1、中小企业开展中小企业对中小企业的影响,发展良机,在第十一届中国家电博览会上，超过九成中小企业欲借电子商务渠道谋求业绩新突破。 来自波士顿（BCG）的报告估算，2013年中国网络交易规模有望突破1万亿元，到2015年中国将成为世界上最大的电子商务市场，届时我国网络消费者数量将由目前的1.45亿人激增至3.29亿人。 在国家“调结构、转方式”的大环境下，中小企业也必须从经营模式上探寻创新发展的方向，有效地开展电子商务活动，发挥电子商务的优势，已经成为中小企业赢得市场的关键手段。,中小企业开展电子商务的意义,（一）提供新兴市场机会企业可以与顾客面对面无障碍交流，企业只需要较少的投入，就可以广泛而又直
2、接的利用网络平台发布产品信息，进行企业形象宣传，实现业务推广，开辟和提升市场空间（二）优化组织治理机构原来的锥型封闭式组织机构逐渐向扁平型的开放式结构转变。信息的传递效率大幅提高为此，开展研究探讨电子商务对中小企业的影响,研究的背景和目的,背景：经济全球化深入发展和互联网技术深入人心，中小规模的企业开展业务的电子化会增强企业发展的竞争力，也会促使经济的全球化。 现状：当前，人们对发展电子商务存在误区：认为电子商务的实现成本是资源短缺，整合中断和安全问题的主要障碍，并且被认为是对中小企业管理人员管理的破坏性技术，认为在现阶段实施电子商务存在一定的困难。 目的：本研究通过调查瑞典服务业和制造业企业
3、来探索电子商务对于中小企业发展的影响，是否可以能够在一年预算内，通过电子商务的集成来实行电子商务战略，来完成企业的项目。表明从长远来看，电子商务的收益将超过成本。,研究方法和目标研究的方法,研究目标： （1）决定电子业务集成和应用于瑞典的中小企业的程度。 （2）确定实现时间的长度和对电子商务的满意度。 （3）找出存在于实现和应用程序的从事制造业和服务业的电子商务中小企业之间的似点和/或差异。 （4）确定中小企业在实施和电子商务应用的共同关注点。 （5）确定在中小企业中实行电子商务的好处 研究方法： 从60%是制造业，40%是服务业的中小企业利用电子商务的日常业务活动中收集的数据。,在这项调查中
4、的大多数公司，87%的制造业企业和67%的服务业企业都表示电子商务已经使生意成本降低。表格表明了参与其中的成本降低的百分比,针对当前现状的研究分析： 成本缩减和销售量的上升,线上交易的其中一个好处就是对于消费者来说不管是下订单还是反馈信息都非常方便，这个商业特点会提高销售量。较多的服务型企业已经声明了由于电子商务的集成使用而提高了销售量。通过集成电子商务活动与企业网站，企业不但可以在线销售产品，而且有在线账单和支付、提供客户服务的功能，还可以通知客户新的促销活动等信息。,调查的受访者认为重要性等级给电子商务的进入带来阻碍，它的执行规模从1(不重要)到5(非常重要)依次排列。,针对当前现状的研究
5、分析： 进入壁垒,结果明确显示，缺乏足够的资金和人力资源可能是中小企业进入电子商务领域的主要障碍。,研究结果分析,表格：电子商务对组织的整体影响：平均评级（1-5）通过表格可以发现电子商务一体化要求组织改变他们的商业模式和企业文化。电子商务可以提升组织的能力，以增加销售额。,存在的问题,企业电子商务配套设施不甚健全。其中的交易安全机制、物流配送体系、售后服务保障等水平参差不齐，再加之缺乏必要的法律依据和行业保障，使得电子商务的优势并未完全体现。 中小企业信息化水平有限。多数的中小企业对于电子商务仅有概念，而不能真正理解其内涵。再加上消费者消费习惯的问题，使公众普遍感到网上购物不直观、不安全，缺
6、少购物亲历感和亲切感，致使一部分中小企业管理者尽管意识到电子商务巨大的潜在市场价值，但依然心存顾忌。,解决措施,针对企业自身不把电子商务看成纯粹的技术解决方案，电子商务只有服务于企业，为企业生产经营所用才能真正体现出它的价值。企业要结合自身的发展阶段，寻找适合开展信息化的模式，一步步推进企业信息化进程。中小企业加盟成熟的行业门户网站或中小企业行业网站，在平台上推广自己，从而更好的为企业提供市场机会。一方面要注重电子商务的集成，同时也要最大程度利用营销和销售功能在行业电子商务方面带来的资源。 针对客户公司必须及时更新其系统以满足市场不断变化的需求，包括客户关系数据库。这其中包含有关客户的购买行为和偏好的信息。 针对员工加快IT 人才培养，宣传电子商务意识。高校要积极探索新型人才培养模式，培养出市场需要的电子商务专业人才。管理者必须沟通他们的员工和电子商务应用的重要性为他们提供培训。例如，电子商务与后台整合操作可以改善库存管理，销售处理，订单项，目录发展。,谢谢！,
