1、7、香港购物中心成功密码图书资料出版社：黑龙江美术出版社 作者：段宏斌书号：7-5318-1570-2规格：大 16 开、272P定价：227 元香港购物中心成功密码前言首度对香港购物中心开发运营经验进行全景式解码，深入分析国际金融中心、贸易自由港和亚洲商业之心香港的购物中心产业发展的成功经验。全书共分为八部分，分别从香港购物中心发展历史和趋势、选址及开发时机、建筑规划和建筑设计、商业规划和运营思想以及整合营销思维等方面进行全面披露，深入解析香港海港城、又一城、太古广场、太古城中心、时代广场、置地广场、新城市广场、德福广场、荷里活广场、青衣城、朗豪坊、APM、Ifc mall 等近五十个购物中
2、心成功背后的深层次原因，以及这些购物中心是如何将先进的商业思想与香港的商业实践相结合，使香港成为世界上购物中心产业最繁荣、最集中、最先进、最发达的地区之一。学习香港购物中心的成功经验，其目的是为了指导中国大陆正在起步阶段的商业地产健康发展。本书尤为难得的是，所有分析研究均深入浅出，不再陷于复杂的理论式叙述，用案例和事实说话，将香港购物中心的成功经验总结为 99个成功密码，使读者看后一目了然，同时也使本书成为国内最有实用价值的商业地产专业书籍之一。香港购物中心成功密码目录第一部份 香港购物中心发展综述1、亚洲最早建成购物中心的城市2、地铁的出现推动了购物中心的大发展3、香港购物中心发展的一个繁荣
3、时代4、二十一世纪香港购物中心的发展趋势5、香港购物中心发展的三个阶段第二部分：选址及开发时机密码1、在 1980 至 1990 年间迅猛扩张，购物中心增长速度紧随 GDP 增长速度2、因势利导的商业造势，不贪大求全，购物中心采取分期开发、分阶段开发的策略3、合理控制商业规模和运营风险，不建设面积超过 20 万平方米的购物中心4、地铁到哪里，购物中心开发就跟到哪里5、在一千平方公里土地上，建设 40 多个购物中心，并且，每年还在新建购物中心发展和更新层出不穷6、推动购物中心“ 扎堆式 ”经营，奉行麦当劳与肯德基式的共赢理念，实现双赢7、实践购物中心选址的二八原则，即确定 20 分钟商圈之内的客
4、源要做 80%的生意8、将购物中心与酒店、写字楼设计成商业金三角，合三为一，实现商业资源互通互用9、把握世界购物中心发展潮流，抢先一步的购物中心开发建设战略10、占据地铁出口，还要占据巴士换乘站，让地铁人流在此换乘，而不是快速通过11、将档次最高的购物中心，开在甲级写字楼及银行最集中的地方12、积极利用旅游经济的客源拉动力，使购物中心成为著名的旅游景点13、项目建设前的调研等软性投资，要占据购物中心整体投资的 10%以上14、合理控制售价与租金之间的比率，将回报率控制在 7-8%之间第三部份 成功运营的规划密码1、大力发展社区型购物中心，社区型购物中心占总数的 80%以上2、美食在购物中心总营
5、业面积中承租面积最大，平均占总承租面积的 25%以上3、城市中心购物中心最多达 15 层商场，商业向空中发展，将商业价值利用到极致4、主力商家重复度高，“千店一面现象” 同样难以避免，但购物中心善于利用自身特色形成优势5、不要把餐饮放在一个地方，而是要多点多层的休闲餐饮6、将露天儿童乐园设置于美食广场旁，方便餐饮与儿童之间的联动7、在室内顶部设置惊险刺激的娱乐项目，让顾客情不自禁往上走8、设计复合型人流推动结构，地铁入口直接与较高楼层相连，提高各楼层租金收益水平9、在购物中心的承租商户当中，与穿有关的服装鞋袜等商户数量最多，平均占总承租商户数量的 30%以上10、区域型购物中心往往以百货为核心
6、主力店，社区购物中心往往以超市为核心主力店11、最大限度利中庭的空间，使中庭称为一道最佳的餐饮景观12、用一艘“ 邮轮” 形成统领多个商场集群的旗舰，形成商场集群消费力的核心原点13、为使一期和二期之间的客源能够充份交流，不惜建设一条宽度达 60 米的过街天桥14、不允许在购物中心内部，出现任何一条“阴阳街”第四部分：吸引人流的设计密码1、设置多个地铁出入口，全方位引导人流，使购物中心与地铁站融为一体2、架设全封闭人行天桥，将人流直流导入购物中心，不设多出口，不流失一个客源3、不把停车场只放在负一层，而是将停车场进行多楼层设置，进行人流引导4、在购物中心设计充足的停车位，预见并满足消费者停车购
7、物的需求5、主入口设计醒目标识，使其成为人流集中和各类活动的焦点6、在购物中心内设计人性化的的士站，方便乘客在此上落，重视服务的细节7、将主力店设置于购物中心的两端，将一般商户设置于购物中心的中部8、将主力店设置于购物中心中间，一般商户围绕主力店分布9、多主力店原则，层层都有核心主力店，有的购物中心每层甚至于有数个主力店10、将电影城的入口设置于首层，但是出口却设置于高层，引导人流往上走11、凡是与生活有关的商品及服务都能够成为购物中心的组成部份，如彩票销售点等12、将美食广场安排在购物中心的顶楼，形成人流吸引的磁极13、在购物中心设置大型电视屏幕，形成人流集中的焦点效应14、建筑玻璃外墙进行
