sr实验一项目启动实训.doc

1、 实验一项目启动实训表 1.1 领导小组人员资料领导小组职 务 姓 名 职 责 联系方式项目经理 陈国强 13757232507组长 祝金丽 13511212393组长 虞燕 13757232420组长 顾凯锋负责项目计划的实施.管理和有关资源的统筹安排；负责监督.控制项目进度和工作质量；协调在项目进行过程中出现的各种问题；确认.验收项目各阶段的工作成果 13587905873表 1.2 业务小组人员资料业务小组职 务 姓 名 职 责 联系方式组长 虞燕 13757232507副组长 吕清清对该业务重大问题进行决策，带领业务小组完成各项工作任务 13511204504成员 余亚军 有服务的心态

2、和积极主动的心态，能够更好的帮助团队成员共同成长，完成团队任务。13732225434表 1.3 工作小组人员资料需求开发与系统分析小组职 务 姓 名 职 责 联系方式组长 祝金丽 13511212393副组长 钱小其负责项目在需求开发，系统分析阶段的各项管理工作 13675876015成员 章俊 积极配合上级的安排，做好工作 13095641210设计.开发与测试小组职 务 姓 名 职 责 联系方式组长 陈国强 负责项目开发阶段各项具体工作的安排和对进度的控制13757232420成员 屠秦佳 配合该小组的任务，在设计.开发与测试中做好工作13588035423培训实施小组职 务 姓 名 职

3、 责 联系方式组长 顾凯锋 13587905873副组长 林雨负责项目培训实施阶段各种具体工作的安排和对进度的控制 13732265021成员 徐磊 按时培训，严格按时、按质、按量完成工作 13511231075表 1.4 项目各阶段工作计划表计 划 实 际任务 工作量(天)状态计划开始日期计划完成日期确认人 实际开始日期实际完成日期确认人参与人负责人 备注1 项目启动1未开始2008/09/022008/09/02 虞 燕虞燕 祝金丽陈国强 顾凯锋吕清清陈国强 2 需求调研 30未开始2008/09/102008/10/10 祝金丽祝金丽钱小其章俊陈国强2.1 采购部门需求调研3未开始200

4、8/09/032008/09/06 陈国强陈国强屠秦佳 陈国强2.2 销售部需求调研2未开始顾凯锋顾凯锋林雨徐磊陈国强表 1.5 项目各阶段定义表电子商务网站各阶段定义表阶 段 明细阶段 负责人 批准人 资源 备注业务建模 建立业务对象模型虞燕 陈国强 吕清清 钱小其 祝金丽 林雨 陈国强 顾凯锋 虞燕 屠秦佳需求建模 各部门调研 祝金丽 陈国强 吕清清 钱小其 祝金丽 林雨 陈国强 顾凯锋 虞燕 屠秦佳需求建模 需求分析 林雨 陈国强 吕清清 钱小其 祝金丽 林雨 陈国强 顾凯锋 虞燕 屠秦佳表 1.6 项目阶段里程碑及其验收标准电子商务网站里程碑及验收标准阶段 里程碑名称 验收标准 负责人

5、 批准人 备注业务建模 业务模型工作流程说明业务建模工作流程描述电子商务网站的各种功能,并要求通过领导小组评审虞燕陈国强各部门调研 生成调研报告 祝金丽 陈国强需求建模需求分析 生成电子商务网站需求规格说明书,并通过领导小组评审,最后由批准人签字确认顾凯锋 林雨 陈国强实验 2 项目监测与控制流程实训确定团队状态报告过程表 2.1 工作任务跟踪 1员工工号: 01 员工姓名:陈国强职务:系统分析师跟踪日期:2008-9-12任务名称 计划起止时间实际起止时间当前状态 标准工时 计划工时 实际工时备注采购部调研 2008-9-5 2008-9-5 已完成 1 1 1仓库调研 2008-9-5 2

6、008-9-5 已完成 1 1 1.5销售部调研 2008-9-5 2008-9-5 已完成 1 1 2物流部调研 2008-9-6 2008-9-6 已完成 0.5 0.5 0.5财务部调研 2008-9-6 2008-9-6 已完成 1 0.5 1总经理办公室调研 2008-9-6 2008-9-6 已完成 1 2 1调研报告编写 2008-9-6 2008-9-6 已完成 4 4 3与采购部人员讨论调研报告2008-9-7 2008-9-7 已完成 1 1 1与仓库人员讨论调研报告2008-9-7 2008-9-7 已完成 1 1 1.5与销售部人员讨论调研报告2008-9-8 2008

