1、 权威 专注 创新 共赢1装饰工程有限公司组织结构与岗位说明书第一节 组织结构第二节 岗位说明书一、总经理岗位说明书岗位名称：总经理直接下级：副总经理、市场部经理 设计部经理、工程部经理、主材部经理、财务部、综合部。本职工作：全面负责装饰公司经营工作的正常运转，维持公司的形象。工作内容和目标：权威 专注 创新 共赢21、全面主持装饰公司内部的管理工作，落实董事会决议；2、制订、落实公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标；3、根据外部环境、内部情况，向董事长提出战略方针、经营计划、投 资方案的调整建议；4、根据董事会决定的财务预算方案，组织制定装饰公司的经营预算方案；5、向分管副总经理建议
2、装饰公司的经营投资方向；6、建立健全公司工作流程，制定装饰公司的管理机构设置及人员定编、定岗方案，报请董事长审批；7、建立健全质量体系，提供合格的产品和服务；8、提议装饰公司副总经理级人员的聘任及解聘情况，决定公司部门经理级以下人员的聘任及解聘；9、统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令，负责协调部门之间的工作配合；10、负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量；11、负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批；12、负责审核预结算书、装饰工程施工合同、装饰设计委托合同等； 13、负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更；14、负责
3、落实各部门经理的工作安排；15、完成领导交办的其他任务；16、积极配合其他部门的工作。管理权限：对装饰公司所有员工的考核权、指导权、分配权；工程进度及质量的监督权；对建材、设备、易耗品等的审批权。任职资格：1、学历及专业背景要求：环艺设计或建筑设计等相关专业，中级以上职称；2、经验及技能要求：8 年以上相关行业管理经验3 年以上大型装修公司管理工作经验；能准确把握装饰装修行业发展趋势，了解装修服务规范；能宏观审定装饰装修方案和拟定业务操作流程；稳重、诚信、善于交流、团队精神，领导能力突出，分析和解决问题、持续学习及协调能力强，稳定的心理素质，有大局意识；良好的阅读和写作能力。二、副总经理岗位说
4、明书岗位名称：副总经理直接上级：总经理直接下级：市场部经理、工程部经理、主材部经理 本职工作：协助总经理工作，有对装饰公司日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规程、工作指令的义务，主持装饰公司经营管理工作，公司各部门的管理与协调工作。权威 专注 创新 共赢3工作内容和目标：1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；2、协助总经理完成董事会下达的经营指标；3、组织、监督公司各项规划和计划的实施；4、负责将公司内部管理制度化、规范化，流程化、系统化；5、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；6、向总经理推荐市场部经理、工程部经理、设计部经理人选；7
5、、协调公司各部门人员工作的协作关系；8、对市场部、工程部、主材部的工作负直接责任。9、完成领导临时授权的其他工作；任职资格: 1、学历及专业背景要求：环艺设计及相关专业本科以上学历；2、经验及技能要求：具有 5 年以上装饰公司高层管理职位经历；具有丰富的家装、工装项目开发经验和全盘操控能力，熟悉运营流程，能够准确地进行项目论证及市场定位，具有商务谈判的组织及综合管理能力；工作敬业，全局意识强，能够有效实施团队建设和管理。三、市场部经理岗位说明书岗位名称：市场部经理隶属部门：市场部直接上级：副总经理直接下级：电话营销组、网络营销组、业务组本职工作：全面开拓装饰公司业务市场。工作内容和目标：1、准
6、确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；2、协调设计部、市场部、电话营销组、网络营销组、业务组开展工作并为其提供指导；3、负责公司市场的开拓与客户信息的管理；4、对市场进行调研，制定开发方案并安排实施；5、完成公司定期下达的经营指标；6、对公司日常业务活动进行监督、指导；7、巩固已开发客户群，同时开发新客户资源，使工作有延续性；8、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；9、定期向公司上级领导汇报市场部工作；10、积极配合其他部门人员工作。任职资格：有三年以上大型装饰公司管理、销售、设计经验，善于沟通，责任心强；具备极佳的沟通能力和市场调研、资源整合能力。四、电话营销组岗
