1、 面试 赢得 offer 第一步，接好面试夺命 call1.应聘公司的名称 2.应聘的职位 3.面试官姓名 4.面试具体时间 5.面试地点及交通信息 6.需要携带的证件Q1：接到面试电话时，不方便记录 分析：接到面试电话时,能正巧拿着笔和纸的几率实在小之又小。在这个时候你必须向 HR 提出发邮件的请求，才能不遗漏任何一项重要信息。这个时候你可以提出这样的要求：“ 不好意思，我现在不方便记录，能否请您将上述信息以邮件或者短信的发式发送给我？”Q2：听不清 HR 在说什么 分析：简历投了好几家，电话却只来了一个。HR 在那里说了一堆，你却听得模棱两可。不是信号不好，就是对方语速太快。这个时候该怎么
2、办？其实只需要简单礼貌的问上一句：“不好意思,刚才电话不好我没听清楚,能否再说一下?”这样就解决了。面试 面试前你所需要知道的那些信息1. 企业信息 关键要点：企业文化、企业背景以及企业的产品业务 信息来源：企业官网 应尽可能准确地了解清楚你所要应聘的企业所属的行业背景和行业发展前景、企业性质（如：独资企业、民营企业、合资企业） 、企业规模、企业文化、产品业务等相关信息，以防面试官在面试过程中提及相关问题，使你自己对此感觉措手不及。此外，最重要的一点，就是不能对自己的求职目标一无所知，要让面试官觉得你是“ 有备而来 ”。 2. 职位信息 关键要点：职位性质（具体工作内容以及招聘信息中发布的岗位
3、要求） 信息来源：职位发布的招聘网站 与查找企业信息的目的相同，在面试前再度确认自己所要应聘的职位信息，可以减少面试时的“ 茫然感 ”。 在海投简历时，求职者会遗忘自己是否有投递过简历给招聘企业，自己所要应征的是哪一个招聘岗位。因此， “再确认” 对求职者而言是非常必要的。除此之外，有条件的话，该职位在行业中的平均薪酬福利水平及招聘企业的薪酬福利待遇也应尽量打听清楚，以免你届时不是“虚高” 了身价，就是被人 “骗宰”了劳动力。 3. 交通路线 关键要点：最便捷的交通路线 信息来源：网上地图 面试时，迟到或是早到都会对面试产生不利的影响。一般情况下，提前 510 分钟左右到达应聘企业是较为理想的
4、。正因为如此，在面试前，应查清应聘企业的所在地以及周边的交通线路，计算一下到达那里需要花费多长的时间。同时，在这个过程中是否需要倒车、路上是否会遇上塞车等情况也是必须要考虑的事情。 （完）面试面试前必备的十种“武器”武器 1：个人简历 配备率：85% 技能：一，简历随身带，在前去面试的路上你还能温故一下；二，可能你的简历最近有过更新，而面试官留存的还是旧版本；三，与其理所当然地认为面试官会打印好简历等着你虽然说这是常规做法，但难保偏差还不如靠自己呢！ 武器 3：证件（复印件） 配备率：56% 技能：在应聘某些岗位时，带上能证明你身份的证件也是必要的。但切记要妥善保管，并且因事关个人信息安全，除
5、非对方特别说明，一般提交复印件给对方就足够了。 武器 4：手机 配备率：91% 技能：带手机的原因不用解释，何况现代人几乎个个离了手机就恐慌。一个小建议是：你可以暂时把要去面试的单位的联系方式存在手机里，方便面试当天可能发生的电话交流。 武器 6：纸、笔、本子 配备率：87% 技能：说到了纸，带上纸、笔、本子等工具除了能做必要的记录，还能以防万一，比如，万一对方在没事先通知的情况下要搞个笔试！ 武器 7：水、纸巾、口香糖等 配备率：41% 技能：水，夏天解渴，冬天暖嗓，关键是能安神，而纸巾和口香糖能让你呈现给面试官更自信的状态。记住，在面试前要把口香糖吐掉！ 武器 9：包 配备率：75% 技能
6、：上述这么多器件，最终是要装在包里的。而包的选择，要符合你的身份和你应聘的岗位。如果没有经验，一个容量中等、样式主流、颜色低调、无过多饰品的包会是比较安全的。 武器 10：正装 配备率：29% 技能：填满了包，最后得搭配服装了。一般情况下，合身的正装是最得体的。而如果遇到炎夏或者寒冬，你可以将西装外套随身携带，妥善放置，再在面试开始前临时换上。问题一：“请你做个简单的自我介绍” 求职者在自我介绍时，应该记住“3P 原则”：自信(Positive)，个性(Personal)，中肯(Pertinent)。回答要沉着，突出个性，强调自己的专业与能力，语气中肯，不要言过其实。 问题二：“请谈谈你的兴趣