7、-9-8 已完成 1 1 2.5与物流部人员讨论调研报告2008-9-8 2008-9-8 已完成 0.5 0.5 1与财务部人员讨论调研报告2008-9-8 2008-9-8 已完成 1 1 1与总经理办公室人员讨论调研报告2008-9-9 2008-9-9 已完成 1 1 2需求规格说明书 2008-9-9 2008-9-9 已完成 2 2 2需求规格说明书讨论 2008-9-9 2008-9-9 已完成 3 3 3需求规格说明书评审 2008-9-9 2008-9-9 已完成 3 3 5表 2.1 工作任务跟踪 2员工工号：02 员工姓名：虞 燕 职务： 组长 跟踪日期：2008-9-1

8、2员工工号：03 员工姓名：祝金丽 职务： 组长 跟踪日期：2008-9-12员工工号：04 员工姓名：顾凯锋 职务： 组长 跟踪日期：2008-9-12任务名称 计划起止时间实际起止时间当前状态 标准工时 计划工时 实际工时备注项目启动会议准备 2008-9-9 2008-9-9 已完成 2 2 2项目启动会议 2008-9-9 2008-9-9 已完成 1 1 1编制监制与控制流程 2008-9-10 2008-9-10 已完成 1 1 1编制风险管理方案 2008-9-10 2008-9-10 已完成 1 1 1制定项目计划 2008-9-11 2008-9-11 已完成 1 1 0.5

9、项目跟踪 2008-9-11 2008-9-11 已完成 3 3 2表 2.2 费用与成本跟踪费用类别 主要开支项.用途 金额 时间出差车费（虞 燕） 65 元 2008-9-5出差车费（祝金丽） 49 元 2008-9-6出差车费（顾凯锋） 50 元 2008-9-5出差车费（陈国强） 110 元 2008-9-6住宿费用（陈国强） 5000 元 2008-9-6差旅费用出差餐费（虞 燕） 150 元 2008-9-5出差餐费（祝金丽） 130 元 2008-9-6出差餐费（顾凯锋） 150 元 2008-9-5餐 费出差餐费（陈国强） 3000 元 2008-9-6表 2.3 工作成果及其

10、规模跟踪工作成果名称 计划工作量（天*人） 实际工作量（天*人） 备注需求分析 4 6 软件设计 5 4 软件实现 8 11 软件维护 3 3 项目管理 4 4 总 和 24 28确定纠正操作过程表 2.4 项目偏差控制报告记录日期 显著偏差描述 原因分析 纠正措施 结 果2008-9-04 成员不知道自己的工作，都没有事做没有分工的明确 开会讨论 解决2008-9-6 项目的需求不符合实际的 没有经过仔细的分析，讨论开会讨论 解决2008-9-8 有的不懂得该软件的使用 没有调查他们的专业 挡案查实 解决确定项目状态报告过程表 2.5 项目进展报告基本信息项目名称 电子商务网站 报告日期 2

11、008-9-11项目编号 C001 报告批次 第 N 份项目经理 陈国强 项目所处阶段 开始项目进展状况 计划 实际情况任务与进度 按照计划 一样工作成果 不出现问题 没有出现大问题费用 10000 元 8704 元人力资源 1015 人 11 人软.硬件资源 准备好了 准备好了问题与对策希望各位工作人员，有问题及时提出，大家开会讨论风险管理表 2.6 风险严重性等级参 数 等 级 值 描 述很高 5 例如,进度延误大于 30%,或者费用超支大于 30%比较高 4 例如, 进度延误 20%30%,或者费用超支 20%30%中等 3 例如, 进度延误 10%20%,或者费用超支 10%20%比较

12、低 2 例如, 进度延误 5%10%,或者费用超支 5%10%风险严重性很低 1 例如, 进度延误低于 5%,或者费用超支低于 5%表 2.7 风险可能性等级参 数 等 级 值 描 述很高 5 风险发生的概率为 0.81.0比较高 4 风险发生的概率为 0.60.8中等 3 风险发生的概率为 0.40.6比较低 2 风险发生的概率为 0.20.4风险可能性很低 1 风险发生的概率为 00.2表 2.8 风险系数等级风险可能性 风险系数很高 5 比较高 4 中等 3 比较低 2 很低 1很高 5 25 20 15 10 5比较高 4 20 16 12 8 4中等 3 15 12 9 6 3比较低

