1、第 1 页 共 8 页能力决定一切 主讲 方舟人生必备的 16 种能力来成就人生一切。一、语言表达能力二、交际能力三、业务能力四、合作能力五、处理问题能力六、创新能力七、决策能力八、高效执行能力九、适应环境能力十、抗挫折能力十一、吃苦的能力十二、掌握情绪能力十三、管理时间能力十四、投资理财能力十五、学习能力十六、独立生存能力一、语言表达能力命运很多时候掌握在你口中说话水平决定做人做事的高度需要：1、培养目标感；2、尽量多用数字；3、多看电视；4、不用俗语；5、学一些新语言；6、训练判断力；7、多与人交谈；8、多说有力量的话。好口才让说服变得更轻松需要：1、以退为进，巧妙说服；2、懂得顾全别人面
2、子；3、争取同情，以弱克强；4、换位思考，变换角度。用语言增加谈判胜算的筹码出色的语言表达能力是金色的纽带来连接成功。需要：1、谈判语言要准确无误；2、谈判语言要有针对性；3、谈判语言要随机应变；4、谈判语言要因地制宜。我们应该尽快培养出一种能力，让别人能够进入我们的脑海和心灵，能够在别人面前在人群当中在大众之前清晰地把自己的思想和意念传递给别人。在我们这样努力去做而不断进取时，便会发觉，真正的自我正在人们心目中塑造一种前所未有的形象，产生前所未有的震击。二、交际能力会交际是智慧，能交际得人心。给人留下良好的第一印象。需要：1、主动和人打招呼；2、自我介绍时略加说明；3、注意表情；4、找出共同
3、点；5、了解兴趣爱好；6、不要忽略分别的方式。端正交际心理，学会尊重他人。尊重别人等于尊重自己，一个连自己都不顾忌尊重的人，更不会受到别人的尊重。第 2 页 共 8 页维护领导尊严，与领导愉快相处。需要：1、了解你的领导；2、敢于接受挑战；3、与领导保持一定距离；4、诚实守信；5、时刻维护领导的权威。竞争与合作中，与同事和睦相处。需要：1、确立和为贵的观念；2、与同事分享好事；3、不要与同事争强比赢；4、把同事当做生活中的朋友；5、适当地求助同事；6、不要让对方的成见阻碍你与他的交往；7、有些话千万不要再办公室里说。寻找共同点，与陌生人一见如故。需要：1、仔细观察对方；2、用话试探对方；3、听
4、人介绍对方；4、揣摩对方的话。三、业务能力拥有专业技能才能卓越。做业务领域的高手，并做好本职工作，也是你为人的最基本的职业道德。需要：1、正确的事业观和人生观；2、目标明确；3、勤于思考；4、善于沟通，重视协作；5、不断学习，励精图治；6、敬业精神；7、责任意识。从“人力”到“人手” ，从“人才”到“人物” 。一个人是否具有专业技能是决定其工作能力高低的关键，具有专业技能，你就有了这个行业中的核心竞争力。要想学习专业技术，就要投入，不能计较，今天的投入就是明天的回报。可有可无的人，随时可被替代。在一个企业里，不可替代的人总是在做两件事：一种是不断创新，开创全新的事业引导未来；另一种是日复一日做
5、同一件事，少有差错且越来越好。显然，如果你不甘心自己的工作，就会让领导对你失去信心，进而让你成为企业里可有可无的人。四、合作能力要有自己的“节拍” ，更要与别人“合拍” 。走出自我奋斗的人生格局。要懂得和大家团结合作，这样才会从内心里主动服从整体心态，更好地发挥整体群策群力优势。一花独放不是春，万紫千红才是春。能立功，更能让功，这是优秀人的能力。做好本职工作是具有合作能力的前提，是做大事的基础，用业绩说话，是对自己实力的最好证明。不管个人有多么出色，你离开了团队，也没有用武之地。如果你总是强调突出自己的作用，反而会是你事业中的阻碍。学会为团体负责，为集体负责，培养团体荣誉感。一个人只有从心底改
6、变自己对承担责任的理解，认识到责任不仅是对团体和集体的一种负责，也是对自己的一种责任，并在这样负责中看到自身价值和别人对你的尊重和认同，才能从承担责任重获得满足。对自己而言更多的不是压力而是一种快乐和幸福。五、处理问题的能力方法总比问题多。学会主动找方法，你才能脱颖而出。第 3 页 共 8 页一个能够时刻想着找方法解决问题的人，才是企业最需要的人，才是最有发展前途的人，也是最容易成功的人。分解问题和压力需要：1、一次只解决一个问题；2、分层次处理问题；3、分阶段解决问题；4、保持静心，思考主题，集中思维；5、适时转换问题的焦点、方向、性质来处理。发现问题比解决问题更重要。发现问题是水平，解决问
