1、中国联通市场分销综合智中国联通市场分销综合智中国联通市场分销综合智能管理系统说明书能管理系统说明书能管理系统说明书开发日期：2007 年 7 月开发版本：Ver1.08中国联通市场分销综合智能管理系统(Ver1.08)1目 录第 1 章. 系统开发前言概述1.1 系统开发背景 .31.2 系统开发模式及使用环境 .41.3 系统功能结构及需求功能结构. 4第 2 章. 系统模块功能详细说明 42.1 系统账号密码验证模块 .42.2 系统总控主界面模块. 52.3 分销商档案管理模块界面 .62.4 分销考核巡查管理模块界面 .72.5 分销考核查询子模块界面 .82.6 分销宣传事务执行落实
2、管理模块界面 .92.7 分销宣传事务增加模块界面 .102.8 分销宣传事务执行落实监控输出模块界面 .102.9 分销政策录入修改删除管理模块界面 .112.10 分销政策文件查询管理模块界面 .122.11 分销政策红头文件检索模块界面 .132.12 竞争对手网点信息基础数据管理模块界面 .132.13 竞争对手政策信息管理模块界面 .142.14 产品资费套餐管理模块界面 .152.15 商品借出录入管理模块界面 .162.16 商品销售铺货录入管理模块界面 .172.17 商品结算录入管理模块界面 .182.18 商品应结账单汇总管理模块界面 .192.19 商品已结账单汇总管理模
3、块界面 .202.20 商品进销存管理模块界面 .212.21 商品铺货销售登记监控管理模块界面 .222.22 商品手工智能结账对账模块界面 .232.23 按网点智能监控销售模块界面 .242.24 按产品及时间段监控销售模块界面 .252.25 按区域及时间段监控销售模块界面 .262.26 分销网点变化监控模块界面 .272.27 分销网点变化监控输出模块界面 .282.28 分销网点两个时间段相对变化监控模块界面 .282.29 分销网点两个时间段相对变化监控输出模块界面 .292.30 按区域具体网点产品类型时间段任意组合统计输出销售趋势图以及详细每日数据监控模块界面 .302.3
4、1 按区域具体网点产品类型时间段任意组合统计输出销售趋型图以及详细每日数据监控模块界面 .312.32 区域基站话务量每日 ERL 曲线变化走势监控 322.33 区域基站话务量月度统计变化走势监控 .332.34 区域基站信号基础数据普查管理模块 .34中国联通市场分销综合智能管理系统(Ver1.08)22.35 区域基站信号基础数据信号投诉管理模 .352.36 月度分销任务增删改管理模块 .362.37 月度分销任务完成情况监控管理模块 .372.38 客户关系资源及分销事务管理模块 .382.39 商品区域分销级别配置模块 .392.40 系统用户名及密码配置模块 .402.41 系统
5、临时屏蔽锁定模块 .402.42 系统帮助提示模块 .412.43 关于系统版本说明模块 .42中国联通市场分销综合智能管理系统(Ver1.08)3一、系统开发前言概述1、系统开发背景在日益增强的通信市场竞争中，市场营销工作成为企业立足和发展的根本，其中市场区域分销管理工作则作为市场营销工作的业务执行终端，公司各项业务的有效发展在市公司制订有效营销策略的基础上，还有很大的因素着眼于区域分销的执行能力。由于区域经理日常工作相当繁杂，区域经理的铺售卡结算等日常工作已经占了大部分的时间，如果要求区域经理对所管区域的各项业务进行数据提取、业务分析时，区域经理无从做起，即使做一次也需耗费大量的时间和精力
6、，因此围绕分销工作的特点和重点，就如何提升区域分销管理的基础性、完整性、及时性、有效性进行系统集成开发，而前提是不需改变现有分销管理模式、不需增加区域管理人员的工作量，通过现有工作管理流程结合ERP 和 CRM 的设计理念形成一套度身订造的市场分销综合智能管理系统。2、系统开发模式及使用环境系统采用绿色单机版的开发模式,不需直接连接现有的统一经营平台和铺卡售卡系统,而是在现有的平台基础上提取个人区域数据文件另存到指定目录即可,避免原系统数据库过多连接和查询导致崩溃,系统具有可任意的复制性,不需增加任何数据库客户端、插件和更改注册表，安装系统你只要会拷贝文件即可，如果有一个 U 盘，那你就可以把
