1、黑屏电子商务系统指令详解查看 AV 屏政策信息: QCPS (需先执行 AV 指令查询航班) 查看某一航班号政策信息: QCPS 航班号/日期 (日期格式 08JAN)代理人借记卡支付: ADPAY (需先执行 RT 指令提取编码) 代理人赊销支付: ASPAY (需先执行 RT 指令提取编码) 代理人用户退款(含逆分账): REFD 订单号 显示支付列表: QMOL/日期 (日期格式 08JAN) 显示退款列表: QREFD/日期 (日期格式 08JAN) Eterm 指令、航信订票出票指令、黑屏订票指令 查询 1. 航班座位可利用显示 AV: H/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或 G
2、DS 代码) 2. 最早有座位航班查询 FV: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或 GDS 代码)/经停标志 / 舱位 3. 航班飞行周期的查询 SK: 城市对/日期/时间/航空公司代码 / 舱位 4. 航班经停点和起降时间的显示指令 FF: 航班号/日期 5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示 DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段 或 RT 之后， DSG: 航班序号 信息查询及辅助功能 一、24 小时北京天气预报 WF WF 城市三字代码 二、机场转机信息查询 DSM DSM: PEK 三、机场、国家、航空公司代码查询 CNTD/CD 1)查询城市三字代码CNTD T/
3、BEIJING 2)查询城市名称CD PEK 3)查询一个国家所有城市CNTD A/CN 4)查询国家全称CNTD C/CN 5)查询国家两字码CNTD N/CHINA 6)查询航空公司信息CNTD D/CA 7)查询航空公司两字代码CNTD M/AIR CHINA 四、计算 CO 1)四则运算CO 100+2 2)计算北京和巴黎的时差CO T/PEKCDG 3)显示巴黎 10 月 1 日 0 点的 GMT 标准时间CO T/CDG/1OCT/0000 4)英里换算成公里CO K/英里数 5)公里换算成英里CO M/ 公里数 五、日期查询 DATE 1)显示当前日期和星期几DATE 2)显示
4、10 天，90 天后的日期 DATE 10/90 3)显示 2004 年 1 月 1 日的前 2 天，及后 20 天的日期DATE 1JAN04/-2/20 六、时间查询 TIME 1)显示当前时间TIME 2)北京时间 2004 年 1 月 1 日零点的巴黎时间 TIME 1JAN04/0000/CDG 生活论坛 m8tEdg553A3)纽约时间 2004 年 1 月 1 日零点的北京、巴黎时间 TIME NYC/1JAN/0000/PEK/CDG 七、长度、重量、温度换算 CV 1)100 公里换算成英里CV 100KM 2)100 英里换算成公里CV 100MI 3)摄氏 35 度转化为
5、华氏度CV 35C 4)华氏 95 度转化为摄氏度CV 95F 5)10 英镑转化为公斤CV 10LB 6)10 公斤转化为英镑磅CV 10KG 八、查询中文信息 YI 1)显示所有静态信息的目录YI 2)显示不含副标题的公告YI 标题 3)显示有副标题的公告YI I/某标题 九、旅游信息查询 TIM 1)查询签证信息TIM TIFV 2)查询健康检疫信息TIM TIFH 3)同时查询签证、健康检疫信息 TIM TIFA 4)查询与出入境有关的信息TIM TIDFT/ 城市/章节/小标题/页码 5)显示 TIM 帮助功能TIM TIHELP 6)显示 TIM 中有关规则TIM TIRULES
6、7)显示综合旅游信息新闻TIM TINEWS 8)显示下一页TIPN 9)显示上一页TIPB 建立 PNR 一、航段预订 1)直接建立航段组 SSSS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 1400 2)间接建立航段组 SDAV PEKCAN SD 1Y1 3)OPEN 航段的建立 SNSN YY/F/PEKCAN SN CZ/F/PEKCAN 4)ARNK 段的建立 SA SA TSNPEK 5) 旅客行程提示SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK 6)调整航段顺序 CSCS 2/1 二、姓名输入 NM 1)英文姓名的输入NM 1STEPHEN/HAETTI 1