13、 2 10 8 6 4 2风险严重很低 1 5 4 3 2 1本表红色字体的风险系数值为 1025,应当优先处理表 2.9 风险检查表商业风险风险类型 检查项政府或者其他机构对本项目的开发有限制吗? N有不可预测的市场动荡吗? N有不利于我方面的官司吗? N本产品销售后在使用过程中可能导致重大的损失或伤亡事故吗? N竞争对手有不正当的竞争行为吗? N是否在开发很少有人真正需要却自以为很好的产品? N政治法律市场是否在开发可能亏本的产品? N客户的需求是否含模糊不清? Y客户是否反反复复地修改需求? Y客户指定的需求和交付期限在客观上可行吗? Y客户对产品的健壮性.可靠性.性能等质量因素有非常过

14、分的要求吗? N客户的合作态度友善吗? Y与客户签的合同公正吗?双方互利吗? Y、Y客户客户的信誉好吗?例如,按客户的需求开发了产品,但是客户可能不能不购买. Y与子承包商.供应商签订的合同公正吗?双方互利吗? Y、Y子承包商.供应商的信誉好吗? Y子承包商.供应商有可能倒闭吗? N子承包商.供应商能及时交付质量合格的产品(或部件) 吗? Y子承包商供应商子承包商.供应商有能力做好售后服务吗? Y管理风险风险类型 检查项对项目规模.难度的估计是否比较正确? Y、Y人力资源(开发人员.管理人员 )够用吗?合格吗? Y、Y项目所需的软件.硬件能按时到位吗? Y项目的经费够用吗? Y进度安排是否过于

15、紧张?有合理的缓冲时间吗? N、Y进度表中是否过于遗忘了一些重要的(必要的) 任务? N进度安排是否考虑了关键路径? Y是否可能出现某一工作的延误会导致其他一连串的工作也被延误? N任务分配是否合理?(即是否把任务分配给了合适的项目组成成员 ,是否能充分发挥其才能.)Y项目计划是否为了省钱,不采用(购买)成熟的软件模块,一切从零做起 ? N项目组成成员团结吗?是否存在矛盾? Y、N是否绝大部分的项目组成成员均对工作认真负责吗? Y绝大部分的项目组成成员有工作热情吗? Y团队之中有”害群之马” 吗? N技术开发过程中是否会有核心人员辞职.调动? N是否能保证”人员流动基本不会影响工作的连续性”?

16、 Y项目团队项目经理是否忙于行政事务而无暇顾及项目的开发工作? N本项目是否得到上级领导的重视? Y上级领导是否过多地介入本项目地事务并且瞎指挥? N行政部门地办事效率是否比较低,以致拖项目的后退? N行政部门是否经常干一些无益于生产力的事情,以致干扰本项目? N机构是否有较好的奖励和惩罚措施? Y机构是否全面.公正地考核员工地工作效率? Y上级领导行政部门合作部门本项目合作部门地态度积极吗?是否应付了事?或者做事与承诺不一致? Y、N、Y技术风险风险类型 检查项需求开发人员懂得如何获取用户需求吗?效率高吗? Y、Y需求开发人员懂得项目所涉及的具体业务吗?能否理解用户的需求? Y、Y需求文档能

17、够正确地.完备地表达用户需求吗? Y需求开发人员能否与客户就有争议的需求达成共识吗? Y需求开发需求管理需求开发人员能否获得客户对需求文档的承诺,以保证客户不随便变更需求? Y开发人员是否具有开发类似产品的经验? N待开发的产品是否要与未曾证实的软件.硬件相连? N对开发人员而言,本项目的技术难度大吗? N开发人员是否已经掌握了本项目的关键技术? Y如果某项技术尚未实践过,开发人员能否在预定时间内掌握? Y开发小组是否采用比较有效的分析.设计.编程.测试工具? Y分析与设计工作是否过于简单.草率,从而导致程序员边做边改? N开发小组采用统一的编程规范吗? Y开发人员对测试工作重视吗?能保证测试

18、的客观性吗? Y、Y综合技术开发能力(包括设计.编程测试等)项目具有独立的测试人员吗?他们懂得如何进行高效率的测试吗? Y、Y是否对所有重要的工作成果进行了同行评审(正式评审或快速检查) ？ Y开发人员懂得版本控制.变更控制吗?他们能够按照配置管理规范执行吗? Y、Y开发人员重视质量吗?他们是否会在进度延误时降低对质量的要求吗? Y、N表 2.10 风险管理报告风险名称 风险识别人风险编号 风险识别日期风险描述风险严重性 风险系数风险可能性 风险处理人风险减缓措施跟踪记录 (1) 记录何人在何时做了什么事情(2) 记录当前风险状态(正在处理 ,已经解决,不作处理)注：根据表 2.6 表 2.7

