准（备注：考勤时间以考勤管理系统统计为准）公司运营部员工的具体上班时间分配，由运营部进行安排。2、出勤公司实行上下班打卡考勤制度，总监级以上员工免打卡考勤，结算期为上月1日至上月最后一天。、员工须准时上下班并执行打卡考勤制度，忘登记考勤应于第二天及时到前台登记。、员工因公外出，需先填写员工外出登记表， 经各部门直接上级批准、签字后方可外出。上班时间外出办私事，一经发现按双倍时间（不少于半天）事假处罚，全年两次以上发生的予以除名处理。、上下班时因工作在外不能到公司登考勤的，需提前通知部门经理，或电话向行政人事部说明原因，如无通知又无考勤记录
22、者一经核实按迟到早退处理。若超出规定时间不办理手续的按迟到、早退处理。、迟到：公司因客观原因的存在，对员工迟到在10分钟之内的将给予1次/月的豁免权利；迟到时间在10钟以上30分钟以内，总监级罚款20元/次，其他员工罚款10元/次；迟到30分钟以上2小时之内，总监级罚款50元/次，其他员工罚款20元/次；超过2小时者，按一天事假处理；每月累计迟到超过三次及以上者，每次迟到的处理按双倍处罚。、带打卡：公司因客观原因的存在，对员工带打卡将给予1次/月的警告处理；两次以上员工将罚款5元/次。总监级罚款10元/次。每月累计带打卡超过三次以上者。每次处理按双倍处罚。、未戴工牌：开早会或上班时间未戴工牌的
23、员工将给予1次/月的警告处理；两次以上员工将罚款5元/次。总监级罚款10元/次。每月累计带打卡超过三次以上者。每次处理按双倍处罚。(7)、早退：员工无故发生早退半小时以内，按半天事假处理，半小时以上1小时以内按事假一天处理，超过一小时的，按旷工一天处理。(8)、旷工：凡发生以下情况均以旷工处理：A未按规定请假或未获得批准的B用不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明的员工手册14C不服从工作调动，经教育仍不到岗的D被公安部门拘留的E打架斗殴、违纪致伤造成休息的F旷工按缺勤日工资的3倍扣发工资，全年旷工累计3次不享受本财务年度任何奖金，连续旷工三天视为自动离职； 、未经公司总经理批准不得占用工作时间参
24、加各种学习、培训。、行政人事总监负责处理日常的考勤工作方面的争议问题 ， 重 大问题向总经理申报处理。、员工的出勤情况，行政人事部应于每月初编制统计表两份，一份核计薪资加扣，一份留行政人事部备查，员工可在10-14日到前台核实，如有错误及时到行政人事部申请更正。、行政人事部将为每位员工建立一份年度考勤统计表（放入个人资料档案），每年度终了考勤统计表将作为考核项对员工行为规范进行考核。第七章 休假1、请假规定、员工请假需填写请假单，报行政人事总监审核，后交分管领导批准后方可执行，请假单需交行政人事部备案，其中婚假、产假需提前一周申请，以便部门负责人安排工作。、假期遇法定节假日不顺延。、请假批准权
25、限：请假1天内，由所属部门总监审批，请假超过1天由总经理批，均报行政人事部备案。、于请假（包括休假、出差）前一天，找好职务代理人并在公司公共平台上发出邮件，告知与其有工作关系的相关同事。并无论是休假、请假、出差均必需保持通讯联络状态。2、深圳市XXX有限公司全体员工每年享受以下带薪法定休假日元旦 1天春节 3天国际劳动节 1天员工手册15国庆节 3天清明节 1天中秋节 1天端午节 1天3、带薪年假员工每年可以享受的带薪休假天数，依据其在公司服务年限而定。具体如下:连续工作年限 年假天数1-2年 5天3-4年 6天5-9年 7天10-20年 10天20年或以上 15天1、根据公司情况，公司安排一
26、定天数的年假统一在每年春节期间休息。2、剩余年假天数，过期不补。4、病假、员工如需请病假，至少应于当天上班1小时内通知行政人事部及直接部门经理，且保持通讯联络状态，请病假的员工于正常上班当日递交请假单，并需递交医院诊断书、处方及药费收据证明呈交行政人事部作为考勤凭证，否则一律不做病假处理，未办理任何手续而缺勤者按旷工处理。、员工因患病或非因工负伤，经公司批准，享有法定的停工医疗期限（其中非深圳户籍员工停工医疗期限按其在本单位工作年限确定。不满一年的，为累计15日；满一年的，从第二年起每年增加15日，但最长不超过90日）。医疗期内，甲方按照乙方标准工资的60%支付病假工资（需有医院诊断书、处方及