7、ZHU/QI 2)同姓旅客英文名的输入NM 2ZHANG/JIAN/QIANG 3)中文姓名的输入NM 1 杨振振 1 马永 4)无人陪伴儿童姓名输入NM 1 马晓涌(UM4) 5)带一个 婴儿 的*输入姓名 NM 1 马永 XN IN/马晓涌 INF(MAR01)P1 6)建立一个团名为 CHANGYOU 的 12 人的团体 PNRGN 12CHANGYOU 三、联系方式 CT CT PEK/1234567 四、证件信息输入 SSR (注意：CA 表示相应的航空公司代码) 1) 国内旅客 SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn 证件种类代码：NI-身份证； PP-护照； ID-其
8、他证件 2) 国际旅客SSR PSPT CA HK/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及 婴儿 标识/持有人标识/Pn 注：下划线部分为必输项 五、出票时限 TKTLTK TL/1200/01OCT/BJS123 六、手工票号输入 TKTTKT/783-2203752149/P1 七、票价信息的简易输入 FC/FN 八、选择制定航段进行票价计算或打票 SELSEL: 指定航段序号 九、国内 BSP 客票自动生成 FN/FC/FP 项：PAT: 十、国际客票经过 QTE/XS FSQ, 自动生成 FN/FC 项： DFSQ: 十一、付款方式组 FPFP:CASH/ CHECK,CNY
9、 十二、签注信息组 EI 十三、旅游代码组 TC (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览 TKTVTKTV: 打票机序号 十五、票号自动传输 STNSTN: 票号/Pn/ 指定航段序号 十六、客票打印 DZ 打印 PNR 中所有人的客票 DZ:1 仅打印第一个*所携带的 婴儿 客票DZ:1/P1, INF 仅打印第一个*的客票DZ:1/P1, ADL 打印 PNR 中所有 婴儿 客票DZ:1,INF 打印 PNR 中所有 *客票DZ:1, ADL 特殊服务 SSR 一、查看航班座位图 ADMADM:航段序号/航段 二、进行机上座位预订 ASRASR: 航段序号/座位号 三、里程输入 SS
10、R FQTV 承运航空公司代码 HK1/发卡航空公司代码 卡号/Pn 四、其他特殊服务的申请 SSR 特殊服务代码航空公司 NN 数量/Pn/Sn 常用特殊服务代码： 机位申请 NSSA ：无烟靠走廊的座位 NSSW：无烟靠窗的座位 NSST：无烟座位 SMSA：吸烟靠走廊的座位 SMSW：吸烟靠窗的座位 SMST：吸烟座位 特殊餐食 AVML：亚洲素食 BLML：流食 CHML：儿童餐 DBML：糖尿病患者餐 FPML：水果拼盘 SFML：海洋餐 HFML ：高纤维餐 HNML：印度餐 BBML： 婴儿 餐 KSML：犹太教餐 LCML：低卡路里餐 LFML：低胆固醇、低脂肪餐 LSML：无
11、盐餐 MOML：穆斯林餐 VLML：素食（含糖、鸡蛋) VGML ：素食（无糖) 其他 PETC：宠物（需要详细说明 ) BSCT：摇篮车/吊床/ 婴儿 摇篮 BIKE：自行车（须说明数量 ) SLPR：机舱内床铺（不包括担架) BLND：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明) BULK：超大行李（须说明数量、重量和尺寸) CBBG：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸) DEAF：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明) DEPA：被驱逐出境（有人陪伴) DEPU ：被驱逐处境（无人陪伴) XBAG：额外行李（须说明数量、重量和尺寸) FRAG：易碎行李
