1、1公司保安岗位职责一、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。 二、为防止或尽可能避免各类治安事件的发生，确保正常秩序，全面负责治安防范工作，保证安全，必须加强治安巡回检查工作。 三、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握公司情况，做好相关范围内的清洁卫生工作。 四、巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，检查公司内各道路口，四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。 五、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给公司造成不良影响和损失或人为造成事
2、故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。 六、巡回检查认真负责，发扬正气，敢于同坏人坏事作斗争。 七、白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。 八、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。九，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。 十、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。 十一、努力完成领导交办的其它工作。保安员职责门岗职责1着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。2负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符
3、合要求进入公司的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。3、客户车辆必须进行登记。由部门人员引领方可进入公司，并指导客户停放车辆地点。4、零散人员来访必须由相关部门来接待，方可进入公司。5、来访人员如无公司人员接待，不可进入院内。（特殊情况由部门通知）6、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入公司内。7、完成上级交办的其它工作。责任区工作职责21负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。2负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁；注意司机和车辆在开车前有无异
4、样，发现可疑立即查证，以确保安全。3负责责任公司内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知领导进行处理。4完成上级交办的其他任务。监控职责1监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。2负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告。3负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。4负责录象记录的保管工作。5负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。6做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值
5、班情况。7完成上级领导交办工作。巡逻职责1负责按规定巡逻路线和规定时间巡查，留意治安消防情况，并作好记录。2负责查询可疑人员，及时将闲杂人员劝离辖区内。3负责巡查公司内挖机停放区域的挖机、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知领导处理。4负责顶替需要短时离开岗位的保安员。5负责巡查停车场治安、消防情况。6完成上级交办的其它工作。停车场管理职责1维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。2提醒客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。3严禁车辆乱停乱放，车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。4认真按规定巡
