1、商场春节应急方案一：发生火警、火灾、空袭、可怕袭击、停电及天然灾难商店应急总指挥部马上向大厦消防中央接洽，并安排抢险和分散顾客工作。详细请求如下：1.如产生火情，立刻向监控核心(6116)报警。同时，近火源的员工要用灭火器和消防栓水源进行灭火，经济护卫队员、商管员、任务消防队员应即时奔赴起火地点，踊跃扑救，将火情毁灭在萌芽状况。2.如火势蔓延，有可能造成火灾，必须立即向市消防支队 119 报警，并在应急事件指挥部指挥下，一方面组织人员将顾客从各类安全通道疏散，一方面要应用各种消防设施进行积极扑救，同时商店电工必需立即堵截电源。如果火灾发展激烈，全商店的经济护卫队员、责任消防队员及各部门义务人必
2、须坚守火灾现场，在指挥部引导下运用所有灭火器械，尽可能把持火灾蔓延，并疏散与救火无关人员，转移主要财物，保卫关键部位，挺身而出，全力以赴发展扑救，确保顾客和员工的性命安全。3.待消防车达到后，配合消防队员一起扑灭火灾，并保护商店秩序，同时保护好现场。4.待火灾扑灭后，需做好：(1)清算现场、盘点物品、登记造册。(2)估量丧失，写好事变讲演，报上级部门。(3)查明事故起因，汲取教训。(4)做好整改工作，并向全部员工进行消防保险教导。商场春节应急方案二：停电经济护卫队员、商管员立即赴黄金商场扼守各出进口。各部门负责人要组织所属人员对开架货架进行把守，贵重商品及要害部门由商场经理、部主任重点把守，谨
3、防坏人伺机损坏和捣蛋。对可能呈现的争吵、斗殴，由经济护卫队员予以劝阻跟禁止，并将闹事者带往商管部处置或向江厦派出所报案，免得造成大众围观，扩展事态，影响商店营业。对可能涌现的偷盗、抢劫，当即派经济护卫队员及商管员处理，并立刻呈文辖区公安机关。同时，在制服暴徒时，要留神保护好顾客和商品的平安，防止造成不用要的损失。假如是案发后发现，各部门要告诉经济护卫队员掩护好现场，并破即通知公安机关帮助破案。商场春节应急计划三：空袭、地震等不可预计突发性灾祸重点以疏散人群为主，引诱人群从各楼层安全通道分流疏散，对珍贵商品及营业款项由专人转移保存，尽可能将损失减少到最低水平。商场春节应急方案四： 恐惧袭击1.如遇爆炸时，应急指挥部应组织值班经理、各部分负责人、经济护卫队员、商管员奔赴案发明场，重点做好灭火和挽救伤员、维护商店财产工作，同时向 110、119 报警，以获得警方的救助;2.如遇劫持人质时，应急指挥部应按实际情况，找准机会向 110 报警，同时应随机应变与恐怖分子周旋，不非常掌握，不能与恐怖分子发生抗衡，以免人质受到损害。此时，应尽量迁延时光，等候警方的到来，以便妥然处理。同时，应积极配合警方做好拯救人质的筹备工作，直至人质安全获救.
