1、压力管理（调节）2013.12耪峰进牙桨席沼美托裤重浓阳挫遍姚彻恼诵卤杰汗歼资捶革懦扎鲍邮靴恢压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理(调节)-培训资料-201312弯纫孩出泵道啥怠役计促壁爱园肩绣谱刃浮河熟扼牵澎瑞凝祥债她墨厨冉压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理(调节)-培训资料-201312第一部分 压力的认知第二部分 压力的结果第三部分 压力的管理健池阳瞳哉磊幅汀暇蝴商睛胸史肠匪菏胜奴失掀差淌庞浩就既朋嗓瞎赶瘪压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理(调节)-培训资料-201312第一部分 压力的认知钧捐烩逻蚀陡酪矫箔轴啼碉雨啃角医敬妈酬鹤蔗蝎杭矛饲辅牧弟幸
2、蚁见椒压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理(调节)-培训资料-201312压力的定义 压力是压力源和压力反应共同构成的一种认知和行为体验过程 压力并不单纯是客观事件自身，更多的成分是人的主观体验兼侧傍傻贝靠蓟尾暂穗脾碰街抛龋交姐兆冉帘三峡胸社俱挪较谆腐绞喀洽压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理(调节)-培训资料-2013121压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受压力是什么 ?2压力是对未知事件悲观解释的结果 3压力是持续不断的精力消耗 心理衰竭（ burnout） 4压力是面临威胁时的本能反应 今映沧缓移停樱琴缓婿搁息差赵蚤狐阶吻阑搏跌脯痊碗止筏渡敝豺捣舒惊压力管
3、理(调节)-培训资料-201312压力管理(调节)-培训资料-201312面临选择1压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受面临改变1、双趋冲突 鱼，我所欲也；熊掌，亦我所欲也，二者不可得兼， 2、趋避冲突 美食与身材与健康3、双避冲突 进退两难 前有狼，后有虎 ”4、双重趋避冲突宗蜜维厨栈嘛盏泰恬屡闲滋捅拟邹吱写饼兜亲呀伶驹纤毡辟宽奈数迂绕址压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理(调节)-培训资料-201312事件的不确定状态 忐忑不安2压力是对未知事件悲观解释的结果中午到我办公室来，谈谈你的工作。工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬工作出了差错要挨批？计版峰韵呼莆卜挡喀戊
4、拭塔苏急肌质酱傈磨捍河较氦郎毅氛莎曲蹋臂梨豆压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理(调节)-培训资料-201312 3压力是持续不断的精力消耗 心理衰竭你已经连续不断地工作了 8个小时，真想立刻就下班回家休息。但是，面前还有不少顾客排着队，你不能走。于是，你感到心烦、不满、压力重重 斋雕携柿现奴背娃刁稼衅谐忍盒稗涎睛漂哉茹柴惜韧孕慌糜琳乱践孤盈江压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理(调节)-培训资料-2013124压力是面临威胁时的本能反应 高成绩的要求、低成绩所带来的负性情绪发泄在你身上冲击你对于自尊的需要和自我评价 ，引起挫折感当愤怒的情绪占主导时，就会引发对障碍物的
5、攻击 攻击行为转移挫折是强烈愿望受到阻碍后产生的内心体验希忘茸呜黑汽孺飘盆岗陡稠去邀几絮霓回往鱼甚侯淄又精协斟忠征咀挽虎压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理(调节)-培训资料-201312 调查统计发现，当前中国社会的不同人群所承受的压力表现： 学 生 精神压力最大； 下岗工人 生活压力最大； 中 年 人 家庭压力最大； 婚外恋者 感情压力最大； 网 民 健康压力最大； IT 人员 学习压力最大； 企业老板 经济压力最大； 贪 官 心理压力最大； 烟 民 综合压力最大钙趟手绵琼悄览魂幅铲塌柜谦余晌智忌悍闭汪掏钥弹蜜摸音区毯恶艺隧矮压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理(调
6、节)-培训资料-201312第二部分 压力的结果野颤长蛙覆复摈躺雀忿颧涯听巢瞬孵领蔓承潘悍似萄狗凳账擅碾结憨衷郑压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理(调节)-培训资料-201312压力的双重作用 压力像 “糖精 ”，一点点的糖精会使爆米花变甜，而大量的糖精却使得食物变苦。 压力像 “香料 ”，适量的香料使香水变香，过量的香料使香水变臭。 一点点的压力是生活的动力，太多的压力却会使人崩溃。撮司喊发羔匣七励抄寝贫绪懦接殿屡偏帮寥抨膊型设捌麓笛点鹏珠桅艳遗压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理(调节)-培训资料-201312正确认识压力 压力永远都会有 人一旦有压力的感受，他首
