中级全真模拟试题.doc

1、2009年中级全真模拟试题（1）1、 （）就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。A检验B验证C鉴别D检测 标准答案：a 解 析：检验的定义 检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价2、 根据 Kano 模型，当特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客满意。越不充足，越不满意；越充足，越满意。这反映了（） 。 A理所当然质量B一元质量C多元质量D魅力质量 标准答案：b 解 析：日本质量专家 Kano(狩野)把质量依照顾客的感受及满足顾客要求的程度分成三种质量：理所当然质量、一元质量、魅力质量A：理所当然质量，当其特性不充足(不满足顾客要求)时，顾客很不满

2、意；当其特性充足(满足顾客要求)时，无所谓满意不满意，顾客充其量是满意。IB：一元(线性)质量，当其特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越充足越满意。C：魅力质量，当其特性不充足时，无关紧要顾客无所谓，当其特性充足时，顾客就十分满意。 3、 对管理者而言，需要掌握更多人际技能和概念技能的是哪个管理层（） 。A高层管理者B中层管理者C基层管理者D一般管理者 标准答案：b 解 析：通常情况下，作为一个管理者应具备三个管理技能，即技术技能、人际技能和概念技能。技术技能；指具有某一专业领城的技术、知识和经验完成组织活动的能力。人际技能：指与处理人事关系有关的技能，即理解激

3、励他人并与他人共事的能力，主要包括领导能力、影响能力和协调能力。概念技能：指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力，它包括理解事物相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定与协调各方面关系的能力。高层管理者尤其需要较强的概念技能；中层管理者更多需要人际技能和概念技能；基层管理者主要需要技术技能和人际技能。4、 过程监视是经常采用的一种有效的（）方式。A质量检验B质量控制C质量改进D质量策划标准答案：b 解 析：监视是对某项事物按规定要求给予应有的观察、注视、检查和验证。在现代工业化生产中，过程监视是经常采用的一种有效的质量控制方式，并作为检验的一种补充形

4、式广泛地在机械、电气、化工、食品等行业中使用。5、 全面质量管理的思想是以（）为中心，以全员参与为基础。A全员参与B质量C顾客D过程标准答案：b 解 析：全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和（本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等）相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。2009年中级全真模拟试题（2）1、 顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客（）而实施的一种管理方法。A信息B满意C长期价值D反馈意见 标准答案：c 解 析：顾客关系管理是企业为了建立与顾客长期良好的关系，赢得顾客的高度满意，保留有价值顾客，挖掘潜在顾客，赢得顾客忠诚，并最终获得顾客长

5、期价值而实施的一种管理方法。2、 关于我国法定计量单位， （）的说法不正确。A我国采用国际单位制B所有 SI 单位都是我国法定计量单位C我国法定计量单位都是 SI 单位D 计量法的颁布第一次以法律形式统一了我国的计量单位制度 标准答案：C 解 析：中华人民共和国计量法简称计量法 ，是调整计量法律关系的法律规范的总称。1985年9月6日审议通过，自1986年7月1日起施行。我国计量法规定：“国家采用国际单位制。国际单位制计量单位和国家选定的其他计量单位，为国家法定计量单位。 ”国际单位制是我国法定计量单位的主体，所有国际单位制单位都是我国的法定计量单位。国家选定的作为法定计量单位的非国际单位制单

6、位，是我国法定计量单位的重要组成部分，具有与国际单位制单位相同的法定地位。3、 （）是企业对供应商质量控制最关键的契约。A产品技术信息B基本供货协议C质量协议D技术协议 标准答案：c 解 析：企业与供应商之间的契约，主要分为以下几类：（1）产品技术信息；（2）质量协议；（3）基本供货协议；（4）技术协议。其中，质量协议是企业对供应商质量控制最关键的契约，规定了双方在产品质量上的权利和义务。总体上包括几个方面的内容：质量管理、质量管理监督、验收检验程序、不合格品的处理方式、过程控制、质量保证和责任区分、质量指标约定及违约责任、争议的处理等。4、 以下哪项不是质量检验的步骤（） 。A熟悉检验有关标

7、准和技术文件B收取检验费用C测量和试验D比较和判定标准答案：b 解 析：(1)检验的准备。熟悉规定要求，选择检验方法，制定检验规范。在检验的准备阶段，必要时要对检验人员进行相关知识和技能的培训和考核，确认能否适应检验工作的需要。(2)获取检测的样品。样品是检测的对象，质量特性是客观存在于样品之中的，排除其他因素的影响后，可以说样品就客观决定了检测结果。获取样品的途径主要有两种：一种是送样，另一种是抽样。(3)测量或试验。按已确定的检验方法和方案，对产品质量特性进行定量或定性的观察、测量、试验，得到需要的量值和结果。测量和试验前后，检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态正常，保证测量和试验

