1、企业信用管理习题一*以下为单选题部分： 第 1 题你选择了 . 正确答案 B. 结果 (1) （ ）往往会出现不能与客户讨论销售合同条款的细节或起草正规的追讨信函、保守等问题。 A.建立独立的信用管理部门 B.由财务部门负责信用管理工作 C.由销售部门负责信用管理工作 D.不设立信用管理部门 第 2 题你选择了 . 正确答案 C. 结果 (2) （ ）容易出现为追求销售额或销售业绩考核指标降低对客户的信用要求、扩大信用额度、延长放帐期限等问题。 A.建立独立的信用管理部门 B.由财务部门负责信用管理工作 C.由销售部门负责信用管理工作 D.不设立信用管理部门 第 3 题你选择了 . 正确答案
2、C. 结果 (3) 用财务评估法对客户进行信用分析，如果货物赊销期在半年之内，这时评价客户最重要的指标是客户财务资金状况的（ ） 。 A.安全性 B.稳定性 C.流动性 D.收益性 第 4 题你选择了 . 正确答案 D. 结果 (4) 在信用管理中， （ ）是企业最重要的信用管理指标。 A.年度赊销额 B.坏帐率 C.帐款逾期率 D.DSO 第 5 题你选择了 . 正确答案 C. 结果 (5) （ ）是资信调查人员应恪守的基本原则。 A.机密性 B.合作性 C.真实性 D.前瞻性 第 6 题你选择了 . 正确答案 D. 结果 (6) 当授信人业务、财务发生危机，为找到其症结所在而进行的资信调查
3、属于（ ） 。 A.主动资信调查 B.追踪资信调查 C.财产资信调查 D.专项资信调查 第 7 题你选择了 . 正确答案 C. 结果 (7) 据统计，目前国际商业企业间的信用支付方式已经占到（ ）以上。正是从这个意义上来说，现代市场经济本质上也是信用经济。A.60% B.70% C.80% D.90% 第 8 题你选择了 . 正确答案 C. 结果 (8) （ ）是指社会行为主体（如企业和个人）的一种自发、自愿的行为，是自己对他人的承诺，是一种行为规范。 A.信用 B.信誉 C.诚信 D.责任 第 9 题你选择了 . 正确答案 A. 结果 (9) （ ）是社会行为主体之间的一种交易关系。它是互生
4、的，既有授信方，又有受信方。 A.信用 B.信誉 C.诚信 D.责任 第 10 题你选择了 . 正确答案 B. 结果 (10) 我国企业将按四级信用标准进行分类，建立相应的管理机制，依法实施分类监管。对（ ）实行预警制度，在日常工作中予以提示。A.A 级企业 B.B 级企业 C.C 级企业 D.D 级企业 第 11 题你选择了 . 正确答案 C. 结果 (11) 在企业信用监管中，作为重点监控对象，加强日常检查，并实施案后回查等监管措施的是（ ） 。 A.A 级企业 B.B 级企业 C.C 级企业 D.D 级企业 第 12 题你选择了 . 正确答案 D. 结果 (12) 所谓信用，是指在商品交
5、换过程中，交易的一方，以将来偿还的方式获得另一方财务或服务的能力。这是信用的（ ）概念。 A.基本 B.狭义 C.广义 D.经济学 第 13 题你选择了 . 正确答案 A. 结果 (13) 根据企业信用标准，将企业相应的分为 A、B、C、D 四个管理类别，其中 C 级为（ ） A.失信企业 B.守信企业 C.警示企业 D.严重失信企业 第 14 题你选择了 . 正确答案 D. 结果 (14) 企业信用管理的实质是（ ） A.扩大销售规模 B.控制信用风险 C.取得收益 D.收益与风险之间的平衡 第 15 题你选择了 . 正确答案 D. 结果 (15) 信用额度设立方法中，可以消除偏见但缺乏灵活
6、性的是（ ） A.低额启动，逐步增长 B.按时间段确定购买数量 C.以调查机构的评级为基础 D.使用公式法计算出信用额度 *以下为多选题部分： 第 16 题你选择了 . 正确答案 B,C,D. 结果 (16) 客户管理的主要目的是（ ） A.筛选讲信用的客户 B.提高销售活动的成果 C.有利于欠帐款管理和信贷管理 D.与客户建立良好的关系 E.掌握客户的业绩 第 17 题你选择了 . 正确答案 C,D. 结果 (17) 在所有的客户分类中最重要的是区分（ ） A.没有建立商业关系的客户 B.外贸客户 C.普通客户 D.核心客户 E.本地客户 第 18 题你选择了 . 正确答案 A,D,E. 结
7、果 (18) 银行信息具有（ ）等特点。 A.动态性 B.非动态性 C.不完整 D.参考价值大 E.覆盖面窄 第 19 题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 (19) 信用主体是指信用活动中的债权人和债务人。以下（ ）可以成为信用主体。 A.政府 B.企业、事业单位 C.金融机构 D.家庭 E.个人 第 20 题你选择了 . 正确答案 B,D. 结果 (20) 以下哪些因素属于国家政策的不确定性（ ） A.政变 B.财政货币政策的变化 C.汇率变化 D.价格控制 E.贸易条件的变化 第 21 题你选择了 . 正确答案 A,B,D,E. 结果 (21) 以下哪些因素属于政治的不确
