1、佛山汉维机电科技有限公司日期: 10/02/2010项目：新疆乌苏啤酒有限责任公司乌鲁木齐工厂 5000 瓶/小时纯生线设备技改项目7、服务承诺书7、服务承诺书7.1 安装与调试 凡本公司出售、由本公司生产或配套的生产线及各类产品，用户与本公司签定安装调试合同后可获本公司提供的安装调试技术服务。根据国内外惯例，该服务是一种有偿的服务。 安装调试前，请用户提供必要的进场条件及合格的瓶、盖、标纸、粘结剂等。生产线安装调试工作完成，进行试生产（36 天） ，正常运转后，双方可商定生产线测定工作，按移交书的要求做好生产线测定记录，如符合规定的要求，双方签字确认办理生产线移交手续。 设备安装调试对生产线
2、的正常运行与线效率影响甚大，为确保质量，本公司希望设备安装、调试均由本公司专业技术人员进行。如用户自行安装或自借其他安装队伍进行安装，本公司在调试前必须确认设备安装质量达到要求。 在工作过程中出现争议，尽量现场解决，一时难以解决的可以以“备忘录”形式作客观陈述，反馈本公司销售处或质管处，在接到“备忘录”后五天之内本公司将回复处理意见。为加强本公司售后服务人员的管理，搞好服务质量，本公司特编制了派出“三包”服务结果报告表和售后服务人员评价表 ，敬请在安装调试完毕或暂时撤离现场时给予本公司服务人员一个客观的评价。寄本公司营销部。您们的宝贵评价，将作为本公司对服务人员进行考核的依据。7.2“三包”服
3、务 凡本公司售出的产品均具备质管处签发的产品合格证，在保用期内出现属本公司责任的质量问题，本公司负责实行“三包”服务。本公司的产品在用户处生产运行起计一年内（以每天 8 小时生产计）属产品“三包”期。 7.3 责任划分售后的产品发生或出现以下的质量缺陷，本公司负“三包”责任：佛山汉维机电科技有限公司日期: 10/02/2010项目：新疆乌苏啤酒有限责任公司乌鲁木齐工厂 5000 瓶/小时纯生线设备技改项目7、服务承诺书（1） 用户在按产品说明书规定的正常操作和维护保养情况下，在保用期内发生影响产品使用性能的故障、零部 件损坏或过量的早期磨损。（2） 产品由于包装不善在正常装卸运输途中造成的损失
4、或损坏。（3） 在正常运输或存放下，产品自出厂至移交用户使用期间内发生的严重锈蚀和变形。（4） 整体包装无损而机上缺少应有的物件（开箱时必须有本公司人员在场方能开启，并办理验收手续） 。以下情况不属于“三包”服务范围：（1） 用户不按说明书要求操作和保养而发生的零部件损坏、腐蚀和磨损。（2） 在运输过程中，由于运输责任事故而造成损坏或损失。（3） 产品尚在“三包”使用期内，但已启封或开箱验收了 的产品，发生丢失或损坏的零部件。（4） 由于用户保管不善造成的零部件失效、变形、锈蚀。（5） 超过规定期限而导致橡胶件、塑料件、易损件老化变形或电器元件失效所造成的质量问题。（6） 已配置了一定数量备件的易损件。（7） 在用户处封存超过一年的产品（以产品出厂日期为准） 。7.4 备件销售服务 为了保证设备的正常运行与效率，在当前备件市场良莠不分的情况下，建议用户尽量选用本公司的配件。为您提供质量优良、价格合理的备品配件和迅速、及时、周到的服务。联系电话：020-81971563-820传 真：020-81765501佛山汉维机电科技有限公司年 月 日佛山汉维机电科技有限公司日期: 10/02/2010项目：新疆乌苏啤酒有限责任公司乌鲁木齐工厂 5000 瓶/小时纯生线设备技改项目7、服务承诺书