7、题是能力。成绩不说跑不了，问题不说不得了。认真对待本职工作的问题，才会提高自己发现问题的能力。提高解决问题的能力。需要：1、积极面对，主动承担；2、善于思考；3、培养正确的思维方式；4、设立目标，激励自己；5、不讲条件，彻底解决；6、学会用第三条路去解决问题，做到大局为重，双赢为主， ；两全其美为目标。六、创新能力激活你的大脑，让思考非同凡“想” 。善用逆向思维。这是重要的思考能力，也是一种创新能力。善用逆向思维的人，极富创造力。正向不能解决的，就要逆向行驶。思维是灵活的，生命是可以塑造的。不要只是复制，创新才最重要。需要：1、学会让自己处于最佳工作状态；2、珍惜和培养好奇心和兴趣；3、改变游
8、戏规则，不要屈服于规则；4、不要让“经验”成为障碍，跳出“不可能”的体制；5、不要让别人的言行羁绊你的想象力；6、走出囚禁思维的栅栏。创新是发展的直接动力。人的想象力是没有边际的，一个有价值的想法甚至可以缔造一个成功的神话。需要：1、积累丰富的生活经验；2、知识结构广博；3、善于创造性思考；4、大胆突破自我。否则固步自封，止步不前，永远走不出一个真正意义上的独特自我。七、决策能力 听多数人意见，和少数人商量，自己拍板。决策并非一意孤行的“盲断” ，也非自己拍板逞一时之快的“妄断” ，更非一手遮天的“专断” 。决策要有客观的事实概括，在沟通讨论后果断地一次性过关，保持正确率和有效性。抓住问题的关
9、键所在。需要：1、登高望远，树立全局意识；2、信息工作要做足，预测是关键；3、以执行为前提，抓住关键环节。如何防范决策风险。需要：1、信息预测；2、上下一致；3、设定目标；4、主动控制形势；5、防范紧急事件发生。任何决策都是有风险的，只有将风险防范做好，才能畅通无阻。年轻人具备决策能力很重要。做决策并不是一件容易的事，对年轻人是巨大的考验。人生需要决策，做人做事不能没有决策。一个人不能果断做出决策，那么他就不具备获取成功的基本素质。八、高效执行的能力执行力决定竞争力。提高执行力的四种方式：第 4 页 共 8 页1、不能十拿九稳的事，问明白了再做；2、第一次做的事，想好了再去做；3、再次做事时，
10、一定要学会因化优化；4、多方面要求的事，沟通协调后再做。执行不是被动应付，而是主动负责。1、领导交代的事情，第一时间去做；2、要学会主动领悟领导的意图；3、领导交代的事，要及时回复；4、没有达到领导要求，应该主动承担责任。执行任务的三种状态：第一种：敷衍应付，做是做了，但是打了折扣；第二种：上级要求的，完成了，上级没要求的，不会去做；第三种：不仅上级要求的会做到，上级没有要求的，只要是有利于把事情做的更好的，都会主动去做，让结果远远超过上级的期望。没有任何借口的去执行1、只说不做，执行力永远是零，永远不要把需要做的事放在一边，等什么事情完了之后再去做，要养成说做就做的好习惯；2、执行是一种能力
11、，不找借口是一种担当。一个人的工作效率和执行能力对其个人发展是有很大的影响，没有借口执行任务是每个人都应该具备的能力。3、勇于向“不可能完成的任务”挑战。人最大的对手不是别人而是自己，你不但要想，还要敢做，向高难度挑战，生命是前进的，想活的积极有意义，就要勇敢地挑起生命中的重大责任。4、拒绝“推、拖、空” ，执行变轻松。推就是推诿，推卸责任；拖就是做事拖延；空即指浮在表面，落不到实处。年轻人要提高执行力，就要拒绝“推、拖、空” ，说做的事要立即去做，不要为自己找借口，要落到实处，才能执行成功。九、适应环境的能力改变不了环境，那就改变自己。改变不了别人就改变自己。我们的力量是有限的，在无法改变别