7、爱好” 很多面试官认为兴趣爱好能折射出应聘者的性格，因此面对此类问题切忌回答说自己没有任何兴趣爱好，而是要谈一些和应聘职位相关的兴趣爱好。 问题三：“你对自己的将来是怎么规划的？” 在面试回答中，我们需要传递给面试官的信息是：1.你是有备而来的，并不是海投简历；2.表明自己的优势，体现出自己是这份工作的不二人选；3.你有着良好的职业规划，清楚地知道自己在未来三到五年的计划和打算，表明你是符合企业要求的稳定型员工。 问题四：“你对薪资有什么要求？” 在了解市场行情的基础上，不妨大胆直说你的想法，遮遮掩掩或是委曲求全，将来“哑巴吃黄连”的只会是自己。 问题五：“你还有什么问题要问吗？” “最后一问
8、”切不可答“没问题” ，因为这么做不仅等于主动放弃了最后的机会，苛刻的面试官还可能会给你打上“对公司和职位漠不关心，或者思维不够灵活”的标签。寒窗苦读十余载，想必对于考试这回事儿，大家也都是身经百战了。面试也如同一场考试，越接近反而越不紧张，甚至还有点赶紧结束的迫切感。当然，即便你再胸有成竹，也还是要注意调整自己的状态，毕竟面试和学生时代的考试还有所不同，光带个脑袋还是远远不够的。 你可以做以下准备： 1、找到最近的洗手间，记住，一定不能在大庭广众之下，即使没有洗手间，也可以找个没人的角落，从头到脚检查自己的仪容仪表，包括自己的牙缝是不是还嵌着食物残渣，最好再嚼一粒口香糖，顺便再解决一下内急问
9、题，因为谁也不知道接下来的面试会进行多久。 （具体有关仪容仪表问题，请参照职场小手册面试着装礼仪篇 ）因此，为了给自己留出一定整理着装的时间，请在约定时间前 20 分钟到达。 2、将通信工具调成震动状态或关闭。虽然说，求职者与 HR 是出于平等的地位，但毕竟是你去“求”职，始终处于一个被动的状态，所以起码要做到一个基本的尊重。曾经有过调查显示，对于面试过程中接电话或是被电话打断的求职者，会被 HR 减分。 3、再次检查自己所带的资料，并进行整理。资料包括身份证明、学历文凭证明、个人简历、以往作品（若有）等。若东西齐全，请对这些资料做一个整理排序，没有哪个 HR 希望看到求职者捧出一叠东西塞给他
10、，让他一页页去翻找自己需要的内容，或是资料七零八落散至一地，那这样的求职者一定不是一个有条理、让人放心的员工。若此时发现东西没有带全，也不要慌张，你得庆幸自己此时做了检查，好有足够时间去组织向 HR 解释的语句。 4、在等候 HR 的时候，可以暗自观察一下公司的大体状况，比如员工的着装的风格、公司的 LOGO 或是帖在墙上企业文化、公司的环境等等，一来可以在接下来的面试过程中表现出自己对公司的认同感，二来也可以让自己对求职公司多些了解，以确定是否要接受这里的工作。 5、如果你身边有公司的宣传资料架，不妨取一本下来翻看。当 HR 看到你正在翻阅公司资料时，自然对你会有一定好。当然，多了解公司的业
11、务状况，也可以为自己在后面的面试环节增加些可聊话题。 6、放松心情、调整呼吸。万里长征，这只是开头第一步。即便是失败了，那也是你人生的重要经历。失去，是为了迎接下一个机会！所以，尽自己所能就足矣！ 请管住以下方面： 1、管住自己的嘴：不要和前台或是进出公司的人乱搭讪套近乎，尤其忌讳向别人打探公司的情况，包括薪资、人员状况等等。因为你完全搞不清楚对方到底是什么身份，或许前台姑娘是老板的弟妹等等，乱打探套近乎只会暴露你的不良动机，因此，一切后果请自负。除了不要乱说话之外，还请不要乱喝水。有人一紧张就会大量饮水，要知道图了一时之快，其后果是相当严重的。面试过程的长短谁也不知道，当 HR 正说得兴头上
12、时，你却抱歉地打断去解决内急问题，这多少会给谈话的对方带来些不快。 2、管住自己的手：请收起你的 MP3、游戏机等一切娱乐工具。你是来应聘的，而不是来排队吃饭唱 K 的。不要再以为自己还是个学生，当你踏进公司大门的那一刻起，你是一个社会人，没有谁会因为你的年轻而对你网开一面。请记住，表现你最成熟的一面，除非，你应聘的是幼儿教育行业。 3、管住自己的脚：不要在别人的办公间闲逛，更不要探头探脑地打量别人的工作区域，参观公司不是你今天要做的事情，你随便的态度会引起公司员工的不满，甚至会打扰到别人正常工作。如果你还长得不是十分正气的话，这样闲逛的后果可能是直接被请至保安室。 4、管住自己的眼睛：很多情