19、 表 2.8 表 2.9 来填写风险管理报告，因为可能的种类很多，这里不一一可能举例，实际问题要讨论后决定。表 2.11 项目工作量评估表项目内容 详细描述 工作量 备 注需求分析 软件功能与客户达成一致，估计软件风险和评估项目代价， 最终形成开发计划的一个复杂过程4 人月业务重组 BPR，改变传统的工作方式 1 人月系统设计 考虑要实现什么功能 4 人月代码编写 用一种语言来实现 11 人月系统测试 是将已经集成好的软件系统，在实际运行使用的环境下，对该系统进行一系列的测试活动6 人月系统培训 对一些使用人员进行培训 1.5 人月系统实施 该系统已经通过测试可以使用 4 人月表 2.12 人

20、工成本表项目内容 薪 酬 管理费用分摊比例 备注系统分析师 5500 元/月 25%系统设计师 5500 元/月 25%项目经理 6500 元/月 25%开发主管 5000 元/月 25%开发人员 3500 元/月 25%测试人员 2500 元/月 25%培训人员 3000 元/月 25%实施顾问师 5000 元/月 25%实训 3 项目计划实训3.1 实训目的（1）估计项目的总体规模.工作量和成本。（2）制定粗略的项目计划，重点放在产品生命周期中的主要关键任务。（3）制定项目的时间表和预算。（4）制定项目的资源计划。3.2 基本原理概述项目计划的目的是为项目的研发和管理工作制定合理的行动纲领

21、，以便所有相关人员按照该计划有条不紊地开展工作。项目的计划书分类：一是全局计划书，这里称为项目计划 ；二是下属计划书，如配置管理计划.质量保证计划等一些开发计划和测试计划等。下属计划书是对项目计划的补充，其内容不可与项目计划相冲突。通常在项目计划由项目经理负责制定，有机构领导审批；而下属计划书一般由项目成员制定，由项目经理审批。项目计划过程域中有 4 个主要规程：“项目估计”.“制定项目计划”.“审批项目计划”和“项目计划变更控制” 。3.2.1 项目估计项目估计会清晰、全面地了解如何从提供的实际的信息来估计软件项目的成本、进度，并使用正确的硬件和软件工具，制定评价策略，部署测试和原型，以及进

22、行精确的软件成本估计。1 产品范围估计项目小组首先应估计本项目的范围，这一范围可以用产品功能结构来表示。项目小组应根据用户需求，分解产品的功能，制定产品功能结构。系统功能图前 台 服 务 模 块主 页后 台 管 理 模 块注册登录模块在线购物模块新闻公告模块其他服务功能商品订单模块用户管理模块信息公告模块其他管理模块前 台 服 务 模 块主 页后 台 管 理 模 块注册登录模块在线购物模块新闻公告模块其他服务功能注册登录模块在线购物模块新闻公告模块其他服务功能商品订单模块用户管理模块信息公告模块其他管理模块2 工作量估计项目的工作量是“项目研发工作量”.“项目管理工作量”与“机构支撑工作量”三

23、者之和。工作量的度量单位可以是“人小时” ， “人天” ， “人月”或“人年” ，其单位换算如下：1 人年=12 人月1 人月=22 人天1 人天=8 人小时工作量和成本表名称 分类 工作名单 工作（天数） 日薪（元） 成本（元）注册登录模块吕清清 7 70在线购物模块钱小其 7 70新闻公告模块林雨 8 70前台服务模块其他服务功能徐磊 陈国强10 1402940商品订单模块虞燕 郑青 7 140信息公告模块祝金丽 8 70后台服务模块用户管理模块顾凯锋 9 703710其他管理模块屠秦佳 余亚军11 140进程表名称 分类 工作名单 工作（天数）日薪（元） 是否启动 成本（元）注册登录模块

24、吕清清 3 70 启动在线购物模块钱小其 2 70 启动新闻公告模块林雨 70 未启动前台服务模块其他服务功能徐磊 陈国强140 未启动350商品订单模块虞燕 郑青4 140 启动信息公告模块祝金丽 5 70 启动用户管理模块顾凯锋 0 70 未启动后台服务模块其他管理模块屠秦佳 余亚军0 140 未启动9104 项目计划变更控制在项目执行过程中发现项目计划与实际情况有较大的偏差，应及时更新项目计划 。制定项目的资源计划：1. 确定人力资源计划规划小组首先应制定项目的角色职责表，然后为已知的项目分配角色角色 职责 人员 工作说明项目经理 负责项目计划的实施.管理和有关资源的统筹安排陈国强 做好