8、定性（ ） A.战争 B.骚乱 C.汇率变化 D.革命 E.政变 第 22 题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D. 结果 (22) 信用管理就是组织内部通过建立专门的信用机构管理组织的信用事务，它包括（ ） 。 A.资信调查和评估机制 B.债权保障机制 C.应收帐款管理机制 D.应收帐款回收机制 E.信用额度的授予 第 23 题你选择了 . 正确答案 C,D,E. 结果 (23) 对于企业而言，信用管理一般来说包括以下（ ）阶段。 A.建立机构阶段 B.配备人员阶段 C.资信调查阶段 D.营业决策阶段 E.收款催帐阶段 第 24 题你选择了 . 正确答案 A,B,D,E. 结果 (24)
9、信用管理的意义在于（ ） 。 A.防范信用风险发生 B.控制信用风险的程度 C.提高企业信用监管效能 D.提升企业的综合竞争力 E.规范信用市场秩序 第 25 题你选择了 . 正确答案 B,C,D. 结果 (25) 信用成本包括（ ） A.短缺成本 B.机会成本 C.坏帐成本 D.管理成本 E.赊销成本 第 26 题你选择了 . 正确答案 B,C,D,E. 结果 (26) 我国企业要建立科学的信用管理制度，必须重点把握的方面是（ ） A.制定信用管理的政策 B.要有一套独立的信用管理制度 C.要对各个环节进行管理和监督 D.保持应收帐款最合理持有 E.保障应收帐款及时安全回收 第 27 题你选
10、择了 . 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 (27) 在资信调查中，企业收集客户信用资料的途径有（ ） A.由客户自己提供 B.行业协会 C.通过政府部门查询 D.通过销售人员收集 E.委托专业资信调查机构 第 28 题你选择了 . 正确答案 A,C,D. 结果 (28) 财务评估对客户的信用分析采用的“三性”原则是指财务资金状况的（ ） 。 A.流动性 B.稳定性 C.安全性 D.收益性 E.速动性 第 29 题你选择了 . 正确答案 C,D,E. 结果 (29) 信用评级的“3C”原则是指（ ） 。 A.信誉 B.诚信 C.品格 D.能力 E.资产 第 30 题你选择了 . 正确答案
11、A,B,E. 结果 (30) 在应收帐款逾期以后，要求执行的三个制度是（ ） 。 A.加压追收制度 B.内部惩罚制度 C.追讨函 D.委托收帐公司 E.外部惩罚制度 第 31 题你选择了 . 正确答案 A,B,D. 结果 (31) 按资信调查的方式划分，资信调查可以分为（ ） A.直接资信调查 B.间接资信调查 C.主动资信调查 D.联合资信调查 E.管理资信调查 第 32 题你选择了 . 正确答案 C,D,E. 结果 (32) 用工状况是指企业员工的（ ）等方面情况。 A.人数 B.技术专长 C.工作态度 D.薪资水平 E.人员结构 第 33 题你选择了 . 正确答案 B,C,D,E. 结果
12、 (33) 由销售部门负责信用管理工作的缺点是（ ） A.增加管理成本 B.主要精力用于销售 C.专业性较弱 D.在销售利益和信用风险有矛盾时，会偏向利益 E.难以保证信用管理真正实现 第 34 题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果 (34) 企业内部控制包括（ ）几个方面。 A.客户信息审查机制 B.控制保障机制 C.帐款回收机制 D.债权管理机制 E.客户资料评审 第 35 题你选择了 . 正确答案 A,C,D,E. 结果 (35) 资信调查按调查对象分，可以划分为（ ） A.个人资信调查 B.集体资信调查 C.企业资信调查 D.产业资信调查 E.财产资信调查 *以下为是非题部分：
13、 第 36 题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：教材 P2. (36) 诚信是指社会主体由于自身的行为，而由外部给予的一种评价。 A.正确 B.错误 第 37 题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：教材 P3. (37) 品德、资本和担保品这三个要素构成了信用活动得以正常进行的基础性要素。 A.正确 B.错误 第 38 题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：教材 P11. (38) 对 C 级企业应实行警示制度，在日常工作中予以提示。 A.正确 B.错误 第 39 题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 题目解析：教材 P14. (39) 实施信用管理的西
14、方企业大量采用赊帐销售，坏帐率在 0.25%0.5%之间。 A.正确 B.错误 第 40 题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 题目解析：教材 P16. (40) 信用管理属于风险管理的范畴，是对企业赊销等信用交易进行科学管理的专业技术，能够规避因赊销而产生的风险。 （ A.正确 B.错误 第 41 题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：教材 P16. (41) 企业信用管理的实质就是应收帐款的管理。 A.正确 B.错误 第 42 题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：教材 P6. (42) 国家政策的不确定性包括财政货币政策变化、外汇汇率变化、价格控制等。 （ A.
