电子商务发展趋势及对策.doc

1、电子商务发展趋势及对策 （刘志勇）| 电 子 商 务 是 网 络 普 及 的 产 物 ， 也 是 世 界 经 济 全 球 化 的 产 物 。 它 是 信 息 化社 会 的 商 务 模 式 ， 据 国 际 电 信 联 盟 预 测 ， 到 2000 年 全 年 电 子 贸 易 额将 超 过 3000 亿 美 元 ； 世 贸 组 织 预 测 ， 到 2002 年 通 过 网 络 的 国 际 电 子贸 易 可 能 占 世 界 贸 易 总 额 的 1 成 至 5 成 ， 电 子 商 务 可 能 列 入 WTO “千 年 回 合 谈 判 ”的 议 题 。一 、 电 子 商 务 的 特 点电 子 商 务 是

2、 指 利 用 电 脑 和 通 讯 设 施 处 理 最 能 影 响 企 业 基 本 业 务 的 入 场 交易 ， 即 与 供 应 商 、 顾 客 、 银 行 、 保 险 公 司 、 分 销 商 和 其 它 贸 易 伙 伴 的 日常 联 系 。 其 特 点 如 下 ：1.电 子 数 据 交 换 ： 是 指 使 用 彼 此 认 可 的 标 准 代 码 和 格 式 进 行 机 对 机的 业 务 信 息 交 流 。 使 用 这 些 标 准 代 码 使 信 息 可 以 直 接 而 迅 速 地 输 入 交 易处 理 系 统 ， 而 不 需 要 在 接 收 端 重 新 进 行 人 工 输 入 。2.电 子 货

3、 币 管 理 ： 对 于 信 息 技 术 领 域 的 许 多 人 来 说 ， 电 子 贸 易 是 指电 子 化 的 买 与 卖 ， 国 际 互 联 网 成 为 企 业 打 开 未 来 的 钥 匙 。 国 际 互 联 网 包括 各 种 全 新 概 念 的 电 子 货 币 ， 如 信 用 卡 支 付 等 。3.业 务 后 勤 一 体 化 ： 电 子 商 务 对 商 业 的 真 正 贡 献 是 将 跨 企 业 、 跨 地域 和 跨 职 能 的 流 程 融 合 起 来 。 它 有 助 于 企 业 改 善 工 作 流 程 ， 将 一 个 臃 肿的 供 货 商 队 伍 精 简 成 为 一 个 规 模 较

4、小 的 群 体 ， 使 他 们 能 根 据 买 家 的 需 要提 供 产 品 。 利 用 电 子 商 务 可 以 减 少 应 收 帐 款 ， 降 低 成 本 ， 使 企 业 努 力 实现 无 资 本 流 动 。二 、 电 子 商 务 给 企 业 带 来 的 好 处采 用 电 子 商 务 手 段 使 企 业 通 过 商 务 网 络 ， 与 分 销 商 联 系 在 一 起 ， 可 以 相互 不 断 地 得 到 销 售 情 况 变 化 的 信 息 。 生 产 出 的 产 品 直 接 供 给 各 销 售 网 点， 而 不 是 进 入 仓 库 。 由 于 产 品 订 货 通 过 商 务 网 络 可 以

5、相 互 沟 通 和 及 时 取得 联 系 ， 因 此 使 各 部 门 的 仓 库 没 有 必 要 再 存 在 。 同 样 ， 制 造 过 程 中 供 货商 之 间 的 库 存 也 被 压 缩 到 最 小 存 量 ， 可 以 减 少 间 接 费 用 ， 稳 定 和 维 护 与原 有 用 户 的 商 务 关 系 。通 过 电 子 商 务 网 络 ， 企 业 可 以 发 布 自 己 的 产 品 信 息 ， 宣 传 与 企 业 有 关 的形 象 资 料 ， 并 推 出 满 足 客 户 个 人 需 求 的 信 息 网 页 ； 通 过 上 网 及 时 了 解 顾客 的 消 费 状 况 和 竞 争 对 手

6、的 情 况 ， 还 可 利 用 公 共 通 讯 网 络 发 展 新 的 网 员单 位 ， 寻 找 新 的 商 业 合 作 伙 伴 和 商 业 机 会 ， 开 辟 一 个 新 的 发 展 空 间 ； 通过 电 子 商 务 网 络 可 以 加 强 企 业 同 供 应 商 、 客 户 的 联 系 ， 收 集 商 品 供 求 信息 ， 提 高 企 业 的 反 应 能 力 ， 利 用 信 息 优 势 来 加 速 企 业 内 部 的 商 品 、 资 金循 环 ， 促 进 企 业 更 快 发 展 。 尤 其 在 信 息 技 术 广 泛 普 及 、 行 业 管 理 日 臻 完善 、 技 术 成 果 转 让 加