25、整个项目的统筹领导小组 负责监督.控制项目进度和工作质量；协调在项目进行过程中出现的各种问题虞燕、顾凯锋、祝金丽 做好项目各阶段的负责及监督工作组员 配合领导小组，做好开发过程中的各项工作吕清清、余亚军、钱小其、章俊、屠秦佳、林雨、徐积极完成开发及其他阶段的工作磊2. 确定软、硬件资源计划项目小组在分析项目开发，项目测试以及用户使用产品所需的软硬件资源后，制定软、硬件资源计划软、硬件资源名称 级数 详细配置 获取方式与时间 用途计算机 关键 - 自备 必备Windows XP 系统 关键 Windows XP SP2 自备 必备Visual Studio 关键 2005 版 自备（下载安装）

26、后台开发Dream weaver 普通 CS3 版 自备（下载安装） 网页制作设计SQL Server 2000 关键 个人版 自备（下载安装） 数据库Web 服务器 IIS 普通 - 自备 站点发布项目时间表：前台服务：项目名称 计划起始时间计划完成时间计划工时（天）人数 预算 备注会员注册与登录模块2008-9-12 2008-9-13 2 2 100 元新闻公告模块2008-9-14 2008-9-15 2 2 100 元在线购物模块2008-9-24 2008-9-30 7 4 200 元其他服务功能2008-10-7 2008-10-11 5 2 100 元后台管理：项目名称 计划起

27、始时间计划完成时间计划工时（天）人数 预算 备注商品及订单管理模块2008-9-17 2008-9-18 2 2 100 元用户管理模块2008-9-19 2008-9-21 3 2 100 元信息公告管理模块2008-9-22 2008-9-23 2 2 100 元其他管理模块2008-10-12 2008-10-16 5 2 100 元实验三会议内容会议在 9 月 19 号下午一点半至两点在 10 幢 104 进行，共有十二人参加记录人：虞燕 郑青 林雨发言人： 吕清清，余亚军，屠秦佳，顾凯锋会议领导人：陈国强。人员分工：虞燕和吕清清，郑青负责项目的总体规模.工作量和成本祝金丽和林雨负责模

28、块的制定屠秦佳和徐雷负责制定项目的资源计划顾凯锋和余亚军负责制定项目时间表实训 4 业务建模实训实训目的（1）了解目标组织（将在其中部署系统的组织）的结构及机制。（2）了解目标组织中当前存在的问题并确定该进的可能性。（3）确保客户.最终用户和开发人员就目标组织达成共识。（4）导出支持目标组织所需的系统需求。业务概述电子商务作为新经济时代和全球经济一体化趋势的商业模式，随着Internet和Web技术的迅猛发展日益流行。网上购物系统使消费者的购物流程变得轻松、快捷和方便，很适合现代人快节奏的生活，它的应用也越来越广泛。项目将主要完成以下两个任务：(1)构建一个前台服务模块，通过 会员注册登录、在

29、线购物、站内新闻公告发布等功能模块实现完整的网上购物流程并提供即时的购物信息服务。(2)构建一个后台管理模块，通过 用户信息管理、商品信息管理、交易信息管理、站内信息管理等子功能模块实现对购物系统所有数据和信息的动态更新、管理和维护。1.评估业务状态：对于电子商务这个项目，我们用四类电子商务模式：B2B、B2C 、 C2C、B2M。电子商务系统的业务建模方式：电子商务的发展方兴未艾，相关产业的营销目前正处在从传统型向电子商务转化阶段，转变过程中需要应用和集成最新的信息技术，以达到对网络信息资源最有效地利用和共享。统一建模语言 UML 是一种定义良好，易于表达，功能强大且适用广泛的建模语言。业务

30、模型关注系统针对的业务，并不是每个项目都需要业务模型，但是有时业务模型的作用很大。在利用 UML 建立电子商务系统模型和开发软件系统时，首要任务就是建立系统的业务模型。新的互动式业务模型互联网是速度优先的竞争，所以它在业务模型上大大缩短了传统大公司以年度为单位的业务周期，电子商务通常是以 1-3 个月为周期循环递进。建立电子商务业务所需要的循环战略和业务模型与传统的按部就班的业务流程相比，电子商务采取并行的业务模型来争取速度上的领先。传统大公司必须采用新的互动式业务模型业务前景：电子商务未来将呈现如下发展趋势：首先是电子商务的深度将进一步拓展，将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业

31、务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上，使产品和服务更贴近用户需求。其次是，电子商务搜索引擎将取得较大发展，电子商务搜索引擎的出现将会对海量的交易信息进行精准发掘，检索结果可按各类商业用途细分，并按照用户的购买偏好进行筛选（如比价搜索等） ，从而极大地提高了交易者的命中率；第三，移动电子商务前景广阔，手机本身具有便捷性的特点，信用保障机制相对健全，尤其是随着移动互联网与有线互联网之间在一个界面登陆、交易信息实时互通等技术和业务一体化方面的进展，移动电子商务必将前景广阔。2. 说明当前业务（1）工作流程明细图需求数据库，产品数据库，市场销售平台，售后服务平台。 。 。 。 面向所有交易伙伴生产，