7、位说明书岗位名称：电话营销组隶属部门：市场部直接上级：市场部经理权威 专注 创新 共赢4本职工作：全面开拓公司电话营销市场。工作内容和目标：1、严格遵守公司的各项规章制度，积极响应及落实公司的工作计划；2、树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神；3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在每次上机前要有充足的思想准备；4、在电话中进行交流必须做到如同面谈，要微笑服务、要真诚、热情、周到、谦虚、尊重；5、不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作；6、做好记录及客户分析，及时传递信息；7、认真倾听客户
8、的意见，要善于倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你的气度，做好解释工作；8、要积极参加培训，加强自我学习，提高业务水平；9、在有条件的情况下要做好跟单、追踪，完成营销的全过程；10、在有条件的情况下要做好跟单、追踪，完成营销的全过程；11、积极配合其他部门人员工作；12、不要怕拒绝；任职资格：有两年以上装饰公司电话营销经验，善于沟通，心态好；具备极佳的沟通能力和市场调研、资源整合能力。五、网络营销组岗位说明书岗位名称：网络营销组隶属部门：市场部直接上级：市场部经理本职工作：全面开拓公司网络营销市场。工作内容和目标：1、负责公司网站品牌和产品的网络推广；2、根据公司总体市场战略
9、及网站特点，确定网站推广目标和推广方案；3、与各部门沟通，细化确认需求，按时保质完成网站推广任务； 4.、评估、分析网站的关键词等，提高网站排名，利用多种技术形式提升网站人气；。5、策划、执行在线推广活动，收集推广反馈数据，不断改进推广效果； 6、与其他网站进行网站间的资源互换等合作，负责日常合作网站的管理及维护； 7、开发拓展合作的网络媒体，提出网站运营的改进意见和需求等； 、8、熟悉所有的网络推广手段，精通 BBS、社区、blog 等网络功能，能够在各类网站宣传推广公司。9、完成公司领导交办的其他工作； 10、积极配合其他部门的工作。 权威 专注 创新 共赢5任职资格：有两年以上装饰公司网
10、络营销经验，善于沟通，心态好；具备极佳的沟通能力和市场调研、资源整合能力。六、业务组岗位说明书岗位名称：业务组隶属部门：市场部直接上级：市场部经理本职工作：全面开拓公司园区业务市场。工作内容和目标：1、负责公司指定园区及目标园区的业务开展；2、策划、执行指定园区的推广活动，做好前期户型测量、物业关系的理顺以及客户的邀约；3、整理指定园区及目标园区业务进展和完成情况，分析原因，并根据情况调整业务战略；4、准 确 定 位 公 司 的 客 户 群 体 ， 锁 定 目 标 市 场 ， 通 过 售 楼 员 、 物 业 、 开 发商 等 多 种渠道开拓和建立新的客户信息；5、熟悉沈阳市场各楼盘的基本信息，
11、包括小区位置、规模、价位、户型特点及交房时间等；6、及时了解客户需求、行业趋势，并积极做出合理的回应。7、业务组不允许承诺客户任何的实质性要求，不夸大公司实力，做到实事求是；8、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用；9、完成公司领导交办的其他工作；10、积极配合其他部门的工作。 任职资格：有两年以上装饰公司业务营销经验，善于沟通，心态好；具备极佳的沟通能力和市场调研、资源整合能力。七、设计部经理岗位职责岗位名称：设计部经理隶属部门：设计部直接上级：总经理直接下级：设计师 助理设计师 本职工作：负责组织进行工程项目总体方案设计、方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底、施工现场设计配合、
