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奢侈品培训.doc

上传人:myw993772 文档编号:7452926 上传时间:2019-05-18 格式:DOC 页数:3 大小:33KB
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1、1. 什么是奢侈品,奢侈品有什么特征怎么样的品牌才是奢侈品?超出人发展生存需要范围的消费品。在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”,又称为非生活必需品。奢侈品牌首先来自于它所服务的奢侈品。奢侈品在经济学上讲,指的是价值/品质关系比值最高的产品。从另外一个角度上看,奢侈品又是指无形价值/有形价值关系比值最高的产品 。【奢侈品的特征】一、富贵的象征奢侈品(luxury)源于拉丁文“光”(lux)。所以奢侈品应该是闪光的、明亮的,让人享受的。奢侈品通过其品牌视觉识别系统传达了这些内容。从社会学的角度上说,奢侈品是贵族阶层的物品,在新的历史阶段,可以满

2、足人们的“富贵观”这一本能需求。二、看得见奢华奢侈品牌所服务的产品必须是“最高级的”,这种“最高级”必须从外观到品质都能逐一体现。奢侈品理当提供出来最多的“可见价值”让人看上去就感到好。那些购买奢侈品的人完全不是在追求实用价值,而是在追求全人类“最好”的感觉。三、个性化突出奢侈品牌往往以已为荣,它们不断树立起个性化大旗,创造着自己的最高境界。也正是因为商品的个性化,才为人们的购买创造了理由。也正因为奢侈品的个性化很不象大众品,才理显示出其尊贵的价值。四、永久专一性奢侈品牌是十分专一的,它绝不可以随意扩张使用。品牌的专一性是指品牌只服务于某一个产品或某一类产品,就像名字也舍不得别人用一样。品牌多

3、元化经营本身就是品牌管理的大忌,更何况是一个奢侈品牌呢?五、大众距离感让大多数人产生可望不可及的感觉是奢侈品牌营销的使命,因此,要维护目标顾客的优越感,就当使大众与他们产生距离感。要使认识品牌的人与实际拥有品牌的人在数量上形成巨大反差,这正是奢侈品牌的魅力所在,奢侈品牌就是“梦寐以求,少数拥有”。六、优秀的文化奢侈品牌的文化价值是很高的,这种文化价值来自于它的历史。一个产品的历史越长,它的文化内涵就会越丰富。一个奢侈品仅有质量还是不够的,必须有历史与文化。七、高精尖技术最新的技术与最高的科技总是首先使用在奢侈品上。这不仅因为奢侈品需要完善与领先,也在于只有奢侈品才能承受得起高成本。今天,奢侈品

4、已不仅仅是优秀传统工艺的代名词,已经发展成为传统与科技的最佳组合。在中国人的概念里,奢侈品几乎等同于贪欲、挥霍、浪费。2. 奢侈品的品类和品牌常见的奢侈品主要有时装和皮具,珠宝饰品和腕表,酒类,汽车,游艇,钢笔,香水和化妆品等等服装 : 范思哲(Versace)、阿玛尼(Armani)、巴宝莉(BURBERRY)、卡尔万克莱因(Calvin Klein)、杜嘉班纳(D&G)皮具品牌 :芬迪(FENDI) 、古驰(GUCCI ) 、迪奥(Dior) 、路易威登(Louis Vuitton) 、夏奈尔(Chanel) 、普拉达(PRADA) 、爱马仕(Hermes) 、登喜路(dunhill )

5、、蔻驰(COACH)顶级名表 欧米茄(OMEGA) 、浪琴( LONGINES) 、伯爵 (Piaget) 、江诗丹顿(Vacheron Constantin)、劳力士(Rolex)、卡地亚(Cartier)、万国(IWC) 、宝玑(Breguet ) 、百达翡丽(PatekPhilippe)香水 夏奈尔(Chanel) 、兰蔻(LONCOME) 、卡尔万克莱因( Calvin Klein)、古驰(GUCCI) 、迪奥(Dior) 、巴宝莉(BURBERRY) 化妆品 兰蔻(LONCOME) 、伊丽莎白雅顿(Elizabeth Arden)、雅诗兰黛(Estee lauder) 、资生堂( SHISEIDO)、迪奥(Dior) 、香奈儿(Chanel )汽车 顶级品牌:法拉利、兰博基尼、宾利、玛莎拉蒂、劳斯莱斯、保时捷、凯迪拉克、高端:奥迪、宝马、 奔驰、陆虎、大众、雷克萨斯、英菲尼迪、讴歌名笔品牌 帕克、万宝龙打火机品牌 都彭、ZIPPO、为什么要学习了解奢侈品?学习了解奢侈品首先能提高美容师自身的素质品质。能让美容师更准确的判断出顾客的消费能力。面对中高端消费者有更好的沟通语言。更能体现公司的整体员工素质和公司形象

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