32、需求，销售 ，R&D数据库战略伙伴访问，主要伙伴权限访问核心数据库禁止访问电子商务信息架构（2） 配置人员名称 人员 是否启动 进展情况需求数据库 吕清清 钱小其 启动 还在讨论中产品数据库 虞燕 郑青 启动 还在联系厂家市场销售平台 祝金丽 林雨 启动 在进行调查中售后服务平台 顾凯锋 屠秦佳 余亚军未启动 还没有开始（3）工作指南由于电子商务进入的技术障碍和资金障碍已经大大降低，Internet 商业化应用使许多人相信电子商务时代的来临。我们的电子商务网站将有一个很好的发展空间，我们组队的讨论在很短的时间内（比如，15 分钟） ，让大家各抒己见，说说自己的想法。内容有：1 产品方面进什么样

33、的货，什么样的价位，从中有什么样的利润，什么样的分红？2 售后服务方面怎么样的做法： 一 .上门服务，在我们的范围能够在费用上合的来的。二 .有些远的可以在线网上服务，也可以打电话咨询。3 市场销售方面：我们做技术的不懂这方能，只能请教市场销售部门的意见。.确定业务流程(1)此工作流程明细的目的：此系统的功能模块有两大模块和八个子模块组成前 台 服 务 模 块主 页后 台 管 理 模 块注册登录模块在线购物模块新闻公告模块其他服务功能商品订单模块用户管理模块信息公告模块其他管理模块前 台 服 务 模 块主 页后 台 管 理 模 块注册登录模块在线购物模块新闻公告模块其他服务功能注册登录模块在线

34、购物模块新闻公告模块其他服务功能商品订单模块用户管理模块信息公告模块其他管理模块会员注册与登录模块用户注册用户登陆验证用户资料修改包括密码、联系方式等信息的修改。在线购物模块商品浏览和搜索提供方便的导航功能，还包括商品推荐，热销商品排行榜。购物车管理可以精确记录用户所选商品的名称、价格以及定购数量。定单生成和查询、投诉新闻公告模块站内公告提供公告信息和通知。站内新闻提供购物新闻动态。其他服务功能模块图片广告、友情链接用于商业推广。 购物帮助提供订购方式、送货方式、付款方式、售后服务等方面的提示信息。商品及订单管理模块商品类别管理提供商品大类、细类的添加、修改、删除功能。商品管理提供商品查看、添

35、加、修改、删除功能，包括图片上传功能。订单管理订单查看、处理；投诉查看、处理。用户管理模块管理网站会员可以查看会员的联系方式、注册时间、上次登录时间等信息，提供把普通会员升级成VIP 会员的功能，还可以删除用户。管理后台管理员为了系统安全，可以查看每一位管理员的上次登录时间，还可以删除管理员，并提供管理员密码修改功能。信息公告管理模块公告管理首页公告的查看、添加、删除。新闻管理首页新闻的查看、添加、修改、删除。其他管理模块网站常规设置设置网站名称、联系人、联系方式、汇款地址、银行汇款帐号等信息。网站广告设置设置网站首页的图片广告。友情链接管理友情链接的添加、修改、删除。业务用例模块主角(2)如

36、何配置人员：名称 分类 工作名单注册登录模块 吕清清在线购物模块 钱小其新闻公告模块 林雨前台服务模块其他服务功能 徐磊 陈国强商品订单模块 虞燕 郑青信息公告模块 祝金丽用户管理模块 顾凯锋后台服务模块其他管理模块 屠秦佳 余亚军4.改进业务流程：（1）此工作流程明细的目的：用户注册用户登入验证用户资料修改工作者工作者登入商品浏览和搜索购物车管理商品的名称价格定购数量定单生成和查询用户在线购物商品类别管理修改删除商品管理查看添加删除修改图片上传管理员信息公告新闻管理添加查看删除查看添加删除修改在线商城（2）如何配备人员：名称 分类 工作名单注册登录模块 吕清清在线购物模块 钱小其新闻公告模块

37、 林雨前台服务模块其他服务功能 徐磊 陈国强商品订单模块 虞燕 郑青信息公告模块 祝金丽用户管理模块 顾凯锋后台服务模块其他管理模块 屠秦佳 余亚军添加5.设计业务流程实现目的 此工作流程明细的目的是： （1） 确定业务中的所有角色、产品、可交付工件和事件。 业务中的所有角色：新用户，会员，管理员产品：各品牌手机，笔记本电脑，台式电脑等等可交付工件和事件：新闻发布系统已经可交付（2） 业务角色和业务实体是如下执行业务用例实现的。用户查看公告特价商品浏览商品查询搜索商品购物车用户登入判断新用户用户注册登 录服务台用户订单回执无登录用户登录管理员帐户验证验证是否成功？N管理商品管理特价商品管理订单