12、（须说明数量、重量和尺寸) MEDA：健康状况（需要旅客医疗状况证明) SPEQ：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸) STCR ：担架旅客 UMNR：无人陪伴儿童 PNR 提取和修改 一、PNR 提取 1)记录编号提取 PNR RT 记录编号 2)根据旅客名单提取 PNR RT 旅客姓名/航班号/日期 3)提取完整 PNR RT C/记录编号 4)提取 PNR 的历史部分 RT U 5)返回到 PNR 的现行部分 RT A 6)按照航班的旅客名单提取ML C/CA1301/10DEC RT 序号 7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（RR 、HK、HN 、HL 、HX ）ML C/
13、CA1321/7OCT 8)提取所有团体 PNR 记录ML G/CA1321/7OCT 9)提取所有订妥座位的记录ML B/CA1321/7OCT 10)提取所有未证实座位的记录ML U/CA1321/7OCT 11)提取所有非团体 PNR 记录ML NG/CA1321/7OCT 二、国内航空公司记录的提取和转换 RRT: V/航空公司记录编号/航班号/日期 OK 三、记录分离 SP SP 1/3 四、记录修改 1)旅客姓名修改1/1 杨振 2)删除姓名组以外的内容XE 序号 3)取消 PNRXEPNR 五、记录封口 1)正常封口 2)以下几种情况可使用K 封口K a)将 KK,KL 或 TK
14、 变为 HK b)将 UU,US 或 TL 变为 HL c)将 TN 变为 HN d)将带有 NI,UC,UN 的项移到 PNR 的历史部分 3)以下情况可使用I 封口I a)航段不连续 b)有航班变更标识 c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间 公布运价的查询 一、国内公布运价查询： 1).查询城市对间当前可用票价 FD FD:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（S 排序由低到高；L 最低价) 2).运价限制条件信息查询 PFN PFN: 规则号/ 承运人 或 在 FD 的基础上 PFN: 运价序号 3).查询运价的航线限制 PFR 在 FD 基础上有航线限制标识的情况下 PFR: 运
15、价序号 二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权) 1.查询运价总则 NFN:GR00/CA 2.按城市对查询票价信息： NFD:PEKLON/CA 3.指定旅行日期查询： NFD:PEKLON/21MAY04/CA 4.查询单程票价 NFD:PEKLON/CA*OW 5.查询 M 舱票价 NFD:PEKLON/CA#M 6.查询运价基础为 HIT 的票价 NFD:PEKLON/CAHIT 7.查询学生票价 NFD:PEKLON/CA*SD 8.查询团队票价 NFD:PEKLON/CA*GC 9.显示第 3 条票价的规则限制 NFN:3 10.显示第 3 条票价的航线规定 NFR:3 11.显
16、示第 4 条票价的签注信息 NFE:4 12. 修改查询条件，快速重新查询票价： NFC: 13.指定航线查询 NFQ:PEK15MAY04LONPEK/CA 14. 按协议查询 NFL:/CA 15. 显示第 2 条协议的内容 NFL:2 16.显示第 2 条协议中的所有票价 NFL:2*ALL 操作流程示例： 某北京旅客要在 5 月 1 日去新加坡或吉隆坡，5 月 7 日回北京，希望获得最便宜的往返客票。则建议查询流程如下： 1.查询国航（或其他航空公司)北京至新加坡的往返票价： NFD:PEKSIN/01MAY04/航空公司代码*RT 2.更改为查询北京至吉隆坡的票价： NFC:KUL
17、3.查看第一条运价的规则限制： NFN:1 4.若该运价最后有标识 R，则必须查询该运价的航线限制： NFR:1 5.查询该运价的签注信息： NFE:1 6.一定要查询航空公司的运价使用条件总则：NFN:GR01/ 航空公司代码 7.复杂的行程应该用 NFQ 计算一遍： NFQ:PEK01MAY04KUL07MAY04PEK/航空公司代码 12.统计指令 AB 提取 01DEC 的所有订座记录 AB:01DEC 提取 01DEC 航段 CANPEK 的所有记录 AB:01DEC/CANPEK 提取 01DEC 所有 Y 舱的订座记录 AB:01DEC/,/Y 提取 01DEC 航班号为 CA1501 的所有记录 AB:01DEC/,/,/CA1501 提取 01DEC 所有 CA 的订座记录 AB:01DEC/,/,/CA
