1、 企划部绩效考核制度 第一章 总则 一、 目的与宗旨 为加强公司企划部的队伍建设，提高公司竞争力，合理评价员工及团队月度工作计划完成情况，促进整体绩效改进，鼓励管理团队注重对下属进行帮助、提升，促进团队扩张和发展，特制定本考核办法。 二、 适用范围 本办法适用于企划部所有在职员工。三、 考核原则 1. 结果考核与过程考核相结合。2. 鉴于新媒体运营岗位的特殊性，结果考核每季度一次，过程考核每月一次。 3. 对每月考核的结果如有异议，运营专员可向人资部提出，人资部将根据制度核对解答，如仍有异议，由总经理裁定。如需调整部分在次月核算时调整。 四、企划部岗位人员构成1、企划部主管2、新媒体运营专员3
2、、天猫店铺运营专员第 2 章 企划部各岗绩效具体考核办法 一、企划部主管，总分 100 分。1、结果考核（1）天猫店销售额 30%（2）新媒体账号增粉数量 30%2、过程考核（1）有效工作方案和计划 10%（2）团队建设，是否有效协助工作计划实施 10%（3）新媒体运营 10%（4）产品推广 10%2、新媒体运营专员，总分 100 分。1、结果考核（1）增粉数量，20%，每个季度至少净增 1000 人。（2）阅读数量，20%，每个季度每篇文章阅读量不得低于当前粉丝数量的 3%。（3）内容数量，10%，每个月至少 10 次更新，10 篇文章。2、过程考核（1）内容质量，20%（过程考核），更新当月阅读量大于粉丝数 2%。（2）版面设计，10%（过程考核），无明显瑕疵，如错别字等。（3）产品推广，10%（过程考核）（4）其他工作，10%3、考核表格详见附件一3、天猫店铺运营专员，总分 100 分。1、结果考核（1）销售业绩，30%，2、过程考核（1）店铺上新，20%，每个月至少上新 50 件。（2）页面优化，20%，标题、主图、详情页无重大错误。（3）客服工作，10%，回复及时，发货准时，无因主观因素导致的退货。（4）顾客管理，10%，及时统计订单信息，并反馈。（5）其他工作，10%，