38、管理公告管理用户Y6.改进角色和职责人员配备此工作流程由一系列的研讨班构成这些研讨班又由核心开发团队（由陈国强担任业务设计员）和领域专家祝金丽，郑青，虞燕组成。顾凯锋担任业务流程分析员，他能确保业务用例模型是可理解的，保持词汇是最新的。（1）此工作流程明细的目的：详细说明业务实体的定义；我们的项目是一个电子商务的网站，所以需先了解整个行业的运营状况及操作流程，其中付款方式及买卖信用其为重要，是值得重点关注的方面。详细说明业务角色的职责；对之前定的角色方案进行复查，拟定出最合适人员配置。角色 职责 人员 工作说明项目经理 负责项目计划的实施.管理和有关资源的统筹安排陈国强 做好整个项目的统筹领导

39、小组 负责监督.控制项目进度和工作质量；协调在项目进行过程中出现的各种问题虞燕、顾凯锋、祝金丽 做好项目各阶段的负责及监督工作组员 配合领导小组，做好开发过程中的各项工作吕清清、余亚军、钱小其、章俊、屠秦佳、林雨、徐磊积极完成开发及其他阶段的工作正式核实业务对象建模的结果是否符合涉众对业务的看法。（2）如何配备人员。担任业务设计员的人员应该能够熟练地以书面形式表达自己的想法。如果业务设计人员掌握改业务领域的知识，会对工作很有帮助，否则可以让领域专家作为复审员参与进来弥补业务领域知识的欠缺。在正式对该业务进行开发前应先尽量了解该领域的相关知识及基础运营流程，方便更合理地进行项目开发。（3）工作指

40、南。核心开发团队应该在业务设计员的帮助下进行数轮内部巡查，以便在规模更大的团队正式检查个复审工作之前消除所有不必要的不一致现象。该团队应将材料分成若干部分，这样就不必要一次对所有内容都进行复审。一次进行复审所花的时间尽量不超过 1 天。7.流程自动化研究此工作流程明细的目的：研究业务流程中哪些部分可以、而且应该自动化；了解已有系统（通常称为一流系统）是以怎样的方式适合于组织的；推导出系统需求。工作指南。工作应以业务用例实现为中心。通过业务角色的改变来讨论流程自动化，确认流程中哪些部分可以实现自动化，哪些部分不可以实现自动化。业务流程需求描述本系统的业务大致分成二部分:第一部分是面向用户部分功能

41、需求；第二部分是后台管理部分功能需求。面向用户部分功能需求：（1）注册功能需求。消费者首先要注册为网上商城的用户。注册时只要填写登录会员名、密码、姓名、联系方式、邮箱地址 5 项信息即可。注册后，用户可继续填写详细个人信息及收货人信息，同时可修改密码、查询及维护订单。（2）选择产品功能需求。消费者浏览网上商城，将自己需求的产品放入到购物车中，可连续添加商品。（3）管理购物车需求。消费者选择完商品后可进入购物车页面，查看自己要购买的商品，可修改某一商品数量、取消购买某商品和清空整个购物车。（4）订单功能需求。消费者确定购物车中的商品后提交订单，如消费者已填写收货人信息，则页面显示该信息并由消费者

42、确认。如尚未填写则显示相应表单请其填写，系统记录消费者提交的收货人信息以便其下次购物时使用。消费者提交订单后可在网上商城查询该订单，并可对尚未处理的订单进行取消、修改等操作。（5）补充说明需求。消费者可先登录后购物，也可先行浏览网上商城，将商品放入购物车中，在提交订单时系统提示其登录（新用户要先注册） 。（6）新闻评论功能需求。在新闻界面上消费者可以浏览各项产品信息及当代时政信息，并对其又任何看法都可以留言进行评论。（7）论坛发帖和留言功能需求。已经注册了的用户可以在论坛上发布自己的帖子,另外的消费者可以对其进行评论及留言后台管理部分功能需求：（1）管理用户功能需求。用户分为两级，管理员和基本

