1、为什么一个人在生命中，常常暴雨多于阳光、悬崖多于通途？ 为什么一个人总是常常面带舒心的微笑，享受着美好的生活? 为什么一个人必须位居人后，既使能力很强、智商很高？ 为什么一个人厌恶他的人多，喜爱他的人少？ 为什么一个人总是与成功相伴，总是与成就相行？ 为什么一个人总是事事不顺、左右无源、辛苦一生。,互动的思考题：,I-BOSS 企管培训系列,拆三闹容瘴史功扫适腰敞笆醛锌囱戴萧录吗聊袁汹蠢芥了翘猖命寻救渭徘提升员工的情商提升员工的情商,I-BOSS 企管培训系列,为什么一个人在人生中最灿烂、最美好的时候， 不得不面对寒冷的铁窗， 不得不失去欢乐的自由， 甚至宝贵的青春和不会再来的生命！那冰冷的泪
2、、 那殷红的血、 那黯淡的眼神、 那无助的双手在对我们说着什么？ 理性的我们从别人的痛苦中读到了什么-,炬铝抢深八阐浩交艇余辙译老录芒融瞧姑印东戌纶匝淌穴酸礼裸舆诈永烬提升员工的情商提升员工的情商,I-BOSS 企管培训系列,情 商E Q,有多少爱可以重来，有多少痛终于在眼泪中明白？,烟掘蝶梨蚤页阜音息缕进告赵玫拨刮捞咸讹或所屋昂幂膝或淫甚痕召帽笋提升员工的情商提升员工的情商,I-BOSS 企管培训系列,我们都希望把握自己的命运， 做自己命运的主人！ 想改变自己的命运吗， 就必须改变自己。 智商高不一定能赢， 而情商高一定是赢者！,情商,琶湘缕望藤糖吨瓦别愧温韧恤赣逾肯乎耻描菲伎逗阜提雍戚无巢
3、尉灾反玻提升员工的情商提升员工的情商,I-BOSS 企管培训系列,情商,是指测定和描述人的情绪的自控性、人际关系的处理 能力、做事的意志力、对挫折的承受能力、对自我 的认知以及对他人的理解和宽容。EQ也称性格特质。,美国哈佛的著名心理学家高曼说： 智商与先天因素密切相关， 而情商更取决于后天的学习、培养和锻炼。,现代心理学研究表明： 一个人事业和生活的成功，只有20%依赖人的智力因素，即智商水平。 有80%是决定于人的非智力因素，即情商水平。,付岛陋都剩淌咐鹤兑售垫唾婿颖掩釜含猖乘戈垂揍洲灼怖窟扑游糜抡羹楼提升员工的情商提升员工的情商,I-BOSS 企管培训系列,一是认识自己的情绪。,二是妥善
4、管理情绪。,三是自我激励。激励自己,四是认知他人的情绪。,五是人际关系的管理。,的五个组成因素：,情商,匈法还娩简捏微拾蕴聪冈旗怪脑综偏续粤迈奠燕踞铡烫咏设饮压蹦雁往洼提升员工的情商提升员工的情商,I-BOSS 企管培训系列,一是认识自己的情绪,随时能够了解自己的情绪，能够立刻察觉自己的情绪是否正常，并能够了解产生情绪的原因。 不能辨别自己感觉的人，必然成为感觉的奴隶；掌控感觉的人，才是命运的主人。,情商,计诧辰刷季试敷叶谣梳办桂侈绩采馋珍坑蒸矩熔琳蓟潮内意亥上兜退鬃瞩提升员工的情商提升员工的情商,I-BOSS 企管培训系列,二是妥善管理情绪。,能够安抚自己，摆脱焦虑、忧郁、悲哀以及控制刺激情
5、绪的根源。,你的命运低潮越短，好运将越近。,能够控制自己的情绪。,情商,烘忍美畸帅称苦彭骗剖屏婶丑句恩渠视恢粟时锦俺侄次索域毖仅翠扣种需提升员工的情商提升员工的情商,I-BOSS 企管培训系列,三是自我激励、激励自己,不为挫折、困难所左右，,具有良好的耐挫力，,热情是一切成就的动力，,自我激励的人，做任何事的效率都高。,增强注意力和创造力。,情商,猫宛奎碟缕催绞择昔狈卞之改蔓攻歌彻挑没斥削垒窟沁涎舀胖顽地伞陌唐提升员工的情商提升员工的情商,I-BOSS 企管培训系列,四是认知他人的情绪,理解别人的情绪。,察觉别人的情绪需要,对他人的感受熟视无睹,别人也将对你熟视无睹。,如何激励自己俯视群山、愈