27、药费收据）。、通常持续病假时间不得超过60天，一年之中病假天数累计不得超过90天，如果超期并因其缺岗给本身工作带来极大损失者，公司视其实际情况，有权予以停薪留职或辞退。5、婚假员工手册16、符合法定结婚年龄且在23岁以下的正式女性员工和在25岁以下的正式男性员工，均有权享受七日全额带薪婚假。符合晚婚条件的，可享受10天婚假。、婚假应在领取结婚证之日起一年内享用，逾期不补。、超假应提前1天通知，按事假处理，未及时通知按旷工处理。、员工在申请婚假时应将婚假申请表连同结婚证书原件和复印件，一并呈交行政人事部审核，作为证明文件，否则不予办理。6、丧假、所有员工，遇有家庭成员或其他近亲属去世，即父母、岳
28、父母、公婆、祖父母或外祖父母、配偶、子女、兄弟、姐妹，可被准予三日全额带薪丧假。、超假应提前1天通知，按事假处理，未及时通知按旷工处理。7、产假、符合国家计划生育规定的女职工：单胎顺产者产假为九十天，其中产前休假十五天。难产的，增加产假十五天。多胞胎生育的，每多生育一个，增加产假十五(15)天。、公司不得在女职工怀孕期，产期，哺乳期以此理由降低其基本工资，或者解除劳动合同 (严重违纪的除外) 。女职工怀孕流产的，公司将根据国家有关规定，给予一定产假,符合计生规定的女员工在孕期享有按国家规定的有薪产假。、有不满一周岁婴儿的女职工，公司在其正常劳动时间内给予每天两次哺乳(含人工喂养)时间，每次30
29、分钟。多胞胎的，每位每次均有30分钟。每个劳动日内的两次哺乳时间可以合并使用，但不得以现金发放给职工。、配偶分娩男方可申请连续3天的带薪看护假。、女职工违反国家有关计划生育规定的，不享受生育津贴（产假工资福利）、医疗服务等生育保险待遇，且视其情节轻重，可以给予警告处分以至解除劳动合同。员工手册17、申请人必须于上述产假开始前在本公司任职最少二年，申请产假的女员工必须提供医生证明书，证实该名女员工怀有身孕，并列明预产日期。申请人必须将该份医生证明书及经由部门主管正式签署的产假申请表，在预产日期前最少五个月内呈交行政人事部审核。8、事假、正式员工和尚在试用期内的员工请事假应提前一天事先填写请假申请
30、单，全年事假累计超过10天者，以年度为考核周期的一切奖金均不予发放。、申请人应主动作好休假期间工作安排与交接，部门经理作好本部门工作及人员的安排。 、原则上每个员工每月只能有一天事假，特殊情况应提前5日向行政人事部门申请。、如未办任何手续或者请假未经同意而缺勤者及补办手续延时1天以上者，一律做旷工处理。、员工请假不满半天按半天计算，满半天不满一天的按一天算。、事假按日工资全额扣薪第八章 报酬1、政策为吸引和保留高素质员工并贯彻公司的报酬宗旨，公司根据每一个职位所要求的知识技能、经历及教育等情况，向员工支付有竞争力的工资，依据本年度员工的个人业绩评估结果、工作态度、岗位状况、知识水平、认证资格及
31、职称、从业经验、个人能力、岗位技能、服务年限、考勤和对本公司的贡献等进行年度薪资或职位调整。2、工资员工手册18、公司聘用的员工在入职时视职位要求来确定工资，分试用期工资和转正后工资。转正后工资又分为：管理人员固定工资和销售人员浮动工资 ， 工 资标准在复试时由行政人事部确认。、工资结构为基本工资+岗位津贴等，员工有责任在规定期限内完成本职工作。员工工资为固定工资，因员工岗位性质，公司一般不安排员工加班，若因公司经营需要或特殊情况，员工应当及时完成公司按排的临时工作任务。、工资为税前工资，公司代扣。每月以制度工作日计算薪资，发薪日：每月15号发放上月工资，如遇节假日或休息日，提前或推后到最近的
32、工作日支付（ 具 体 日 期 由 行 政 人 事 部 视 情 况 下 达 通 知 为 准 ） ， 员工需对工资额保密 ， 不 能相互询问或对外透漏，如违反，视为严重违纪 ， 可 经予辞退处理。、公司行政人事部门在每1个自然年度针对工作表现突出的员工进行一次薪资调整。当公司认为有特别必要时，也可进行临时调薪。调薪的具体时间、范围、比例由总经理决定。、员工薪酬的升（降）级须由行政人事部，呈总经理审核决定。、有下列情况之一者，丧失提薪资格：A、录用不满一年。B、一年中，累计病、事假达30日（含）以上者。C、一年中，迟到、早退累计10次（含）以上者。D、一年中，受到严重警告或多次处罚及按绩效考核规定不