7、你自己整个区域的全部情况装在口袋里，在办公室或家里都可以进行业务查询、操作以及分析，一台计算机可支持多用户使用。硬件支持只需 500MHZ CPU、128M 内存以上配置，操作系统可支持Win98/win2000/win2003/winxp 等现行的操作系统，系统的开发模式和使用环境的综合考虑为系统便利使用、生成文档存储打印、数据安全备份、系统移植提供了可行性。3、系统功能结构及需求功能结构管理系统从业务功能上可以划分为面向信息管理的功能需求、面向业务运中国联通市场分销综合智能管理系统(Ver1.08)4营的功能需求、面向区域分销日常运营管理的功能需求、面向区域分销经营决策的功能、面向综合管理
8、的功能需求、系统管理功能需求。其关系如下图所示：系统功能结构示意图二、系统模块功能详细说明1、系统账号密码验证模块面向信息管理的功能分销商资料管理分销政策信息管理商品进销存管理基站覆盖信息管理面向区域分销日常运营管理的功能面向综合管理的功能面向区域分销经营决策的功能系统管理功能综合智能查询监控管理分时间段/区域/网点/产品类型/进销存/销售登记等综合统计智能监控管理铺货量/销售登记量/任务量/网点有效量/结算量等分析预测自动生成铺货提示/流失网点分析/区域销售登记趋势图/话务量等分销商基础数据管理管理分销商考核日常管理分销宣传事务执行管理分销政策执行管理竞争对手网点信息管理竞争对手政策信息管理
9、分销商品进销存管理区域铺货监控管理商品日常结算管理 登录权限管理日志管理系统锁定管理数据备份管理版本管理产品资费套餐管理产品资费套 餐管理分销客户资源及日常事务安排提醒管理中国联通市场分销综合智能管理系统(Ver1.08)51） 模块功能：系统使用前必须通过用户帐号和密码的验证方能进入系统，保障个人区域数据的安全性。2） 模块操作：输入预先设置好的正确用户名和密码，点击登录按钮，系统判断正确后自动进入系统主控界面，不正确则会被拒绝登录。首次使用该软件初始化用户名为：FX,密码为：FX,用户名和密码不需区分大小写。2、系统总控主界面模块1） 模块功能：主控界面包括系统提供的全部功能。2） 模块操
10、作：执行具体功能可通过下拉菜单或直接点击下方常用功能快捷按钮，关闭系统则在主界面点击关闭系统快捷按钮或版面的交叉按钮。中国联通市场分销综合智能管理系统(Ver1.08)63、分销商档案管理模块界面1） 模块功能：模块可以管理区域内全部分销商网点的资料，具体包括分销网点的名称、店主、联系电话、所属区域、分销级别、ID 号、营账工号、银行账号、销售能力、忠诚度、合同签订有效时间、押金、详细备注等2） 模块操作：a、 网点增加删除修改操作：增加网点先点击图形功能键的加号，然后在各项内容输入或复制粘贴后，点击勾按键完成录入确认，其中必须注意店名和主 ID 是必填信息，其他数字日期等数据则必须正确输入类
11、型否则系统会自动禁止，例如日期格式为：yyyy-mm-dd；删除网点先点击图形功能键的减号，然后点击勾按键完成删除确认；修改网点则先点击图形功能键的三角符号，修改完后点击勾按键完成修改确认；b、 系统分销商查询方式分别提供：按分销级别分类查询、按区域代码分类查询、按销售能力排序查询、模糊检索万能查询，具体操作点击相应下拉功能键即可，其中模糊检中国联通市场分销综合智能管理系统(Ver1.08)7索万能查询，可以根据你的模糊记忆，输入分销网点的店主名称或店名或 ID 号或详细备注的任何一个或几个字符关键字，系统将自动配对输出相应的网点资料，另外系统提供 SQL 高级查询接口，便于以后执行一些复杂的
