1、2011 年 3 月份商务局领导下访“金桥行动”活动总结为了认真贯彻落实中央、省、市、县关于做好社会稳定工作的部署，按照县委、县政府的部署要求，我局深入开展3 月份领导下访“金 桥行动” 活动，有效的 稳定了全县商贸流通市场。现将局领导下访活动总结如下：一、指导思想此次局“金桥行 动” 以党的十七大、十七届五中全会精神为指导，按照构建社会主义和谐社会的总体要求，认真贯彻中央、省、市批示精神，按照县委八届六次全会部署要求，以维护稳定工作为第一责任，扎实开展局领导下访“金桥行动” 活动，通过局领导下访排查、集中化解和 总结完善等三个阶段，体察社情民意，排查矛盾纠纷，研究化解措施，落实处理意见，把问
2、题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，确保不发生有重大影响的群体性事件，确保不发生进京非正常上访，确保不发生有重大负面影响的新闻事件，为全国“两会” 顺利召开和纪 念建党 90 周年活动顺利进行营造和谐稳定的社会环境。二、广泛宣传动员，造浓氛围为认真贯彻落实县委八届六次全会及全县信访稳定工作大会精神，我局广泛宣传，积极动员，调整局信访工作领导小组成员及信访突出问题和群体性事件联席会议组成人员，充实力量，加强领导，为做好局信访工作奠定基础。明确分工，落实责任，接待信访的领导要秉着认真负责的态度，做好任何一个信访件，保证服务到位，群众满意。参与集中接待群众来访的局领导，对于当场能解决的问题当场协调解
3、决，明确答复信访群众；对于不能当场解决的矛盾纠纷列出来统筹安排，包案处理。将重要问题落实给局领导班子成员包案，对其中处理有难度的重要问题由局主要领导包案；对于难以化解的突出问题，汇总上报请求县领导牵头包案处理。三、积极组织，深入排查，信访工作稳定有序开展（一）下访排查，梳理信访重难点。下访排查前的准备工作：拟定局领导下访“金桥行动” 实施方案，对全国“两会 ”期间信访稳定工作和局 领导下访“金桥行动”活 动进行全面的 动员部署。参加下访排查的人员：局领导班子全体成员下访排查的范围：各大超市、家电下乡企业、加油站（点）、屠宰场。下访排查的重点：矛盾纠纷比较多的单位，如：屠宰场、加油站；生猪屠宰市
4、场小刀手群体性上访问题；信访老户及有越级上访倾向的重点问题和重点人头。按县领导提出的集中时间、集中力量、集中精力下访并排查化解矛盾纠纷的要求，下访排查打足时间，特别是打足集中接待群众来访的时间。局领导班子成员和陪同下访的职能科室负责人深入排查各类矛盾纠纷，做到横向到边，纵向到底。填写矛盾纠纷排查登记表，登记矛盾纠纷内容、矛盾纠纷当事人的姓名和住址（如是群体问题要写清重点人员的姓名和住址）、牵头包案化解责任人的姓名和职务等内容。（二）集中化解，确保商贸市场流通稳定1、协调解决突出信访问题。局领导班子成员到矛盾复杂、问题较多的生猪屠宰市场下访，重点协调解决“黑窝点”和非法宰杀等突出问题。各班子成员
5、及职能科室共同研究会办，及时落实责任，明确分工，提出处理意见，落实包案责任。2、督查指导维护市场稳定工作。及时听取分管信访负责人开展矛盾纠纷排查化解和接待群众工作情况的汇报。指导商贸执法大队扎实开展生猪屠宰监管及安全生产工作，加强对“ 黑 窝点 ”及非法宰 杀的管控措施，推 进市场管理工作创新。积极开展法制宣传，尤其是生猪屠宰及安全生产等方面的法律法规宣传工作，以规范我县生猪屠宰市场，让人们群总吃上放心肉，喝上放心酒，用上放心油。四、总结经验，完善信访工作职责召开“金桥 行动” 总结 会议，对此次下访过 程中已经解决的信访问题、发现的新问题及亟待解决的问题，进行一一的排查和梳理，总结经验，创新方式，同时邀请县领导及人大代表到我局听取关于我县生猪屠宰市场监管工作的情况汇报，并提出处理意见，落实稳控措施。根据工作实际，完善信访工作领导小组、信访办公室及先放工作人员职责，综合分析全县商贸市场上信访举报工作中出现的新情况、新问题，研究改进推动和加强信访管理的具体措施及意见。我局将进一步加强下访活动工作质量，加快办理群众意见，疏导上访群众，为民排忧解难办实事，以维护正常的工作秩序和社会秩序。二一一年四月一日