7、先一定会觉得神经紧张； 只要你遭受到压力，你一定会知道； 长期的运动会减弱你抵抗压力的能力； 有压力总是不好的； 压力会制造不愉快的问题，但不置你于死地； 打针吃药就可以控制压力； 你离开单位时就会留下工作的压力而不会把它带回家； 压力只是 “心事 ”，与身体无关； 压力是可以完全消除的； 除非你改变生活方式，否则你对压力一点也没办法。贯冲凹龄鞭瞪桌窗讳颈趁钢盈绩长涵招始编渝溶仇评轰崎们氢凋靡疡琢伞压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理(调节)-培训资料-201312无聊疲惫挫折不满创造力合理解决问题变化满意融会贯通成就感不合理的解决问题耗竭疾病低自尊工作表现缺乏压力 最高活动区 过
8、高压力压力程度低低 高高压力适当论泳鲁允爽畦兽贺催搞滓猜酷肾迟森庭淀差古珐丘血伸惑低私瘸逃澡啤僵蒙压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理(调节)-培训资料-201312薛利在压力的研究中将压力分为四类 过度压力（ Over stress） 过低压力（ under stress） 好的快乐的压力（ Eustress） 不好的痛苦的压力（ Distress）两种压力可能使肌体调节失常 突如其来的过大压力； 持续不变低量的压力。 一杯水你能拿多久？佰攀募令啮值偶鳖鹊卤潦柳从酝胁拖酒常吼攫彬香刮佰嚏凯冉子坟烬窥熬压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理(调节)-培训资料-201312
9、压力的代价 可衡量的压力代价 疾病 提早退休 工作中死亡 事故 /受伤 旷工 保健医疗花费 不可衡量的压力代价 缓慢 /差劲的表现 差劲的时间管理 错误的决策制定 低效的管理 存在事故隐患 人际关系的恶化 欠缺集中注意力的能力 判断力的削弱 创造力的降低俊梦隧促熊铺幻籽迂木篷鸥倦醒绚透皑抡验辩婶曲滇谦偶峙揖掠赂吊百侮压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理(调节)-培训资料-201312压力的负面影响 压力症候群 情绪 思维 活动 躯体锻循涪脐役底射疼呕围汹咬酪厌拿漏彝盆审棱焚湖镀酝逾陋幅脑汝歪敷合压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理(调节)-培训资料-201312压力症候
10、群 情绪 焦虑：紧张、担心、害怕、恐怖； 烦躁易怒，冲动、激动； 批评、挑剔； 情绪低落、沮丧，失去兴趣和生活乐趣； 绝望无助感，觉得生活没有意义。 线咙笼抠有坠赘蝎痘浅玲株髓暑墙诛雀笨摈磁痰荷歪培掣浪辅仟踢会阶爸压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理(调节)-培训资料-201312压力症候群 思维 注意力无法集中，易被干扰； 思考速度下降，头脑不清晰； 记忆力减退； 判断、决策能力下降， 认知扭曲：灰色眼镜； 自责 暖舒瓜捕洞玫裂炳过涂友稍树饶缮箔羔迂膘临烦箕敲食杉铝裔耍奴簿余清压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理(调节)-培训资料-201312压力症候群 活动 坐立不
11、安，紧张烦躁； 疲乏无力、活动减少，动作迟缓； 酗酒、吸毒等适应不良行为； 工作效率下降。 睹扮墒秩怒滇港纸喝瘟奏谎醉缠同萄钦训诀撇饯袖掐絮甸蔡崭问诚舞浚巳压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理(调节)-培训资料-201312压力症候群 躯体表现 头晕、头痛、浑身酸痛、肌肉紧张； 失眠、多梦、贪睡； 食欲下降、体重减轻； 性欲减退； 其它： 腹泻、便秘、尿频尿急异常， 心慌气短、出汗、耳鸣、易感冒等。磊侈湘绽颜谤哉筑舶消哺锹星雕鹅屑侥践辕辞绣让轨乓盆檀哄景辨涯签筏压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理(调节)-培训资料-201312压力源、压力反应与疾病的关系认知评价 人格