33、予提薪的。E按公司其他规定不予提薪的。、薪酬的调整可分为：激励性提薪；按职务（岗位）调薪；减员增资。A、激励性提薪：根据工作业绩考核，特别优秀的及对公司有特殊贡献的。B、按职务（岗位）调薪：是根据职务（岗位）的变化进行的调薪，按调整后的职务（岗位）进行套级。C、部门减员增资：是根据职位分析、定岗定编的情况，在完成既定计划任务的前提下，对减少岗位的职务（岗位）工资由部门作为津贴下发的增资办法。、年终公司将视其利润和经济效益的情况考虑给管理人员发放年终奖金。年终奖金的分配将以财务年度情况而定。、本规定的修改、补充及解释归人事行政部。员工手册193、加班公司原则上不提倡加班，故员工应尽量在8小时之内
34、完成工作，遇有特殊情况或不能在工作时间之内完成的工作，经主管批准后，可以加班。、员工加班经部门负责人批准，并报行政人事部备案。、于休息日安排员工工作的，公司尽量安排加班人员在业务空闲时补休，因工作需要或其他特殊情况，确实不能补休的，公司按有关规定给予适当加班补助。、加班时间的计算A、加班时间以小时为统计单位，对于不足一小时的部分忽略不计。B、计算加班时间时，须扣除就餐等非工作时间。4、第十三个月奖金（年底双薪）、视公司经营状况发放年底双薪。、资格：年终绩效考核及各方面成绩突出的正式员工（转正后），并连续为公司服务满九个月，且每年12月15日前在职的正式员工，有资格得到第十三个月奖金。对于不遵守
35、公司各项规章制度受处分或被解雇的员工，行政人事部有权不发此奖金。、当年度累计病假超过30日或不带薪休假长达10天以上者，不享受该奖金。、发放：行政人事部将通知发放该奖金，以确保其正确及时。财务部核计奖金，并于农历新年所在月份发放。员工有义务就该收入支付个人所得税。、计算方法：每年最后服务月份的当月工资额/12*当年度转正后在公司服务的自然月份。5、提前解除劳动合同、因公司原因被提前解除劳动合同的正式员工，在完成公司的离职交接清单以后，会从公司一次性收到经济补偿金。经济补偿金的计算标准是指公司正常情况下员工解除劳动合同前十二个月的月平均工资。该经济补偿金将由公司汇入员工的工资帐户，个人所得税自行
36、交纳。、根据相关的劳动法律、法规规定执行。6、个人所得税员工手册20员工在公司工作期间，所有现金收入和其他方面的收入，员工有义务根据当地税务规定交纳个人所得税，公司可代为扣缴相应的个人所得税。第九章 员工福利1、组织员工进行身体检查；2、每年组织1-2次集体旅游活动及定期联欢。3、八小时之外活动通过组织各种娱乐活动，公司希望提高员工的生活质量，促进各部门之间的交流，营造、保持生动活泼的工作氛围。活动范围：* 圣诞聚会;* 公司庆典;* 春游或秋游;* 文艺演出和体育活动* 其他社交活动。第十章 员工培训与发展1、培训指导思想、公司宗旨之一是为全体员工提供培训与发展的机会，为进一步开发公司人力资
37、源，树立良好的企业形象，提高员工整体素质，为各岗位培养和输送德才兼备的优秀员工，实现公司战略目标。部门经理要通过每年不定期的“培训计划”来确定员工的培训方向。根据需要及工作相关性，制定员工的培训，推荐他们参加适当的培训课程。员工在制定个人职业生涯发展规划时，应征得经理的意见，并将自己培训重点与经理商讨。、培训是员工发展的重要组成部分，为此，有些培训，公司可以要求员工在培训之前，与公司签定培训协议书，具体可由业务部门领导视情况而定。、员工应对自己的培训与发展负最终的责任，树立终身学习的目标。员工手册21、公司培训体系由新员工上岗前的职前培训、员工在岗培训和员工自我提高培训三部分组成，任何形式的培