13、况下，你会被前台姑娘安排先坐一会等候。大家都知道，你对眼前的一切充满了好奇甚至渴望，但是请不要让它们过于体现在你那“心灵的窗户”上。直勾勾地看着每一个在你面前走过的公司员工，甚至还摆出一副让人觉得非常莫名的笑容，这真的会吓到别人。现在的 90 后，到哪都喜欢拍照发微博，但是请在此刻克制住拍照留念、到此一游的冲动。保不准公司老板也是微博控，一不小心看到你的拍照和言论，说你泄露了公司商业机密，一怒之下把你拉进黑名单，永世不得在业内谋职！（完）面试教你面试时如何回答“优缺点”求职面试时，面试官经常会问一个问题：“请简单说一下你的优点和缺点。”对于这个问题，网络上流行着很多答题策略，有的职场新人直接套
14、用，把“自己的优缺点”流利地背诵出来。前程无忧提醒职场新人，在回答此类问题时切忌死记硬背，要根据职位特点有针对性地回答。 关于优点 面试官问应聘者这个问题有两个目的：第一，判断应聘者是否真实地阐述了自己的优点。第二，应聘者所阐述的优点是否是这个职位所需要的素质。 准备工作： （1）在面试之前就找出自己的 3-5 个优点； （2）为每个优点找出几个例子，最好来自学习、工作和生活等三个方面； （3）在这 3-5 个优点之中，精选出一两个和所申请职位最吻合的优点。 关于缺点 表述缺点时，既要结合本人实际，并选择无碍面试的那些，并力争把缺点转化为优点。 面试时谈及个人缺点，可以遵循以下几个原则： 1坦
15、然承认，博得认同 如果是自己的缺点，最好的办法还是坦然地承认它。为自己的缺点辩驳也无济于事，重要的是如何使别人在感情上认同你谈及自身缺点的态度。 2消除误会，缩小隔阂 有的“缺点”并不是缺点，而是一般意义上的误会造成的，这时你应及时澄清，缩小与面试官的心理隔阂。 案例： 一名出身于高干家庭的求职者，到一家普通单位求职面试，他在介绍自己的时候说：“我的父亲是高干，但他对我的要求非常严格，家中虽有保姆，但洗衣服等家务活从来不让保姆帮我做，而是让我亲自动手做。由于我是在这种环境中长大的，什么事情都是自己做，从不依赖父亲的职权，所以到你们单位，多大的苦，我都能吃。 ” 出生于高干家庭，可能会被他人误认
16、为“不能吃苦” ，但这位应聘者从父亲对自己的严格要求入手，谈到对家庭出身的看法和自己的生活态度，以此让面试官了解自己吃过苦、能吃苦的优秀品质。如此，他就缩短了与用人单位的距离，使企业觉得其就是可造之材。 3明谈缺点，实论优点 有时面试官会对求职者提出一些尖刻的问题：“你在从事某项工作时有哪些缺点或不足？”有的求职者连连摇头回答说没有；有的求职者不假思索，脱口而出：“我的缺点就是特散漫，不愿意受纪律约束” ，或回答一些从事某项工作时的致命缺点，令人哭笑不得。这样的求职者，有哪家企业敢要？相反，有些人的回答却令面试官赞叹不已，他们既不掩饰回避，也非直截了当，而是结合职场新人的共同弱点（如缺乏实践经
17、验、社会阅历较浅等） ，联系本专业的发展趋势（如知识结构不甚合理、专业知识不足以应对新的挑战等）及自身个性中的缺憾（如过分追求完美，开拓精神不够，或过于追求工作效率，小心谨慎不足等） ，说一些自己正在克服和能够改正的一些弱点，谈理想与现实中的差距，讲那些表面是缺点实则对某项工作有益的个性，既体现出了谦逊好学的美德，又正面回答了难题。 心理研究表明人际交往存在三种状态：一种是权威式，一种是理智式，一种是冲动式。在面试中更加需要理智式的交往，而理智来自于充分准备和深思熟虑，而不是幼稚冲动。一个人有缺点并不可怕，可怕的是不敢承认它、改正它，反而强词夺理不愿承认。从辩证的角度来看，缺点与优点是可以相互
18、转化的，前提是要正确地认识缺点，真真正正地改正缺点。 “横看成岭侧成峰” ，对于缺点本身来讲，有些“缺点”对某种工作来说恰恰是优点；对有缺点的人来说，无论是消除误会还是坦然承认，都会使消极的评价转化为积极的评价。一、简历准备 1、总体原则：简洁明了，言简意赅，不要超过 1 页纸（中英文，自荐信各一页）； 2、简历内容：个人信息、求职意向、自我评价、工作经历（就近原则） 、教育经历、培训经历、项目经历、证书、个人职业规划； 3、求职意向：具体到岗位，薪资意向最好写面议；工作经历：要重点突出与你的意向职位相关的工作背景，工作成绩；教育经历：只写明你的毕业学校和专业即可，至于专业内容没必要写上； 4