43、用户。基本用户分为编辑、专卖店负责人、消费者 3 类。不能自己注册，一律由最高管理员添加。编辑拥有基本用户的最高权限，可访问所有订单，可浏览、增、删、改、查订单，可维护订单状态。专卖店负责人只具有处理本店订单的权限，同样可浏览、增、删、改、查订单，可维护订单状态。(2）管理订单功能需求。消费者可通过 Web 方式取消、修改自己提交的订单（确认前） ，查询自己提交的订单（随时） 。（3）管理商品功能需求。商品由编辑添加、删除和修改。（4）管理文章功能需求。应该有文章的添加、删除和修改的功能。8.业务流程明细：开发领域模型业务流程分析员 林雨业务设计员 祝金丽业务模型复审员 钱小其工作指南：业务建

44、模研讨班创建新活动图，每个业务角色具有一个泳道，在这一点上，该业务角色正在参与活动。讨论活动如何在参与的业务角色之间进行分配，一些活动可能需要分开，一些活动可以合并。项目跟踪：表 2.1 工作任务跟踪 1员工工号: 01 员工姓名:陈国强职务:系统分析师跟踪日期:2008-9-12任务名称 计划起止时间实际起止时间当前状态 标准工时 计划工时 实际工时备注采购部调研 2008-9-5 2008-9-5 已完成 1 1 1仓库调研 2008-9-5 2008-9-5 已完成 1 1 1.5销售部调研 2008-9-5 2008-9-5 已完成 1 1 2物流部调研 2008-9-6 2008-9

45、-6 已完成 0.5 0.5 0.5财务部调研 2008-9-6 2008-9-6 已完成 1 0.5 1总经理办公室调研 2008-9-6 2008-9-6 已完成 1 2 1调研报告编写 2008-9-6 2008-9-6 已完成 4 4 3与采购部人员讨论调研报告2008-9-7 2008-9-7 已完成 1 1 1与仓库人员讨论调研报告2008-9-7 2008-9-7 已完成 1 1 1.5与销售部人员讨论调研报告2008-9-8 2008-9-8 已完成 1 1 2.5与物流部人员讨论调 2008-9-8 2008-9-8 已完成 0.5 0.5 1研报告与财务部人员讨论调研报告2

46、008-9-8 2008-9-8 已完成 1 1 1与总经理办公室人员讨论调研报告2008-9-9 2008-9-9 已完成 1 1 2需求规格说明书 2008-9-9 2008-9-9 已完成 2 2 2需求规格说明书讨论 2008-9-9 2008-9-9 已完成 3 3 3需求规格说明书评审 2008-9-9 2008-9-9 已完成 3 3 5表 2.1 工作任务跟踪 2员工工号：02 员工姓名：虞 燕 职务： 组长 跟踪日期：2008-9-12员工工号：03 员工姓名：祝金丽 职务： 组长 跟踪日期：2008-9-12员工工号：04 员工姓名：顾凯锋 职务： 组长 跟踪日期：2008

47、-9-12任务名称 计划起止时间实际起止时间当前状态 标准工时 计划工时 实际工时备注项目启动会议准备 2008-9-9 2008-9-9 已完成 2 2 2项目启动会议 2008-9-9 2008-9-9 已完成 1 1 1编制监制与控制流程 2008-9-10 2008-9-10 已完成 1 1 1编制风险管理方案 2008-9-10 2008-9-10 已完成 1 1 1制定项目计划 2008-9-11 2008-9-11 已完成 1 1 0.5项目跟踪 2008-9-11 2008-9-11 已完成 3 3 2表 2.2 费用与成本跟踪费用类别 主要开支项.用途 金额 时间出差车费（虞

48、 燕） 65 元 2008-9-5出差车费（祝金丽） 49 元 2008-9-6出差车费（顾凯锋） 50 元 2008-9-5出差车费（陈国强） 110 元 2008-9-6住宿费用（陈国强） 5000 元 2008-9-6差旅费用出差餐费（虞 燕） 150 元 2008-9-5出差餐费（祝金丽） 130 元 2008-9-6出差餐费（顾凯锋） 150 元 2008-9-5餐 费出差餐费（陈国强） 3000 元 2008-9-6表 2.3 工作成果及其规模跟踪工作成果名称 计划工作量（天*人） 实际工作量（天*人） 备注需求分析 4 6 软件设计 5 4 软件实现 8 11 软件维护 3 3 项目管理 4 4 总 和 24 28表 2.4 项目偏差控制报告记录日期 显著偏差描述 原因分析 纠正措施 结 果2008-9-04 成员不知道自己的工作，都没有事做没有分工的明确 开会讨论 解决2008-9-6 项目的需求不符合实际的 没有经过仔细的分析，讨论开会讨论 解决2008-9-8 有的不懂得该软件的使用 没有调查他们的专业 挡案查实 解决表 2.5 项目进展报告基本信息项目名称 电子商务网站 报告日期 2008-9-