6、查车辆。主要检查服务车辆及大修厂车辆，办公楼行政车辆不查。但是行政车辆必须按公司规定停放在停车场内、包括客户车辆。如不按规定停放;1进行处罚；2检查该车辆有无问题。消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。35认真、如实作好值班记录表。6完成上级交办的其它工作。义务消防职责1 坚持贯彻“以防为主，防消结合”的消防工作方针。2 认真学习消防知识，必须掌握各种消防器材操作技术和使用方法。3 辖区内消防器材、设备每月检查一次，保证消防器材、设备随时处于良好状态。4 一旦发生火警事故，都必须迅速赶赴现场，积极参与抢险救灾工作，不得借故逃避。否则严肃处理。5 发生火警事故，必须采取应急措施，组
7、织人力扑火救灾，关闭电闸，疏导指挥撤离危险区，立即报告有关部门或拨打火警电话。6 作好现场安全保卫工作，严防坏人浑水摸鱼及破坏活动。7 协助有关部门查原因，作好安置等善后工作 保安纪律规定第一条 服从命令，听众指挥，接到上级命令应立即行动。第二条 遵纪守法，文明办事。第三条 严禁打骂、体罚、虐待违法犯罪嫌疑人。第四条 不准擅自处理他人物品。第五条 不准贪赃枉法，不准私放违法犯罪嫌疑人。第六条 接受监督，不准敲诈勒索。 第七条 不能行使公安人员职权，但在辖区内发现可疑人员可查验物证。第八条 办事公道，不准公报私仇，诬告陷害他人。第九条 机智勇敢、团结战斗，决不怕苦怕累，贪生怕死。第十条 坚守岗位
8、，尽职尽责，决不放松警惕、泄露机密、玩忽职守。第十一条 不允许在辖区范围以外查物验证（发现现行违法犯罪嫌疑人或赃物除外）。第十二条 执勤时必须穿统一的制服（特殊情况例外）、配带装备、着装整齐。非工作时间，禁止穿制服。第十三条 执勤时禁止喝酒、不准会客、将手放在口袋里，不准闲聊、嬉戏和做与执勤无关的事。第十四条 必须遵守先礼后言的程序处理事情，与他人打交道时尽量使用礼貌用语，不骂人、不打人、不罚款。第十五条 讲究个人卫生、严禁随地吐痰、乱扔垃圾。第十六条 上班不准迟到、早退，有事必须履行请销假手续，队员必须按级别请假，按时销假。第十七条 上班必须提前十五分钟交接班。第十八条 严格遵守作息时间，由
9、公司经理负责以班为单位制定具体作息时间。第十九条 无特殊原因，外来人员一律不准在保安宿舍内留宿，如有特殊原因需留宿者（限男性），必须经公司领导批准。第二十条 爱护公共财物，遗失或损坏公共财物者，必须追究当事人责任。4第二十一条 应遵守公司其它有关规章制度。保安奖惩规定本奖惩条例如与人事奖惩制度有冲突，以此奖惩规定为准。本条例适用于全体保安员。第一条 A级处罚规定细则（严重）1对待客户态度粗暴、言行举止差，引起客户有效投诉，情节严重者一律给予除名。2未经领导书面批准，擅自带外人在保安室内留宿的，第一次罚款50元，并警告处分，第二次给予除名。3未经领导书面批准，擅自不在所辖区内保安室内住宿的，第一
10、次罚款50元，第二次给予除名。4发现在辖区内有参与赌博者，一律给予除名。5偷盗公私财物或掩护他人偷盗公私财物者，必须照价赔偿，同时视情节给予罚款和除名或移送公安机关处理。6发现不良情况不及时报告、反映情况不准确、有意向上级说谎，或处理问题不及时，造成严重后果者，一律予以除名或其它处分7责任区内发案一宗，当班保安员视情节轻重罚款10元50元，情节特别严重者将予以除名。8当班时间睡觉或脱岗，造成严重后果者，一律予以除名。9殴打、体罚或虐待违反犯罪嫌疑人者罚款200元，并承担受害人一切医疗费用，情节严重者移送司法机关处理。10 以查物验证或其它借口为由敲诈勒索的，或私放嫌疑人的，予以除名，情节特别严
11、重者予以开除并移送司法机关依法处理。私自处理押扣物品者，一次罚款30元。情节特别严重者予以开除并移送司法机关依法处理。11未坚持履行保安职责，或因工作疏忽造成损失，视情节轻重罚款10300元，情节特别严重者将予以除名。12利用职务之便拉关系、收受贿赂、玩弄及损坏或丢失车辆、搞非法活动，视情节轻重给予罚款、纪律处分或开除出队。第二条 B级处罚规定细则（一般）1发现不良情况不及时报告、反映情况不准确、有意向上级说谎，或处理问题不及，第一次罚款10元，第二次罚款30元，一个月有三次予以除名。2当班时间睡觉、脱岗、串岗或在岗时做与工作无关的事（如会客、闲谈、打盹、抽烟、看报纸、吃东西等），第一次罚款1