8、数据的正确、有效。(4)记录。对测量的条件、测量得到的量值和观察得到的技术状态用规范化的表格和要求予以记载或描述，作为客观的质量证据保存下来。(5)比较和判定。由专职人员将检验的结果与规定要求进行对照比较，确定每一项质量特性是否符合规定要求，从而判定被检验的产品是否合格。(6)确认和处置。检验有关人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认。对产品(单件或批)是否可以“接收” 、 “放行”做出处置。2009年中级全真模拟试题（3）一般情况下，产品质量取决于( ABCD )。A.市场调研质量B.设计质量C.制造质量D.使用质量E.服务质量质量管理学是在不断总结关于利用( AB )力量的实践基础上逐步

9、形成的。A.人B.物C.环境D.科学技术E.管理质量管理发展大致经过的阶段有( ACD )。A.质量检验阶段B.质量控制阶段C.统计质量控制阶段D.全面质量管理阶段E.质量经营管理阶段在质量检验阶段中，参与质量检验的人员有( BCD )。A.技术人员B.操作工人C.工长D.质量检验员E.企业行政人员ISO9000系列国家标准包括( BC )。 A.全面质量管B.质量经营管理C.全面质量保证D.微观质量管理E.宏观质量管理2009年中级全真模拟试题（4）产品品质量特性包括( DE )。A.价值特性B.使用特性C.适用特性D.真正质量特性E.代用质量特性全面质量管理的基础工作有( ABCDE )。

10、 A.标准化工作B.计量工作C.质量信息工作D.质量责任制E.质量教育工作全面质量管理的基本要求有( ABCD )。A.全员的质量管理B.全过程的质量管理C.全企业的质量管理D.多方法的质量管理E.经验式的质量管理产品的类别有( ABCDE )。A.服务B.硬件C.软件D.流程性材料E.上述四类的组合PDCA 循环的工作程序包括( ABDE )。A.计划B.执行C.修订D.检查E.总结2009年中级全真模拟试题（5）生产方风险 和使用方风险 的含义分别是（ ） 。A好的质量被拒收时生产方所承担的风险 好的质量被拒收时使用方所承担的风险B坏的质量被拒收时生产方所承担的风险 好的质量被拒收时使用方

11、所承担的风险C坏的质量被拒收时生产方所承担的风险 坏的质量被接收时使用方所承担的风险D好的质量被拒收时生产方所承担的风险 坏的质量被接收时使用方所承担的风险GB/T2828.1中规定了（ ）三种抽样方案类型。A一次、二次、三次B一次、二次、四次C一次、二次、五次D一次、二次、三次一个由若干组成部分构成的复杂产品，不论组成部分故障是什么分布，只要出故障后即予维修，修后如新，则产品的故障分布就近似（ ）A二项分布B威布尔分布C对数正态分布D指数分布在使用计数标准型一次抽样表时，只要给出（ ） ， （考试大）就可以从中求出样本量 n 和接收数 Ac。Ap0，P1B，CP0，D1， 找出关于组距的正确

12、描述（ ） 。A组距必定相等B组距可以相等，也可以不相等C组距不相等的情况用的比较多D对应于数据最大及最小的一个或两个组， （考试_大）使用与其他组不相等的组距，这样的情况不可能存在2009年中级全真模拟试题（6）判定点估计优良性的标准有（ ） 。A简易性与准确性B准确性与有效性C无偏性与有效性D无偏性与简易性随机事件不用（ ） （考/试_大）表示。ADBACBDC10个螺丝钉中有3个不合格品；随机取4个使用，4个全是合格品的概率是（ ） 。A1/6B1/5C1/4D1/3对于产品的某个质量特性 X 的不合格品率，我们在计算之前需要知道的条件有（ ） 。 A产品质量特性 X 的分布，在过程受控

13、情况下 X 的分布常为正态分布(，2)，这是稳定过程的概括B某个公认标准对产品特性的要求C产品的上规范限 TL 和下规范限 TUDX 低于下规范限的概率和 X 高于上规范限的概率已知 n=3000的一批产品提交作外观检验， （考试_大）采用(20，1)的抽样方案，当 p=1%时，Pa 为（ ） 。A0.8831B0.9831C0.7831D0.68312009年中级全真模拟试题（7）在进行可靠性鉴定试验时，投入试验的产品数一般在（ ）个以上。A910B23 (考试大)C78D56（ ）控制图用于观察正态分布的分散或变异情况的变化。AEBRC -RD -S分析用控制图的调整过程即是（ ）不断改进