8、主题式设计，让建筑外部形成浓郁的购物气息15、每年举办除夕夜“ 苹果倒数 ”活动，十多年不间断，使其成为城市标志16、巨大的、可爱的卡通公仔摆在交叉路口，将人流引向购物中心17、大量运用弧形动线，创造购物中心丰富的视觉空间和愉快的购物体验18、弧线形的中庭设计，形成购物的流动的空间19、层层退缩的中庭设计，让顾客的空间感受最佳化第五部份：提高购买率及创造愉悦购物感受的设计密码1、多中庭设置原则，鼓励层间运动2、使多数店铺成为第一排店铺，尽量减少第二排店铺3、每隔 20-40 米即布置一组自动扶梯，电梯采用集中布置的原则4、在多层的购物中心内，设计跨多层的“通天梯”实现人流跨层传送5、将餐饮场所
9、设置于溜冰场上空，推动娱乐观赏化，餐饮娱乐化6、不让主力店占据一整层的面积，而是要让它同一店铺多层分布7、平面商业分布不设商品专属区，而是实行混业经营8、在自动扶梯口设置引导性广告，吸引人流按照其引导的方向走9、次级街道控制在 3-7 米的范围内，主街道要在 12 米以上10、充份发挥街铺的聚客作用，设计尽可能多的街铺以营造商业气氛11、同一个购物中心不同档次商品共存，将不同价位的商品分别设置于不同的楼层12、在厕所外设置等候区，人性化的细节设计无处不在13、处处关心人的需要，无障碍设计完善齐备，考虑周全第六部分：可持续经营成功的管理密码1、购物中心的租户每年保持 5-10%的淘汰率2、商户入
10、场要先递交申请，然后对其进行考察半年以后，才决定是否让该商家进场3、经营管理方对商户要求几近苛刻，牢牢把握商场主动权，形成大业主小租户现象4、招商注重商户组合，不以租金最高作为首选，重点考虑品类组合及商户经营水平5、推动购物中心三权分立式管理，极度重视物业经营管理公司对购物中心的作用6、前所未有地重视顾客的感受，当小孩子走进商场的时候，竟然会得到一枚糖果7、购物中心总收入的增加 50%来自广告及展示空间的增加8、用免费停车或全港最便宜的停车费的手段，讨得顾客的欢心9、让购物中心成为年轻人来社交、老年人来休闲、小朋友来游玩、购物者来购物的场所，实现公共空间的社会化10、在购物中心外设置咨询服务台
11、，不是引人购物，而是为人指引道路，为人民服务11、装修期近乎完美的现场管理，不给购物氛围制造一丝丝的不和谐12、用策略经营实现各层租金递增幅度平缓，将低楼层与高楼层租金差距拉至最小13、经常举办促销活动，但促销活动经费来源完全良性14、聘请国际著名溜冰高手举办培训班，增强溜冰场和购物中心的品牌知名度和集客能力15、每天举办一场钢琴演奏会，将顾客带到音乐艺术的殿堂16、充份利用电影优势，最多在一个购物中心内设置了十一间电影放映室第七部分：构建品牌核心优势的传播密码1、运用与购物中心形象相适应的推广手段，讲究社区品味，体现人文关怀2、充份利用节假日的宣传机会，实现节假日宣传的节点引爆3、很少在媒体
12、上做形象广告，即使做，投和费用也不大4、充份利用每一个地铁出口的视觉空间，制造最强烈的广告效应5、现代化的营销和品牌推广手段，构建购物中心的可持续运营优势6、在每一个细节处都运用设计的元素，连洗手间的设计都与众不同7、在每一个可利用的地方都设置广告位，既美化了形象，又创造了收益8、用现代艺术的语言构建购物中心的标识，形成现代购物中心的品牌形象识别9、了解女性逛街时容易迷路、慌张的心理，用良好的指示牌设计，不让女性购物者走回头路10、了解男性逛街时求方便、求快捷的需求，用智能化的购物指引设施，让男性购物者轻松找到目标地11、运用超市不断变换形象的手法，保持顾客对购物中心常年不断的新鲜感12、将一
13、次促销展示作为一次作品展示，将艺术与商业在购物中心奇妙融合13、极度坚持购物中心的主题原则，为追求色调统一，不惜要求商家修改 VI 的颜色第八部分：打造项目不可复制的主题密码和特色识别1、实现购物中心公园化，在激烈的市场竞争中创造差异化购物环境2、为购物中心创造新颖的海洋主题，营造剧场化的购物感受3、将史诺比乐园概念引入购物中心，差异化经营打造全新品牌概念4、营造荷里活的梦幻世界，用星光大道吸引电影迷的视线5、现代、金属、梦幻的主题，充满创意的、新一代的购物中心设计赢得未来6、在天台创造最美丽的维港景致，使购物中心具有不可复制的景观优势7、设计室内过山车，独一无二的娱乐设施形成购物中心的独有特色8、天空之城的中庭设计，将顾客带到充满迷幻色彩的未来世界9、在光谱上选取一截颜色，形成购物中心的印象识别10、将西方艺术与中国风水进行完美结合，用艺术的方法创造购物中心的风水格局