12、变更洽商设计调整、绘制竣工图工作的全面管理及与各相关部门的协调配合，从而保证工程总目标的实现。工作内容和目标：1、认真贯彻执行公司的各项管理规章办法，逐级建立健全设计部各项管理规章办法；2、制定适合公司使用的量尺规范、图纸要求、打印模板等相关工作；3、根据公司经营指标，制定并实施月/季/年度经营目标和工作计划，并完权威 专注 创新 共赢6成指标计划；4、协助设计师的洽谈、完善设计方案、预算审核、合同签订、款项收取等相关工作；5、定期对设计人员进行专业培训，提高公司设计水平；6、收集相关的设计素材并整理完备，为设计师谈单做好基础准备；7、落实公司整体营销计划，配合市场部完成楼盘开发工作； 8、树
13、立公司利益第一的宗旨，维护公司的形象与声誉，洁身自律；9、对公司企业文化有深入的理解并积极运用；10、完成公司领导交办的其他工作； 11、积极配合其他部门的工作。 任职资格：本科以上学历，5 年以上大型项目设计经验；熟练使用 Auto CAD、3D、VR、PS等制图软件；责任心强，有创造力和亲和力对材料市场较为了解。八、设计师岗位说明书岗位名称：设计师隶属部门：设计部直接上级：设计部经理本职工作：设计师在设计部经理的领导下，做好设计研发工作，解决设计中的难题，指导和帮助提高设计师的设计能力，研究施工工艺及出现的问题，协助助理设计师谈单，为签单客户提供服务，与客户良好相处，以最佳的设计方案满足客
14、户的需要，做好公司的样板工程。工作内容和目标：1、充分了解客户需求，充分了解设计部经理意图，按公司标准进行制图；2、按时、保量的完成公司交给的每一项工作任务，确保公司的工程进度及公司的利益；3、认真做好量尺登记、回访登记，便于掌握客户情况4、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、天花图、工程预算；5、根据自己所学知识及客户需求，提供合理化的设计方案及后期软装配饰；6、设计方案时要考虑产品强度，工艺、装修要求及原材料利用率；7、必须在交底前一天将工程全套图纸交给工程部或相关人员；8、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，施工人员向设计师提供签字认可后的交底单（交底
15、人员包括客户、设计师、工程监理及相关工人）；9、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总天花图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（立面图）等；10、认真核对测量底稿，客户签字图纸降低出错率；11、做好安全文明生产，完成上级交给的各项临时任务。任职资格：1、大专以上学历，设计类专业，2 年以上室内设计相关工作经验；2、有一定的设计能力及创新能力，善于沟通，执行力强，有责任感，亲和力好，对材料和工艺熟悉；权威 专注 创新 共赢73、能独立完成整套 3D 效果图、AUTOCAD 施工图，熟悉装饰整套施工流程及工程预算。九、助理设计师岗位说明书岗位名称：助理设计师 隶属部门：设计部直接上级：设计部
16、经理本职工作： 根据签单设计师设计要求，完成全套设计方案效果图和施工图工作内容和目标： 1、严格遵守公司的各项规章制度，积极响应及落实公司的工作计划。2、遵守职业道德，保守公司技术秘密，保护图纸信息安全。 3、及时、认真的完成公司分派的各项任务，对设计成果负责。4、发扬团队精神，互帮互助，取长补短，提高部门能力，保证工作质量； 5、积极参与培训、讲座、技术研究活动，并在工作中注意学习，主动提高业务水平； 6、完成公司领导交办的其他工作； 7、积极配合其他部门的工作。 任职资格： 精通各种制图软件，能独立快速的完成效果图及施工图的制作，对整体风格把握能力强，较强的领悟和独立思考能力，能迅速了解工
17、作要求，并迅速执行，具有较强的审美能力及创新精神。十、工程部经理岗位说明书 岗位名称：工程部经理 直接上级：副总经理 直接下级：工程监理、工程巡检本职工作： 负责公司开发项目施工计划的执行，参与公司项目前期工作，协助副总工作，与设计部进行沟通工作，参与方案论证工作，负责项目施工的进度、质量、 安全、形象及成本等方面的工作。 工作内容和目标： 1、在总经理领导下开展工作，对工程部进行管理； 2、负责工程部全面工作； 3、合理安排项目工程施工； 4、组织召开施工单位各项会议； 5、组织施工单位进行施工经验交流、评比活动； 6、审核检查各施工单位工人工资发放情况； 7、协调公司内部各部门工作； 8、