14、的过程。A质量B技术C工序D状态 （考试大）在 GB/T2828.1中，以不合格品百分数表示质量水平时，AQL 的范围是（ ） 。A1.0100B0.0110C0.01100D0.11000过程性能指数（ ）进行计算。A要求在没有偶然因素下B要求在未出现重大故障状态下 （考试大）C要求必须在稳态条件下D不要求在稳态条件下2009年中级全真模拟试题（8）有关特殊检验说法错误的有（ ） 。A特殊检验规定了四个检验水平B用于检验费用较高的场合C用于允许有较高风险的场合D对于不同的检验水平样本量是相同的将质量波动区分为偶然波动与异常波动两类并分别采取不同的对待策略，是（ ）的贡献。A休哈特B戴明C朱兰

15、D罗米格（ ）是针对由于轮流使用两台设备或由两位操作人员轮流进行操作而引起的系统效应。（考试大）A准则3B准则5C准则4D准则6某产品由5个单元组成串联系统， （考试大）若每个单元的可靠度均为0.95，该系统可靠度为（ ） 。A0.77B0.87C0.97D0.672009年中级全真模拟试题（9）进行加严检验时，如果连续( )初次检验接收，则从下批起恢复( )检验。A.5批 正常B.5批 加严C.5批 放宽D.不到5批 正常在 G B/T2828.1的检验水平中，判别能力最强的是( )。A. 特殊检验水平 S-1B.特殊检验水平 S-4C. 一般检验水平D.一般检验水平现已知因子 A 有3个水

16、平， （考试大）在实验中每一水平下进行了4次重复实验，并求得因子与误差平方和分别为 SA=58.35，Se=46.85。在给定 =0.05的水平上因子 A 的显著性质为( )。A.显著的B.不显著的C.总是显著的D.无法判断下列叙述中不能使用模式 A 的是( )。A.单件小批生产产品批的验收B.质量不稳定产品批的验收C.新产品试制的产品批的验收D.稳定的生产过程的少数几批产品的验收在( )情况下正态曲线的形状不变， （考试大）仅位置发生变化 。A. 不变， 不变B. 变， 不变C. 不变， （考试大） 变D.、 都变2009年中级全真模拟试题（10）对数正态分布所描述的随机变量有许多共同点，其

17、中最重要的特征是( )。A.这些随机变量都在正半轴上取值B.这些变量的大量取值在左边，少量取值在右边，并且很分散C.服从对数正态分布的随机变量经对数变换后服从正态分布D.为求对数正态变量事件的概率，可经对数变换后求相应正态事件相应概率以下关于自由度的对应关系错误的是( )。 （考试大）A.因子 A 的平方和 SA 的自由度 fA=r-1B.误差 e 的平方和 Se 的自由度 fe=n-rC.总计 T 的平方和 ST 的自由度 fT=n-1D.误差 e 的平方和 Se 的自由度 fe=rm-1回归分析是处理变量相关关系的一种统计技术。以下不属于变量的是( )。A.工厂B.温度C.压力D.强度计量

18、型抽样方案是用( )对批作出判断。A.样本中含有的不合格品数B.样本量C.样本均值D.样本均值和样本标准差在生产过程质量变坏时， （考试大）只有通过转为( )检验才能保护 ( )的利益。A.加严 生产方B.放宽 使用方C.正常 使用方D.加严 使用方2009年中级全真模拟试题（11）根据对供应商的业绩评价，可以将所有供应商分为（ ）四级。A一、二、三、四B甲、乙、丙、丁CA 、B 、C 、DD、关于质量教育培训范围的有关内容叙述不正确的是（ ） 。A对最高管理者的培训是要使他们了解质量对提高组织效益的重要意义，了解最高管理者在质量领域负有的责任B对管理岗位员工和其他关键岗位员工的培训主要是如何

19、通过身体力行的领导提高效益和效率C对特殊职能部门人员的培训主要是明确各职能部门质量保证的影响因素和所需技能D广泛的员工培训主要是为了建立对质量重要意义的认识，掌握质量的基本常识在互利共赢的关系原则下（ ）已成为企业质量管理创新的重要途径。A加强对供应商的质量控制B加强对供应商的选择C加强企业的服务D加强对企业的管理过程的组成环节不包括（ ） 。A输入B输出C转化D实施活动（ ）主要是指供应商的产品质量和服务质量，是评价供应商业绩（考试大）的最重要指标。A订货满足率B供货及时率 （考试大）C供应商的产品及服务D供应商的顾客反馈2009年中级全真模拟试题（12）从管理职能的作用看，下列说法正确的是