12、0元，第二次罚款30元，一个月内有三次予以除名。3有事未按规定程序履行请假销假手续，上岗迟到早退，第一次罚款10元，第二次罚款30元，一个月内有三次予以除名。4无故旷工不上岗，按人事奖惩制度执行。5有下列行为者：在保安室内吵闹、或开展娱乐活动，第一次罚款30元，第二次罚款50元，一个月内有三次予以除名。6不按先礼后言的程序处理事情，有打人、骂人、罚款等行为，第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。57不服从组织安排，消极怠工、故意推诿，敷衍塞责，对当事人第一次罚款10元，第二次罚款30元，一个月内有三次予以除名。8非工作时间，穿制服私自外出行动者，第一次罚款10元，第二次
13、罚款30元，一个月内有三次予以除名。9损坏公物照价赔偿，并视情节予以罚款或其他处分。第三条 C级处罚规定细则（轻微）1不按规定范围巡逻，不按规定程序规定记录，第一次罚款10元，第二次罚款20元，第三次罚款30元。2对不讲究公共卫生，随地吐痰、乱扔垃圾等不良现象的任何一项一次罚款10元。3不熟悉责任区内情况者、不熟悉个人岗位职责者或公司相关规定者，一次罚款5元，第二次罚款10元，第三次罚款20元。第四条 奖励办法1公司对保安员处罚所收的罚款一律作为全体保安员的奖励基金，由公司统一支配。各公司对保安员处罚所收的罚款一律作为各保安队员的奖励基金，由管理处统一支配。奖励基金主要用于奖励保安队值勤或非值
14、勤时间的好人好事，抓获或协抓疑犯，及时制止治安事件或补救抢险等工作突出人员。2奖励程序按照公司奖惩制度执行。保安员工作规程1、上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。2、接班后详细查阅上班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题。3、认真检查进出辖区内的车辆，对车辆进行放行。4、督导公司车辆停在指定车位上，提醒关好车辆的门窗和锁好防盗锁。5、开出的车辆出入登记卡，写明进入车牌号码及进入时间，离开辖区时，保安员核对车牌号码、时间。6、外来车辆进入辖区时，保安员上前有礼貌询问找哪部门人员，在联系到该部门人员，征得其同意，按规定登记后才能准许进入公司。7、遇不明身份者
15、来访，问清情况，与部门人员联系，并征得其同意，按规定登记后才能进入辖区。8、对各类推销人员及其他无关人员，礼貌劝其离开。9、对搬离辖区的物品，要主动地走近，礼貌的请其出示物品放行条，按照放行条上所列内容认真核查每一件物品。10、每隔60分钟巡查责任区内停车场车辆、消防设施、卫生、绿化及公共设施情况，并作好记录。发现问题及时通知公司经理及各管理人员。11、按规定巡逻路线和巡逻次数对辖区内进行巡逻，巡逻内容包括：辖区内治安、公共设施设备、设备房、消防器材、卫生情况等。12、当班人员要密切注意屏幕情况，发现可疑情况定点录象，并及时勘察现场情况，发现可疑人员及可疑情况，要进行盘问和检查，及时报告领导。
16、13、巡逻中思想集中，通过“看、听、问、闻”，发现问题及时通知服务中心或领班，同时要认真详细作好记录。614、如发现火灾自动报警装置报警，应立即迅速赶到报警现场查明情况。如是误报，应在设备上消除报警信号。15、发生自己处理不了的问题，及时通知领导。保安员处理问题的原则和方法保安员的形象代表了公司的形象，既要保证所辖公司的安全，又要做到服务热情、周到。因此，保安员在执勤中处理问题要遵守以下原则和方法：第一条 原则1保安员在履行自己的职责时，会遇到许多问题需要处理，在维护公司的安全和利益的同时，应遵守以下原则：依法办事，执行政策，不徇私情，以理服人。第二条 方法对不同性质的问题采取不同的处理方法。
17、1 对一般违反管理规定的问题，可通过说服教育的方法解决，主要是分清是非，耐心劝导。2 对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆”的处理原则，尽力劝解，把问题引向缓和，千万不要把矛盾激化，以免不利于解决问题。3 在处理问题上，坚持教育与处罚相结合原则，如违反情节轻微，不需处罚的，可当场教育，或协助公司领导进行教育，如需要治安处罚的，交公安机关处理。4 违反其他行政规定的，交行政部门处理。5 对于犯罪行为，应及时制止，并把犯罪分子扭送公安机关。各种紧急情况处理规程一、 发生盗窃事件处理规程1 巡查发现或接报辖区内发生盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如果力
18、量不够或嫌疑人逃离现场，立即用对讲机通知其他保安人，并上报领导简要说明现场情况并监视现场，等待指挥。2 保安负责人接报后，立即通知公司高层负责人，同时调动其他保安员，封锁进出辖区的出入口，并派人到现场支援。3 事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录象，并保护好现场，留下目击者，并报派出所立案处理。二、发生停电、停水应急处理规程1 发生停水处理规程（1） 临时抢修或更换供水设备需停水的，应提前20分钟，用电话或口头形式通知各有关部门，且尽量将维修时间控制在最短时间内。（3） 供水部门通知停水的，应在接到通知后1小时内将停水原因及时间通知各部门。提醒各部门作好准备，并应做好节约用水的宣传。（4）