38、训，员工需在公司行政人事部做以备案。A、职前培训：新员工录用报到后应接受公司行政人事部组织的岗前培训，目的是使每一位具备不同工作经历、文化背景、思维方式的新员工尽快理解公司文化、经营目标、公司规章制度、熟悉工作环境，尽早融洽到员工队伍中，更快地进入工作状态；使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法、达到工作质量标准，完成或达到岗位所要求的职责。B、在岗培训：目的提高、完善和充实员工的各项技能，使其具备多方面的才干和更高的工作能力，为工作轮换和调整以及日后的晋升创造条件；减少工作中的失误、事故和投诉的发生，降低失误造成的损失，增强服务质量，提高业务能力；减少员工工作中无效消耗和浪费 ， 提 高工
39、作质量和效率 ； 提 高员工的工作热情和合作精神 ， 建 立良好的工作环境和工作氛围。 C、岗位专业培训：公司要求担任专业技术职务和销售的员工必须持续提高专业知识，鼓励员工利用业余时间自学或接受与岗位相关的专业知识培训，公司酌情提供必要的学习条件；对学习成绩优异为公司创造经济效益者予以精神鼓励、物质奖励和薪资晋级、职位晋升等奖励。D、自我开发：公司鼓励并支持员工利用业余时间自费参加与业务有关的各项成人教育和职业培训，公司在制度上承认员工在社会上有资质的机构院校获得的各种“资格证书“；公司根据员工自我开发取得的成绩给予奖励。2、申请辅助教育资助目的（1）鼓励员工通过教育和培训提高自己的工作能力和
40、自信心，不断开发与发挥潜能。（2）帮助员工提高与工作相关的各种技能，提高公司的效率与竞争能力，为客户造福。政策（1）员工申请参加的学习必须与工作相关，并在得到认可的教育机构里进行，以确实达到提高工作效能的目的。员工手册22（2）员工在申请辅助教育资助之前，必须向主管经理提出申请，并与公司签订培训协议，将其作为劳动合同的附件，并归入档案。如员工未达到劳动合同规定的服务期限离职，该项培训费将作为计算违约金的依据之一。（3）经总经理批准后报行政人事部审查、备案。（4）学习结束，考试成绩不合格或未取得相应证书的外培人员须由其本人赔偿培训费总额的50%。（5）员工不得参加在工作时间举办的脱产学习。第十一
41、章 奖惩制度1、奖励制度、连续服务奖A、目的：* 对连续为公司服务、不断作出贡献的员工予以表彰。* 奖励长期服务，保持员工队伍的稳定。* 具有竞争力B、政策：所有正式员工,在完成下述工作年限后可以得到连续服务奖:1年 2年 3年 5年公司行政人事部视情况予以颁奖，时间通常为12月份。、鼓励奖鼓励奖是向取得突出成绩的员工颁发有形奖励的一种机制。在日常业务工作中的贡献，已经通过基本福利报酬得到奖励，但他们所作的额外努力，应得到额外奖励。因此，它表彰深圳市生花世纪信息服务有限公司价值并鼓励员工再接再厉，不断取得新成绩、新突破。、管理奖：管理奖用于奖励作出突出贡献的个人或部门，包括现金、奖状。、其他奖
42、励项目： 改进管理、提高工作效率、经济效益被采纳的。员工手册23 保护公司财产、防止事故、避免了经济损失的。 本职工作中表现突出的。 生产、产品、科研方面成绩显著的。 在完成本职工作前提下，对其它员工工作有较大支持者。 节约成本卓有成效者。 遇有灾情，处理得当者。 检举违规或损害公司利益者。 发现职责外的问题，予以速报或妥善处理防止损害者。 遇有意外事件或灾害，减少损害者。 维护员工安全，确有功绩者。 维护公司的重大利益，避免重大损失者。、奖励金额：100元2000元2、违纪处分、纪律或有秩序的行为是在竞争的环境中为了达到公司的目标所必需的，亦是为了公司保护其员工未来利益所必需的。公司期望员工
43、理解并以自律的行为无条件和负责地遵守纪律，作为工作的必需条件。员工应把实现该期望作为己任。因此，矫正违反公司纪律的行为通常是采取绩效惩罚 ， 称 为“违纪处分” 。应该通过提倡纪律,强调“自律” 以防止员工行为的偏差。、公司订立了下列可能发生的违纪事件及相应的处分措施，按以下具体程序执行:A、轻微行为过失- 提出口头警告，由部门经理决定；B、较严重行为过失=轻微行为过失两次及以上-公司有权提出书面警告、降级、降薪等处罚；C、严重违反公司制度=两次较严重行为过失(不限于同一方面的问题)- 公司有权处以（在有绩效考核的情况下，当月绩效考核减为零分）、降级、降薪（降薪后支付的工资不得低于深圳市最低工