20、（ ） 。A计划是手段B组织是前提C控制是保证D领导是关键方针目标管理在企业管理中的作用表述不正确的是（ ） 。 A是实现企业经营目的、落实经营决策的根本途径B是调动职工参加管理积极性的重要手段C是企业为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标D是提高企业整体素质的有效措施（ ）是基线质量，是最基本的需求满足。A一元质量B魅力质量C线性质量D理所当然质量 （考试大）（ ）是制定标准对象的基本属性。A重复性事物B客观性事物C新事物D相似事物被国际标准化组织确认并公布的其他国际组织中书写错误的是（ ） 。A国际牙科联合会(FDI)B国际排灌研究委员会（考试大）(ICID)C国际制酪业联合会(ID

21、DF)D国际毛纺组织(IWTO)2009年中级全真模拟试题（13）在使用计数标准型一次抽样表时，只要给出（ ） ， （考试大）就可以从中求出样本量 n 和接收数 Ac。Ap0，P1B，CP0，D1，在 GB/T2828.1中， （考试大）以不合格品百分数表示质量水平时，AQL 的范围是（ ） 。A1.0100B0.0110C0.01100D0.11000判定点估计优良性的标准有（ ） 。A简易性与准确性B准确性与有效性C无偏性与有效性D无偏性与简易性GB/T2828.1中规定了（ ）三种抽样方案类型。 A一次、二次、三次B一次、二次、四次C一次、二次、五次D一次、二次、三次找出关于组距的正确描

22、述（ ） 。A组距必定相等B组距可以相等， （考试大）也可以不相等C组距不相等的情况用的比较多D对应于数据最大及最小的一个或两个组，使用与其他组不相等的组距，这样的情况不可能存在2009年中级全真模拟试题（14）随机事件不用（ ）表示。ADBACBDC10个螺丝钉中有3个不合格品；随机取4个使用，4个全是合格品的概率是（ ） 。A1/6B1/5C1/4D1/3对于产品的某个质量特性 X 的不合格品率，我们在计算之前需要知道的条件有（ ） 。A产品质量特性 X 的分布，在过程受控情况下 X 的分布常为正态分布(，2)，这是稳定过程的概括 （考试大）B某个公认标准对产品特性的要求C产品的上规范限

23、TL 和下规范限 TUDX 低于下规范限的概率和 X 高于上规范限的概率已知 n=3000的一批产品提交作外观检验，采用(20，1)的抽样方案，当 p=1%时，Pa 为（ ） 。A0.8831B0.9831 （考试大）C0.7831D0.6831生产方风险 和使用方风险 的含义分别是（ ） 。A好的质量被拒收时生产方所承担的风险 好的质量被拒收时使用方所承担的风险B坏的质量被拒收时生产方所承担的风险 好的质量被拒收时使用方所承担的风险C坏的质量被拒收时生产方所承担的风险 坏的质量被接收时使用方所承担的风险D好的质量被拒收时生产方所承担的风险 坏的质量被接收时使用方所承担的风险2009年中级全真

24、模拟试题（15）随机事件不用（ ）表示。ADBACBDC （考试大）10个螺丝钉中有3个不合格品；随机取4个使用，4个全是合格品的概率是（ ） 。A1/6B1/5C1/4D1/3对于产品的某个质量特性 X 的不合格品率，我们在计算之前需要知道的条件有（ ） 。A产品质量特性 X 的分布，在过程受控情况下 X 的分布常为正态分布(，2)，这是稳定过程的概括B某个公认标准对产品特性的要求C产品的上规范限 TL 和下规范限 TUDX 低于下规范限的概率和 X 高于上规范限的概率 （考试大）已知 n=3000的一批产品提交作外观检验，采用(20，1)的抽样方案，当 p=1%时，Pa 为（ ） 。A0.

25、8831B0.9831C0.7831D0.6831生产方风险 和使用方风险 的含义分别是（ ） 。A好的质量被拒收时生产方所承担的风险 好的质量被拒收时使用方所承担的风险B坏的质量被拒收时生产方所承担的风险 好的质量被拒收时使用方所承担的风险C坏的质量被拒收时生产方所承担的风险 坏的质量被接收时使用方所承担的风险D好的质量被拒收时生产方所承担的风险 坏的质量被接收时使用方所承担的风险2009年中级全真模拟试题（16）市场调查的方法有( ABCD )。A访问法B观察法C实验调查法D试用和试销法 （考试大）E问卷调查法产品市场寿命周期一般划分为（ABCD） A投入期B成长期C成熟期 D衰退期 E淘汰期产品的设计阶段有( ABCDE )。 A产品构思阶段B初步设计阶段C详细设计阶段D小批试制阶段E小批生产阶段环境条件的调研有( ABDE )。 A经济环境B自然环境C自然文化环境D社会文化环境质量信息的分析和评价包括( ABCDE )。 A质量分析B用途分析C竞争分析D消费者或顾客分析 （考试大）E产品市场寿命周期分析