1、怎样才能成为优秀的秘书在许多人眼里，秘书是打字员和办事员。但在国外，秘书已被划分到行政管理的范围内。在新的时代，秘书的职业标准是什么呢？或者说，怎样才能成为优秀的秘书？从老板的好恶看一位老板说， “老板每天跟秘书在一起的时间甚至多于和自己的太太，好秘书对老板至关重要。 ”在老板眼中，秘书兼备以下两种类型的才能才是好秘书：1、影子型秘书。恪尽职守，默默工作，凡事不用老板监督。只有他们不在时才会引起老板注意。2、助理型秘书。有能力向老板提供中国文化咨询、充当翻译、会做公关及市场推广工作。这里，特别提醒秘书的是，与老板一起工作有两大机会一定要抓住：一是有条件了解公司的业务、老板的思想及许多幕后事情，
2、业务能力会提高很快。二是升迁快，公司职位有空缺时，老板首先会想到值得信赖的秘书，许多高级经理原本都是做秘书的。从职业技能的要求看最近，英国伦敦工商会考试局负责行政管理方面的主考官 Shirley-Taylor 女士认为，在过去的几十年中，秘书的角色变化得很快，她们不再是打字员或是办事员。这个变化表明了秘书开始被归入行政管理工作范畴，秘书的工作职能将涉及项目管理、计算机软件应用、组织会议和出差、外部网和内部网的通信、文件信息整理、办公室管理等方面。 Shirley 介绍说，在 21 世纪，秘书需要有以下五方面的能力：一、多元化才能。秘书就该懂得两国甚至三国以上的语言，具有一定的语言处理能力和计算
3、机技能。二、组织能力，秘书应当是一个组织者，她要为各种会议和活动作计划，并落实安排。同时，她还要应付一大堆的工作日记、计划表、文件和电子档案。三、沟通能力，秘书需要和老板、同事以及客户打交道，她要善于协调企业内部的关系。四、获取新知识的能力。秘书必须通过继续深造来不断增长知识和提高技能，特别是在办公技术方面，她需要跟上计算机应用的发展步伐。五、团队合作能力。秘书要参加到许多实际项目中去，她需要收集信息，需要督促团队努力工作。因此团队合作力也是秘书工作的 一个关键部分。从岗位职责看公司秘书可以分三种。初级秘书应包括公司前台接待、电话接线生、部门事务助理等。他们的职责一般比较单一，技术含量较低，薪
4、金相对低一些，在职者的年龄一般不超过 25 岁，中级秘书包括部门经理秘书、经理助理等处于中层管理者左右的秘书以及中小公司的经理秘书。他们的权利和责任相对大一些，处理各种事件的能力要求也高一些，并要有很好的协调能力，薪水自然也高一些。这些人的年龄一般在 25-35 岁左右。高级秘书则包括跨国公司首脑秘书、董事会秘书、地区总裁秘书等。这是处于高级领导层的要职，他们的领导能力、协调能力、管理能力都需要多年甚至十几年的培养和修炼，很多人持有外国护照，年龄也偏大，这是秘书职位的顶点，到此时才能真正领悟秘书工作的全部内涵。一般的外资企业，他们需要的高级秘书是 35-45 岁的职业女性，要有长期的外企工作经
5、历，要有良好的外语条件、良好的沟通能力、协调能力、判断能力和预见能力而具备这些条件的女性凤毛麟角。从行为方式看由于工作关系周旋于男老板身边的女秘书，在言行上须谨慎从事，经常自我检点，因为一旦不慎，轻则引人闲言蜚语，重则破坏了公司及老板的形象。身为女秘书，需特别注意以下六种行为：第一、不要代作决策。女秘书的职责是老板的助理，而不是老板的代理人，否则就是越权。第二、要对机密守口如瓶。女秘书常常随同老板参与重要会议，有机会接触重要的文件，知悉公司的重要机密。身为秘书，切不可泄露公司机密。第三、切忌以“二老板”自居。老板常因工作忙碌而让女秘书代为传达指令，但这不表示秘书有权发号施令。以“二老板”自居，
6、直接指挥同事，不但令人不服，使指令难以贯彻，同时也易成为员工与老板之间沟通的障碍。第四、不可自我膨胀。在公司中女秘书与老板接触的机会较多，也常被认为是老板的心腹。在这种情况下，许多女秘书往往自我陶醉，过度自我膨胀，表现出独霸一方的气势。这种类型的女秘书，往往令员工讨厌。第五、切忌与老板发生恋情。女秘书与老板相处的时间自然要比他人多，当然也就容易成为老板倾吐压力和挫折的对象，两人之间因而容易产生恋情。但这种恋情的结果往往是女秘书被扫地出门。第六、不可插手老板的家务事。老板因公事忙碌，可能会将家务事交由女秘书代劳。在这种情况下，女秘书要认清自己是公司的员工，是老板公事的助理，而不是私务上的帮手。另外，代老板处理私事，也容易引起老板娘的不满。