15、正确 B.错误 第 43 题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：教材 P24. (43) 由财务部门负责信用管理工作，信用管理的专业性较弱。 A.正确 B.错误 第 44 题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：教材 P24. (44) 由独立的信用部门负责信用管理工作能够有效维持并进一步发展客户关系。 A.正确 B.错误 第 45 题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：教材 P29. (45) 信用调查机构提供评级以表明客户偿债能力和总体信誉水平。A.正确 B.错误 第 46 题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：教材 P29 (46) 企业的经
16、营历史越长或流动比率越低，在信用评估体系中的分数就越高 A.正确 B.错误 第 47 题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：教材 P34. (47) 担保是指当债务人不履行债务时，保证人按照约定履行债务或者承担责任的行为 A.正确 B.错误 第 48 题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：教材 P39 (48) 信用成本包括机会成本、赊销成本和坏帐成本。 A.正确 B.错误 第 49 题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：教材 P49 (49) 我国在 1993 年成立了第一家资信调查机构。 A.正确 B.错误 第 50 题你未选择答案. 正确答案 A. 结
17、果 题目解析：教材 P47 (50) 资信调查机构可以将世界各国企业的所有信息调查出来，包括企业基本注册情况、股东和负责人情况、业务情况、银行信息、财务信息等。 A.正确 B.错误 第 51 题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：教材 P51 (51) 评价信用管理政策执行的效果，最主要的指标就是与应收帐款相关的指标。 A.正确 B.错误 第 52 题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：教材 P55 (52) 常用的计算 DSO 的公式是：（当年年末应收帐款余额/365）当年总销售额。 A.正确 B.错误 第 53 题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 题目解析：教材
18、 P79 (53) 内部控制制度是指有利于部门之间、人员之间相互牵制、相互约束的制度。 A.正确 B.错误 第 54 题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：教材 P79 (54) 预算统计制度是以最高经营领导层的决定作为基本方针，促使各部门计划目标明确表示出来的方法。 A.正确 B.错误 第 55 题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：教材 P90 (55) 外销产品应观察市场变动对销售的影响，也要考察产品的市场寿命和新产品销售趋势等方面。 A.正确 B.错误 第 56 题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：教材 P90 (56) 求大于供时，市场价格必然呈
19、下降趋势；供不应求时，市场价格必然攀升。 A.正确 B.错误 第 57 题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 题目解析：教材 P92 (57) 销售状况比起市场状况更易受到市场和外部因素的影响。 （ A.正确 B.错误 第 58 题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 题目解析：教材 P92 (58) 考察企业的推销能力应先从探究其采取何种销售途径入手。 A.正确 B.错误 第 59 题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：教材 P101 (59) 我们讲的客户信息一般是指狭义上的理解，包括客户动向、客户所处的环境等。 A.正确 B.错误 第 60 题你未选择答案. 正确答案 A.
20、 结果 题目解析：教材 P101 (60) 业绩变化的信息就是关于客户的销售额和日常利润的信息。 A.正确 B.错误 第 61 题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：教材 P104 (61) 对企业的赊销活动进行管理是企业信用管理部门工作的全部。A.正确 B.错误 第 62 题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：教材 P105 (62) 凡对企业产品有需求并有支付能力的法人单位或消费者个人都是企业的客户。 A.正确 B.错误 第 63 题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：教材 P111 (63) 很多企业设有自己的商业或科技情报系统专门收集客户信息，它们动态跟踪客户，人工成本低。 A.正确 B.错误 第 64 题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 题目解析：教材 P119 (64) 对于企业信用管理的客户档案管理工作，一个合格的最简单客户档案就是一份普通版本的客户企业资信调查报告。 A.正确 B.错误 第 65 题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：教材 P120 (65) 建立合格的客户档案数据库是企业档案管理工作的起点，它属于信用管理部门的基本工作。 （ ）P120 A.正确 B.错误 您的合计得分：0 分. ? 2009 上海电视大学版权所有 未经授权不得复制或建立镜像