18、协调公司业务往来单位工作； 9、对本部门人员进行工作安排，对下属员工进行绩效考核工作； 10、完成公司领导交办的其他工作； 11、积极配合其他部门的工作。 任职资格： 本科以上学历，工民建或建筑设计等相关专业，3 年以上相关工作经历，具权威 专注 创新 共赢8有工程师或建造师任职资格。 十一、工程监理岗位说明书 岗位名称：工程监理 隶属部门：工程部 直接上级：工程部经理 本职工作： 负责公司开发项目施工计划的执行，参与公司项目前期工作，协助工程部经理工作，具体与设计部进行沟通，参与方案论证工作，具体负责项目施工计划和方案的制订工作，负责施工现场的管理工作。 工作内容和目标： 1、工程监理在工程
19、部经理领导下工作； 2、负责公司所承接项目的施工组织、劳动力安排等各项施工管理工作； 3、负责施工现场文明安全施工工作； 4、负责管理所承接项目的施工质量； 5、严格遵守公司关于使用施工材料、售后服务、客户关系维护等各项办法；6、完成领导交办的其他部门任务；7、积极配合公司其他部门的工作。任职资格:大专以上学历，有承包或负责百万以上工程项目经验，能够独立运作中、大型装饰项目，善于沟通、管理，为人诚信，有相关资质证书。十二、工程巡检岗位说明书岗位名称：工程巡检隶属部门：工程部直接上级：工程部经理直接下级：水电组 瓦工组 木工组 油工组 本职工作：在工程部经理指导下进行质量监督、检测、计量以及现场
20、卫生、进度等 具体工作；负责各工种材料进场及各工种分项的内部验收工作。工作内容和目标：1、负责监理所承接工程在施工过程中的质量、用料、工艺、工期及安全文明施工等内容；2、负责施工工人技能培训工作；3、进行施工过程中的隐蔽工程验收、工程竣工验收工作；4、对所分管监理的每个工地做好监理记录，及时处理施工中发现的各种问题；5、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例，对施工现场出现的违纪事件执罚；6、及时向工程部经理汇报监理情况，协助工程部经理对工程监理进行管理；7、对重大质量事故或工程监理其他重大违纪现象，不能处理的，须及时向工程部经理或副总报告，并提出处理意见；8、完成直属领导交办的其他工作
21、；9、积极配合其他部门的工作。任职资格: 权威 专注 创新 共赢9大专以上学历，一年以上相关专业工作经历，对材料了解、熟知施工工艺操作流程及施工工艺标准，为人正直，责任心强，具备吃苦耐劳的精神。十三、水电工岗位说明书岗位名称：水电工隶属部门：工程部直接上级：工程巡检工作内容和目标：1、工程质量上接受工程巡检人员的监理；2、日常工作中服从工程巡检的工作安排，认真做好本职工作，服从工程监理和工程巡检的现场管理；3、遵守物业管理单位的作业时间及其他相关规定；爱护公共设施，不得随意破坏原有建筑结构；4、施工前水电工组长须首先对原有下水管道和电气开关进行检查验收，对有问题的下水管和电气开关列出清单，报工
22、程监理让客户签字确认；5、认真、严格按照公司的水电工施工规范及作业要求施工；6、施工完毕，须交工程监理验收，并协助做好验收记录；7、在施工过程中注意保护好各种成品，爱护材料，配合其他工种施工；8、妥善保管业主提供的装饰材料；9、不断学习新技术，提高实际工作能力；10、耐心细致地与业主进行沟通，热情接待现场参观客户；11、施工所使用的工具和材料应摆放整齐，保持工地清洁卫生；12、施工中须着装整洁，安全文明施工。任职资格: 有 3 年以上同岗位工作经验，责任心强，能够遵守公司相关作业流程，具备吃苦耐劳的精神。十四、瓦工岗位说明书岗位名称：瓦工隶属部门：工程部直接上级：工程巡检工作内容和目标：1、工
23、程质量上接受工程巡检人员的监理；2、在日常工作中服从工程巡检的工作安排，认真做好本职工作，服从工程监理和工程巡检的现场管理；3、遵守物业管理单位的作业时间及其他相关规定；爱护公共设施，不得随意破坏原有建筑结构；4、施工前对房子的结构做好正常的验收工作；5、认真、严格按照公司的瓦工施工规范及作业要求施工；6、妥善保管业主提供的装饰材料；7、在施工过程中注意保护好各种成品，爱护材料，配合其他工种施工；8、不断学习新技术，提高实际工作能力；9、耐心细致地与业主进行沟通，热情接待现场参观客户；10、施工所使用的工具和材料应摆放整齐，保持工地清洁卫生；权威 专注 创新 共赢1011、施工中须着装整洁，安
