1、医疗专家网上预约挂号平台推出昨天“满月 ”。该挂号平台运行一个月，效果如何？记者对首批实施的家医院调查后发现，一个月里已有万多人次上网预约挂上专家号。市一院日均多人次网上挂号在网上预约自助挂号服务这一方面，市第一医院已经比较成熟。早在去年月，该院就推出了这项服务，一推出就广受患者欢迎。上月该院网上预约挂号人数达到近人次，平均每天有人次。市中医院、市李惠利医院一个月内各有约人次通过网上预约了专家号，日均多人次。市第二医院、宁大医学院附属医院、市妇儿医院、鄞州人民医院、市康宁医院网上挂号人数都少于人次，日均在至多人次。中医名老专家号受青睐记者注意到，患者预约挂号较多的科室无一例外都是各家医院的重点
2、特色专科，名老专家特别受欢迎。在市第一医院，患者网上预约主要集中在中医科、皮肤科、口腔科、血液科、消化科和神经内科等，其中中医科最受青睐。“每天零时专家预约号开始放号，但中医科总是分钟内就被挂完。特别是省名中医王明如的号更是五六分钟就挂完了。”市一院信息科科长吴斌告诉记者，由于一些专家门诊实地挂号很难，很多市民早早地守在电脑前，零点一到，几乎同时上网挂号。预约挂号刚开始运行那段时间，常常因此造成网络拥堵，无法登录。于是，该院将系统进行升级改造，目前可容纳个人同时挂号。在市中医院，患者预约挂的号主要集中在妇科、男性科、内科（儿科热门专家仍实行电话预约） ，这些科室专家每人每次都放出个号，但没两天
3、就挂满了。市李惠利医院的消化内科、中医妇科、风湿免疫科、中医科、内分泌科等预约专家号也十分紧俏。冷热不均与其特性有关据了解，少数专家预约号显得有点冷清，不少在一个月里在网上没被预约过一个号。这是因为他们的医疗技术水平不过硬么？业内人士分析称，专家号网上预约挂号只是方便患者挂号的一个途径，网上预约少，不代表这些专家门诊量就少。因为不同医院、不同专科、不同专家其特性各有不同，这也决定了网上预约挂号冷热不均。比如市第一医院集中了我市许多专家，不少专家本来实地挂号就比较难。再加上，该院是一家综合性医院，接诊的有不少是慢性病患者。这种疾病需要多次复诊，而且不用急着求诊，可以安排时间预约挂号。而市妇儿医院
4、就不同，该院每天接诊的多人次患者中，约一半为小儿。 “小孩子的病多半比较急，一般都是一发病就上医院，预约挂专家号不大可行。 ”有关专家表示。也有业内人士认为，预约挂号没有“井喷” ，与宁波市专家门诊没有像有些大城市“一号难求” ，成为稀缺资源有一定关系。在宁波各大医院，只要不是去得太晚，专家号一般都能挂得上。另外，预约挂号实行时间还比较短，仅运行一个月，许多市民不大知晓和熟练运用。个别患者爽约未去就诊按照市卫生局相关规定，网上预约挂号数量为所有专家号的，而且网上预约自助挂号系统与医院实时挂号系统是一体的，也就是说，患者在网上挂的是几号，去看病就是几号。这些都大大方便了患者，有力地推动网上预约挂
5、号的实施。但令人遗憾的是，仍有个别患者爽约，这对我市有限的专家资源造成了一定的浪费。在市一院，上个月每天约有三五个患者，没能在预约的日子里前去求诊。爽约率约为，但相比刚开始运行时的爽约率有所提高。在其他医院也都有不同程度的爽约率。记者了解到，为制约爽约者，市卫生局规定，患者如没有如期就诊，将被当作违约处理。连续两次违约的用户，该平台将自动将其锁定，三个月内禁止其预约挂号。为此，市卫生局提醒，如遇特殊原因无法及时就诊，请务必在就诊前一天之前登录平台取消预约。相关提醒挂号失败了 看看是不是出了以下问题记者还了解到，有不少市民试着在网上预约挂号，但老是挂不上。这在市李惠利医院体现得特别突出，该院实施
6、一月里就有多人次未能成功预约。该院信息科还每天接到多个关于预约挂号的咨询电话。市民咨询的主要是以下三个问题：我的手机为何不能付费？付费成功后，手机没有收到验证码怎么办？我的医保卡通用就诊卡健康龙卡为何不能在平台上预约挂号？据了解，目前只有使用中国移动号码的手机才能支付挂号费，中国联通和中国电信没有开通此项业务。手机付费后，会收到一条写有验证码的短信，收到了验证码才表明你已经预约成功。手机付费后，如果没有收到验证码，可以登录宁波市医疗信息公共服务平台，点击“诊疗信息查询 ”栏目，在这里能找到验证码。另外，无论是医保卡用户，还是通用就诊卡、健康龙卡用户，必须在平台注册成为会员，才能进行预约操作，不注册无法预约。浙一医院网上挂号
