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商场生意经.doc

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资源描述

1、1.【销售贵在坚持】当我们从主动向一位客户推销某样商品,到客户做出购买决定,其间客户通常会经历四个心理阶段:排斥期、接受期、反复期与认同期。正常情况下,只有经历了这四个阶段才可能达成交易。而大部分的销售人员之所有没有成功,是因为往往他们在排斥期就把这个客户放弃了,销售贵在坚持。2.【电话营销的技巧】1、准确的客户定位,定位目标客户; 2、全面的企业资料,发现潜在客户;3、敏锐的判断能力,嗅出最有意向的客户; 4 灵活的提问形式,让客户不会产生排斥心理;5、礼貌的摆脱方式,变被动为主动;6 精确的人物判断,判断说话技巧。7、合理的访问理由,为下次更好的访问做好铺垫。3.【必须知道销售六原理】1、

2、销售是一个体力活,体力差别碰销售。2、销售就是一场激励,激励别人激活需求。3、销售敢说比会说更重,说不出来成交永远为零。4、销售坚持比爱好更重要。5、销售是最应该做的事,不一定是最喜欢的事。6、不能为提成而销售,还要为个人存在价值而销售。4.营销很简单:【营销人如何修炼自己】有一颗勇敢的心,不畏艰险;有三寸不烂之舌,能说会道;见什么人说什么话,应变能力强;会孔雀开屏,关键时刻拿得出本事;能热脸贴冷屁股,心理素质好;能吃闭门羹,有百折不挠的韧劲;能坐冷板凳,耐得住性子;善于借力,有“狐假虎威“的人脉。5.【工作哲学】用价值 1 万块的付出和职业风范去做 1 千元薪水工作,你赢了心胸和未来;用上级

3、甚至老板的角度去理解你所遭遇的不公正或不合理,你赢了高度;用上级甚至老板的岗位标准去要求自己的工作,你赢了能力和格局。一个人在职场亮相,看看这三点,他的未来也就清楚了。6.【营销的九个基本点】营销的根本是卖东西;让你的品牌成为一个故事;记住,用消费者的语言对话;创造一种体验或期待,而不仅仅是商品;别试图控制社交媒体和他人言论;相信消费者,而不是市场调查结论;和新用户一起变化;便宜的产品不等于差劲的设计;别忘了细节。7.【三种管理团队】1 野牛团队。个个身强力壮,没集体意识各自为政,敌不过弱小十倍的狼;2 螃蟹团队。被抓到竹篓里后, 有一只奋力往上爬,其他的拉后腿,结果谁也上不了;3 飞雁团队。

4、在飞行时呈人字型,前面大雁,为后面的创造有利的上 升气流,整个团队的飞行效率提升了 70。你在哪个团队?8.如果不是你的工作,而你做了,这就是机会。但是机会总是乔装成“麻烦”的样子,而让人无法抓住.“麻烦”来了,一般人的第一反应是逃开,因此也就错过了机会。当别人交给你某个难题,也许正为你创造一个珍贵的机会。对于一个聪明的员工来说,他总是很乐意自找“麻烦”,多做一些事情,你的地位越重要。9.销售与市场渠道版:【与客户一见钟情】销售是社会中最刺激的行业之一。成功的销售要做到:1)熟知你的产品和与之竞争的产品。2)从销售情况和销售策略着手。3)关注最有潜力的客户。4)搞清客户不感兴趣的原因。5)为以后的销售活动做铺垫。成功销售的过程是:同行交流交流交友交心交易。

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