24、全文明施工。任职资格: 有 3 年以上同岗位工作经验，责任心强，能够遵守公司相关作业流程，具备吃苦耐劳的精神。十五、木工岗位说明书岗位名称：木工隶属部门：工程部直接上级：工程巡检工作内容和目标：1、工程质量上接受工程巡检人员的监理；2、在日常工作中服从工程巡检的工作安排，认真做好本职工作，服从工程监理和工程巡检的现场管理； 3、遵守物业管理单位的作业时间及其他相关规定；爱护公共设施，不得随意破坏原有建筑结构；4、木工在正式施工前，通读施工技术文件（施工设计方案、工程预算），并对须施工木制部份，参照图纸进行现场测量，做出可行性分析；对有问题的图纸，报工程监理和设计师，待设计方案确定并经客户签字后
25、，按图施工；5、认真、严格按照公司的木工施工规范及作业要求施工；6、在施工过程中注意保护好各种成品，爱护材料，配合其他工种施工；7、妥善保管业主提供的装饰材料；8、不断学习新技术，提高实际工作能力；9、耐心细致地与业主进行沟通，热情接待现场参观客户；10、施工所使用的工具和材料应摆放整齐，保持工地清洁卫生；11、施工中须着装整洁，安全文明施工。任职资格: 有 3 年以上同岗位工作经验，责任心强，能够遵守公司相关作业流程，具备吃苦耐劳的精神。十六、油工岗位说明书岗位名称：油工隶属部门：工程部直接上级：工程巡检工作内容和目标：1、工程质量上接受巡检人员的监理；2、在日常工作中服从工程巡检的工作安排
26、，认真做好本职工作，服从工程监理和工程巡检的现场管理； 3、遵守物业管理单位的作业时间及其他相关规定；爱护公共设施，不得随意破坏原有建筑结构；4、进场后对所有的木制进行基本验收，对不合格木制配合木工做好细节修补，合格后方可施工；5、认真、严格按照公司的油漆工施工规范及作业要求施工；6、在施工过程中注意保护好各工种成品，爱护材料，文明施工，协调好瓦工、木工的日常工作关系；7、妥善保管业主提供的装饰材料；权威 专注 创新 共赢118、不断学习新技术，提高实际工作能力；9、耐心细致地与业主进行沟通，热忱地接待现场参观客户；10、施工所使用的工具和材料应摆放整齐，保持工地清洁卫生； 11、施工中须着装
27、整洁，安全文明施工。任职资格: 有 3 年以上同岗位工作经验，责任心强，能够遵守公司相关作业流程，具备吃苦耐劳的精神。十七、主材部经理岗位说明书 岗位名称：主材部经理 直接上级：副总经理 直接下级：主材员本职工作：负责公司主材管理、销售和供应商的谈判工作，适时沟通和理解公司的主材采购进展思路。 工作内容和目标： 1、完成公司主材年度、季度、月度销售计划和促销方案的推广工作，确保主材的销售额和销售利润；2、协助公司设计部、市场部进行市场推广工作；3、负责供应商的开发、管理工作，建立供应商档案及管理系统，维护好供应商的关系；4、协助财务部完成月度供应商对账及货款结算工作； 5、协助设计师、设计部经
28、理及市场部人员进行主材推广的考核；6、将供应商的产品融合到公司预算中，制定完善完整的主材服务、流程、操作规范；7、配合设计部、市场部进行市场推广工作；8、依据公司经营需求，制定完整主材促销计划及促销细则；9、完成公司领导交办的其他工作； 10、积极配合其他部门的工作。 任职资格： 工 民 建 、 市 场 营 销 及 相 关 专 业 ， 本 科 以 上 学 历 ； 五 年 以 上 销 售 相 关工作经验；了解家装行业市场，熟悉家装主材市场行情及产品知识。十八、主材员岗位说明书 岗位名称：主材员直接上级：主材部经理 本职工作：协助主材部经理完成各项工作，完成公司主材客户的记录、跟进、退补货及结算工
29、作。工作内容和目标：1、协助主材部经理完成公司主材年度、季度、月度销售计划和促销方案的推广工作；权威 专注 创新 共赢122、协助设计部完成主材预算、主材品牌、花色型号的编排制定工作；3、跟进签定半包合同的客户，完成主材的二次销售工作；4、及时积极的配合设计部完成大包客户主材的选购、记录及跟进工作；5、协调好设计部、供应商和客户的关系；6、收集、整理设计部的反馈信息，及时上报主材部经理，增加主材供应商7、加强供应商的服务质量。8、完成公司合作以外供应商的询价及合作工作；9、完成公司领导交办的其他工作； 10、积极配合其他部门的工作。 任职资格： 家 装 公 司 两 年 以 上 销 售 相 关
30、工作经验；了解家装行业市场，熟悉主材销售流程。十九、财务部会计岗位说明书 岗位名称：会计 直接上级：总经理 工作内容和目标：1、根据相关法规和行业规定，结合公司特点，负责拟定公司会计核算的有关工作细则和具体规定，报请领导批准后组织实施；2、参与拟定财务计划，审核、分析、监督预算和财务计划的执行；3、准确及时做好账务和结算工作，准确进行会计核算，填制和审核会计凭证；登记明细帐和总帐，对所有往来帐项和经费收支进行核算；4、准确计算、支出、成本，处理财务成本，编制公司月度、年度会计报表、5、年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作；6、负责公司税金的计算、申报、和缴纳工作，协助有关部门开展财务审计和