7、 快 的 情 况 下 ， 中 小 企 业 得 以 比 大 企 业 更 多 更 快 地 将新 产 品 投 放 市 场 。通 过 电 子 商 务 网 络 可 将 市 场 需 求 与 销 售 、 采 购 、 生 产 制 造 、 保 险 、 运 输、 银 行 、 货 运 及 海 关 申 请 等 贸 易 环 节 有 机 结 合 起 来 ， 自 动 完 成 整 个 商 业贸 易 过 程 。 企 业 采 用 电 子 商 务 ， 其 行 政 管 理 费 用 和 业 务 开 支 将 大 大 降 低。 经 应 用 研 究 表 明 ： 采 用 电 子 商 务 手 段 可 以 把 成 本 降 低 5 到 10 。 电

8、 子 商 务 的 电 子 支 付 系 统 、 资 金 周 转 、 自 动 清 算 等 企 业 的 适 时 存 货 和精 炼 生 产 将 会 节 省 大 量 资 金 。 从 而 可 以 为 企 业 带 来 以 下 好 处 ：随 时 掌 握 市 场 和 顾 客 需 求 ； 降 低 业 务 处 理 差 错 ； 缩 短 业 务 运 转 时 间 ； 降低 贸 易 管 理 成 本 ； 改 善 顾 客 服 务 质 量 ； 降 低 库 存 成 本 ； 加 速 资 金 流 动 ；提 高 企 业 应 变 和 竞 争 能 力 。三 、 世 界 电 子 商 务 发 展 趋 势今 年 世 界 电 信 日 的 主 题 是

9、 “电 子 商 务 ”。 目 前 全 球 电 子 商 务 的 交 易 额正 以 成 10 倍 的 速 度 增 长 ， 已 成 为 世 界 经 济 新 的 增 长 点 ， 市 场 潜 力 巨 大 ，发 展 前 景 广 阔 。 据 统 计 ， 去 年 世 界 上 已 有 几 十 万 家 公 司 、 1500 多 家银 行 介 入 这 一 崭 新 领 域 ， 全 球 电 子 商 务 交 易 额 达 800 亿 美 元 。 全 球 企业 在 不 久 将 会 面 临 ： 绝 大 多 数 企 业 不 会 接 纳 没 有 采 用 电 子 商 务 的 企 业 作为 自 己 的 供 货 商 ； 未 来 商 务

10、投 标 项 目 将 在 国 际 互 联 网 上 发 布 ， 并 通 过 电子 手 段 处 理 竞 标 ， 只 有 采 用 电 子 商 务 手 段 的 企 业 才 能 参 加 商 务 项 目 投 标。 因 此 ， 采 用 电 子 商 务 网 络 进 行 贸 易 将 是 21 世 纪 商 务 贸 易 特 别 是 国际 贸 易 的 主 要 方 式 之 一 。日 本 、 新 加 坡 和 韩 国 是 亚 洲 地 区 最 早 开 发 EDI 系 统 的 国 家 。 韩 国 于1991 年 加 入 了 日 本 新 加 坡 EDIFACT 委 员 会 ， 并 于 同 年 颁 布 了 促进 贸 易 自 动 化

11、法 令 ， 随 后 又 开 发 和 逐 步 推 广 应 用 韩 国 贸 易 网 络 系 统 （KINET） 。欧 盟 早 在 1995 年 就 成 立 了 以 “为 中 小 企 业 开 辟 全 球 市 场 ”为 主 题 的电 子 商 务 国 际 实 验 地 。 据 欧 盟 最 新 统 计 ， 欧 盟 15 个 成 员 国 共 有 1790 万 家 企 业 ， 其 中 99.9 是 中 小 企 业 ， 因 此 ， 中 小 企 业 是 欧 盟 的 经 济 主体 。 欧 盟 在 今 年 初 已 在 因 特 网 上 开 通 了 企 业 之 窗 网 址 ， 免 费 让 欧盟 企 业 界 人 士 和 社

12、会 各 界 浏 览 和 查 找 有 关 信 息 资 料 。另 据 美 国 国 际 数 据 公 司 的 调 查 ， 最 近 两 年 来 美 国 小 企 业 网 上 活 动 增 长 迅猛 ， 估 计 到 2001 年 将 有 430 万 家 上 网 。 在 接 受 调 查 的 企 业 中 ， 上 网 企业 的 平 均 收 入 为 379 万 美 元 ， 而 没 有 上 网 的 企 业 年 收 入 仅 为 272 万美 元 。 6 月 22 日 美 国 商 务 部 长 威 廉 戴 利 预 言 ， 电 子 商 务 的 发 展 速 度如 今 超 过 了 人 们 预 想 的 速 度 ， 并 将 成 为 新