12、人时，只要你适度地向环境妥协，适度地改变自己，你就会面对压力时提高承受力，提高应变力。不要畏惧未知，要拥抱变化。谁都无法准确预知未来，但未来迟早要来，变化无处不在，我们不必恐惧，无需退缩，勇敢地拥护变化，做好自己。要想改变世界，先得适应世界。适者生存是时代的要求，生活的需要，只有提高适应，接受现实，从消极到积极的自我转变，才能成就人生。未雨绸缪，增强危机意识。惟有使自己意识到危机，才能引发处理危机的动力；只有存在危机意识，才能增强处理危机的能力。如果你没有危机意识，当真正危机到来时，即使你有回天之术，也许都无法力挽狂澜。10、抗挫折能力笑对磨难，做命运的舵手。培养自己承受悲惨命运的能力。第 5
13、 页 共 8 页巴尔扎克说过“苦难对于一个天才是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，而对于庸人是一个万丈深渊。 ”要做强者，不做庸夫，学习以下技巧：1、不低估问题的严重性；2、坚持尝试；3、坚持自己的立场；4、下定决心坚持到底；5、不要试图一下子解决所有的问题；6、让别人安慰你；7、做出最大的努力。冷静面对低潮，才可低谷翻高。需要：1、不与人争辩；2、保持平常心；3、坚持学习；4、抓住机遇；5、大干一场。与逆境干杯，向苦难致敬。1、要有自尊自爱的人格；2、要淡化个人名利；3、要有乐观的精神和积极的行动。提高自我的抗挫折能力。1、坦然接受不可避免的现实；2、要学会自我心理调适；3、树立正确的人生
14、观；4、自我储蓄抗挫折能力。十一、吃苦的能力怕苦会苦一辈子，不怕苦只会苦一阵子。吃得苦中苦，方为人上人。虽然吃苦不一定成功，但成功的过程中需要吃苦，可以说吃苦是成功的秘诀。吃苦是事业成功的一个重要因素，磨练意志，在吃苦中思考，前进成功。一切成功都要从卑微开始。也许你出身卑微，也许你的目标卑微，但这些都没关系，记住卑微只是暂时的，只有从卑微开始，不怕吃苦努力奋斗，你就不是卑微的，相反，是值得骄傲的胜利者。积极找事做，勤快总没有错。1、你眼中有工作，领导眼中就会有你，你要永远保持积极的状态。2、过硬的功夫都是从底层练出来的，你尽职尽责把它做好，同样证明你的能力和自信。3、在找事做中抓住机会，机会只
15、留给有准备的人。4、只有脚踏实地，刻苦勤奋的动头拼工作，才会使自己工作能力提升，才能尽早立足于社会。十二、掌控情绪的能力把情感装入理性之盒。不做情绪的奴隶1、当自己遭遇不幸时，想一想还有很多处境或成绩不如自己的人。2、当事情发生的时候，对事态加以重新估计，既要看到坏的一面也要看到好的一面。3、随时提醒自己，不要忘记自己在其他方面的闪光点和取得的成就。4、将自己当前的处境和往昔更艰难的处境做一下对比，常会领悟“知足常乐” 。5、冷静过后，思考一下，避免今后出现类似的问题。6、针对当前存在的问题，想办法找到消极情绪的根源。第 6 页 共 8 页7、当你心情不好的时候，不妨自我犒劳一番，比如玩游戏、
16、卡拉 ok、吃美食等。制怒的方法：愤怒的类型：1、爆发型；2、隐忍型；3、嘲弄型；4、破坏型；5、自责型；6、习惯型。制怒方法：1、情境转移法A、把怒火压在心里，自己生闷气；B、把怒火发泄到自己身上，进行自我惩罚；C、无意识报复发泄；D、大发脾气，用强烈的方式发泄心中的怒火；E、转移注意力，以此抵消怒火；2、理智控制法切忌冲动，理智先行。3、评价推迟法人的怒火是对“刺激”的评价，推迟拖延吧。4、目标升华法怒火是一种强大的心理能量，经常发火伤人害己，若使之升华会变成事业的强大动力。5、不要对自己过于苛求。6、自我疏导愤怒情绪。7、找人倾吐烦恼。8、在一段时间内只做一件事。9、换个角度看问题，塞翁
17、失马焉知非福。10、书写，洗心。11、寻找另外一种刺激。适度的愤怒对人的身心有好处，但不能成为习惯，只有具备制怒的能力，才能正确对待社会，才会让自己活的舒心快乐。提升自信，战胜自卑、抑郁、恐惧。1、自信是在不自信中成长起来的。自卑是一个人感受到自我价值被贬低或否定的内心体验。需要：A、用补偿心理超越自卑，用己之长发扬超越，补己之短，使之成为前进反弹动力。B、用实际行动提升自信。要生在前面，突出自己；要抬头挺胸、快步行走，要正视别人；要当众发言，要学会微笑。2、抑郁是“心灵的感冒” ，要预防在前。A、保持友善的心态；B、将欢乐带入生活；C、注意睡眠、饮食；D、积极参加活动；E、明确你的价值和目标