19、 如因设备故障，在抢修期间不能抽水到储水池的，应根据情况，采取限制用水或停水措施，并在采取该措施前40分钟通知各部门，并做好节约用水的宣传。2发生停电应急处理规程7（1） 临时抢修需停电的，应经公司经理批准，提前10分钟，用电话或口头形式通知各部门。同时准备好自备电源（发电机），确保消防水泵、生活水泵能正常使用。（3） 供电部门通知停电的，应在接到通知后1小时内将停电原因及时间通知各部门。同时准备好自备电源（发电机），确保消防水泵、生活水泵能正常使用。（4） 如遇突然停电，保安员应迅速检查情况，同时启用自备电源（发电机），确保消防水泵、生活水泵等用电，使各部门不受大的影响。（5） 遇配电房设备
20、（由供电部门管理）发生故障，而造成局部停电的，应即时通知供电部门抢修，并根据情况启动自备电源（发电机），以解急需。（6） 发生停电时，保安员要加强公司的巡查和出入人员检查，防止犯罪分之浑水摸鱼。（7） 属于发生故障造成停电，事后要分析原因，并作好记录。三、 发生水浸处理规程1 当值各岗保安员如发现辖区内发生水浸，应立即将出事地点和情况报告领导，同时尽快采用就近的防水设施保护好设备设施，以免设备设施受损。2 保安负责人和公司经理及各管理人员接到报告后，应立即赶到现场，组织抢修。3 设法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。4 组织当班保安员根据水浸情况，协同工程人员采取有效措施，尽可能减少水浸所致
21、的损失。5水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知工程人员查明故障原因，修复受损的设施。值勤中遇到不执行规定、不听劝阻、发现可疑分子的处理办法一、遇到不执行规定、不听劝阻的处理办法1保安员在纠正违章时，态度要和蔼礼貌，耐心作好有关公司管理规定的解释。2对不听劝阻的人，不能跟其吵闹，要查清其电话、姓名，如实记录并报告公司。3对不听劝阻的人，如果故意闹事和要违反治安管理的，及时报公安机关。4发生纠纷时，注意把握政策，如属对方蛮横无理，打骂保安员的，保安员要克制自己，不能与其打架。力量不够时，要及时增求支援，同时要注意保护自己，必要时报公安部门处理。二、 发现可疑分子的处理办法1当值时
22、遇可以分子，要先观察几分钟，然后上前盘问，注意对方的神态，如有异样，可进一步查其有效证件。2 对可以分之要严密跟踪，可以通知监控中心对其暗中监视，同时通知其它岗位注意对其监视，防止其破坏或造成其他意外事故。3若发现可以分子与公安部门通缉的三逃人员体貌特征相似者，可采取措施，将其送至公安机关。停车场车辆管理制度为加强辖区的交通管理，维护辖区的交通秩序，特制定本制度。一、汽车管理规定。8第一条 所有驶入公司的车辆，未经许可不得进入公司。进入公司的车辆必须服从公司的管理。第二条 车辆必须按规定的路线行驶不得逆行，不得在人行道、绿化道上行驶，不得高速行驶，不得鸣号。进入车场库最高时速不得超过5公里。第
23、三条 车辆必须按指定的地点停放。行车通道、消防通道及非停车位严禁停车。第四条 公司上班人员的车辆必须在公司办理相关登记手续，领取停车证。第五条 没有停车证的车辆，进入公司，由保安员开出车辆进出卡，并登记进入公司的时间，离开公司时，由保安员收回车辆进出卡。第六条 车辆停放后，必须锁好门窗，并注意车位清洁，不乱仍烟头杂物。第七条 车辆如损坏路面或公共设施，应照价赔偿。二、摩托车、自行车的管理第一条 进入公司内的摩托车、自行车等车辆必须服从公司的管理，不得乱停乱放，按指定的地点停放。第二条 摩托车、自行车要按固定的车位停放，严禁乱停乱放，占用他人的车位，保安员有权对其锁车并按公司规定进行处罚。第三条 车辆如损坏路面或公共设施，应照价赔偿。培训内容：1政治思想教育：提高政治素质。2文化知识学习：提高个人修养及文化素质。3学习法规：治安管理条例、消防管理法规、心理学、职业道德规范、文明礼貌、会话能力。5，消防、交通指挥等知识。6 学习制度：规章制度、相关工作手册、岗位职责、纪律规定、奖惩规定。7 学习技术：利用业余时间组织学习水电维修与安装。学习目标是要达到一人多艺、一专多能。既适应公司管理的需要，又培养了技术人员，同时使保安员安心工作，把保安队伍培养成公正、廉洁、高效的值勤队伍。