12、高级查询操作。c、 临时项目的录入、清空和输出文档功能提供在日常跟进分销网点的政策传达、库存盘点、日常电话回访时用于临时记录各个网点的情况，系统操作人员可一边根据档案信息的手机号码、店主、详细记录等数据与分销商电话沟通，同时在临时项目和内容框中输入情况，在完成临时项目录入后，可点击选择执行下拉菜单，点击输出临时项目，则系统会自动将之前跟进记录的相关内容输出到 WORD 文字编辑框中，输出可以用于编辑或复制到 WORD 中进行排版存储打印 ,点击清空临时项目 则系统自动清空全部分销网点的临时项目内容以便下次使用。d、 输出报表：点击输出报表，系统自动将查询的分销网点资料输出到 WORD 文字编辑
13、框中，输出可以用于编辑或复制到 WORD 中进行排版存储打印。e、 输出手机号码：点击选择执行下拉菜单，点击输出手机号码，系统自动将查询的全部分销网点手机号码自动生成群发号码群，复制该号码群可在一呼百应网站中可对移动、联通、小灵通号码进行群发操作，注意在手机一项中小灵通号码必须加上区号。4、分销考核巡查管理模块界面中国联通市场分销综合智能管理系统(Ver1.08)81） 模块功能：对分销系统已注册的网点进行日常的巡查考核评分，模块可用于记录评定分数或巡查备注；2） 模块操作：点击选择考核年度，点击选择考核月份，点击分销商名称所在行或通过 ID号进行分销网点定位，输入分数，点击确认完成录入，录入
14、成功系统会自动提示，在数据监控框中会自动增加相应纪录。5、分销考核查询子模块界面中国联通市场分销综合智能管理系统(Ver1.08)91） 模块功能：可通过该界面查看各分销网点各个月份的考核情况2） 模块操作：点击选定分销网点，点击考核情况，系统会自动输出该网点全部的考核情况。6、分销宣传事务执行落实管理模块界面中国联通市场分销综合智能管理系统(Ver1.08)101）模块功能：在日常分销宣传事务或政策执行时，通过该模块可以方便记录哪些事务在哪些网点已经执行，哪些事务在哪些网点还未执行，方便备忘和监控，使该项政策形成执行闭环2）模块操作：a、事务执行录入：选择宣传事务名称，选择店名称，点击是否完
15、成，选择已完成，输入执行备注（可选） ，点击确定录入完成。b、智能检索执行情况：选择宣传事务名称，点击智能检索执行情况，系统会自动输出各网点是否执行，是否需要跟进等信息。7、分销宣传事务增加模块界面中国联通市场分销综合智能管理系统(Ver1.08)111）模块功能：用于增加删除修改各项待执行宣传事务、政策的各项内容2）模块操作：按图形操作功能键的方式进行增加删除修改。8、分销宣传事务执行落实监控输出模块界面1）模块功能：按颜色分类输出某项事务已完成或未完成的提示中国联通市场分销综合智能管理系统(Ver1.08)122）模块操作：可进行 WORD 文档的编辑修改或生成 WORD 文档进行存储，其
16、中可以根据系统智能生成的数据进行电话回访。9、分销政策录入修改删除管理模块界面1）模块功能：模块对分销政策进行统一的管理，具体包括政策的名称、政策内容、执行范围、政策有效期、政策原始红头文件2）模块操作：使用人员可以从 OA 的传阅文件或公司发过来的政策文档在此模块进行统一录入管理，利用 CTRL+C 和 CTRL+V 的快捷复制粘贴功能键进行录入，政策红头文件统一存储到 FXSYSTEM/分销政策目录后，点击操作界面的选定目录，选择分销政策目录下的该文件，点击打开，点击取消，则可以完成路径指定。10、分销政策文件查询管理模块界面中国联通市场分销综合智能管理系统(Ver1.08)131）模块功
17、能：系统提供按政策执行日期、政策执行范围、政策内容模糊检索的方式以便迅速找到所需的政策文件2）模块操作：a、按政策执行日期检索：点击日期下拉框，选定需查询的政策有效日期，点击查询；b、按政策内容模糊检索：输入政策任意检索字，点击查询；c、按政策执行范围检索：点击政策执行范围下拉框，选定范围，点击查询。11、分销政策红头文件检索模块界面中国联通市场分销综合智能管理系统(Ver1.08)141）模块功能：输出指定政策的原红头文件2）模块操作：双击文件路径文本框，系统自动打开界面，再双击红头文件界面后自动关联WORD 软件打开原文件。12、竞争对手网点信息基础数据管理模块界面1）模块功能：模块提供统