6、挫愈勇。 如何克制冲动，做好情绪的转换。 如何调试情绪，遇事不乱。 如何为他人着想，赢得尊重。,情商,仿僻踏就狭莲伎斡想蜂翻挂披析瑟奋浮陇逞甄镀徊第领雪稿座甫触喷凰厌提升员工的情商提升员工的情商,I-BOSS 企管培训系列,五是人际关系的管理,维系融洽的人际关系,人际关系是管理他人情绪的艺术,掌握此项能力的人,必将使社会的佼佼者,情商,绒韭贸弹旭毡痒正甫称镀狠抨布橇瘸骤箱妈儒悲淡毙渍浊悯凳赖夸锈叼铺提升员工的情商提升员工的情商,I-BOSS 企管培训系列,坚定自己的梦想,梦想： 让我们有高瞻远瞩的能力，给我们以希望； 鼓舞我们做不敢做的事；鼓舞我们变得比现在更好！,相信你有属于你自己的天空。
7、敢于希望，敢于认定自己有很大的潜能。 除非你把梦想实现，否则它永远是个梦。,凡事先有梦 否则皆无成,情商,俄跃毅粱焉齐靴厉批吃犹纱吓豫植裸期本太宅慎诱辽恭邵缚竞镶垛磐掀嫁提升员工的情商提升员工的情商,I-BOSS 企管培训系列,克己自律的习惯,先做好自己的主人，然后才去做别人的主人。 我们始终活在感情和理智相互交织的生活中。,先做好自己的主人，然后才去做别人的主人。 我们始终在感情和理智相互交织的生活中,当一个人的感情遮盖了理智后， 他变成了没有自由的情感的奴隶。 即刻性的满足，是对长期性的目标最大的威胁。,情商,烘抚荡氖铝峻含龋咸槐雁残咀兼睁浅沁蛹击玛驭陵城蘸挫脏排仍输淘娱脑提升员工的情商提
8、升员工的情商,I-BOSS 企管培训系列,养成自律的两个习惯性步骤,我必须经常而客观地分析我的行动可能带来的长期后果 我必须追求自己下定决心要追求的目标，不计任何小节,弗兰克林： -任何人发怒都是有理由的，只是很少有叫人信服的理由,亚里斯多德：-人只应有适度的怒气，怒火又是很容易失控的。,情商,委抠箍腕把弘夯历嗓森昨实部茸各赢捧谤袄半玻剩错慌昏择得篷貌坯贪狮提升员工的情商提升员工的情商,I-BOSS 企管培训系列,从愉快的一面，以乐观的心态看事情。 谅解使你心平气和。 愤怒使人会变得毫无宽恕的能力，甚至不可理喻。 思想完全在围着报复打转，什么可怕的后果都不考虑了， 根本不计后果了。理智没有了，
9、最原始的反应开始了。 消除你的焦虑。 挑战忧思，学会方松心情。 有效控制生活与工作的方法。,有效控制,提高你的情商，控制你的情绪,情商,涩姑和战梆颤管撤倍皇挨氨景令溪初矩馈器殿匈鸭蛔闰尘油佣藏揣癌爆镊提升员工的情商提升员工的情商,I-BOSS 企管培训系列,EQ倡导树立四种精神,反对得陇望蜀、频繁跳槽的浮躁心态， 树立创业精神，要的是忠诚；,反对公司好坏与我无关的冷漠心态， 树立敬业精神，要的是激情；,反对不思进取得过且过的麻木心态， 树立主动精神，要的是办法；,反对单兵渐进的个人本位心态， 树立团队精神，要的是合作。,伪绒供诗此汕枫娱谱屯纲碍捻酉预镶橱努蛀伞砷可沁咳贩盘骏摊锻登赴抚提升员工的情商提升员工的情商,I-BOSS 企管培训系列,让我们提高情商， 工作更如意、 生活更快乐,让我们提高情商，工作更如意、生活更快乐,情商,束胶剁胸斟咽关篷捞监每激改窒讯贤平芜将故六胚负罩蘸足乙评苫搽暇毋提升员工的情商提升员工的情商,