18、；F、快乐记事本；G、听音乐；H、不要孤注一掷。3、恐惧是对周围所不可预料、不可明确的因素而导致的无所适从的心理或生理的一种强烈反应。战胜恐惧需要方法：A、多与人沟通、交流。对你是事，对别人或许不是事。第 7 页 共 8 页B、养成固定习惯。与人的生物钟相适应。C、学会一些放松技巧。D、充实精神生活。E、敢于面对恐惧。F、失败并不是世界末日。 “一次不行，再接再厉”不仅是谚语，更是真理。13、管理时间的能力时间就是生命，效率就是金钱。学会管理时间时间就是生命，浪费别人的时间等于“谋财害命” ，浪费自己的时间等于“慢性自杀” 。时间管理是尽量减少时间的浪费，更有效地利用时间，做开明的时间管理者，
19、要记住对时间管理起决定性作用的人们的价值观。赢取时间之道1、充分利用闲暇时间和零碎时间；2、学会防止电话干扰；3、学会同时处理事情；4、有效节省会议时间；5、恪守时间；6、时间隔离法。合理的安排业余时间1、学会发掘，细致规划；2、消除疲劳及恢复精力；3、享受生活；4、学习及增长知识；5、锻炼身体；6、联络网友，寻求合作；一个懂得充分利用自己业余时间的人，才是一个真正具备管理时间能力的人。14、投资理财能力脑袋决定口袋，投资创造财富。明白自己为什么要投资知识和能力是投资理财的核心内容，目的是：1、获得资产净值；2、保证老有所养；3、保证资金安全；4、孝养父母和子女的基金；5、预防意外事故；6、提
20、高生活质量；不投资的风险来自于通货膨胀，来自于会使生活质量下降等等。制定自己的投资计划1、要先了解自己。资金、时间、心理、判断、方案。2、设备合理的收益预期。3、判断大环境。国内外政治经济市场等。4、坚定投资理念。用什么样的原则和方法。5、分配资产份额并设计投资细则。记住：预则立，不预则废。投资要关注大环境决定小投资，一定要看“天象” ，根据政治经济政策背景进行，投资不要做“负翁”和“卡奴” ，而是要做真正的“富翁” ，是获得财富和自由，享受生活的快乐；投资还要学会选择适合自己的储蓄方式，滴水汇江河，往往成就巨大的第 8 页 共 8 页财富。15、学习能力学历代表过去，学习力才代表未来。好学历
21、不如好学力学习能力是一种能让人终生受益的能力，因为人的一生都需要学习，学力是可以享受一生的能力。学力强化能力，有学力才是硬道理。精益求精才是学习的态度，是学力的表现。想把工作做好，既要具备专业技能，又要拥有上进心和良好的工作态度。而精益求精就是一个人态度的最佳表现，这样的人才能成功。学习不能只是复制，而是要创新人才从哪来？人才要靠学习来，学习不是复制那么简单，只有把自己的学习力转换成创新力，学习别人的同时发挥出自己的特色和新意，你才能让自己真的有实力，人生有突破。社会实践是最好的知识来源不管你现在的学历是高是低，那已经过去，你都应该抛开这一切，主动找到实践的机会，只有在实践中才能让自己所学的抽
22、象知识具体化，进而学到更多的书本中学不到的知识。16、独立生存的能力靠自己，为自己创造优质生活。按自己意愿走人生之路人生是由一个一个抉择构成，当然抉择并非易事，但如果你能坚持自己，怎么想的就怎么选择就怎么去做，那么你的人生因此不同。独立是至高无上我们必须学会独立，让自己勇敢地面对生活，这样即使没有取得什么辉煌的成就，我们也可以欣慰地告诉自己：我是靠自己成长生活的。人贵在独立，敢于独立就会面对生存生活不做别人的尾灯，有什么人因为看着别人的作为有样学样而成功的吗？你的生活是你自己的，不是别人的，培养自己独立生存的能力，在自立中成长。经济独立才能够确保人格独立在社会层面上，需要我们更清楚这个社会的游戏规则。经济独立能让我们更早的接触社会，提高我们在社会上生存的能力，从客观融入社会，实现人生价值，为社会公司做贡献。
