1、手机新产品开发1关注用户体验,以客户需求为导向,兼具电脑所有功能是未来手机的发展趋势。自 1973 年,Martin Cooper 发明了第一台移动电话,手机行业经历了 38 年的发展。从最初的第一代模拟制式手机(1G)和第二代的 GSM,TDMA 数字手机(2G),发展到现在的2.5G,3G 的智能手机,带给人们更多的用户体验。而手机技术的发展同时也带动了市场的进步,成就了众多的手机开发商,2003 年有诺基亚,2004 年有摩托罗拉,2007 年 Iphone代问世,同时看到这一庞大市场丰厚利润的山寨行业也蜂拥而起。但是手机行业的发展并非一直很顺利,2008 年年末,受全球金融危机的影响,
2、移动通信市场增长速度放缓,手机行业市场更是严重萎缩,增长速度大幅下降,市场也面临重新“洗牌” 。随着 3G 时代的到来,带动了 3G 手机,移动互联网,智能手机的新发展,沉寂了 2 年的手机行业进入一个全新的发展机遇,关注用户体验,以客户需求为导向的多功能一体机和兼具电脑所有功能是未来手机的发展趋势。中国 3G 规模化应用与发展即将全面到来,中国手机产业迎来新的发展机遇。全球通信产业经历了大融合、大变革和大转型时期,逐步形成新的发展趋势。技术、业务、产业的融合和创新将成为这个时期通信产业的主要特征。手机通信业凭借其技术和市场优势,逐步向终端和内容产业(欧盟“ Info2000 计划”中把内容产
3、业的主体定义为“那些制造、幵发、包装和销售信息产品及其服务的产业”)延伸,注重客户体验,不断在内容上拓展新的媒体,围绕人们的娱乐、社交和商业活动提供业务应用;与网络服务相融合,将网络架构逐步向云计算演进,提供 Internet、绿色、高效,便捷且低成本的网络服务。通信技术与网络技术的相融合,使手机通话功能的比重逐渐降低,给予手机新的巨大的发展空间,抓住时代需求,将产品快速的推向市场并占有一席之地。2.“快” 、 “准” 、 “新”21 世纪要求企业做任何产品都需要“快” 、 “准” 、 “新” 。 “快”是指企业将产品“快”是指企业将产品推向市场的速度;“准”是指产品能够满足顾客需求; “新”
4、是指产品创新,要求企业将满足顾客需求的特色产品,快速的推向市场。在手机行业,由于企业文化不同,每个企业对产品开发项目管理过程侧重点也不同。例如,诺基亚是键盘时代的王者,其产品实用、外观朴实,注重硬件设计;MOTO 偏重与工业设计;三星强大的纵向一体化,其优点在于生产速度及成本优势;HTC 是华人第一个世界级手机品牌,智能手机行业的老兵,能保持研发速度和低成本,性价比最高;Iphone 在 2011 年风靡一时,硬件软件都是一流。在这种新的发展趋势下,各公司只有加强产品幵发效率,将产品快速推向市场,才能占据较大的市场份额。3. 智能手机“大”时代!2011 年,在智能手机和运营商双驾马车的拉动下
5、,中国手机市场实现超预期增长。作为手机市场未来发展的主要动力,智能手机正在发生巨大变革,从传统意义上的移动通讯工具转变成移动技术创新平台、多媒体中心、商务和生活应用工具。随着移动互联网的深入发展消费者对智能手机需求的多重化,智能机市场竞争越发白热化:前有老牌厂商激烈鏖战,后有行业新秀你追我赶,加之运营商积极参与;智能终端产品的升级换代速度也越来越快:更高的配置,更丰富的功能,更新颖的外观,更低的价格最为直观的特征便是智能手机屏幕“越来越大”了。2012 年 1 季度,屏幕尺寸在 3.5 英寸及以上的智能手机在智能手机市场零售量占比已达 66%,相比于 2011 年 1 季度,份额增长了 43%