13、 世 纪 推 动 美 国 经 济 发 展 的 强 劲动 力 。四 、 我 国 电 子 商 务 现 状目 前 ， 电 子 商 务 刚 刚 在 中 国 起 步 ， 电 脑 网 络 在 中 国 还 远 未 普 及 ， 实 施 电子 商 务 还 有 许 多 障 碍 。 我 国 每 年 有 6 成 贸 易 额 是 与 发 达 国 家 进 行 的 ，如 果 在 这 方 面 被 发 达 国 家 拉 下 太 大 距 离 ， 就 有 可 能 被 挡 在 由 电 子 技 术 和网 络 技 术 形 成 的 贸 易 壁 垒 之 外 ， 经 济 损 失 将 是 巨 大 的 。 因 此 ， 目 前 电 子商 务 在 中

14、国 已 处 于 “形 势 紧 迫 ， 必 须 有 所 作 为 ”的 局 面 。我 国 政 府 为 推 进 国 民 经 济 信 息 化 做 了 大 量 工 作 ， 从 1993 年 开 始 ， 以“金 桥 ”“金 卡 ”“金 关 ”“金 税 ”工 程 为 代 表 的 一 批 全 国 性 的 信 息 共享 网 络 的 建 设 ， 已 取 得 了 不 同 程 度 的 进 展 。 信 息 产 业 部 、 外 经 贸 部 、 国家 经 贸 委 、 中 国 人 民 银 行 等 ， 在 网 络 建 设 方 面 已 经 走 在 了 前 面 。 如 ： 中国 国 际 电 子 商 务 网 、 中 国 商 品 订

15、货 系 统 、 中 国 民 航 和 铁 路 订 票 系 统 、 中国 商 品 交 易 中 心 商 务 系 统 、 中 国 粮 食 贸 易 网 、 全 国 生 产 资 料 市 场 信 息 网一 个 个 由 政 府 部 门 主 持 的 网 络 纷 纷 建 立 。 中 国 电 子 商 务 的 无 限 商 机已 同 样 令 外 商 们 关 注 和 看 好 。1998 年 以 来 ， 一 些 企 业 对 电 子 商 务 的 重 视 程 度 大 为 提 高 ， 网 上 订 票也 已 成 为 现 实 ， 网 上 购 物 商 店 相 继 开 张 ， 网 上 炒 股 热 气 腾 腾 。“电 子 商 务 ”成 为

16、 我 国 媒 体 的 热 门 话 题 ， 但 企 业 对 此 却 表 现 出 冷 漠 和 谨慎 ， 两 种 情 况 形 成 了 鲜 明 对 比 。 据 中 国 计 算 机 协 会 统 计 资 料 说 ， 我 国 企业 上 网 数 只 占 总 数 的 12 ， 大 多 数 的 网 络 用 户 是 具 有 一 定 消 费 水 平 的个 人 ， 上 网 的 目 的 主 要 是 为 了 浏 览 信 息 、 感 情 交 流 和 个 人 娱 乐 。 因 此 ，可 以 看 出 ， 中 国 目 前 还 不 具 备 大 规 模 开 展 电 子 商 务 的 条 件 。现 在 ， 企 业 上 网 积 极 性 不 高

17、 的 主 要 原 因 是 ： 资 金 不 足 ， 网 上 发 布 信 息 费用 太 昂 贵 ； 缺 少 具 有 电 子 商 务 方 面 知 识 的 专 业 技 术 人 员 ； 企 业 认 为 网 上能 带 来 经 济 效 益 的 信 息 太 少 ， 上 网 后 的 效 益 不 高 ， 有 的 企 业 和 部 门 花 费巨 资 建 立 的 信 息 系 统 长 期 低 效 运 行 。五 、 对 策 建 议1.加 大 宣 传 力 度 ， 转 变 传 统 观 念当 前 ， 必 须 克 服 那 种 认 为 中 国 地 域 广 大 ， 市 场 多 多 、 “皇 帝 的 女 儿 不愁 嫁 ”、 “酒 香 不

18、 怕 巷 子 深 ”、 有 产 品 不 愁 卖 不 出 去 的 观 点 。 事 实 上 ，现 在 国 际 许 多 著 名 商 家 已 经 纷 纷 涌 进 国 内 ， 市 场 竞 争 已 形 成 了 新 的 态 势。 其 中 多 数 商 家 的 特 点 是 ： 资 金 较 雄 厚 、 产 品 科 技 含 量 高 、 质 量 好 、 成本 低 、 竞 争 力 强 。 如 果 我 们 的 企 业 仍 然 默 守 成 规 ， 不 急 不 躁 地 稳 坐 钓 鱼台 ， 不 能 及 时 更 新 观 念 ， 采 用 电 子 商 务 这 一 新 型 的 贸 易 经 营 方 式 ， 恐 怕再 难 以 参 加 目