19、、个人职业规划：一定要写，而且要写出步骤，比如 1 年，3 年，5 年的个人目标； 5、简历语言：要正式的书面语，不要用口语，字数要精益求精。面试三条秘诀解决“职业规划”提问很多公司的 HR 都会在面试中问求职者“你对自己的未来有哪些规划？” ，同类型的问题还有“对近五年的职业发展有何规划？” 、 “关于你以后的工作打算，有什么想法？” 、 “你如何规划自己未来的事业？”等等。这些问题都属于个人发展规划类别。企业期望通过这类问题，了解求职者的求职动机和对自己中长期职业发展的思考。或者通过求职者对于自己人生的规划，了解求职者做事情的逻辑性和目的性。 前程无忧曾就规划类的面试问题向个人进行调查，发
20、现八成左右的求职者认为这类问题比较难回答；有 38%左右的人面对这类问题是靠忽悠过关的；而有 23%左右的人坦白自己被这类规划问题难住了，根本回答不出。准备工作： 关于职业规划类的问题属于准备型问题，只要掌握其中的关键点，准备充份，顺利过关并不难。回答问题前，需要做以下 3 个方面的工作： 1确定目标 目标的确定需要与自己专业或是兴趣爱好相关，也要与应聘的职位有关系。比如，你应聘的是市场类职位，市场类的职位晋升线一般包括市场助理、市场专员、产品经理（或品牌经理） 、区域负责人等，你可以结合自身的情况说说自己的长远目标，以及为了这个目标，你所做的努力有哪些方面。对目标的清晰描述可以让自己显得更加
21、专业，规划并不空洞，使面试官认同你的学习和适应能力。 TIPS：描述中应着重在行业或专业经验的积累，说明你想做些什么，而不是强调晋升到什么职位级别。 2把目标分解成几个阶段 以时间为节点，把目标分解成几个小目标。比如短期（1 年）目标是什么，中期（3 年）目标是什么，长远（5 年以上）目标是什么。做好这个“切割”工作的前提是应聘者个人对自己有一个全面的认识和了解。 TIPS：在每个阶段小目标的达成中，要说明达成目标与应聘公司的职位之间是一个双赢关系。一方面你能为公司做出怎样的贡献，另一方面你自身能得到怎样的提高。 3在达成目标的过程中，希望公司能够提供怎样的支持 这样做的目的既可以让面试官感受
22、到你有积极学习的心态，又可以从侧面了解该公司的管理制度和培训福利等情况。比如，公司是否有岗位轮换，有没有内部员工培训等。 TIPS:如果面试官没有明确表示，不应过多打听。除非已经是最后一轮面试，而你又非常想进入这家公司。 实战演练： 在面试回答中，我们需要传递给面试官的信息是：1、你是有备而来的，对自己是有职业规划的，并不是海投简历。2、表明自己的优势，体现出自己是这份工作的不二人选。3、你有着良好的职业规划，清楚地知道自己在未来三到五年的计划和打算，表明你是符合企业要求的稳定型员工。 问题 1：关于你以后的工作打算，你有什么想法？ 解析：这个问题的关键词是“应聘的工作” ，面试官的潜台词是“
23、你能在这个岗位或是公司干多久。 ” 参考答案：首先，我需要一些时间来熟悉这份工作，然后在这个基础上尽量优化改善自己的工作。为了使自己专业化，我会考虑提高一下自己的专业知识，尽可能地考取一些相关的职业证书，力争在一年（或二年）之内让自己从初级向中级从业人员晋升，可能的话，在此之后向更高目标迈进。 问题 2：对你在近五年的职业发展有何规划？ 解析：这个问题的关键词是“职业发展” 。面试官的潜台词是“你能在我们公司发展多久？”这个时候，准备工作中的“目标分解”就能用上了。 参考答案：我想成为这个领域的专家，但我明白这是一个长期努力的过程，现在我只有一个粗略的计划。第一阶段，我希望从现在开始， “”年之内能够在我目前申请的这个职位上沉淀下来；第二阶段，我希望成为一个懂业务的人，能够发现问题，解决问题；第三阶段，成为站在该领域前沿的专家，在工作中能有创新与发展，能为公司带来更大的价值。 注：请在以上参考答案中加入目标行业和目标职位。 （完）
