1、1发现德胜管理体会管理真谛我 24 岁刚过，就通过公开竞选，当上了工商银行长沙市分行下属一个支行的行长，由此走上了领导岗位。1992 年 6 月离开工商银行担任过几家公司的总经理，也创办过二个公司，时间一晃，自己在管理岗位上已经 23 年有余。在 23 年的管理生涯中，我一直想创办一个员工诚实敬业、管理人员尽职尽责，企业良性发展，员工收入甚佳的公司或是在这样一家公司工作，但时至今日未能如愿，留下遗憾。我在 23 年的管理生涯中，阅读管理书籍无数，在自己工作过的公司也一直侧重于建立和执行管理制度，用制度管人而非人制，但效果不尽人意，为什么有的公司制度执行得那么好，那么到位？同质化的企业，为什么有
2、的竞争力那么强大，那怕它是一个小企业！我近 23 年来的疑惑，直到看了“德胜员工手册”和“德胜管理”才茅塞顿开。看完之后，发现德胜公司就是梦寐以求想要创办或者工作的公司。这二本书让我知道了一个企业的核心竞争力不是技术、也不是资金，而是企业的文化、企业的价值观。相信大家看完这二本书之后会有同感。我们之所以都选择这样的公司，肯定不是它薪酬的吸引（书中没有任何薪酬透露） ，而是一种氛围，德胜公司是君子的圈子，诚实人的天下，敬业人的天堂，爱心的乐园。德胜公司同许多中国公司一样都制定有管理制度，但它所有制度都能坚持不懈地、不折不扣地执行到位，而这其中贯穿了一根主2线，就是企业的价值观。制度服务于企业的价
3、值观，执行制度上升到了对企业价值观或者说企业信仰是否坚持高度，这就解决了许多企业为制度而制度，搞不清制度为什么要不折不扣执行的问题，或者说，许多企业在制定制度时正是由于没有贯彻企业的价值观，或者在执行制度上没有上升到企业信仰这样的高度，才会在执行制度时流于形式。在德胜公司，制度、规则、程序意识已经深入人心，有些行为准则在制度中并没有规定，完全是员工根据企业文化和价值观取向自动、自发、自愿做的，在德胜公司有一句话：“只要是利于公司的，我都会去做” ，由此可见，德胜公司 “诚实、勤劳、有爱心，不走捷径”的价值观已经真正溶于到了全体员工心里，已经变成大家共同的价值取向和行为准则，制度体系，并通过举止
4、言行自然自发地流露出来，它的实质就是一种企业信仰。难怪德胜公司老板聂圣哲说：他对德胜公司的管理，首重的是企业价值观或企业信仰的建设，管理离开价值观和信仰是没有意义的。一般企业多数员工的思想、行为与外部社会的人群没有什么两样，总想拿钱多一些，干活轻松一点儿，爱走捷径，缺少爱心，缺少诚信，见利思迁，自我中心等等。所以，一般企业与外部社会的世俗习惯没有形成落差，因而也就没有企业文化，有的只是世俗文化。企业文化要具备三个要点：1、企业文化是大家都认同的，至少是 90%以上的组织成员共同信奉的理念和规则体系。光是管理层提倡，或少数人坚持的理念，3不是企业文化。2、企业文化是融入人们内心的价值观和与此相应
5、的具体的为人处世的准则、规则、制度体系。口头上讲的，写在文件上，贴在墙上的理念口号不是企业文化，只有深入到人们内心深处，积淀于心中的才是企业文化。3、被动地按制度行事不是企业文化。企业文化不是迫于外部压力和监督的他律行为，而是一种发自内心的、主动的、自律性的行为，是自然流露出来的行为表现。一句话，企业文化，企业信仰是大家共同信奉的，深入内心的，也是自律、自愿、乐意而为的。有了企业文化，管理就会很轻松，就会很有成效，就会长治久安，基业长青。想想看，如果 90%以上的人都能自律、自愿、自觉地把事做好，都能乐意而为，公司那能做不好？管理能不省事？ 企业文化就是到了无为而治阶段的一种管理方式。一个公司
6、达到无为而治的境界是众多老板梦寐以求的，但是，要达到这一境界，需要管理层，特别是老板的巨大毅力，要通过不懈的努力，将员工的世俗文化逐步改造、提升、进化而形成，这一方面要求老板和管理层以身心作则，因为，一定程度上说企业文化就是老板文化；其次要求严格执行制度，通过被动的他律，形成员工固定的行为习惯，然后逐渐上升到自律、自觉的水平；三是说教、灌输和同化、淘汰。要求管理者把企业的价值观不断地向员工说教、灌输，重复的次数越多，效果就越好，让企业价值观溶到员工心里去，继而形成共同4的信仰，这是一个同化员工的过程，当然，对那些不思悔改的人，只好请他们离开。2010 年 2 月，好朋友李曦先生邀请我一起创办“
7、视码数字” ，我一直在犹豫但也有一点冲动。犹豫的是，我已经是快五十的人了，再赚多少钱已经不重要，没有必要再花精力和时间再去创办一家公司；另一方面，我又不甘心，我一直想创办一家像德胜公司这样的公司，于是我与李曦先生有了沟通。李曦先生非常认同我的想法，他看了“德胜员工手册”和“德胜管理”说；他也是想创办一家德胜公司这样的公司，他会全力支持我用“德胜管理”的理念、方法来管理“视码数字” 。需要承认，我和李曦身上也有一些社会世俗陋习，但大部分方面是符合我们提倡的“诚实、守信、勤劳、敬业、负责任、有爱心”价值观的，符合我们倡导的企业文化的，我们也有信心和决心从自己做起，虽然不可能做到像德胜公司老板聂圣哲
8、那样不惜用公司200 万元去救一个员工的命，以坚守“有爱心”的价值观；做不到不惜损失几千万元去坚守“诚实、守信”的价值观，但我和李曦会尽力去做，用最强的毅力去树立“视码数字”的价值观和企业文化。当然，这也需要员工的行为能给予我们以信心。我和李曦要告诉全体员工， “视码数字”随时会关门，但关门有时候并不是它经营不下去，而是因为我们不想经营它了，为什么不想经营它了，因为，你的任何一次不诚实，不敬业、不负责的行为都有可能增加我们动摇的法码，这就要靠大家，我们需要鼓励，需要精神支柱。5我和李曦推荐并且要求“视码数字”的管理人员认真地、思考性地去读“德胜员工手册”和“德胜管理” ，因为，你们会看到我们管理“视码数字”的观念、方法都来源于这二本书，从而有利于我们在工作上的沟能，你们也可以大胆地按“德胜管理”去管理，毫无疑问也会得到我们的支持和拥护。我和李曦对“德胜员工手册”和“德胜管理”非常认同，它是管理“视码数字”的理念和办法，因此，我将这二本书中的精华加上自己的思索编辑成一本小册子，作为“视码数字”员工手册。“视码数字”股东、董事、总经理；陈坚2010 年 5 月 8 日