18、一管理竞争对手分销网点的基础信息数据，为新网点拓展和网点中国联通市场分销综合智能管理系统(Ver1.08)15策反提供基础数据2）模块操作：网点增加删除修改按图形功能健类似操作，系统提供按区域查询、级别查询、模糊检索、输出报表等功能操作。13、竞争对手政策信息管理模块界面1）模块功能：功能模块针对竞争对手的各项政策进行统一的基础信息管理，此模块的数据文件不需每个人都去整理，只要一个人进行梳理然后把该文件发给每个人，使用这套系统的全部使用者都可以信息共享2）模块操作：a、竞争对手政策信息增加删除修改按图形功能键的操作方式进行；b、按政策内容模糊检索：输入任意关键字进行模糊检索；c、按政策影响程度
19、检索：点击下拉框选择相应的程度进行检索；d、按政策有效时间检索：点击日期下拉框选择具体需查询的日期进行检索。14、产品资费套餐管理模块界面中国联通市场分销综合智能管理系统(Ver1.08)161）模块功能：通过模块对现行的各种合约、预付费产品的资费套餐、业务功能设置、扣费方式进行统一的信息管理，同时还可对竞争对手的各项资费进行管理查询。2）模块操作：a、增加删除修改按图形功能键的操作方式进行；b、按内容模糊检索：输入资费套餐的任意关键字进行模糊检索；c、按所属卡类进行分类检索：单击下拉框进行选择卡类，然后点击查询。15、商品借出录入管理模块界面中国联通市场分销综合智能管理系统(Ver1.08)
20、171）模块功能：仓库借卡根据单据进行统一简易录入，明晰个人商品借货账目2）模块操作：a、系统默认当天日期，如果修改可另选，选择商品名称，点击下拉框选择，输入商品数量，如需做明细账，可输入卡号开始、卡号结束数据，如有散码或其他问题可在备注记录备忘，输入卡号开始，按回车，系统自动生成卡号结束号码，输入卡号结束数据后按回车，系统自动生成数量；b、使用图形功能按键可对全部借单进行修改删除；c、点击清空数据，清空全部原输入但未确认录入的数据。16、商品销售铺货录入管理模块界面中国联通市场分销综合智能管理系统(Ver1.08)181）模块功能：在对分销商铺货完毕后根据开的收据进行录入，方便以后查询结算2
21、）模块操作：a、点击选择 ID,双击对应的网点后，再点击选择 ID,销售日期默认为当天，点击选择商品名称下拉框，选择铺货的商品名称，输入卡号开始和卡号结束（可选） ，输入数量，选择是否付款（可选） ，点击调出单号，系统自动调出该产品的未销售借单库，双击对应的单号，再点击调出单号，输入备注（可选） ，点击确认录入完成录入；b、点击清空数据：清空原输入但未确认录入的数据；c、使用图形功能按键可对全部铺货销售单进行修改删除等操作。17、商品结算录入管理模块界面中国联通市场分销综合智能管理系统(Ver1.08)191）模块功能：对仓库借出的商品借单进行结算，为下一步系统智能输出结算金额提供前提2）模块
22、操作：点击销售数量，系统可根据商品借出数量、铺货量自动得出已销售的数量，点击计算未结数量，系统自动生成剩余未结算的数量，点击调入到结算框，系统自动将该借单的未结数量、卡号开始、卡号开始自动输入到结算框中，点击确定结算，完成该单据的结算流程，系统自动生成一条结算单据记录。18、商品应结账单汇总管理模块界面中国联通市场分销综合智能管理系统(Ver1.08)201）模块功能：对从仓库借出的所有未结算借单进行数量统计、结算统计、税金统计等报表输出2）模块操作：a、点击统计输出应结算帐单：系统自动生成各项结算数据在监控框内，输入文件名可以将该数据输出到 WORD 文档中；b、图形功能按键可进行各借单增删