44、资）、解除劳动合同等处罚；D、严重触犯法纪-按严重违反公司制度处理，并移送国家相关执法部门；E、有严重违反公司制度或严重触犯法纪者，公司有权将其开除；员工手册24F、每项违纪处分都将公开通知全体员工，员工有权对处分提出意见，如无书面回复则视为默认接受；G、处分自公布之日起生效。H任何处分决定均须归入员工在公司的内部档案中。I、各部门对本部门员工有责任和义务进行监督和管理，行政人事部门负责对劳动纪律的管理和绩效处罚，并对管理监督不利的部门进行查处。、轻微行为过失，接受口头警告，并视情节，给予一定处罚。 着装、仪表、礼仪、言行不符合员工行为规范； 不服从主管人员合理指导，情节轻微； 在公司上班时间
45、躺卧休息、擅离岗位、怠慢工作情节较轻； 在工作场所喧哗、嬉闹、吵闹、妨碍他人工作而不听劝告者。 工作期间酗酒等以致影响自己和他人工作者。 随便吐痰、乱扔杂物破坏环境卫生； 工作态度不认真，发生轻微责任事故； 下班后不按规定切断相关设备的电源； 对客户或其他员工无礼； 未按规定时间及方式上缴个人有关人事资料者； 浪费公物，情节轻微者； 个人办公区域内物品随意摆放，不整洁者； 公司组织的会议、培训无故迟到缺席者； 第一次违反公司规章制度及公司随时发布的规定、通告且情节轻微者； 因个人过失导致工作发生错误，情节轻微； 不经意的怠工； 在严禁吸烟区域吸烟者； 其他轻微行为过失。3、较严重行为过失：员工
46、如犯有较严重行为过失，将受到书面警告，以公司公布为准，并视情节严重状况，公司有权采取降级、降薪等处罚。（有绩效考核的情况下，当月绩效考核减1050分）1) 有两次轻微行为过失且只限同一方面的；员工手册252) 有三次轻微行为过失且限不同方面的；3) 工作时间内有串岗、戏闹、干私活、玩牌等与工作无关的活动情节；4) 在公司内玩游戏；5) 浪费公司资源、纸张等，无节约意识者；6) 对上级指示或有期限的命令，未如期完成或处理严重不当且未申报正当理由；7) 薪资为公司高度机密资料，擅自披露或讨论员工工资，情节较轻；8) 因疏忽致使机器设备或物品材料遭受损害、伤及他人或造成其他损失；9) 在工作时间内未
47、经主管许可，擅离工作岗位，或者利用职务、工作之便做私事，情节较重；10) 未经部门经理批准擅自携带外人入办公室参观者。11) 投机取巧隐瞒蒙蔽谋取非法利益者；12) 遗失经管的重要文件，物品或工具；13) 拒绝听从主管人员合理指挥监督，经劝导仍不听从；14) 动用公司车辆办私事而未经批准者；15) 在工作时间内对公司其他员工或其他与公司有关的人士存在放肆、冒犯粗暴的行为及在与公司有关的事项上在工作以外的时间和办公场所以外有上述表现;16) 拒绝诚意地回答直接经理或管理层经理所提出的任何与工作有关的问题。17) 故意造成公司财产不必要浪费或损害,金额达到人民币 2000 元的;18) 在发生轻微
48、事故，执行工作出错，或出现轻微损害，浪费或其他事情时没有立即通知直接经理或其他主管经理；19) 拒绝与其他员工协作；20) 其他较严重行为过失。4、严重违反公司制度：出现以下情况，公司可以立即辞退员工，或视情节严重状况、降级、减薪（当月工资按深圳市最低工资标准发放）或解除劳动合同。屡犯(两次以上，含两次)较严重行为过失;1) 严重疏忽有关日常行为的守则、办公室规章等;员工手册262) 散布谣言、行为不端致使公司蒙受损失者；3) 无故旷工、超假累计3日者；4) 在明示禁烟区内吸烟引起火灾，致使公司蒙受损失者；5) 隐瞒或伪造履历、提供虚假证明者；6) 伪造、编造或盗用公司印章者；7) 偷窃、涂改、伪造公司档案、资料、各种原始凭证、原始记录及重要文件；8) 未经公司同意，为其他机构提供服务而接受报酬者（包括非现金形式）或与其他单位建立劳动/劳务关系的；9) 不服从公司合理的工作安排的；10) 在公司工作时间内包括在公司外和工作时间外就公司有关的情况向其他员工或其他与公司有关的人员进行恐吓或以任何方式进行威胁或使用强迫手段；11) 当主管提出任何与公司、公司经营或调查工作出勤等有关的正当问题时,或员工在要求休假、福利等情况下作出虚假、不完整或误导的
