1、什么是竞争情报？舆情监测 http:/竞争情报（英文 Competetive Intelligence，一般简称 CI）就是企业为了在激烈的市场竞争中取胜而开展的一系列情报研究活动，是市场竞争激化和社会信息化高度发展的产物。根据 SCIP（美国竞争情报专业人员协会）的定义，竞争情报是对整体竞争环境和竞争对手的一个全面监测过程。它通过合法手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、劣势和机会等信息，围绕企业竞争战略，最终直接或间接支持决策。美国著名的情报学家约翰赖普斯科特认为：“ 竞争情报是一种复杂的研究。它是一种过程，这个过程是想要看到简单的统计数据、消息、广告等以外的东西。竞争情报不是对特定
2、问题的一时的回答，它是逐步地、有条理地、连续不断地、有系统地收集可能与全面竞争力有关的一切信息。竞争情报是要创造关于变化中的竞争环境的全面图像。 ”博锐奕典情报研究顾问包昌火认为：“ 竞争情报是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究。它既是一种过程，又是种产品。作为过程，是指对竞争情报的收集和分析过程，作为产品，是指情报研究最终要形成情报或策略。 ”可见，竞争情报就是将那些来自各种渠道的广泛的、零散的、没有规律的信息进行加工整理，经过评价、调查、分析、最后转化为具有决策价值的情报，并用于决策过程。博锐奕典公司创始人、中国竞争情报实战派代表张世平先生认为：“竞争情报是在竞争双方产生的，是有意识保密并对另一方产生影响的信息。 ”竞争情报有几点要素：于彼此竞争中产生、有意识保密、对对方产生影响、基本信息。从这一定义我们知道竞争情报就是同时具有上述四个特点的信息，我们可以通过上述四个要素来界定竞争情报与一般信息的区别，准确地在众多信息中识别竞争情报，并分析加工、加以应用。