23、改操作，建议尽量不要在此处修改，以免造成数据异常。中国联通市场分销综合智能管理系统(Ver1.08)2119、商品已结账单汇总管理模块界面1）模块功能：系统可任意统计结算指定的已结算单据，输出各条单据的应付结算金额、税金，同时系统自动累加每个选定结算单的金额，方便日常结算工作。2）模块操作：选定指定结算单据编号，点击统计输出指定编号结算帐单按键，系统根据系统预先设定好的商品单价和税率自动生成各项金额。输入文件名系统将输出的文本编辑框内容生成 WORD 文档。中国联通市场分销综合智能管理系统(Ver1.08)2220、商品进销存管理模块界面1）模块功能：选择相应的起始日期，系统自动生成借单、商品
24、销售明、商品库存的明细和小计数2）模块操作：点击日期起始下拉框，选择时间段，然后点击开始检索，输出的显示数据在输入文件名后可以保存为 WORD 文档。中国联通市场分销综合智能管理系统(Ver1.08)2321、商品铺货销售登记监控管理模块界面1）模块功能：选择相应的起始日期，系统自动生成该阶段各网点各种商品的铺货明细和统计数，同时系统还会对应该时间段和商品类别统计该阶段该分销商的销售登记数量，自动生成商品库存，预测该商品是否需补货和跟进2）模块操作：点击日期起始下拉框，选择时间段或输入指定 ID 号，然后点击开始检索，系统智能统计生成各网点的铺货、销售登记以及库存的情况，输出的显示数据在输入文
25、件名后可以保存为 WORD 文档。中国联通市场分销综合智能管理系统(Ver1.08)2422、商品手工智能结账对账模块界面1）模块功能：选择商品名称，输入数量，系统自动输出应收款、结算款、税金等，同时还支持商品货款的对账功能，准确快速地完成每天的对账工作，最高效率地提高账务结算工作2）模块操作：点击下拉框选择商品名称，输入数量，系统自动生成各项统计数。中国联通市场分销综合智能管理系统(Ver1.08)2523、按网点智能监控销售模块界面1）模块功能：系统自动生成指定时间段内区域的合计销售登记数量，生成各产品的小计和销售占比，同时生成各个网点的销售明细，为区域分销管理跟进提供指导依据2）模块操作
26、：点击下拉框选择指定的开始结束日期，点击检索，生成任意时间段内容的销售情况，如需要查询指定商品，点击选择卡类产品，生成任意时间段内制定产品的销售统计、各网点的销售小计和占比等关键数据指标。输出的显示数据在输入文件名后可以保存为 WORD 文档。中国联通市场分销综合智能管理系统(Ver1.08)2624、按产品及时间段监控销售模块界面1）模块功能：可针对整个区域、指定网点、指定产品按三个时间段进行统计比较，生成销售登记统计数据2）模块操作：点击下拉框选择指定的开始结束日期分别选择好三个指定时间段，点击下拉框选择产品或输入 ID 号，点击开始查询，输出的显示数据在输入文件名后可以保存为 WORD
27、文档。中国联通市场分销综合智能管理系统(Ver1.08)2725、按区域及时间段监控销售模块界面1）模块功能：可针对整个区域按指定时间段进行统计，生成销售登记明细统计数据，以便了解该区域各个阶段的销售变化情况2）模块操作：点击下拉框选择指定的开始结束日期，点击下拉框选择指定区域，点击开始查询，输出的显示数据在输入文件名后可以保存为 WORD 文档。中国联通市场分销综合智能管理系统(Ver1.08)2826、分销网点变化监控模块界面1）模块功能：可针对整个区域按指定时间段的有效 ID 与注册的分销商数据进行比较，智能生成有效 ID 和流失 ID 的数据，以便了快速跟进了解区域网点的变化情况2）模块操作：点击下拉框选择指定的开始结束日期，点击 ID 网点智能监控，系统输出有效 ID、销售登记数量和流失 ID 的数据。中国联通市场分销综合智能管理系统(Ver1.08)2927、分销网点变化监控输出模块界面1）模块功能：模块显示区域网点有效 ID 和流失 ID 数据2）模块操作：可选择对文本框内容进行编辑，输入文件名输出 WORD 文档。28、分销网点两个时间段相对变化监控模块界面