6、,换言之,大屏幕的主旋律已经奏响,智能手机“大”时代华丽登场 2012 年 1 季度大屏智能机能取得如此亮眼的市场表现,主要由于以下原因:技术进步和推广对大屏智能机的拉动。从硬件方面看,触摸屏技进一步成熟,使之可以推广到更多的智能手机上;CPU 等手机关键元部件性能持续提升,有力支撑大屏智能机的性能;触摸屏幕新材料不断涌现,使手机厂商有了更丰富的选择。从软件方面看,Android 、iOS 、WindowsPhone 等手机操作系统不断升级更新,移动互联网提供的手机应用层出不穷,大屏配置更符合诸多内容和操作在硬件上的要求。产业链发展对大屏智能机的推动。越来越多的市场参与者,使智能手机行业竞争达
7、到了白热化状态,众多厂商相互比拼硬件,寻找新的增长点,而其中大屏幕配置是比较直观的竞争点和切入点。在新一轮 3G 智能手机推动热潮中,各大运营商纷纷将重点放在了大屏幕智能手机。蓬勃发展的应用商店提供更加丰富多彩的互联网应用,大屏智能机使用效果更佳。多重消费需求对大屏智能机的促进。现今消费者已经不仅仅满足于手机的基本通信功能,手机特别是智能手机承载许多的消费需求。智能手机同时是娱乐工具,可以打游戏、听音乐、看视频;智能手机意味着无处不在的互联网,方便浏览信息、传输数据;智能手机也可以是办公工具,收发邮件、处理文件、远程会议等。更大的手机屏幕带来更好的显示效果和操作便利性,无疑有利于满足消费者的多
8、重需求和提升用户体验。4. 捆绑销售,价格分层大屏智能机以捆绑销售为主,开放及捆绑市场品牌构成差异明显。大屏智能手机市场价格分层明显,国外品牌占据高端市场。2012 年,中国手机市场将继续保持增长态势,实体店部分整体市场规模将超过 2.6 亿部,与 2011 年相比,预计增幅将达到 15%。大屏智能机作为市场的新兴中坚力量,将在智能机市场中占据越来越重要的地位,带动价格水平和渠道发生相应的变化。大屏智能机将进一步普及,其整体价格水平将随之进一步下降。大屏智能手机平均价格已经由 2011 年 1 季度的 4192 元下降到 2012 年 1 季度的 2770 元,短短一年内,总体价格水平已下降了
9、34%。随着更多的国际厂商与运营商合作,涉足大屏千元智能机领域,中低端价位的大屏智能机品牌和产品构成将会更加丰富。与此同时,国内厂商也在积极树立品牌,打造高端产品,冲击中高端市场。国内外品牌在高中低端市场的全方位竞争趋势将进一步扩充大屏智能机产品阵营,使其在市场中更广泛普及,并且拉动整体价格水平进一步降低。运营商将成为大屏智能机发展浪潮的强势推动力,大屏智能机成为捆绑市场竞争焦点。终端产品对运营商在用户争夺战中的重要性不言而喻,通过采取话费补贴等方式,运营商成功掀起了千元智能机的普及浪潮,壮大了捆绑销售渠道。随着 3G 竞争的不断深入,运营商对终端产品的推动力度也不断加大,纷纷推出新定义千元智
10、能机,将终端发展重点放在大屏智能机细分市场。在传统国内厂商积极响应运营商大屏智能机发展趋势的同时,国际厂商也频现与运营商合作之姿,推出定制大屏智能机,使其成为捆绑市场的竞争焦点。5.新产品策略研究注重产品的差异化和多样化,注重配置均衡。在众多厂商比拼硬件,纷纷推出大屏智能机产品时,产品的多样化和差异化便越发重要。不管在产品外观设计,品牌形象打造,还是应用的丰富性,体验及销售方式方面,创新和个性使产品在激烈的市场竞争中能够脱颖而出并为消费者所辨识,避免产品同质化。大屏智能手往往耗电更高,对相关软硬件的配置也有更高要求。在直观地使产品变“大”的同时,也应考虑配置相匹配的电池,处理器,屏幕成像技术等等,这样才能凸显大屏智能机在性能及操作上的优势,消费者才能获得满意的用户体验。优化布局渠道,改变以往单方面倚重开放或捆绑渠道的方式。在开放市场拥有渠道优势的品牌在捆绑渠道与运营商合作,借助其推动力量有利于打开市场销量,扩大市场份额;传统主攻捆绑市场的品牌开拓开放渠道,有益于打造自主品牌,发展中高端市场;而开设体验店、专卖店甚至网络商店等方式可以减少渠道中间环节,拉近与消费者距离,保持厂商在渠道中更大的自主性和独立性。