1、1,Global Purchasing and Supply Chain,操作工培训是否得到验证和记录,质量体系基础+_05,培训,培训,培训过程，我们需要看什么？,2,领导必须利用年度培训计划发展提高他们的员工(包括所有生产和支持部门员工) 对于新员工/新职位特别派遣的人员/临时员工，要有特殊的考虑员工要有培训计划，培训计划基于评估需要（比如：组织目标（业务规划关联），个人培训需求，执行计划等）利用培训工具：课程目标计划和跟踪柔性图（用以确认培训和评价培训需求）培训考核培训计划应包含以下领域：健康，安全，环境QSB+技能培训领导力培养项目投产等特殊培训（如果适用的话）,培训,3,培训&发展计
2、划,需要的评估/当前数据,课程矩阵,年度&战略培训计划计划跟踪例行报告柔性图课程矩阵,开发培训优先项目：业务计划执行计划(e.g. QSB+) 工厂结果/得分全球/区域主动性员工调查雇佣环境能力评估,培训,4,需要评估,己有培训,培训&发展计划,5,组织应基于知识和技能，建立一套程序去识别和认证培训师培训师应利用一份标准的培训记录去培训作业员，以确保所有作业职能和职责有评估（如安全，质量，作业指导书，5S，记录等）培训师必须监控新作业员的作业，若必要的再培训以确保标准作业得到遵守培训师应把潜在的缺陷通知下道工序,培训师：角色&职责,成为一个好的培训师的前提,培训,工作指导书培训的4步骤是什么？
3、 步骤1 团队成员准备 步骤2 示范 步骤3试操作 步骤4跟踪,作业员培训4步骤,6,记住：成功的关键在于好的培训！用心准备好，第一次就要培训到位！最好实践：有一个专用的场地（在生产线之外） ，用来模拟生产状态的实际操作培训,培训,7,安全政策和手册,根据政策和当地法规制定一份安全手册/程序文件（纸面，网页等），并且定期更新与政策保证一致,爆炸危险物,Footprint 工厂布局,紧急集合点,组织应确定安全政策并且与所有员工沟通,根据公司安全政策和当地法规进行布置（ 布局，安全标准等）,培训,8,组织应定义安全培训需求，基于：环境风险评估,作业风险评估,当地法规,其他.安全培训需要在两个层面进
4、行普通安全原则（基本）特殊安全原则（个人作业培训）注意：特殊安全规则应该加入到作业要素表（参考-标准化作业）,安全培训需要,培训,作业员培训和作业员认证，我们要看什么？,9,培训,组织应有一个基本（普通）培训基本培训的内容应包含:新员工,产品知识&理论,填写和保留记录,理解工作场所组织的职责品质要求,升级程序.,基本培训,10,(Example),培训,个人作业培训,11,组织应有个人作业培训个人作业培训的内容应包含：作业工位描述培训需要/或可选作业要求的知识水平或技能作业培训步骤培训日期日期&签名（团队成员，培训者等）作业指导书的版本当培训内容变更或需要时，要进行个人作业培训（如作业指导书变
5、更）,培训,个人作业培训,12,(例),培训,培训者应以一个确定的必须的频次去验证质量以确保符合所有的标准，至少，培训者应当班返还或一天内返还验证品作业员培训应在培训表中追踪追踪作业员培训的记录应被维护，包含培训的最新的作业指导书变更水平，派遣作业员的温故培训的计划应基于使用地的判断探测操作工位（目视/触觉/听觉）的再认证流程的作业员记录，若需要，包含再培训,培训认证：记录,13,培训,柔性图,(例),帮助分析工作要求（图示化了每个工位受训员工数量）识别潜在劳动力问题/弱项帮助计划作业指导书培训，以支持岗位轮换支持持续改善,输出,14,资质,培训,培训过程，我们要看什么？,15,培训,*Sou
6、rce: Robert Half International, Inc.,16,导致优秀员流失的最有可能原因*,培训,奖励和承认的目的是鼓励并认可所有团队成员的积极行为管理层有责任去建立清晰的奖励/认可的流程，看到成功被庆祝,奖励和承认,17,培训,组织应建立机制，鼓励员工团队协作，并采取措施致力于持续改进企业文化个人目标和公司目标挂钩，应有定期回顾机制，反馈员工。主管和员工定期回顾个人及公司的绩效表现（每年一次）,一致性：公司目标和个人目标,18,培训,19,员工建议,积极的工作环境有利于公司长期业务成功，在这里，激励员工做得最好，并感到所做的东西有价值员工参与- 让员工不仅理解公司目标，而
7、且满怀激情地去达成-正面影响业务绩效公司应建立制度搜集并处理员工建议，并有具体的短期和中期改进措施,培训,有效性，我们要看什么？员工培训制度的成效评估，应有明确的指标，并落实执行,20,培训,培训柔性图,(范例),21,培训,22,有一个标准化的操作员培训方法 (如：四步法)。确保只有接受过培训的操作员才能上岗进行标准作业。确保只有有资格的培训师才能培训他人。定义各工序的最低培训要求 。确保操作员培训被记录和维护。定义再培训频次.,总结， 必须.组织应该,培训,作业培训无标准化的方法无培训师培训项目（合格的培训师）培训后无跟踪-培训完即了事当零件，过程或质量要求有变化 时，在线无再培训工位最新的作业指导书变更水平无维护(解决方案：如作业指导书最后页/背面)柔性图无更新（仅打印一次）柔性图没有张贴到现场-潜在可用于识别没有培训的员工无作业员签名，作业员所以也不感觉 到有义务无复习培训-员工对问题变成“瞎子”员工参与差，因缺乏领导层反馈,什么是错误的？,23,培训,