31、年检，制作公司员工工资薪金表；7、根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法、合理和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合公司规定；8、及时做好会计凭证、账册、报表等财务资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作；9、完成公司领导交办的其他工作； 10、积极配合其他部门的工作。 任职资格： 有 从 业 资 格 证 ， 3 年 以 上 相 关 工作经验；了解装饰行业运作模式。二十、财务部出纳岗位说明书 岗位名称：出纳 直接上级：总经理 工作内容和目标：1、 负责公司现金、支票和收据的保管工作，做到收有记录，支有签字；2、 负责隐含办理备用金领取手续，支付和结算工作，按日准确、无误地核权
32、威 专注 创新 共赢13对库存现金，办理现金收付和银行结算业务，登记现金和银行日记帐，做到日清月结，帐实相符。3、严格按照财务制度的现金管理制度的要求，对现金收、支的原始凭证认真稽核，不符合规定的有权拒付。认真审查各种报销或支出的原始凭证，对违 反国家规定或有误差的，要拒绝办理报销手续；4、办理各项税款清缴工作，并负责公司各项收支工作的及时汇报与准确登记；5、对库存现金要严格按限额留用，不得肆意超出限额。妥善保管现金、发票和收据，不得丢失。当日多余现金不得在财务室留宿，必须存入银行；6、根据审核无误的收支凭单逐笔顺序登记现金流水收支帐目，并每天结出余额核对库存，每日工作结束后应及时制作收支明细
33、表下班前交给财务经理。若发现短款或账实不符应及时上报并查明原因，及时、完整、准确地向部门经理反馈现金库存、银行帐户管理情况；7、积极配合会计做好核算工作，及时传递凭证，及时与银行核对帐单，对未达帐款项做好调节表；8、准确无误地按照会计制作，经由部门经理审核，总经理签字后的工资薪金表发放工资对部门工作有跨级向总经理建议及申诉权9、完成公司领导交办的其他工作； 10、积极配合其他部门的工作。 任职资格： 有 从 业 资 格 证 ， 3 年 以 上 相 关 工作经验；了解装饰行业运作模式。二十一、综合部岗位说明书 岗位名称：综合部 直接上级：副总经理 本职工作：负责公司日常行政管理工作工作内容和目标
34、：1、负责公司日常行政管理工作，做好公司内外、企业上下沟通协调工作；2、负责公司会议的组织、筹备工作，做好会议记录及会议决议的督办工作；3、执行公司企业管理制度，负责建立企业档案；4、 负 责 企 业 内 部 文 件 、 会 议 精 神 、 会 议 决 议 、 上 级 公 司 的 批 示 、 对 公 司 指 示 等 文 件 的 及时传达、督促执行等工作；5、负责公司文件收发、流转、评审的组织工作；6、负责公司办公环境、办公用品、办公设备的维护和管理工作；7、负责公司车辆日常调度工作；8、负责公司客户的登记、分类、备份、保存和整理，严格执行保密规定，不得随意传播公文信息，未经许可，不得将公司资
35、料 擅 自 删 除 、 修 改 、 复制 ， 不 得 未 经 授 权 或 超 权 限 查 阅 文 件 资 料 ；9、 对 客 户 进 行 调 访 并 做 好 工 作 记 录 ， 做 好 售 前 、 售 中 、 售 后 服 务 ， 发 现问 题 及 时 向 领 导 反 映 ；10、负责定期对服务质量进行统计、分析、记录，并提出整改方案；权威 专注 创新 共赢1411、根 据 本 部 门 不 同 种 类 文 件 材 料 形 成 的 特 征 ， 及 时 制 定 其 案 卷 类 目 ，合 理 集 中 分 类 存 放，便于平时利用和立卷归档； 12、完成公司领导交办的其他工作； 13、积极配合其他部门的工作。 任职资格：市 场 营 销 、 公 共 关 系 等 相 关 专 业 大 专 以 上 学 历 ； 一 年 以 上 相 关 从 业 经 验 ；精 通 客 户 服 务 体 系 的 管 理 流 程 ， 高 度 的 责 任 心 和 客 户 服 务 意 识 ， 亲 和 力 强 。较 强 的 组 织 、 计 划 、 控 制 、 协 调 能 力 和 人 际 交 往 能 力 ， 熟 练 操 作 计 算 机 及办 公 软 件 。
