1、医德医风考评量化实施方案为加强我院精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务，建立职工医德医风档案，完善医德医风考核评价体系，健全医院医德医风教育、制度、监督、考评长效机制，特制定本实施方案。一、指导思想坚持以科学发展观为指导，以维护人民群众根本利益为目的，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则，紧密结合“三好一满意”活动，以“修医德，强医能，铸医魂”为主线，强化教育，完善制度，加强监督，促进医德医风建设深入开展，进一步遏制损害群众利益的行为，构建和谐的医患关系，使群众对医院服务的满意度进一步提高。二、组织领导1成立院医德医风考评领导
2、小组。组 长：刘立敏副组长：李军锁、王为社、任聚民、秦孟臣下设相关负责科室：办公室 人事科成 员：侯世良、刘书智、曹志林、潘爱菊、王紫涵、李秀云、梁丽芳、尚志杰、李瑞杰、郭丽健、王瑞敏、李丽君、李志锁、张国权、谢丙玉、温连生、王运生、王云庆2各科分别成立医德医风考评工作小组，组长由各科主任担任。三、考评量化标准1基本标准（基础分 100 分）（1）救死扶伤，极端负责（20 分）。（2）尊重病人，一视同仁（10 分）。（3）举止端庄，文明服务（15 分）。（4）廉洁奉公，不谋私利（30 分）。（5）言语谨慎，保守医密（ 7 分）。（6）团结协作，尊重同行（ 8 分）。（7）钻研技术，精益求精（1
3、5 分）。2加分项目A1.积极参加各种突发事件的医疗抢救工作，每次 1 分，但总分不超过 5 分；表现突出，受主管部门表彰的加 5 分；获市级表彰的加 10分；获省级以上表彰的加 15 分；A2.收到一次表扬性的信件、锦旗、镜匾，对受表扬者加 1 分，最高不超过 3 分；受市级以上刊物表扬的个人加 5 分，表扬集体的，有关人员各加 2 分。A3.被评为先进个人、劳模、先进工作者：院级加 2 分；局级加 4 分；市级加 6 分；省级加 8 分；国家级加 10 分。A4.科室获集体荣誉：院级每人加 1 分；局级每人加 2 分；市级每人加 3 分；省级每人加 4 分；国家级每人加 5 分。（以上级表
4、彰发文的当年加分）A5.参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动，加 2 分。A6.对在工作岗位上无端受到病人及家属谩骂、殴打仍忍辱负重，继续履行职责的，视情况加 5-10 分。A7.坚决抵制商业贿赂，自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴有关部门的，每次 1 分，但总分不超过 5 分；A8.自觉拒收病人及家属给予的“红包” 、礼品等财物，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的，每次 1 分，但总分不超过 5 分。A9.检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风，且检举情况属
5、实的加 5 分。A10.同违法违纪行为作斗争，受医院表彰的加 5 分。纠正他人因违反保守医密和保护性医疗制度而挽回不良影响者加 5分。A11.在工作中，责任心强，工作负责而避免他人出现差错或责任事故的加 5 分A12.有发明创新或开展新项目、新技术获行政部门表彰的，加 5 分；属于集体发明创新的，取前 3 名者加分；A13.在工作中责任心强、认真细致，及时发现、指出他人的工作差错，从而避免出现医疗差错或责任事故的加 5 分。3扣分项目B1.被投诉服务态度差，服务不及时、不到位，对待病人厚此薄彼，工作不负责任，经核查属实的扣 10 分；造成不良影响扣 15 分。B2.被报纸、电台、电视曝光，严重
6、影响医院形象的扣 20 分B3.无故迟到早退每次扣 2 分；离岗、串岗每次扣 2 分；上班玩电脑游戏、打扑克每次扣 2 分，旷工 1 次扣 10 分。B4.有出具虚假医学证明文件、参与虚假医疗广告宣传，隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料等恶劣违纪行为，情节严重的扣 30分。B5.为谋取小团体和个人利益违反物价规定，不择手段巧立名目，擅自提高收费标准多收、乱收费的，当事人扣 20 分。B6.无故不参加政治理论和业务知识学习，不接受医德医风教育，每次扣 2 分；无正当理由不参加社会公益活动扣 10 分。B7.未能按时上交医德医风考评表者扣 2 分。B8.礼貌待人，仪表整洁，戴证上岗，语言文明，
7、违者 1 次扣 2 分。B9.未履行好告知义务和服务承诺，造成不良后果的扣 5 分B10.工作中发生的问题解决不及时或敷衍、回避造成严重后果的扣20 分。B11.与服务对象发生吵架或有冷、硬、顶、推现象，属首次且经教育认识态度好的扣 10 分，屡教不改的扣 20 分。B12.违反医疗服务和药品价格政策，多收、乱收或者私自收取费用，有滥检查、滥用药行为情节严重的，属科室的，科室主要负责人和当事人各扣 10 分；B13.以工作之便收受红包、回扣或利用诊病（工作）之机推销药械等谋取私利者扣 30 分。B14.泄露病人隐私或秘密，未造成不良影响者扣 5 分，造成不良影响者扣 10 分。B15.不按时完
8、成任务、不服从工作安排或工作拖拉的扣 5 分，造成严重后果的扣 10 分。B16.科室之间或同事间闹不团结，影响工作扣 5 分，造成不良影响的扣 10 分；故意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，损害单位及他人名誉的扣 20 分。 B17.工作中出现一般差错者扣 5 分；发生较大差错者扣 10 分；发生严重差错属事故的扣 20 分。B18.违规私自外出行医的扣 10 分。B19.因技术欠缺被投诉，经核查属实者扣 10 分。B20.学术上不尊重别人，故意诋毁他人名誉，造成不良影响的扣 10分。四、考评方法每年开展二次考评（上半年、下半年），结果归入个人医德医风档案。医德医风评价分为四个等次：优秀、良好、一般、较差。评价分为 1自我评价 2科室评价 3领导评价 4.社会评价。五、考评效用医德医风考评结果归入职工个人医德医风档案，并与综合目标等奖励挂钩，作为应聘、晋升、评先评优的首要条件。每年对医德医风考评等次为优秀者给予奖励表彰；对医德医风考评等次为较差者进行批评教育，取消该年度的评先评优资格，并限期改正。