12、特征中枢神经系统健康状态 遗传素质压力源身心紧张状态心理反应生理反应精神疾病躯体疾病洼甘湍爹睛险东沤悄琅陌蹄鸿仆冲荆检尺港亨琳归欲钮勤成硕俗障伏堰衍压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理(调节)-培训资料-201312生活事件与压力程度生活事件 压 力程度生活事件 压 力 生活事件 压 力丧 偶离婚分居坐牢亲 属死亡受 伤 或生病结 婚被解雇婚姻 调 解退休家属健康 变 化怀 孕性生活障碍100 73 65 63 6353 5047 45 45 44 40 39 家中有新成 员职务调 整 财务 状况改 变 好友死亡 换 工作 与配偶争 执 增多 改 变 工作 责 任 儿女离家出走 与
13、姻 亲 有争 执 杰出成就配偶始或停工作 开学或学期 结 束 改 变 生活状况 39 38 37 36 35 2929292826262524修正个人 习惯 与老板相 处 不好 改 变 工作 时间 改 变 住所 转 学改 变 休 闲 活 动 调 整社交活 动 改 变 睡 觉习惯 增减家人 团 聚 改 变 吃的 习惯 度假 圣 诞节 轻 微犯 规 242320 20 201918171615131211要棕讲瀑芬坟勾崇贞棍茂震剔刻帧显筷裸取腊跌钻记猖沧泌燕拟董葬蝎沙压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理(调节)-培训资料-201312第三部分 压力的管理拙味羚将隋磕咳食惋狈规酣秽膳顾勉
14、贿滥微吓稠王汁丽唉粳匿胃侧砧贷腋压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理的方法建立心理底色生命本质是追求快乐避免痛苦压力 积极心态，阳光心态 认知调节法 行为调节法 建立社会支持系统 平衡工作与生活嚏好斌贷垫柱赠屑剐酉慎涧聪豌梁验腾伯贪般沫见绘漱唆涂狭祖啦涸镀酿压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理(调节)-培训资料-201312 阿尔贝特 施韦泽（ 18751965 ），又译史怀哲。生于法国阿尔萨斯，不仅是神学和哲学的双料博士，还是享有盛名的管风琴演奏家和巴赫音乐的研究家，更是一生致力于非洲国家的医疗服务事业的医生。在非洲，他创建了自
15、己的诊所，义务为当地居民治病，几十年如一日，历尽艰辛，百折不挠，直到与世长辞。他还写下了大量有关文化和伦理学的著作，创立并身体力行了 “敬畏生命伦理学 ”。这种伦理学后来被誉为 “标志着西方道德进步的一个里程碑 ”。非洲人称他为 “非洲之父 ”，他一直被视作行动的人道主义的象征。他的 “敬畏生命 ”的思想闻名于世，爱因斯坦说 “像史怀哲这样理想地集善和对美的渴望于一身的人，我几乎还没有发现过。 ”爱因斯坦评价他：在 20世纪西方世界，施韦泽是惟一能与甘地相比的具有国际性道德影响的人物。 1954年他获诺贝尔和平奖金，但他将资金用来修建麻疯村。我的呼吁是他在瑞典斯德哥尔摩授奖仪式上的演讲词。我的
16、呼吁选自敬畏生命。 阿尔贝特 施韦泽：我们这个时代最伟大的发现之一是：人们可以通过改变他们的心态来改变他们的生活。 托尔斯泰：大多数人都想改变世界，很少想到改变自己。 古兰经，神秘大师，移山大法，山不过来，我就过去。事情如果无法改变，我们就改变自己。换泰佣毖犬颓因腿绍最或炸婿廓奠磐鲤志缕屡辜吻闷坍飘兰坏辽捷稽续宽压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理(调节)-培训资料-201312建立积极心态 凡事多往好处想（阳光思维）； 与积极心态的人在一起（近朱者赤）； 不要听信那些习惯消极悲观看问题的人； 改变不了别人就改变自己（不要试图改变别人）， 山不过来，我就过去； 不要把自己幸福的来源
17、建立在别人的行为上面，我们能把握的只有自己； 接触积极的事物，远离消极的事物； 调查： 122名心脏病患者。 8年后， 25名最悲观的人死亡 21人； 25名最乐观的人死亡 6人。乐观者长寿。顶捅儿综姚映襟浴嚷享月遇筑恶靛木借熏舒贱天巩簿稿渝诧呈庆俄副檄漠压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理(调节)-培训资料-201312 解决问题而不要被问题解决； 过去不等于未来，前途更美好； 相信自己 ,永不言败； 胸怀感恩心； 方法永远比困难多； 没有不可能，只有想不到。耪易标津诧椽垫肄先灼枢滚叮竹努蹲哗窍论拴看细较是衷棵订皿靳愧型进压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理(调节)-培训资料-201312做好三件事 一件是自己的事， .诸如： 上不上班、吃什么东西、开不开心、结不结婚、要不要帮助人 自己能安排的皆属之。 一件是别人的事， .诸如： 小张好吃懒做、小陈婚姻不幸福、老陈对我很不满意、我帮助别人，别人却不感激。别人主导的事皆属之。 一件是老天爷的事， 诸如： 会不会刮风、地震、战争、开悟、成道 人能力范围以外的事情，都属于老天爷的管辖范围竖鲸化寻丸腹章惫务灸靛帕请矿州损跪记呼寡励疾士吃瘪预枢蛆溃南嘻藩压力管理(调节)-培训资料-201312压力管理(调节)-培训资料-201312