19、 前 激 烈 的 市 场 竞 争 。2.政 府 推 动 和 完 善 法 规国 家 信 息 产 业 部 部 长 吴 基 传 在 第 31 届 世 界 电 信 日 纪 念 会 上 说 ， 为 加 快我 国 电 子 商 务 发 展 ， 信 息 产 业 部 正 积 极 拟 定 整 体 战 略 、 发 展 规 划 、 发 展措 施 、 技 术 标 准 ， 并 协 助 制 定 相 关 法 律 法 规 ， 使 电 子 商 务 的 普 及 和 推 广从 一 开 始 就 纳 入 规 范 、 有 序 的 发 展 轨 道 。今 年 5 月 17 日 我 国 政 府 上 网 工 程 主 网 站 正 式 开 通 。 这

20、 一 工 程 的 实 施 ， 必将 对 电 子 商 务 在 我 国 的 普 及 和 应 用 产 生 重 要 的 示 范 效 应 。3.现 代 与 传 统 方 式 相 结 合 ， 促 进 其 发 展为 尽 快 发 展 电 子 商 务 ， 我 国 可 以 首 先 集 中 力 量 推 动 银 行 、 民 航 、 股 票 、贸 易 等 领 域 率 先 实 施 电 子 商 务 。 在 电 子 商 务 刚 起 步 、 推 广 阶 段 ， 可 以 将供 求 信 息 发 布 、 合 同 意 向 达 成 等 可 发 挥 电 子 商 务 优 势 的 环 节 ， 与 正 式 签约 、 付 款 、 验 货 等 以 传

21、 统 方 式 较 为 稳 妥 的 环 节 相 结 合 。 在 条 件 具 备 情 况下 ， 再 逐 步 实 现 电 子 商 务 支 付 和 结 算 。4.尽 快 实 现 企 业 信 息 化企 业 信 息 化 应 是 电 子 商 务 的 基 础 ， 目 前 我 国 1.5 万 家 国 有 企 业 ， 仅 有1 10 基 本 实 现 了 企 业 信 息 化 。 我 国 力 争 到 2000 年 使 全 部 国 有 大 型企 业 基 本 实 现 信 息 化 ， 10 30 的 中 小 企 业 也 基 本 实 现 信 息 化 ， 这样 电 子 商 务 的 应 用 和 推 广 就 有 了 深 厚 的 根

22、 基 和 沃 土 。5.加 快 基 础 设 施 建 设改 革 开 放 20 年 来 ， 我 国 信 息 基 础 ， 网 络 的 规 模 容 量 、 技 术 层 次 和 服 务 水平 实 现 了 质 的 飞 跃 ， 电 子 信 息 产 品 的 科 研 、 生 产 能 力 显 著 提 高 ， 为 电 子商 务 的 发 展 奠 定 了 必 要 的 物 质 基 础 。为 了 给 我 国 电 子 商 务 的 应 用 、 推 广 创 造 一 个 更 加 良 好 环 境 条 件 ， 应 进 一步 打 破 行 政 垄 断 ， 努 力 提 高 客 户 服 务 质 量 和 降 低 服 务 费 用 ， 提 高 网

23、络 服务 业 的 竞 争 能 力 ； 在 基 础 设 施 建 设 、 低 成 本 接 入 技 术 的 研 究 与 开 发 上 也应 进 一 步 加 大 投 入 ， 以 促 进 电 子 商 务 在 我 国 获 得 尽 快 发 展 。6.解 决 好 安 全 保 密 等 问 题必 须 集 中 力 量 解 决 好 电 子 商 务 系 统 的 安 全 保 密 、 认 证 、 支 付 等 关 键 技 术问 题 。 做 到 既 要 防 止 计 算 机 病 毒 和 黑 客 对 商 务 网 络 的 捣 乱 、 破 坏 ， 同 时也 要 切 实 保 障 国 家 利 益 、 企 业 的 商 业 权 益 和 秘 密

24、。7.重 视 培 养 人 才对 从 事 电 子 商 务 工 作 人 员 的 素 质 要 求 是 比 较 高 的 ， 这 类 人 员 最 好 能 懂 外语 、 贸 易 知 识 、 电 子 数 据 交 换 和 计 算 机 技 术 。 因 此 ， 重 视 和 加 强 对 人 才的 培 养 也 是 一 个 非 常 重 要 的 问 题 。六 、 结 语可 以 确 信 ： 采 用 电 子 商 务 手 段 的 企 业 每 年 的 调 整 速 度 将 比 竞 争 对 手 更 快， 所 花 费 的 经 营 成 本 要 低 ， 可 信 度 会 提 高 ， 而 最 终 他 们 所 取 得 的 成 就 将远 远 高 于 对 手 。 因 此 ， 今 天 运 用 电 子 商 务 将 是 企 业 明 天 成 功 的 关 键 。